ECBTI/Ingeniera Industrial

Unidad 3
Comportamiento
Organizacional

Percepcin y Toma de Decisiones

Un aspecto fundamental en la toma de
decisiones es la percepcin de la
situacin por parte de los implicados.

Fuente:
http://economia.elpais.com/economia/2014/01/06/actualidad/1389001549_217124.h
tml

Percepcin y Toma de Decisiones

Para quien lidera una Organizacin o
un equipo de trabajo es conveniente
reflexionar sobre como la gente
percibe el mensaje y tambin cual su
percepcin sobre las situaciones.

Fuente: http://www.withdivinepurpose.com/category/categories/tao-te-c

Percepcin y Toma de Decisiones

Las empresas deben ser
estrategas para el manejo de
las percepciones, por la
influencia que stas tienen en
el desarrollo de sus negocios.

Fuente: https://psi-organizacional.wikispaces.com/Toma+De+decisiones

Percepcin y Toma de Decisiones

Fuente: http://es.planeacion-equipo2.wikia.com/wiki/Archivo:Toma-de-decisiones.gif

Cambio Organizacional

Fuerzas externas e internas para el

cambio

Cambio Organizacional
Aspectos del cambio

Aspectos Tcnicos

Metodologa
Best practices
Efectivo gerenciamiento
de proyectos
Experiencia en
tecnologa y procesos
Experiencia en la
industria
Experiencia funcional

Aspectos Humanos
Medicin de la
propensin al cambio
Alineamiento cultural
del cambio
Compromisos de los
lideres
Participacin del
personal
Comunicacin abierta
Capacidad individual y
grupal

Punto
de
equilibr
io

Singularidad de cada proceso de cambio

Magnitud del cambio

Numero de interesados
Tiempo para implementar
el cambio
Cantidad de personas
impactadas
Grado de colaboracion
inter-funcional requerido
Impacto en las
competencias centrales
Aspectos que requieres
cambios simultneos
(tecnologa, cultura,
organizacin, etc.)

Propensin al cambio
Entendimiento de la
necesidad del cambio
Grado del conceso del
management
Apoyo de los interesados
Historia pasada de
cambios
Necesidad de
transformaciones
culturales
Recursos dedicados al
cambio
Numero de iniciativas de

Proceso de cambio organizacional

Resistencia al cambio

Resistencia al cambio
Luego de que se superan suficientes situaciones individuales y grupales, se
gana la masa crtica de aceptacin necesaria para encarar la fase de
compromiso con el cambio.

Poder y Poltica en las Organizaciones

PODER:
Es la capacidad que tiene A para
influir sobre las acciones de B

A
B
DEPEDENCIA:
Relacin de B con respecto a A,
cuando A posee algo que B
requiere

Poder y Poltica en las Organizaciones

BASES DEL PODER

Form
al
Poder
Coercitivo

Poder de
Recompen
sa

Poder
Legtimo

Poder y Poltica en las Organizaciones

BASES DEL PODER

Personal
Poder
del
Experto

Poder
Referen
te

Poder y Poltica en las Organizaciones

DEPENDENCIA
Poseer algo que los dems requieren les genera dependencia y de otra
parte mayor poder a ejercer sobre ellos.

La dependencia aumenta
cuando lo que se controla es:

Importante
Escaso
Insustituible

Poder y Poltica en las Organizaciones

TCTICAS DEL PODER

Legitimid
ad
Polticas o reglas organizacionales
Persuaci
n
Argumentos lgicos
racional
Apelar a
la
Inspiraci Desarrollar compromiso emocional
n
Consulta Aumentar motivacin

Poder y Poltica en las Organizaciones

TCTICAS DEL PODER

Intercamb
io
Recompensas, beneficios, favores
Apelar a
lo
personal Amistad o lealtad
Congracia
r
Uso de halagos, o elogios
Coalicion
es
Usar el apoyo de otros

HOSTIGAMIENTO SEXUAL
Se produce Acoso Sexual cuando una
persona realiza en forma indebida, por
cualquier medio, requerimientos de
carcter sexual, no consentidos por la
persona requerida y que amenacen o
perjudiquen su situacin laboral o sus
oportunidades en el empleo

Fuente: http://www.idconline.com.mx/laboral/2013/10/02/secreto-a-vocesacoso-sexual-en-las-organizaciones

HOSTIGAMIENTO SEXUAL
QUINES COMETEN ACOSO
SEXUAL?
-El empleador o empleadora del
sector privado o pblico
-Un trabajador o trabajadora del
sector privado o pblico, que sea
superior o par del afectado o
afectada.
QUINES PUEDEN SER
VCTIMAS DE ACOSO
SEXUAL?
Un trabajador o trabajadora
del sector privado o pblico,
subordinado o par del autor
de acoso sexual.
Fuente: http://tecdigital.tec.ac.cr/servicios/boletin/?
q=campana_hostigamiento

HOSTIGAMIENTO SEXUAL
CMO PROCEDER EN CASO DE ACOSO SEXUAL?
-La persona vctima de acoso sexual debe hacer llegar su reclamo por
escrito a la empresa, establecimiento o servicio en que trabaja o a la
Inspeccin del Trabajo.
-El empleador que recibe la denuncia por Acoso Sexual puede optar
entre hacer directamente una investigacin interna o, dentro de los 5
das siguientes a la recepcin de la denuncia, derivarla a la Inspeccin
del Trabajo, la que tendr 30 das para efectuar la investigacin.
-La investigacin interna efectuada por el empleador, debe realizarse
en un plazo de 30 das, de manera reservada, garantizando el derecho a
que ambas partes sean escuchadas. Una vez concluida la investigacin,
los resultados deben enviarse a la Inspeccin del Trabajo.
-Si la denuncia fue hecha por el afectado o derivada por el empleador a
la Inspeccin del Trabajo, sta debe efectuar una investigacin en los
mismos trminos descritos anteriormente. Finalizada la investigacin le
comunica los resultados al empleador, de haber comprobado la
existencia del acoso sexual le sugerir adoptar medidas concretas.

POLITICA:EL PODER EN ACCION

La poltica organizacional se
refiere a actos
intencionados de influencia
para mejorar o proteger los
intereses personales de
individuos o grupos.

En las organizaciones
los empleados que
convierten su poder en
accin son los que estn
dados a la poltica.
Fuente:
http://es.slideshare.net/albertodecelis/pode
r-influencia-ypoliticaenlasorganizacionesum-41475917

POLITICA:EL PODER EN ACCION

NIVELES DE
ACCION
POLITICA

Nivel de Red: Bsqueda

cooperativa de intereses
personales generales
Nivel de Coalicin:
Bsqueda cooperativa de
intereses de grupo sobre
asuntos especficos
Nivel Individual:
Bsqueda individual de
intereses personales

POLITICA:EL PODER EN ACCION

PERCEPCIONES DE LA POLITICA
ORGANIZACIONAL
PERCEPCIONE
S DE LA
POLITICA
ORGANIZACIO
NAL

Menor
satisfaccin
laboral
Mayor
ansiedad
Mayor
rotacin
Menor
desempeo

Gerencia Estratgica

GRACIAS POR SU
ATENCIN