Cristin Araneda Hernndez

caraneda@mapcity.cl

Proveedores n 1 de informacin
Georeferenciada

Mapcity Chile S A. nace en el ao 1998, a partir de la empresa

Ingeniera y Sistemas Grficos S.A. (ISG), quien a su vez tiene su
origen en el ao 1994, convirtindose al poco tiempo en la
primera empresa proveedora de servicios de mapeo online y
bsqueda de informacin georeferenciada va Internet en Chile.

Adicionalmente, en el ao 2003 Mapcity introdujo el concepto de

Geobusiness, la aplicacin de estas tecnologas como apoyo al
mundo de los negocios, con nfasis en el marketing, gestin de
ventas y logstica.

Nuestra posicin se respalda por 3

pilares

Mapcity.com

Mapcity nace como un

necesidad del mercado
cuando internet tan slo
tena 200 mil usuarios en
Chile.

Dio grandes resultados,

obteniendo
actualmente
ms de 2 millones de
consultas mensuales.

En
la
actualidad
Mapcity.com
hace
presencia en 5 pases.

Bsqueda de Direcciones
Qu es Geocoding?
Geocoding es una herramienta para entregar datos de
localizacin
(coordenadas),
permitiendo
entregar
propiedades espaciales y localizarlos geogrficamente,
permitiendo que esta tcnica puede ser utilizada en
diversas reas y disciplinas.

Bsqueda de Direcciones
Un motor de geocodificacin funciona principalmente en base a un
nombre de calle con altura asociada, ms la comuna que contiene la
direccin (opcional), de esta forma permite obtener la mejor aproximacin
del lugar de la llamada.
Los datos de la referencia de una geocodificacin son lneas centrales de
una calle como una Geodatabase (ejes de calles) con la informacin sobre
las gamas de direccin de inicio y trmino por la derecha e izquierda para
cada seccin de arco.

Bsqueda de Direcciones

Usando esta tcnica, el motor de geocodificacin recurre a la tabla que

contiene las direcciones y calcula por medio de interpolacin la
proporcin en que se localiza la direccin a partir de los datos de inicio y
trmino por la seccin de arco, es decir, asume que los nmeros de la
calle estn equiespaciados.

La posicin de la direccin es calcula entre las numeraciones a la

izquierda o a la derecha de arco para entregar la localizacin ms precisa
de acuerdo a que cara de la calle se ubica la direccin, este proceso lo
determina el sentido digitalizacin de la cartografa.
Calculada la interpolacin el punto se ubicar a 10 metros del eje como
distancia estndar y graficar su posicin de forma ms precisa.

Bsqueda de Direcciones

Los mtodos utilizados son precisos,

pero no exactos, sin embargo la
precisin entregada es la necesaria
para localizar direcciones sobre un
mapa, navegacin mediante GPS,
anlisis de mercado y distribucin de
clientes.

Bsqueda de Direcciones

No se puede Geocodificar cuando

Direcciones estn mal escritas

Comuna es errnea o no se ingres
La numeracin no existe
No tiene asignado el cdigo postal
Caracteres extraos en la direccin

Bsqueda de Direcciones

Beneficios
Base de datos consistente
Direcciones completas y escritas de acuerdo a un estndar
Eliminacin de duplicidad de direcciones
Disminucin drstica en la devolucin de correspondencia por
error de direccin
Disponibilidad, como subproducto, de BD georeferenciada
para su uso en localizacin, gestin de marketing, logstica y
ventas.

Mapcity.com = Innovacin

Mapcity ha sido pionero en el desarrollo de

servicios mviles.
Fue la primera empresa en Chile en desarrollar
servicios de localizacin via WAP, SMS y MMS.
Actualmente ofrece servicios con operadores
mviles a travs de Cell-id y GPS

Mapcity.com = Innovacin

Mapcity para BlackBerry es fruto de una

alianza para el desarrollo de aplicaciones
del tipo LBS entre Mapcity y GICI

GICI tiene amplia experiencia en la

integracin de aplicaciones BlackBerry en
J2ME y MDS en ambientes heterogneos
con diversos ERPs o sistemas corporativos

GICI es Alliance Member de BlackBerry

Sus aplicaciones usan el APN BlackBerry

Mapcity.com = Innovacin
Funcionalidades de la aplicacin
permite bsqueda usando el GPS o
buscando por direccin

Mapcity.com = Innovacin
Llegando rpidamente a la ubicacin
deseada, desde donde es posible
consultar por servicios existentes en el
lugar

Al buscar por ejemplo

Bancos, la aplicacin
despliega todos los bancos del
sector

Mapcity.com = Innovacin
Cuando se encuentra una direccin se puede usar la funcin Guiar
hasta Aqu, la que usando el GPS indica la distancia y direccin al
destino desde su posicin actual

Elementos Diferenciadores

Mapcity maneja distintos tipos de datos que nos

permiten transformarlos en informacin para dar
soluciones globales e integrales y para la toma de
decisiones.

Dentro de los niveles de informacin se

contemplan grandes Bases de Datos e Informacin
Georeferenciada.

Personas
Empresas
Servicios
POIs
Comercio, entre otras

Bases de
Datos y
GIS

Por ejemplo:

Normalizacin, Georeferenciacin,
enriquecimiento y prospectos
Censo de Poblacin y Comercio
Contact Center

Anlis
is

Manejo de
Informacin
Georeferencia
da

Actividades Principales

Planimetra digital y POIs de todo el pas

Levantamientos en terreno

Actualizacin de planimetra

Normalizacin de Bases de Datos

Georeferenciacin

Completitud y Enriquecimiento de BDs

Segmentacin de Cartera, perfilamiento y

segmentacin

Bsqueda de Prospectos segmentados

Validacin de datos.

Encuestas, agendamientos, ventas

Actividades Principales
Bases de Datos

Normalizacin
Georeferenciacin
Enriquecimiento
Prospectos de Empresas
Prospectos de Personas
Segmentacin de cartera y
perfilamiento de clientes
Levantamiento
de
nueva
informacin
Censo 2002
Censo de Comercio 2008

Actividades Principales
Georeferenciacin

Estudios de Localizacin
Ruta ptima
Ubicacin de Clientes
Atractores de trfico
Ubicacin de Comercio
Censo 2002 Georeferenciado
Censo
Comercio
2008
Georeferenciado

Actividades Principales
Contact Center

Identificacin de Clientes
Enriquecimiento de Bases de datos
Validacin de Datos
Fidelizacin de clientes
Control de Calidad
Captacin (Agendamientos, Ventas)
Incentivacin al consumo (Gestin y
seguimiento de promociones)
Recuperacin de Clientes (Identificacin
de deficiencias y acciones de
reactivacin)
Encuestas
Telemarketing

Manejo de Bases de Datos

Directorio de Personas Naturales

Proyectos inmobiliarios

Directorio de Empresas

Vehculos Motorizados

Directorio de Ejecutivos

Compra y Venta de Propiedades

Relacin Rut, Telfono, Direccin

Censo 2002

Relacin Rut, Fecha de Nacimiento,

Grupos Socioeconmicos

Sexo

Cdigos Postales

Relacin Rut, Banco

Cartografa principales ciudades

Relacin Tarjetas de Crdito

Base de Instituciones y
Organizaciones
Encuestas en calle y Call Center

Qu podemos hacer con estos

Datos?

Normalizacin de Bases de Datos

Georeferenciacin
Completitud y Enriquecimiento de BD
s
Validacin de datos.
Segmentacin de Cartera,
perfilamiento
Bsqueda de Prospectos
segmentados
Encuestas, agendamientos, ventas

Proceso de Inteligencia de Negocios

Normalizacin, Deduplicacin

CAPTURA
Y
TRATAMIENTO

Cualificacin
Segmentacin

Data Mining

ANALISIS
Y
EXPLOTACION

Geobusiness

CRM

Planes Individuales de
comunicacin relacional

(Customer
Relationship
Management)

Informacin

Contact Center
Gestin logstica

Conocimiento

Accin

Proyectos Especiales

Servicios de Consulta de Informacin via We Service INFOCHILE

Proyectos Especiales
Mapcity desarrolla soluciones a medida de sus clientes, mediante
servicios web. Como ejemplo de estos servicios se encuentra la
aplicacin de planificacin de viajes del sitio de informacin del
Transantiago, que permite determinar la forma ptima de
traslado entre dos puntos, mediante la optimizacin del tiempo
de viaje, costo o nmero de transbordos.

Proyectos Especiales

Otro ejemplo de aplicaciones

especiales es la desarrollada
para
la
Asociacin
de
Aseguradores de Chile, que
permite a las compaas
consultar por el riesgo de
inundacin
de
la
una
determinada
ubicacin
geogrfica.

Proyectos Especiales

A travs de la localizacin
de
una
llamada
de
emergencia es posible
determinar
la
o
las
Compaas ms cercanas
y cuales son las ms
idneas para concurrir
segn el tipo de llamado,
ya sea, incendio, rescate,
qumico, etc.

Geobusiness Intelligence

Con las herramientas de geobusiness conseguimos transformar la

informacin en conocimiento, combinando tres tipos de anlisis: el
estadstico, el geogrfico y el socioeconmico, para aportar
criterios objetivos para la toma de decisiones de marketing.

Racionalizar redes de distribucin.

Analizar nuestro target de consumidor.

Mejorar nuestras acciones comerciales y publicitarias.

Calcular la penetracin de nuestros productos segn el perfil de

reas potenciales.

Ubicar futuras expansiones con mayor fiabilidad considerando

factores geogrficos.

Conocer el comportamiento de los consumidores.

Redistribuir mejor las reas de las oficinas y comprobar su

estrategia geogrfica.

Geobusiness Intelligence

Geobusiness Intelligence
Beneficios

Incremento de las Ventas.

Visin global y completa de la informacin de cada cliente.

Optimizacin de los procesos de anlisis de clientes.

Integridad de la informacin de la base de datos.

Ahorro de costos / efectividad en la gestin de

informacin.

Mejora del proceso de gestin de las relaciones con los

clientes.

Reduccin de insatisfaccin de clientes por errores en la

informacin.

Geobusiness Intelligence

Segmentacin Socieconmica
La clasificacin de la poblacin segn criterios socioeconmicos
es una herramienta que cuenta con alrededor de 30 aos de
uso en Chile, y es reconocida como fundamental al momento de
diagnosticar mercados y planificar o desarrollar estrategias
comerciales y de marketing.
Esta herramienta, que fue confeccionada desde el mbito de las
ciencias sociales y adaptada al mundo comercial, es una
convencin que hoy comparten todos los asociados a la AIM
(Asociacin de Institutos de Investigacin de Mercado de Chile).

Segmentacin Socieconmica

Personas que comparten:

Background
cultural

Principios

Gustos

Expectativas

Ingresos

Forman agrupaciones
geogrficas homogneas
ABC1

C2

Describir

C3

Cuantificar

Georeferenciar

Patrones de Consumo

Como la vecindad geogrfica es determinante para los hbitos de

la poblacin, se puede deducir el poder adquisitivo en una zona
especfica para el consumo de bienes y servicios

El INE aporta una gran variedad de informacin al respecto con la

Encuesta de Presupuesto Familiar donde se encuentran detalles
sobre los gastos en:

Alimentos y bebidas
Vestuario y calzado
Gasto de la vivienda, agua, combustible
Equipamiento y cuidados de la casa
Gasto en servicios mdicos
Transporte y comunicaciones
Recreacin
Enseanza
Otros bienes y servicios

Alianzas

Instituto Geogrfico Militar

Gracias a la alianza con el IGM, Mapcity ha logrado desarrollar la gua

de Santiago ms exitosa liberada hasta el momento en nuestra
capital.Este producto bati records de venta en su primer ao de
aparicin (2003)y fue premiada como una de las mejores ideas del ao.

Ericsson

Cuando an no se vislumbraban en toda su magnitud las posibilidades

que nos traeran los telfonos celulares para comunicarnos y
entretenernos, Mapcity ya desarrollaba una alianza estratgica con uno
de los principales proveedores de tecnologa de telecomunicaciones, lo
que le permiti ser pionero en el lanzamiento de servicios de
localizacin inalmbricos.

Alianzas
Istar

Istar es una de las empresas lderes a nivel mundial en el desarrollo de

cartografa y modelos digitales de terreno en 3D. Esta empresa, con sede en
Francia, provee de informacin cartogrfica de la mayor precisin, en base a
su vasta experiencia en procesamiento de imgenes satelitales y percepcin
remota.
Nuestra empresa tiene el orgullo de ser, a partir del ao 2002, representante
de ISTARen Chile y otros pases de Latinoamrica para todos sus productos
cartogrficos (www.istar.com.fr).

Esri-Chile (INCOM)

Mapcity e INCOM mantienen una alianza que permite entregar un mejor

servicio a los clientes de ambas empresas. Es as como gracias a esta
alianza, Mapcity ofrece los productos de la empresa ESRI para todos sus
clientes de Geobusiness, hacindose cargo de esta lnea de negocios como
socio
estratgico
de
INCOM.
INCOM, por su parte, provee de planos digitales de ciudades de Chile, los que
pueden ser adquiridos a travs de Mapcity con informacin geodemogrfica,
cdigo postal y codificacin INE, para aplicaciones comerciales con datos del
Censo 2002. Un ejemplo de estos planos puede verse en el sitio de Mapcity,
para las ciudades de Via y Valparaso en Chile.

Censo de Comercio

Primer CENSO de establecimientos comerciales que

brinda importante informacin almacenada en
mdulos que se adaptan a las necesidades de cada
cliente.
Se realiz un recorrido exhaustivo por cada manzana,
levantando la informacin visual de cada local
comercial. En la misma visita se desarroll una
encuesta al encargado del local para levantar los
datos adicionales.

Informes de Localizacin

Informes de Localizacin

Anlisis Demogrfico mediante

Estadstica

Informes de Localizacin

Caso Laboratorio

Caso Laboratorio

Objetivo
En base a informacin censal y otros datos asociados, se
caracterizarn los hogares de una ciudad para determinar
aquellos con mayor potencial para una oferta especfica.
Metodologa
Se aplica una metodologa basada en anlisis estadstico
combinada con mapeo espacial. sta consiste en determinar las
variables sociodemogrficas que mejor explican el perfil objetivo
y observar la incidencia de dichos hogares en cada manzana,
permitiendo seleccionar slo aquellas que mejor representen
dicho target (segn un umbral de penetracin definido). Esto
permitir:
Obtener el perfil requerido
Ubicar geogrficamente los hogares de inters
Filtrar los contactos para acciones de marketing directo

Caso Laboratorio

Caso Laboratorio

Caso Laboratorio

Caso Laboratorio

Caso Laboratorio

Caso Laboratorio

Caso Laboratorio

Caso Laboratorio

Finalmente se filtran (segmentan) los registros con los contactos:

Nombre de la persona
Direccin (calle, nmero, anexo, comuna)
Nmero de telfono
Por ltimo, se verifican los contactos filtrados con
informacin dura de las personas (tenencia de bienes a su
nombre, cuenta corriente, etc.) para evitar que por la forma
de trabajar con umbrales estadsticos, se incorporen
contactos que puedan no ser de inters.