INSTITUTO DE PSICOLOGIA SOCIAL

PROGRAMA PSICOLOGIA SOCIAL

COMUNITARIA
- El Diagnstico en Psicologa
Comunitaria.
-Pedido, Necesidades, Demanda
y Encargo.
-Lic. Mag. Cecilia Marotta
octubre 2014

Intervencin Social
Comunitaria
Procesos
intencionales
de
cambio
mediante
mecanismos
participativos
tendientes al desarrollo de recursos de la
poblacin, al desarrollo de organizaciones
comunitarias autnomas, a la modificacin
de las representaciones de su rol en la
sociedad y sobre el valor de sus propias
acciones para ser activo en la modificacin
de las condiciones que las marginan y
excluyen.
Lapalma, 2001.

Diagnstico: componente de la intervencin:

momento fundante
Qu est pasando? Por qu esta
pasando?
Cul es el problema de intervencin.?

Proceso de recoleccin, ordenamiento, estudio

y
anlisis de datos e informacin que nos permite
conocer la realidad de la comunidad.
Construccin que intenta dar cuenta de los
sentidos,
significados, problemticas priorizadas por los
diferentes miembros de la comunidad.

Proceso de familiarizacin:
interaccin, conocimiento mutuo,
acciones especficas
.

Posicin franca, firme, amable, vital, respetuosa.

Dejar de lado estereotipos negativos o positivos
( ustedes que estudiaron y hablan bien).
No aliarse con ningn grupo o actor , o buscar slo lo que
queremos encontrar.
Ser neutro no es no tener postura. Tenemos concepciones
acerca del problema y sus causas.
La historia no empieza con nosotros ( fuentes de informacin
primarias y secundarias).

Las preguntas al escenario de

intervencin. Procesos psicosociales
-Cmo se lleg a la situacin actual? Entre
acontecimientos y producciones subjetivas acerca
de la historia.
-Cmo son los espacios, cmo se usan y qu lugar
simblico tienen? Privados y pblicos. La
construccin de fronteras territoriales y
simblicas.
-Cmo viven las personas? Vivienda, espacios de
recreacin, trabajo, educacin, necesidades y
recursos...

-Cmo son las relaciones? Interpersonales,

intergrupales, interbarriales, interinstitucionales.
Redes formales e informales, visibles y menos
visibles.
-Qu tipo de relacin se construye entre las
organizaciones y los sujetos? Percepciones
mutuas, tipo de relacin, afiliacin, pertenencia.
Rechazo, ajenidad.
-Cmo se perciben a s mismos y a los dems?
Autopercepcin y percepciones mutuas. Del barrio
y sus habitantes, de la organizacin, del proyecto.

-Dnde, cmo, cundo participan? Cmo se

organizan? Organizacin, liderazgos, relaciones
de cooperacin, movimientos espontneos.
-Porqu este estado de situacin? Procesos de
urbanizacin y sus efectos, desigualdad social,
el papel del capital-mercado y el papel del
Estado Qu intereses estn en juego?

Proceso de familiarizacin: proceso

dinmico entre agente interno y agente
externo. Compartir-reflexionar en conjunto.
.
a)En comunidades situadas en
un espacio fsico.
Acciones: Recorrer, anotar
impresiones. Observar y ser
observados.
b) En comunidades que son
redes de relaciones:
Identificar informantes
Cmo se comunican, relacionan,
etc.

Qu informacin se releva y se pone en comn en este proceso?

Historia de la comunidad.
Sistema de creencias, valores.
Redes (visibles o invisibles), la configuracin de
vnculos interpersonales, intergrupales,
interbarriales, interinstitucionales
Relacin entre las diferentes organizaciones
Sentido de pertenencia, de identidad.
Estrategias de afrontamiento desde lo individual y
colectivo.

Proceso de familiarizacin: proceso dinmico

entre agente interno y agente externo.
Compartir-reflexionar en conjunto.
El carcter de los procesos participativos: cmo
fue su organizacin, movimientos espontneos,
liderazgos, nivel de participacin..
* Recursos: no slo los financieros o materiales,
Sino los recursos no convencionales.
Cuanto ms se usan, ms se reproducen:
solidaridad, cooperacin, etc.
Necesidades: no slo en trminos de carencias sino
aquellas que sirven de motor para la accin y
que son enunciadas por los propios actores.

Construccin de demanda.
Conceptos claves:
NECESIDADES/ PEDIDO/OFERTA/ENCARGO
Formulacin del Pedido: se percibe una necesidad y se explicita el
deseo de satisfacer esa necesidad y resolver el problema con la
ayuda de un Otro.
Problematizar supone entonces, abrir un espacio para la
comprensin, romper con la mirada ingenua y con la idea de que la
realidad es una y podemos ir a su encuentro mediante un camino
lineal. Problematizar supone abrir el espacio para la complejidad y
para la dinmica de la realidad, rompiendo sin embargo con la
fantasa omnipotente de poder aprehenderla (Rodrguez, A;
Gimnez L, Netto C, Bagnato M, Marotta C. ,2001).

Construccin del problema,

construccin de demanda
Nuevas preguntas:
-Qu tema/problema delimitamos, formulamos,
para la intervencin? Por qu y para qu?
Quienes lo determinan?
-Quienes seran los sujetos de la intervencin?
Cul es su posicin en relacin a la misma?
-Qu otros actores podrn involucrarse?
-Qu esperan de nosotros y de la organizacin
desde la que operamos?
-Qu podemos ofrecer?

Construccin de demanda.
Conceptos claves:
NECESIDADES/ PEDIDO/OFERTA/ENCARGO
-Formulacin del Pedido: se percibe una necesidad y se explicita el
deseo de satisfacer esa necesidad y resolver el problema con la
ayuda de un Otro.
-Se abre la problematizacin del pedido.
-Estructura de demora/ La realidad como campo de fuerzas donde
acta la resistencia al cambio/ Actitud estratgica: valorar los
lmites y las posibilidades, los obstculos y los facilitadores.
Buscar formas y espacios donde las transformaciones puedan
producirse.

Encargo/s: alude a depositaciones de saber y poder

como posibilitadoras de una intervencin. Anlisis
de nuestra propia implicacin: reconocernos como
sujetos de necesidades, representantes de
instituciones: mundo academico, de la psicologa,
de la clase media entre otros.
Oferta
CONTRATO DE TRABAJO: Ajuste de
expectativas, recorte del campo de trabajo ,
construccin del vnculo sobre bases claras.

Diagnstico : sntesis
Componente presente a lo largo de toda la
intervencin.
Dinmico e inacabado, en construccin permanente.
Trasciende lo descriptivo. Es explicativo. Hiptesis en
construccin.
Implicado. No es neutral y nos incluye. Construccin
intersubjetiva y participativa. No extractiva.
Supone un proceso de mutua familiarizacin.
Situado, operativo, ajustado a la coyuntura y pertinente.

Bibliografa consultada
- Lapalma, A. (2001) El escenario de la intervencin comunitaria.
En Revista de Psicologa. Universidad de Chile.Vol.X,No2.
- Montero,M. (2006) La familiarizacin con la comunidad y La
identificacin y la jerarquizacin de las necesidades y de los
recursos para satisfacerlas en Hacer para transformar, Editorial
Paids, Tramas Sociales,Buenos Aires
-Rodrguez, A; Gimnez L, Netto C, Bagnato M, Marotta C.
(2001). De ofertas y demandas: una propuesta de intervencin en
psicologa comunitaria. Revista de Psicologa, Universidad de
Chile Vol. X, No. 2.
-.

Dispositivo y encuadre
- El tema del encuadre, si bien una
preocupacin
para
el
psiclogo
comunitario, no est presente en la
literatura del campo de la PSC.
- En el texto ETICA DE LA AUTONOMIA
(Rebellato, Gimnez 1996) se plantea el
tema del encuadre desde el punto de vista
tico. Por qu? Si es tema de orden
tcnico.
- Se vuelve un ejercicio de tica porque se
plantea que al modificarse el encuadre
tradicional, el psiclogo siente que se

Podemos hablar de un
encuadre interno? (Alizade,
2008,2002)
Componentes del encuadre externo
tradicional
TIEMPO/LUGAR/FRECUENCIA/
HONORARIOS/VACACIONES/REPOSICI
ONES/AUSENCIAS

DISPOSITIVO:
Parafraseando a Baremblit ( 2005 ),
el dispositivo se presenta como un
montaje o artificio capaz de producir
un acontecimiento, del orden de lo
nuevo.
mquina productora de sentidos y
de prcticas
Al decir de Rodriguez Nebot ( 1995 )
el dispositivo es del orden de lo
instituyente y el encuadre del

Cules son las caractersticas

del encuadre en el trabajo
comunitario?
-El eje es generar condiciones para
que determinados procesos puedan
acontecer.
-Componentes: Espacios de la
comunidad. Tiempo: Horas de
trabajo a convenir.

El rol: el sentido del para qu

de la intervencin, gua para
sostener la pertinencia de la
intervencin.
-La importancia del anlisis de la
implicacin.
- El trabajo en equipo.
- El espacio de supervisin o inter-visin
psicolgica.
-No es posible la neutralidad ni la
abstinencia.