Planeacin

estratgica.
Anlisis interno en la empresa coca cola
enfocado en (visin, misin y valores).
Profesor: Jos Antonio Femat.
Equipo: Hctor Maeda Luevanos. 12130193
Ivn Isauro Gonzlez Martnez.
12130225
Leonel Hernndez Ortiz.
13130072

Conoce Coca-Cola: su
visin, misin y valores

Coca-Colaes la mayor compaa de bebidas del

mundo. A travs de 500 marcas de bebidas con y
sin gas, y del sistema de distribucin de bebidas
ms grande del mundo, consumidores de ms de
200 pases disfrutan de casi 1.600 consumiciones
al da. A escala mundial, somos el primer
proveedor de bebidas carbonatadas, zumos y
bebidas a base de zumo, as como de ts y cafs
listos para tomar.

En Febrero de 2013 naceCoca-Cola Iberian Partners,

embotellador de Coca-Cola para Espaa, Portugal y Andorra
como resultado de la integracin de los 8 embotelladores
existentes en este territorio. Adems de patrocinar eventos
deportivos, culturales y sociales, mantiene un compromiso con la
sociedad y el medio ambiente.
En Espaa, Coca-Cola es la marca favorita y la ms vinculada con
la felicidad. Los principios que nos han llevado a conseguirlo se
recogen enla misin, la visin y los valoresde la Compaa.
Con ellos, orientados por la VISIN 2020 de Coca-Cola, buscamos
estar preparados para un futuro ms sostenible.

Nuestra misin

Define el objetivo de Coca-Cola a largo plazo

como empresa, y es el criterio de peso de las
actuaciones y decisiones que tomamos para
lograr tres metas fundamentales:

Refrescaral mundo
Inspirarmomentos de optimismo y felicidad
Crearvalor y marcar la diferencia

Nuestros valores
Guan las acciones y el comportamiento deThe Coca-Cola
Companyen el mundo, y son:

Liderazgo:esforzarse en dar forma a un futuro mejor.

Colaboracin:potenciar el talento colectivo.
Integridad:ser transparentes.
Rendir cuentas:ser responsables.
Pasin:estar comprometidos con el corazn y con la mente.
Diversidad:contar con un amplio abanico de marcas y ser tan

inclusivos como ellas.

Calidad:bsqueda de la excelencia.

Nuestra visin
Es el marco del plan de trabajo y describe lo

que se necesita lograr para conseguir la

mximasostenibilidad,calidady
crecimiento. Con ella, se pretenden lograr
unos objetivos adaptados a diferentes mbitos:

Personas:Ser un buen lugar donde trabajar, que las

personas se sientan inspiradas para dar cada da lo mejor
de s mismas.

Bebidas:Ofrecer una variada cartera de productos de

calidad que se anticipen y satisfagan los deseos y
necesidades de los consumidores.

Socios:Desarrollar una red de trabajo para crear un valor

comn y duradero.

Planeta:Ser un ciudadano responsable que marque la

diferencia al ayudar a construir y apoyar comunidades
sostenibles.

Beneficio:Maximizar el rendimiento para los accionistas al

tiempo que se tienen presentes las responsabilidades
generales de la Compaa.

Productividad:Ser una organizacin eficaz y dinmica

Una cultura ganadora

Nuestra cultura ganadora define las actitudes

y comportamientos que sern necesarios para

hacer de nuestra VISIN 2020 una realidad.

Nos centramos en el
mercado
Nos centramos en las necesidades de nuestros

consumidores, clientes y franquiciados

Salimos al mercado: escuchamos, observamos
y aprendemos
Poseemos un punto de vista global
Nos centramos en la ejecucin en el mercado
cada da
Nuestra curiosidad es insaciable

Trabajamos de manera
inteligente
Actuamos de forma urgente
Estamos abiertos al cambio
Tenemos la valenta de cambiar nuestro

camino cuando es necesario

Siempre intentamos mejorar
Trabajamos de forma eficiente

Nos comportamos como

propietarios
Tomamos responsabilidad por nuestras acciones o por

nuestra falta de accin

Administramos los activos del sistema y nos centramos en la
creacin de valor
Recompensamos a nuestra gente por asumir riesgos y
encontrar mejores formas de solucionar los problemas
Aprendemos de los resultados anteriores -- de lo que funcion
y de lo que no

Somos nuestra marca

Inspiramos creatividad, pasin, optimismo y diversin

ANALIS INTERNO

COMPETIDORES
LA INDUSTRIA DE GASEOSAS ES CASI DOMINADA POR
COCA-COLA. ESTA INDUSTRIA ES BIEN CONOCIDA COMO UN
DUOPOLIO ENTRE COCA-COLA Y PEPSI COMO LAS EMPRESAS
MAS COMPETITIVAS.

AMENAZA DE ENTRADA DE
NUEVOS COMPETIDORES
ES MUY DIFICIL ENTRAR EN UN MERCADO DONDE LOS
COMPETIDORES PRESENTES ESTAN BIEN
ESTABLECIDOS, TALES COMO COCA-COLA LA CUAL NO
PERMITIRA QUE NUEVOS COMPETIDORES ENTREN
FACILMENTE EN EL MERCADO PUES COCA-COLA LES
HARA PASAR TIEMPOS DIFICILES A LOS NUEVOS
ENTRANTES QUE PODRIAN RESULTAR EN UNA GUERRA
DE PRECIOS, O UNA NUEVA LINEA DE PRODUCTOS, CON
EL FIN DE DEBILITAR A LOS RECIEN LLEGADOS.

AMENAZA DE PRODUCTOS
SUSTITUTOS

HAY MUCHOS TIPOS DE SUSTITUTOS DE LOS

PRODUCTOS DE COCA-COLAENTRE ELLOS EL AGUA
EMBOTELLADA, BEBIDAS DEPORTIVAS, EL CAF, EL TE,
LOS JUGOS. POR LO TANTO, LA AMENAZA DE
PRODUCTOS SUSTITUTOS DE COCA-COLA SON,
RESPECTIVAMENTE, ALTOS DEBIDO A QUE LOS
CONSUMIDORES TAMBIEN SE PREOCUPAN POR
CONSUMIR BEBIDAS MAS ECONOMICAS Y MUCHO MAS

PODER DE NEGOCIACION DE
LOS PROVEEDORES
LOS PROVEEDORES PARA UNA EMPRESA DE
BEBIDAS SON BASTANTE IMPORTANTES YA QUE
BRINDAN LOS INSUMOS, ES DECIR LA MATERIA
PRIMA COMO LOS SABORIZANTES, EL COLOR, LA
CAFEINA, EL AZUCAR, Y EL ENVASADO, PARA QUE
SEAN TRANSFORMADOS EN UN DETERMINADO
PRODUCTO, SON MUY POCOS LOS QUE LOGRAN
CUMPLIR CON LAS ESTANDARES QUE EXIGE LA
EMPRESA.

PODER DE NEGOCIACION DE
LOS CLIENTES

LOS COMPRADORES DE COCA-COLA SON

PRINCIPALMENTE TIENDAS DE ALIMENTOS, DE
SERVICIO, DE RESTAURANTES, COMEDORES
UNIVERSITARIOS. LA RENTABILIDAD EN CADA
UNO DE ESTOS SEGMENTOS, OBVIAMENTE,
DEMUESTRA EL PODER DE NEGOCIACION DE
LOS COMPRADORES ES ALTA DEBIDO A LOS
COMPRADORES PAGAN DIFERENTES PRECIOS.

FORTALEZAS
EVALUACION CONSTANTE DE LOS MARGENES

VARIABLES DE CONTRIBUCION
ADMINISTRACION EFICIENTE DE LOS RECURSOS
FINANCIEROS
TECNOLOGIA EFICIENTE EN EL AREA COMERCIAL
USO DE HERRAMIENTAS E INDICADORES DE GESTION
PRESENTACION OPORTUNA DE LOS ESTADOS
FINANCIEROS PARA LA TOMA DE DECICIONES.

DEBILIDADES
EL MANEJO DE LOS COSTOS VARIABLES
ATENCION A DETALLISTAS EN FORMA

INDIRECTA
INFORMACION ERRONEA INGRESADA REDUCE
LA CALIDAD Y LA CONFIABILIDAD

Planeacin estratgica.
Anlisis externo de una empresa.
Jess Leonel Hdz Ortiz
Hctor Maeda
Ivn Isauro Gonzales

Ejemplo:

Caractersticas
Coca-Cola demogrficas.
es la marca de refrescos mas famosa del

mundo.
Las bebidas de Coca-Cola son en general para todos los
consumidores, pero algunos productos apuntan a
consumidores especficos.
Puede encontrarse en todos los tipos de
establecimientos, Coca-Cola no escatima en darse a
conocer y permanecer en la mente de los consumidores
Coca-Cola es una de las pocas compaas que tiene uno
de los mercados mas amplios, este producto va dirigido
a consumidores de todas las edades, gneros, ingresos,
etnia o estilo de vida.

Factor ecolgico

Coca-Cola ha decidido producir 2 mil

millones de botellas (pet plant bottle),
esto lo podremos ver a finales de este
mismo ao.
Este tipo de envase que pondr en
circulacin tiene la particularidad de
estar fabricado a partir de plantas, en
concreto derivado de la caa de azcar.
Gracias a esto pasamos a un porcentaje
de reciclaje muy alto, pues actualmente
el reciclaje es muy bajo.

La poltica de Coca-Cola establece que se

debe reintegrar a la naturaleza, el agua
residual de manera que no ag dao al
medioambiente. Las operaciones no
pueden evacuar los riles directamente al
alcantarillado sin un tratamiento previo
propio o contratando empresas
especializadas.

Los residuos solidos que se generan son

plsticos, pelculas plsticas, cartn,
vidrio, tapas, cajas plsticas, aluminio y
preformas de botellas plsticas
Para el tratamiento posterior la empresa
ha dispuesto reas especialmente
acondicionadas en sus plantas, para
empacarlos y entregarlos a proveedores
especializados en el reciclaje y
reutilizacin al 100% de este tipo de
materiales.

Fuerzas
sociales
y
Abarca primordialmente los cambios de
los valores
en la sociedad. Tal vez este
culturales

sea uno de los aspectos que mas ha

aprovechado la Coca-Cola pues ha
logrado con cada uno de sus anuncios
que el consumidor relacione lo bueno con
su producto. Por ejemplo en 1950 cuando
florece el sueo americano
O cuando en la dcada de los 70s
empieza a incorporar a modelos de color
en sus anuncios aprovechando la
disminucin del racismo que empez 20
aos atrs.

Fuerzas polticas y
legales
La empresa debe guiarse por la
legislacin vigente de cada pas. Por
ejemplo en 1886 la Coca-Cola utilizo una
campaa de marketing en la cual
aseguraba que la bebida no era solo
refrescante sino que curaba todas las
afecciones nerviosas
Hace mas de un siglo atrs no exista
ninguna ley de falsa publicidad, es por
eso que ya en el siglo XX este tipo de
marketing engaoso no pudo ser utilizado
debido a la aparicin de estas leyes.

Proveedores

Coca-Cola asegura tener absoluto control

sobre el sistema de calidad de sus
proveedores, antes de contratar cualquier
servicio la empresa debe cumplir ciertos
requisitos que estipulan en un manual. Esto es
de extrema importancia, ya que los
proveedores forman parte fundamental del
funcionamiento de toda la empresa, pues
ellos pueden influir en la calidad y precio del
producto.

Competencia

En el caso de la competencia Coca-Cola

cuenta con un eterno rival desde inicios
del siglo XX, la Pepsi. Aunque Coca-Cola
es lder en la mayora de los pases en los
que se sita hay casos como Canad,
Chile, Guatemala y arabia saudita que
Pepsi logro un porcentaje un poco mayor
de ventas

Clientes
Hombres, mujeres, nios, adultos, ricos, pobres,
conservadores, liberales, etc Nos estamos refiriendo
al consumidor de Coca-Cola la empresa ha logrado,
pese a todo pronostico, llegar a abastecer todo el
mercado y a satisfacer cualquier tipo de gusto.
Este fue su objetivo desde el primer momento, ser una
bebida universal para todo el mundo.

Condiciones
econmicas

Esta formado por aspectos como el ciclo

econmico, tipo de inters, inflacin,
desempleo, etc
Por ejemplo desde 1990 hasta 1999 el
crecimiento econmico mundial, aunque no se
estanco, fue bastante lento por lo tanto CocaCola mantuvo sus precios aumentndolos muy
poco en comparacin con el abrumador
aumento del resto de los productos en el
mercado, a partir del 2000 y hasta el 2008 el
aumento de los precios de la bebida fue
mucho mayor correspondiente al crecimiento
econmico mundial

Factor
tecnolgico
La tecnologa juega un papel muy
importante en el cumplimiento de nuestros
objetivos, es una herramienta excelente
para optimizar nuestro trabajo y resultado
muestra de ello destaca su uso en la
inspeccin para asegurar la inocuidad de
los procesos, sistemas para garantizar que
los cajones salgan llenos y detectar
faltantes de etiquetas, as como el uso de
ultima generacin de robots en el
encajonado y desencajonado.

Coca-Cola y programas
con la sociedad

Agua:

El programa nacional de reforestacin y cosecha de agua se

crea en el ao 2007 en colaboracin con SEMARNAT, CONAFOR,
PRONATURA y el sistema Coca-Cola de Mxico. Tiene como
objetivos la restauracin ecolgica de zonas estratgicas del
pas que faciliten la recarga de mantos acuferos

Casa del nio indgena:

Fue planteado en los aos 60 como un servicio que

el estado mexicano brinda a la poblacin infantil
indgena ubicada en comunidades que no cuentan
con servicios educativos para facilitar su ingreso a
la educacin bsica.

Centros de hidratacin:

Sistema Coca-Cola en Mxico realiza acciones para

promover el cuidado, mantenimiento, uso y acceso al agua
potable. A travs de su programa nacional de centros de
hidratacin, y en conjunto con la organizacin civil Escuelas
sustentables, fundacin Coca-Cola instalo bebederos en
1000 escuelas.

5 by 20 :

Con la iniciativa mundial 5by20, cuyo objetivo global

es empoderar a 5 millones de mujeres para el ao
2020, impulsamos programas que apoyen el
desenvolvimiento social y econmico de mujeres
que participan en nuestra cadena de valor o
productiva.

Coca-Cola y las
instituciones con las
que tiene alianza

SEMARNAT (SECRETARIA DEL MEDIO AMBIENTE

Y RECURSOS NATURALES)
SEP (SECRETARIA DE EDUCACION PUBLICA)
CONAFOR (COMISION NACIONAL FORESTAL)
CDI (COMISION NACIONAL PARA EL
DESARROLLO DE LOS PUEBLOS INDIGENAS)
CONANP (COMOSION NACIONAL DE AREAS
NATURALES PROTEGIDAS)
PRONATURA

ESTRATEGIA Y
VENTAJAS
COMPETITIVAS
Equipo: Ivn Isauro Gonzlez
Martnez
Leonel Hernndez.

Una de las metas es maximizar el

crecimiento y la rentabilidad con el fin de
crear valor para los accionistas. Los
esfuerzos para alcanzar esta meta se
basan en:

La transformacin de nuestros modelos comerciales para

enfocarnos en el potencial de valor de nuestros clientes y el
uso de un enfoque de segmentacin basado en el valor para
capturar el potencial de la industria.
La implementacin de estrategias de multi-segmentacin en
nuestros principales mercados para identificar distintos
grupos de mercado, divididos por ocasin de consumo,
intensidad competitiva y nivel socioeconmico.
La implementacin de estrategias de producto, empaque y
precios a travs de diferentes canales de distribucin.
impulsar la innovacin a lo largo de nuestras distintas
categoras de productos.
Alcanzar el ms alto potencial operativo de nuestro modelo
comercial y de procesos para impulsar mejoras operativas a lo
largo de nuestras operaciones.

Para lograrlo, tratamos de enfocar continuamente

nuestros esfuerzos, entre otras iniciativas, en lo
siguiente:

 Trabajar conThe Coca-Cola Companypara desarrollar un modelo de

negocios para continuar explorando y participando en nuevas lneas

de bebidas, ampliando las lneas de productos actuales, as como
promocionar y comercializar efectivamente nuestros productos;
Desarrollar y expandir nuestro portafolio de bebidas no
carbonatadas de forma orgnica, a travs de innovacin,
adquisiciones estratgicas y celebrando acuerdos para adquirir
compaas conjuntamente conThe Coca-Cola Company;
Expandir nuestra estrategia para el agua embotellada, junto conThe
Coca-Cola Company,a travs de la innovacin y de adquisiciones
selectivas, para maximizar su rentabilidad a travs de nuestros
territorios.
Fortalecer nuestra capacidad de venta e implementar estrategias de
distribucin, incluyendo sistemas de preventa, venta convencional y
rutas hibridas, con el objetivo de acercarnos a nuestros clientes y
ayudarlos a satisfacer las necesidades de bebidas de los
consumidores.

 Implementar estrategias de empaque selectivas, diseadas para

aumentar la demanda de consumo de nuestros productos, para as

construir una slida base de presentaciones retornables para las
marcasCoca-Cola;
Replicar nuestras mejores prcticas dentro de la cadena de valor;
Racionalizar y adaptar nuestra estructura organizacional y de activos
con el fin de estar en una mejor posicin para responder al cambiante
entorno competitivo;
Comprometernos a construir un equipo multicultural y de
colaboracin a todos los niveles, y
Ampliar nuestra huella geogrfica mediante crecimiento orgnico y
adquisiciones estratgicas.

VENTAJAS COMPETITIVAS
Liderazgo de mercado. Coca-Cola

FEMSA es el embotellador ms grande

de bebidas marca registrada Coca-Cola
en el mundo en funcin al volumen de
ventas, con operaciones en Mxico,
Guatemala, Nicaragua, Costa Rica,
Panam, Colombia, Venezuela,
Argentina y Brasil.

 Asociaciones de negocio.Coca-Cola FEMSA est trabajando con

The Coca-Cola Company para desarrollar en conjunto, modelos de

negocio ms avanzados y continuar explorando y participando en
nuevas lneas de bebidas, ampliando las lneas de productos actuales,
as como promocionar y comercializar efectivamente nuestros
productos. Como socios, tenemos los incentivos comunes que nos
permiten capturar oportunidades importantes de crecimiento en el
mercado de rpido crecimiento, pero subdesarrollado, de bebidas nocarbonatadas en Latinoamrica, desarrollado y expandir nuestro
portafolio de bebidas no-carbonatadas a travs de innovacin,
adquisiciones estratgicas y celebrando acuerdos para adquirir
compaas conjuntamente con The Coca-Cola Company.

Slido portafolio de marcas.La compaa ofrece un amplio

y slido portafolio de bebidas a sus clientes y consumidores,
continuamente explora diferentes categoras de bebidas que
ofrezcan oportunidades promisorias para capturar crecimiento
en sus diferentes mercados. Para acercarse ms a sus clientes
y apoyarlos para que satisfagan las necesidades crecientes de
sus consumidores, Coca-Cola FEMSA ha convertido en un
proveedor integral para sus clientes, al ofrecer un portafolio
completo de bebidas -incluyendo refrescos, agua embotellada,
jugos, naranjadas, isotnicos, ts, energy drinks, leche, caf e
incluso cerveza en algunos mercados como Brasil.

Relaciones de colaboracin con sus clientes.Como organizacin,

Coca-Cola FEMSA continuamente busca profundizar su relacin con los
clientes. Nuestra compaa est trabajando de forma muy cercana con
sus clientes ms grandes para desarrollar fuertes relaciones en mltiples
facetas. Entre estas iniciativas, la compaa est adaptando su amplio
portafolio de productos y empaques para sus tiendas- basndose en
condiciones demogrficas y socioeconmicas de los mercados locales,
las ocasiones de consumo relevantes y las caractersticas distintivas de
sus negocios. La compaa est asocindose con sus clientes en
mltiples frentes -desde la administracin de la informacinhasta el
desarrollo de habilidades para definir estrategias de mercadeo y
ejecucin en el punto de venta- asegurndose de que todas y cada una
de las visitas de los consumidores al punto de venta generen valor.

Visin Estratgica
Es una exposicin clara que indica hacia dnde se
dirige la organizacin a largo plazo y en qu se deber
convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas
tecnologas, de las necesidades y expectativas
cambiantes de los clientes. Tener una visin
estratgica es tener una visin coherente del entorno
en el que se desenvuelve la organizacin. Una
interpretacin clara de los factores que funcionan y
hacen funcionar a la empresa COCA COLA es una de
las empresas mas exitosas del mundo, ya que tiene
bien definidos su visin:

 Utilidades:Maximizar el retorno a los accionistas, sin perder de

vista la totalidad de nuestras responsabilidades.

Gente: Ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro
personal se inspire para dar lo mejor de s.
Cartera de Productos:Ofrecer al mundo una cartera de marcas
de bebidas que se anticipan y satisfacen los deseos y las
necesidades de las personas.
Socios:Formar una red de socios exitosa y crear lealtad mutua.
Planeta: Ser un ciudadano global, responsable, que hace su
aporte para un mundo mejor.

80 aos de historia los que Coca-Cola comparte

con Mxico, siempre con el firme compromiso de
ofrecer a la gente calidad absoluta con un cada
vez ms amplio portafolio de bebidas.