Asertividad &

Empata

Empata

Qu es la
empata?
La

empata es la capacidad de entender los

pensamientos y emociones ajenas, de
ponerse en el lugar de los dems y compartir
sus sentimientos.

No

es necesario pasar por las mismas

vivencias y experiencias para entender mejor
a los que nos rodean.

La

finalidad es hacer que el otro se sienta

comprendido y validado.

La

empata se da en todas las personas en

mayor o menor grado.

No

se trata de un don especial con el que

nacemos, sino de una cualidad que podemos
desarrollar y potenciar.

La

capacidad para la empata empieza a

desarrollarse en la infancia.

Cmo se desarrolla la

Obstculos para
que se de la
empata
Quitarle

importancia a lo que le preocupa al

otro e intentar ridiculizar sus sentimientos.

Escuchar

con prejuicios y dejar que nuestras

ideas y creencias influyan a la hora de
interpretar lo que les ocurre.

Juzgar

y acudir a frases del tipo "lo que has

hecho est mal", "de esta forma no vas a
conseguir nada", "nunca haces algo bien".

Sentir

compasin.

Obstculos para
que se de la
empata
Ponerse

como ejemplo por haber pasado por

las mismas experiencias.

Intentar

animar sin ms, con frases como

"nimo en esta vida todo se supera".

Dar

la razn y seguir la corriente.

Todo

esto, lo nico que hace es bloquear la

comunicacin e impedir que se produzca una
buena relacin emptica.

 Escuchar

con la mente abierta y sin

prejuicios; prestar atencin y mostrar inters
por lo que nos estn contando, ya que no es
suficiente con saber lo que el otro siente, sino
que
tenemos
que
demostrrselo;
no
interrumpir mientras nos estn hablando y
evitar convertirnos en un experto que se
dedica a dar consejos en lugar de intentar
sentir lo que el otro siente.

Estrategias para
desarrollar la empata

 Habilidad

de
descubrir,
reconocer
y
recompensar las cualidades y logros de los
dems. Esto va a contribuir, no solamente a
fomentar
sus
capacidades,
sino
que
descubrirn tambin, nuestra preocupacin e
inters por ellos.

Estrategias para
desarrollar la empata

Asertividad

Qu es la
asertividad?
Un

comportamiento comunicacional en el que la persona

ni agrede ni se somete a la voluntad de otras personas,
sino que expresa sus convicciones y defiende sus
derechos.

Vinculada
Es

con la alta autoestima.

una forma de expresin consciente, congruente, clara,

directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras
ideas y sentimientos o defender nuestros legtimos
derechos sin la intencin de herir, actuando desde un
estado interior de autoconfianza, en lugar de la
emocionalidad limitante tpica de la ansiedad, la culpa o la
rabia.

Conducta
Agresiva

Conducta
Pasiva

Tipos de
conducta

Conducta
Asertiva

 Utilizan

un tono de voz grave,

suelen ser cortantes, dominantes,

les gusta disponer de la vida de los
dems.
Suelen

ser controladores, impera su

opinin

sobre

la

de

los

otros.

Ofenden, gritan y amenazan.

Invaden

el

espacio

fsico

emocional de los dems sin darse

cuenta.
Les

gusta

disfrutan,

provocar
aun

temor.

cuando

reconocen abiertamente.

no

Lo
lo

CONDUCTA
AGRESIVA

 Permiten

que los dems tomen sus

decisiones.
El

miedo

es

la

emocin

PASIVA

predominante en su vida.
Pareciera

el

que esperan quien tome

control

muestran

de

sus

actos.

agradecidos

ante

Se
la

compasin.
Se

sienten

invisibles

ante

los

dems.
Suelen

pasar del llanto al grito

infantil

reclamando

impulsivamente.

CONDUCTA

CONDUCTA
Controlan
Lo

su mente.

que es de su vida depende de s

mismos.
Saben

que no pueden controlar las

cosas que suceden, pero si controlar

su pensamiento.
Se
Si

aceptan sin conformarse.

pueden ser mejores lo reconocen.

ASERTIVA

REFLEXIONA:

Qu tipo de conducta
predomina en este
momento de tu vida?

Mensaje Yo

Los Derechos
Asertivos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Derecho a ser respetado.

A dar mi opinin.
A pedir informacin.
A decir "no" sin sentirme culpable.
A decir "s" cuando quiero decir si.
A expresar mis sentimientos.
A equivocarme, reconocerlo y rectificar.
A renunciar a mi derecho.
1. A obtener lo que deseo.
2. A cambiar de opinin.
3. A sentirme bien conmigo mismo.

Preguntas o
comentarios

Gracias
por tu
atencin!

Psic. Csar Ruiz

Tel. 352 100 40 33
Calle Gral. Francisco Villa #
Fracc. Pea