TECNOLGICO NACIONAL DE

MXICO
Instituto Tecnolgico del Valle
de Etla
Ingeniera industrial

Administracin de Operaciones I
Tema 4:

Estrategias de operaciones como patrn de decisiones

introduccin
Las estrategias y decisiones de operaciones
deben de satisfacer las necesidades del
negocio y aadir una ventaja competitiva a la
compaa.

Qu es una
estrategia?
La

estrategia de operaciones es
una estrategia para la funcin de
operaciones que se encuentra
relacionada con la estrategia de
negocios y otras estrategias
funcionales,lacualconduceauna
ventaja competitiva para la
empresa.

Es una visin de la funcin de Operaciones que

depende de la direccin o impulso general para la
toma de decisiones.
Es el plan de accin de una organizacin para
alcanzar su misin. Cada rea funcional cuenta
con una estrategia para alcanzar su misin y para
ayudar a que la organizacin cumpla con su
misin global.

De
qu
se
ocupa
la
Estrategia
de
Operaciones?

Del establecimiento de polticas y planes

amplios para utilizar los recursos de una
empresa con el fin de apoyar mejor su
estrategia competitiva a largo plazo.

Diseo de
bienes y
servicios

calidad

Diseos de
procesos y
capacidad

Seleccin de
localizacin

Diseo de
distribucin
de planta

Recursos
humanos y
diseos del
trabajo

Administracin
de la cadena de
suministro

Inventario

Programacin

Mantenimiento

Aspectos sobre la
estrategia de
operaciones
Una ves que la empresa a formulado su misin el
desarrollo e implantacin de una estrategia especifica
requieren que el administrador de operaciones considere
varios aspectos que se analizan de tres formas siguientes:

Condiciones
Investigacin
previas
Dinmicas

Investiga
cin
Nos indica ha cerca de las estrategias
efectivas
de
administracin
de
operaciones.
Entre las caractersticas que afectan las
decisiones estratgicas AO se encuentran:
1. Alta

calidad en los productos

2. Alta

utilizacin de la capacidad

3. Alta

eficiencia operativa

4. Baja

intensidad de inversin

5. Bajo

costo directo por unidad

Condiciones previas
Antes de establecer o intentar implantar una estrategia es
necesario que el administrador de operaciones comprenda
que la empresa opera en un sistema abierto en el cual
existen factores mltiples.
1.

Las fortalezas y debilidades de los competidores

2.

Los aspectos ambientales, tecnolgicos, legales y

econmicos actuales y posibles

3.

Ciclo de vida del producto

4.

Los recursos disponibles dentro de la empresa

Dinm
ica

Las estrategias cambian por dos motivos:

a).-La estrategia es dinmica debido a cambios
dentro de la propia organizacin.
Los cambios pueden ocurrir en una diversidad de
reas que incluyen personal, finanzas, tecnologa y
vida del producto.
b).-La estrategia es dinmica debido a cambios en
el entorno, teniendo un perfil global de la compaa
sobre la forma en que debe cambiar la estrategia
cuando cambia el entorno.

Desarrollo e implementacin
de la estrategia
Una vez que las empresas comprenden los problemas
en el desarrollo de una estrategia efectiva , evalan
sus fortalezas y debilidades internas, as como las
debilidades y amenazas del entorno.
La idea es que la empresa maximice las
oportunidades y minimice las amenazas del entorno
mientras maximiza las ventajas de sus fortalezas y
minimiza sus debilidades.

EJEMPLO:
Se necesita incrementar la matricula del INSTITUTO TECNOLGICO DEL VALLE DE ETLA para
ello implementaremos algunas estrategias que favorecern la inscripcin de nuevos alumnos
a este plantel educativo:
1.- Remodelacin y ampliacin de las instalaciones.
2.- Mobiliario adecuado para los alumnos.
3.-Brindar nuevos y mejores servicios (internet, biblioteca,asesoras y capacitaciones, centro de
computo)
4.- Atencin adecuada y servicio eficiente el el rea de alimentacin.
5.-Subcidio al estudiante en el servicio de transporte.
6.-reas verdes (jardines, parque)
7.- Instalaciones deportivas (canchas de futbol soccer, bsquet, boleibol,tenis etc)

conclusin

Para lograr una efectiva toma de decisiones se requiere de una seleccin

racional, para lo que primero se debe aclarar el objetivo que se quiere
alcanzar.

Los administradores de operaciones implantan las decisiones para lograr

identificar las tareas importantes y las necesidades para alcanzar.

Tomar la decisin es el primer paso para elegir un plan de accin; es por esto
que como administradores nuestro trabajo central es continuamente decidir
que hacer, delegar su realizacin a quienes consideremos mas capacitados
para ello, justificar para que debe hacerse, cuando debe hacerse y as lograr
la optimizacin.

Fuentes de informacin

PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION DE OPERACIONES Heizer, Jay y Render, Barry

5edicin mexico 2004pag 36.