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COLEGIO DE ESTUDIOS CI ENTI FICOS Y TECNOLOGICOS DEL

ESTADO DE CHIAPAS
Plantel 16 salto de agua Chiapas

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INTRODUCCION
La auditora es el examen de las demostraciones y registros
administrativos. El auditor observa la exactitud, integridad y
autenticidad de tales demostraciones, registros y
documentos. Por otra parte tenemos la conceptuacin
sinttica de un profesor de la universidad de Harvard el cual
expresa lo siguiente:"... el examen de todas las anotaciones
a fin de comprobar su exactitud, as como la veracidad que
dichas anotaciones producen."
Tomando en cuenta los criterios anteriores podemos decir
que la auditoria es dinmica, la cual debe aplicarse
formalmente toda empresa, independientemente de su
magnitud y objetivos; aun en empresas pequeas, en donde
se llega a considerar inoperante, su aplicacin debe ser
secuencial constatada para lograr eficiencia.

AUDITORIA ADMINISTRATIVA
Es el examen metdico y sistemtico que permite evaluar en forma integral o parcial a
una organizacin con el propsito de evaluar el nivel de rendimiento o desempeo de las
diferentes reas o niveles funcionales de sta. As como su interrelacin con el medio
ambiente.
La Auditoria de Gestin nos permitir obtener una valiosa informacin respecto a los
sistemas de control y procesos en las diferentes reas o niveles funcionales de
la empresa permitindonos medir el nivel de desempeo de stas, constituyendo una
valiosa herramienta en la gestin empresarial.
Al efectuar la Auditora de Gestin es importante tener un enfoque sistmico de la
organizacin el cul nos permitir determinar las fortalezas, debilidades, amenazas y
oportunidades de la empresa, as como determinar otros indicadores valiosos de gestin.
La auditora administrativa involucra una revisin de los objetivos, planes y programas de
la empresa, su estructura orgnica y funciones, sus sistemas, procedimientos y controles,
el personal y las instalaciones de la empresa y el medio en que se desarrolla, en funcin
de la eficiencia de operacin y el ahorro en los costos.
La auditora administrativa puede ser llevada a cabo por el profesional en
administracin de empresas y otros profesionales capacitados, incluyendo al contador
auditor preparado en disciplinas administrativas o, respaldado por otros especialistas.
El resultado de la auditora administrativa es un informe sobre la eficiencia administrativa
de toda la empresa o parte de ella.

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1.4.1 IMPORTANCIA
AUDITORIA

OBJETIVOS

DE

LA

La auditoria pueden clasificarse segn la persona que

la realiza en:
1.4.2 AUDITORIA EXTERNA
Ventajas:
brinda una misin mas ampliar actualizada.
Permite que el compromiso del personal de la
organizacin sea mnimo lo cual repercute con el
grado de influencia que exista.
Brinda informacin con mayor grado de
confiabilidad.
Permite la aportacin de ideas nuevas

DESVENTAJAS:
puede existir falta de familiaridad con el
funcionamiento
de
la
empresa.
la presentacin de la informacin
puede ser poco adecuada a las
necesidades
de
la
organizacin
puede llevarse acabo por personal poco
profesional ,con escasa experiencia y/o
tica.

1.4.3 AUDITORIA INTERNA

Ventajas:
Existe un conocimiento amplio del funcionamiento
de la organizacin por parte del auditor.
Hay mayor facilidad para detectar las deficiencias
de la organizacin , como miembro de la misma.
Se comprenden las polticas, planes y objetivos de
la organizacin.
Hay familiaridad con el ambiente y los integrantes
de la organizacin.

DESVENTAJA:

Existe

un grado de influencia mayor

sobre el auditor.
Puede haber falta de capacidad y/o
experiencia en el auditor.
En la mayora de los casos no se pose
ideas innovadoras.

Existen diferentes clases de auditoria interna

dependiendo de los objetivos que persigue la
organizacin

1. AUDITORIA FINANCIERA
2. AUDITORIA ADMINISTRATIVA
3. AUDITORIA OPERACIONAL
4. AUDITORIA INTEGRAL
5. AUDITORIA GUBERNAMENTAL.

1.5 AUDITORIA ADMINISTRATIVA

Es la revisin sistemtica que consiste en evaluar
una dependencia, entidad o parte de ella, con el
fin de determinar si la organizacin esta operando
eficientemente al cumplir con los objetivos que se
han establecidos. constituye una bsqueda para
localizar los problemas relativos a la eficiencia
dentro de la organizacin.

1.5.2 OBJETIVOS DE LA AUDITORIA

ADMINISTRATIVA
1.5.2 OBJETIVOS DE LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA
De
De
De
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De

a)De control
b)De productividad
c) De organizacin
d)De servicio
e)De calidad
f) De cambio
g)De aprendizaje
h)De toma de decisiones
i) De interaccin
j) De vinculacin

Control
Productividad

Organizacin

De

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De
De

Toma
Interaccion

De

De

Servicio
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Aprendizaje
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Vinculacion

1.5.3 PRINCIPIOS DE LA AUDITORIA

ADMINISTRATIVA
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1.5.4
ALCANCE
DE
JURIDICA
NATURALEZA
ADMINISTRATIVA
CRITERIOS DE FUNCIONAMIENTO

LA

ESTILOS DE ADMINISTRACION
ENFOQUE ESTRATEGICO
PROCESO ADMINISTRATIVO
SECTOR DE ACTIVIDAD
AMBITO DE OPERACIN
TAMAO DE LA EMPRESA
NUMERO DE EMPLEADOS
RELACIONES DE COORDINACION
DESARROLLO TECNOLOGICO
SISTEMAS DE COMUNICACIN E INFORMACION
NIVEL DE DESEMPEO
TRATO A CLIENTES (INTERNOS Y EXTERNOS)
ENTORNO
PRODUCTOS Y/O SERVICIOS
SISTEMA DE CALIDAD

AUDITORIA

1.5.5 NECESIDAD DE LA AUDITORIA

ADMINISTRATIVA
Este servicio ha sido, y continua siendo de gran significado
y valor para nuestras comunidades industriales,
comerciales y de servicios a fin de mantener la confianza
en los informes financieros.
Hoy en da es de gran importancia contar con una alguien
que tenga la capacidad de evaluar las siguientes
cuestiones:

La calidad tanto individual, como colectiva,

gerentes (auditoria administrativa funcional)

La calidad de los procesos mediante los cuales opera un

organismo (auditoria analtica)

de los

1.5.6 CAMPO DE APLICACIN DE LA

AUDITORIA ADMINISTRATIVA
En cuanto a su campo, la auditoria
administrativa puede instrumentarse en todo
tipo de organizacin, sea esta publica,
privada o social (franklin ,2007).

Sector publico
Sector privado
Sector social

1.5.7 EL PAPEL DEL AUDITOR

El auditor para realizar un optimo trabajo debe poseer
las siguientes caractersticas:
1. actitud positiva
2. capacidad de anlisis
3. capacidad de observacin
4. comportamiento tico
5. creatividad
6. Discrecin
7. imaginacin
8. objetividad
9. respeto a las ideas de los demas

El auditor debe contar con ciertas

caractersticas profesionales tales como :
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Algunas normas de tica profesional que

debe contemplar el auditor son:

o capacidad
o Independencia
o Equidad
o Secretos de clientes
o Secretos profesionales
o Honorarios
o Difusin de servicios

CAPITULO II

2.1 METODOLOGIA DE LA AUDITORIA

ADMINISTRATIVA
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2.1.2 PLANEACION
El objetivo de es general de
esta etapa es conocer el
punto de vista de todo el
personal de la organizacin
sobre el funcionamiento de la
misma, as como tener un
panorama general sobre sus
errores y aciertos, de tal
forma que, durante las etapas
posteriores se logre analizar
esta
informacin
con
profundidad y actuar al
respecto.

En la planeacin, el auditor debe considerar,

entre otros, los siguiente puntos:
a) caractersticas generales de la empresa
b) finalidad de los trabajadores
c) secuencia de su desarrollo
d) estimacin de tiempos
e) determinacin del personal que intervenga
f) determinacin de las tcnicas que se utilizaran
g) determinacin de los medios materiales
h) determinacin del apoyo que el organismo
proporcionara.

social

2.1.2 INSTRUMENTACION
Esta etapa consiste en la familiarizacin
con la funcin del rea o departamento
sujeto a revisin, lo cual conlleva una
recoleccin de datos, es decir; se hace
una revisin del proceso administrativo
en relacin a las diversas funciones que
se desarrollan en una empresa.

La recoleccin de informacin escrita; aqu

el auditor puede obtener informacin de
manera precisa acerca.
Para que el auditor pueda
conocer
a
fondo
la
problemtica
de
la
empresa aplica tcnicas
adecuadas
para
dicha
situacin.

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segn franklin(2007) , medicin

se puede visualizar desde dos
perspectivas: de forma y de
fondo. Para la primera se utilizan
las escalas de medicin; para la
segunda, los componentes del
proceso
administrativo,
elementos
especficos
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indicadores.

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2.1.3 EXAMEN
Esta etapa tiene como finalidad
conocer la eficiencia bajo la cual
funciona
la
organizacin,
los
resultados obtenidos del anlisis de la
informacin recaudada durante la
etapa de ejecucin, servir al auditor
para poder hacer una comparacin
entre la situacin actual de la
organizacin y el informe de la ultima
auditoria realizada.

Terminada la investigacin, el auditor

proceder
a
formular
conclusiones,
atendiendo el siguiente orden

1. concentracin de los datos obtenidos

en la investigacin.
2. clasificacin de los datos.
3. Evaluacin de los resultados.
4. Determinacin de la solucin.

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2.1.4.1 presentacin y contenido

la presentacin y contenido del informe debe reunir
entre otros los siguientes requisitos:
o Debe ser redactada en forma sencilla, clara y
precisa.
o Las conclusiones deben estar apoyadas con
argumentos razonados y convincentes.
o Debe estar escrito con limpieza y en papel
adecuado
o El informe segn en caso, deber acompaarse de
todos aquellos documentos formulados como
resultado de los trabajos, tales como: graficas,
instructivos, formas ,etc.
o Debe ser constructivo y debe estar sustentado en
informacin real y concreta.

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 consideraciones generales
el punto relativo o magnitud
observaciones relevantes
observaciones detalladas
recomendaciones
comentarios
anexo

2.1.5
SEG
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CAPITULO III

AUDITORIA
ADMINISTRATIVA
APLICADA A LA EMPRESA DELIPAN,
S.A DE C.V (SUCURSAL ATENAS
VERACRUZANA, XALAPA, Veracruz.)

CONCLUSION
Tomando en consideracin la investigacin realizada, puedo
concluir que la auditoria es dinmica, la cual debe aplicarse
formalmente a toda empresa, independientemente de su
magnitud y objetivo; aun en empresas pequeas, en donde
se llega a considerar inoperante, su aplicacin debe ser
secuencial y constatada para lograr eficiencia
al
haber realizado la aplicacin
de la auditoria
administrativa en la empresa DELIPAN S.A DE C.V.., se puede
concluir que la empresa como problema genrico del
negocio presenta conflictos en el aspecto de la
comunicacin y en segundo plano pero no menos importante
se detectaron problemas en la etapa de organizacin, debido
ala falta de manuales administrativos ya que no cuentan con
una estructura orgnica completamente definida ya que no
esta formalmente establecidas ni propuestas, funciones o
reas- departamentos.