TOMA DE DECISIONES

ALUMNOS:
DELGADO CARRASCO , RAJI
CASTILLO CHANTA , CLAUDIA
REUCHE BRAVO , JOSE
TOREES GAGO, GERALDINE
ZARATE SERRANO , FREDDY
CURSO:
CICLO:

ETICA
III

LIC . HAROL GARAY CANALES

DEFINICION

TOMA DE DECISIONES:

Proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre distintas

alternativas para resolver diferentes situaciones.

Se pueden presentar en diferentes contextos: a nivel laboral,

familiar, sentimental, empresarial, etc.

La toma de decisiones:
un proceso integral.
La toma de decisiones es mucho ms que una eleccin
de alternativas (enfoque simplista).
Tiene su origen en los problemas (buenos o malos).
Proceso integral: decisiones pasadas afectan a las
actuales y stas a las futuras.
Proceso dinmico: una decisin conlleva otras.

Tipos de decisiones.
Tipos

de problemas:
problemas

Bien estructurado: informacin conocida.

Mal estructurado: informacin ambigua.
Tipos de decisiones:
Decisiones programadas: rutinarias, originadas por los
problemas bien estructurados y recogidas mediante reglas,
procedimientos y polticas.
Decisiones no programadas: nicas, originadas por los
problemas mal estructurados.
4

DECISIONES
PROGRAMADAS
Son aquellas que se toman frecuentemente, es decir, son
repetitivas y se convierte en una rutina tomarlas, tambin se las
llama Decisiones Estructuradas.

Las decisiones programadas se toman de acuerdo con polticas,

procedimientos o reglas, escritas o no escritas.

DECISIONES NO
PROGRAMADAS
Denominadas No Estructuradas , son decisiones que se
toman frente a problemas o situaciones que se presentan
con poca frecuencia, o aquellas que necesitan de un modelo
o proceso especfico de solucin.

El proceso de toma de decisiones.

Identificacin
problema

Evaluacin eficacia
de la decisin

Identificacin
criterios de decisin

Implantacin de
la alternativa

Ponderacin
criterios de decisin

Seleccin de
una alternativa

Desarrollo de
alternativas

Anlisis y evaluacin
de alternativas

La racionalidad y las decisiones.

Estilos de decisin.
Clasificacin general de los tomadores de
decisiones:
1. Evasores de problemas: evitan la decisin.
2. Solucionadores de problemas: solucionan el problema
cuando surge (reactivos).
3. Buscadores de problemas: buscan problemas potenciales
y se preparan para ellos (proactivos)

Estilos de decisin
Clasificacin en base a dos dimensiones de los tomadores de
decisiones:
- Forma de pensar: racional (lgica) e intuitiva (creativos).
- Tolerancia a la ambigedad: grado en que resulta o no
necesario estructurar la informacin para darle orden y
consistencia. Cuanto mayor sea la tolerancia a la ambigedad
ms alternativas diferentes son capaces de procesar.

ESTILOS DE TOMA DE DECISIONES

Directivo: Muy eficientes y lgicos. Rapidez en la toma de decisiones y

enfoque a corto plazo. Utilizan poca informacin y evalan pocas alternativas.
Conductual: Orientados a las personas. Importante la comunicacin y la
aceptacin.
Analtico: Necesitan ms informacin y evalan ms alternativas. Gran
capacidad de adaptacin o enfrentar situaciones nicas.
Conceptual: nfasis en el largo plazo. Buscan soluciones creativas a los
problemas.

La toma de decisiones en equipo

12

CONCLUSION
La buena toma de decisiones permite vivir
mejor. Nos otorga algo de control sobre
nuestras vidas. De hecho, muchas de las
frustraciones que sufrimos con nosotros
mismos se deben a no poder usar la propia
mente para entender el problema de
decisin, y el coraje para actuar en
consecuencia. Una mala decisin puede
obligarnos a tomar otra mala decisin

NO OLVIDEMOS QUE..
Tomar decisiones es un arte que se basa en cinco
ingredientes bsicos: Informacin, conocimientos,
experiencia, anlisis y juicio
Siempre nos es de mucha ayuda contar con la
participacin activa de la empresa y sus empleados.
Debemos contar con la informacin necesaria que nos
indique la ruta para la solucin de problemas.
Debemos tener el buen juicio para saber que tanta
informacin debe recoger, la inteligencia para dirigir la
informacin y, el valor para tomar la decisin que se
requiere cuando sta conlleva un riesgo.

POR FAVOR NO HAGAN

PREGUNTAS

GRACIAS POR SU
ATENCION