MANUAL DO USURIO

PARTE I: TERMO DE GARANTIA USO E MANUTENO DO IMVEL

POR PARTE DO PROPRIETRIO

A Engenharia Diagnstica
a arte de criar aes pr-ativas, atravs de
diagnsticos, prognsticos e prescries
tcnicas,
visando
qualidade
total
da
edificao.
Endgenas
Exgenas

Uso

Naturais
Funcionais

Envelhecimento
Inadequao
Uso indevido
Falhas na manuteno
Erros de operao

Inspeo Preliminar

Entrega de questionrio para inquilinos para que relatem

problemas;
Levantamento de manifestaes patolgicas:
infiltraes de gua;
corroso de armaduras;
fissuras e deformaes em elementos estruturais;
fissuras em alvenarias;
descolamentos de revestimentos;
Classificar a gravidade das manifestaes patolgicas presentes
nas estruturas vistoriadas, separando por elemento estrutural,
localizao e micro-clima (condies de umidade, presena de
agentes agressivos, etc.) e levantar possveis causas.
Obs.: Uso de Checklists.

O Manuel do Usurio
o documento que rene todas as informaes
e caractersticas do empreendimento (reas
comuns e privativas) que so relevantes ao
usurio, relacionadas ao uso, ocupao e
manuteno.

Deve ser entregue aps a vistoria da obra

e no momento da entrega das chaves para
cada um que compre imvel no
empreendimento.

No manual constam:

As responsabilidades comeam a
partir do momento da vistoria de
entrega do imvel;

Uso e manuteno preventiva do

imvel;

Conservao das partes de uso

comum do edifcio;

Toda e qualquer modificao a

ser realizada, no poder ser
realizada antes de consultar o
responsvel tcnico, para ver se
no colocar em risco a
segurana e a garantia do
imvel.

Responsabilidades da construtora;
Responsabilidades do proprietrio;

Informaes sobre o imvel;

Ps-entrega;
Garantias;

Do proprietrio:

Uso e manuteno preventiva do

imvel;

Acessrios e modificaes no imvel;

Anexos.

As questes legais

Lei 10.406 de 10 de Janeiro de 2002

Institui o Cdigo Civil;

Art. 618.Nos contratos de empreitada de edifcios ou outras

construes considerveis, o empreiteiro de materiais e execuo
responder, durante o prazo irredutvel de cinco anos, pela solidez
e segurana do trabalho, assim em razo dos materiais, como do
solo.

Pargrafo nico. Decair do direito assegurado neste artigo o

dono da obra que no propuser a ao contra o empreiteiro, nos
cento e oitenta dias seguintes ao aparecimento do vcio ou defeito.

As questes iniciais

O manual deve ser elaborado atendendo as normas ABNT NBR

14037, ABNT NBR 5674 e ABNT 15575, informar os prazos de
garantias, apresentar sugesto para o sistema de gesto de
manuteno, informar como ser realizado o atendimento ao
cliente e prestar o servio de assistncia tcnica aos usurios e
sndicos de edificaes
Obs.:
ABNT NBR 5674/2012 - Manuteno de
edificaes.
ABNT NBR 14037/2011 - Diretrizes
para elaborao de manuais de uso,
operao
e
manuteno
das
edificaes.
ABNT NBR 15575/2013* - estabelece
nveis de desempenho, sugestes de
prazos de garantias, e destaca a
importncia
do
correto
uso
e
manuteno do imvel.

Informaes Gerais
Informaes sobre o imvel:
Deve conter informaes como: Nome,
Endereo, Pavimentos, rea Global...;
Caractersticas do imvel;
Acabamentos;
Fabricantes, fornecedores e instaladores;
Projetistas.

Garantias
Cabe ao proprietrio solicitar a visita do representante da
construtora, sempre que os defeitos se enquadrem dentre
aqueles integrantes da garantia;
Definies;
Prazo de garantia;
Perda de garantia.

Uso e Manuteno

Fundaes;
Supra-estrutura;
Estruturas/Paredes;
Fachadas externas;
Instalaes eltricas;
Portes e interfones;
Elevadores;
Instalaes: hidrulicas/louas/metais;
Reservatrios de gua;
Instalao de gs;
Iluminao das reas comuns;
Impermeabilizao;
Revestimento de pisos;
Forros de gesso;
Esquadrias e portas;
Fechamentos de sacada;
Pintura;
Equipamentos pr-industrializados;
Combate a incndio; ...

Acessrios modificveis:
Instalaes de redes e/ou grades em janelas;
Decorao;
Colocao de acessrios diversos em
paredes;
Execuo de armrios embutidos.

Anexos:

Relao dos materiais usados (tipo, marca,

descrio, fornecedor);
Plano de manuteno preventiva e corretiva
Projetos (eltrico, hidrossanitrio, detalhamentos);
Relao de fabricantes, fornecedores e
instaladores.

Exemplo prtico de manuteno de paredes e

estrutura:

Manuteno preventiva: procurar manter os ambientes bem ventilados, para no aparecer indcios
de mofo. Combater o mofo usando detergente ou agua sanitria.

Tanto as reas externas e internas devero ser pintadas a cada 3 anos, para evitar o envelhecimento,
a perda de brilho, o descascamento, e que eventuais fissuras possam causar infiltraes;

Antes da perfurar as paredes, para a colocao de objetos (quadros, armrios) consultar os projetos e
detalhamentos para evitar perfuraes em tubulaes de gua, gs, eltricas;

Sempre utilizar furadeira e parafusos com buchas, evitado pregos e golpes de martelo;

A repentina variao de temperatura pode promover a ocorrncia de fissuras nas paredes do imvel, o
que no compromete a segurana estrutural da edificao. Acompanhar se no haver evoluo da
fissura para trinca;

importante manter os ambientes bem ventilados, os espeo atrs dos mveis, para combater o
mofo e podero ser utilizados produtos de limpeza anti-mofo, detergente ou agua sanitria dissolvidos
em gua.

Os prazos de garantia:

Estrutura: defeitos que comprometem a solidez ou segurana

da edificao 5anos;
Paredes internas: fissuras perceptveis a uma distncia superior
a 1 metro 1 ano;
Paredes externas/fachada: fissuras que possam vir a gerar uma
infiltrao 3 anos;
As fissuras que no geram infiltrao so consideradas
normais, portanto devero ser tratadas pelo sindico quando do
processo de manuteno preventiva da edificao.

A perda de
estruturas:

garantia

de

paredes

Se d em casos de retirada de quaisquer elemento estrutural.

Se forem alterados quaisquer elementos de vedao com
relao ao projeto original.
Se forem identificadas sobrecargas nas estruturas e paredes
alm dos limites normais de utilizao previstos.
Se no for realizada a repintura da fachada a cada 3 anos,
conforme previsto na manuteno preventiva.
Se no forem tomados os cuidados de uso ou no for feita a
manuteno preventiva necessria.