Metodologia de Pesquisa

Estudos
Exploratrios

Estudos Descritivos
Quantitativo
Qualitativo (Caso)

Estudos
Experimentais e
Causais

Estabelecer um primeiro
contato
ou
melhor
conhecimento do assunto
a ser pesquisado;
Pode partir de dados
secundrios;
Conversas informais com
especialistas;
Caracterstica:
Informalidade
e
flexibilidade

Descrever situaes de
mercado a partir de dados
primrios
Descrever situaes por meio
de entrevistas ou grupos
Quem compra, o qu, Quanto,
Como, Onde, Quando, Por qu
Estudo de Caso Compreenso
das relaes de consumo em
profundidade (Como e Por qu)

Atestar relao de
causalidade pelo
controle de variveis
Avaliao de potencial
de demanda
Reao de
consumidores sobre
novo produto

Exemplos:
Testes Mercado
Conhecer a concorrncia
Produtos e Segmentos
existentes
Preos
Estratgias de
Distribuio

Quantitativo

amostra
estatstica
Procura
compreender
as
relaes de consumo no aspecto
quantitativo. Quanto para cada
objetivo da pesquisa.
As anlises so feitas a partir de
mdias e percentuais de reposta.

Ex.: Pr Teste Promoo

Grupo Experimental
c/promoo
Grupo Controle
s/promoo

Pesquisa Quantitativa e Qualitativa

Caracterstica
Amostra

Qualitativa
No probabilstica
No-representativa

Quantitativa
Probabilstica
Representativa

Formulrio
Coleta Dados

Roteiro no
estruturado

Questionrio
estruturado

Abordagem

Aprofundada

Superficial

Anlise

Contedo

Estatstica

Mtodos de Coleta de dados

Observao

Inqurito/Contato

Interativo

Observao
direta
Grupo Focado

Entrevista
Telefone
Correspondncia

Internet
Multimdia

Detecta
comportamento de
consumo
til Pblico
Infantil
Pode ser
disfarada

Controle Amostra
Abrangncia
Instruir o entrevistado
Pode incluir
observao
Longa durao

Rapidez e coleta
simultneas
(pases/estados)
Reduo de erros
por interferncia
humana

Subjetividade de
Interpretao
Dificuldade
anlise

Entrevista Alto Custo

Treinamento
Correspondncia BC/
Dvidas respondente

Falta controle
amostra
Dificuldades autopreenchimento

Etapas Projeto Pesquisa - Resumo

Definio do Problema

Indica o propsito da pesquisa/a

necessidade da Informao

Objetivos da Pesquisa

Indicam as informaes
resoluo do Problema

Mtodos de Pesquisa

Determinam como realizar o trabalho

e o tipo de anlise desejada

Mtodos/Tcnicas de Coleta de
Dados

Definem como as informaes sero

coletadas

Relatrio Final

para

Tabulao dos Dados

Apresentao
de
Quadros
grficos
Interpretao Analtica

Modelo Simplificado
1.

Identificao
Estudo da Imagem Corporativa da Empresa X
2. Definio do Problema ou Justificativa do Estudo
Uma indstria de produtos qumicos da regio de Maring
mantm projetos sociais de natureza educacional destinados a
alunos de 1 e 2 graus de escolas pblicas. Esta estratgia de
ao social foi amplamente divulgada nos meios de
comunicao de massa.
Neste contexto, procurando avaliar os resultados globais da
estratgia e com o objetivo de dar continuidade a esta idia, a
empresa deseja identificar o impacto dessas aes na formao
da imagem da empresa e de seus produtos junto ao pblico em
geral, clientes e formadores de opinio. O propsito da pesquisa
identificar a imagem da empresa e de seus produtos junto ao
pblico em geral e dos formadores de opinio, procurando
identificar o quanto a campanha social contribui na formao
desta imagem.

Modelo Simplificado
Objetivo Geral

Verificar a imagem da empresa e de seus projetos sociais junto

Ao pblico em geral, clientes, fornecedores, imprensa, empresrios
executivos.
Objetivos Especficos:
Identificar a opinio sobre a empresa e seus produtos;
Verificar conhecimento dos projetos e aes sociais desenvolvidos
pela empresa (o que, como funciona, recall das campanhas;
Avaliar as razes da empresa no sentido destas aes;
Avaliar como a empresa e os concorrentes so percebidos pelos
consumidores;
Verificar o o nome X representa na mente dos pesquisados;
Identificar aspectos da comunicao o que falta, o que gostariam
de saber e por meio de quais veculos

Modelo Simplificado
Metodologia
Para atingir aos objetivos propostos e visando uma avaliao abrangente e em
Profundidade da situao analisada ser realizado um estudo descritivo qualitativo.
Para tanto, sero utilizadas duas tcnicas de pesquisa: Discusses em grupo e
entrevistas individuais.

Mtodos de Coleta de dados

a)

Discusses em Grupo: objetiva obter interao entre os entrevistados

Procurando ento avaliar o comportamento enquanto grupo social:

Universitrios entre 18 e 23 anos, dos cursos de Engenharia, Direito,

Medicina, Comunicao e Administrao das IES de Maring; (2 grupos 20
participantes);

Estudantes entre 15 e 18 anos de idade, cursando o 2 grau em escolas

pblicas,
das classes econmicas B e C, em dois grupos de 24 participantes;

Profissionais Liberais Grupos formados por advogados, mdicos e

comerciantes,
em grupo totalizando 10 pessoas;

Modelo Simplificado
Mtodo de Coleta de dados
b) Entrevista Individuais: Para avaliar individualmente a opinio dos
entrevistados. Permite uma aferio entre as diferenas de
comportamento pessoal e social.
Sero realizadas 35 entrevistas individuais (em profundidade),
assim distribudas:
Jornalistas
10 participantes
Clientes
10 participantes
Bancos
05 participantes
Polticos
05 participantes
Lderes de opinio
05 participantes
(empresrios e Executivos )

Tipos de Pesquisa
Tipos

Contedo

Oportunidade Vendas
De Mercado

* De Produto

Identificar preferncias, hbitos e

costumes, perfil socioeconmico,
imagem de marca, intenes de
compra, participao de mercado,
etc
*
Identificar
diferenciais
competitivos
entre
produtos
concorrentes,
aceitao
e
potencial para novos produtos,
teste de produto, caractersticas
do produto, etc

Tipos de Pesquisa
Tipo
Organizao de Vendas
De Distribuio

Contedo
Preferncias
por
canais,
canais
alternativos,
desempenho da distribuio,
conflito de canais, etc

De Comunicao e
Propaganda

Pr e ps-teste de campanha
publicitria, pesquisa de
recall, pesquisa de mdia, etc

* De Anlise de vendas

* Fatores motivacionais da
equipe de vendas, previso de
vendas, estabelecimento de
territrio de vendas, etc