PROGRAMA 5S dimensões

Aspectos comportamentais,
SOCIAL padrões éticos e morais

Processos, normas
INTELECTUAL
regras e/ou procedimentos

FÍSICA Recursos materiais

 PROGRAMA 5S significado

SEIRI............................................ SENSO DE UTILIZAÇÃO

SEITON...................................... SENSO DE ORDENAÇÃO
SEISO................................................. SENSO DE LIMPEZA
SEIKETSU............................................. SENSO DE SAÚDE
SHITSUKE...........................SENSO DE AUTODISCIPLINA

SENSO: faculdade de aprender, julgar, entender e sentir

PROGRAMA 5S objetivos

 Bem-estar do homem  Aumento da produtividade

 Melhoria da qualidade de  Incentivo à criatividade
bens e serviços  Base para o
 Aprimoramento do desenvolvimento da GQT
ambiente de trabalho  Mudança comportamental
 Melhoria da imagem da  Combate ao desperdício
organização
 Prevenção de acidentes e
de quebras
 Redução de custos
 Eliminação do retrabalho
PROGRAMA 5S SENSO DE UTILIZAÇÃO

 Itens necessários

IDE
 Itens desnecessários NTI
F IC A
R

ONAR
E CI
SEL

“Ter somente o necessário e na quantidade certa”

PROGRAMA 5S SENSO DE UTILIZAÇÃO

EVIDÊNCIAS OBJETIVAS
 Necessidade de área útil maior  Equipamentos e/ou móveis
 Vários exemplares disponíveis obstruindo o deslocamento de
de um mesmo item pessoas
 Pastas e documentos  Má utilização de máquinas e
amontoados em cima de mesas equipamentos em geral
ou armários
 Tempo excessivo na execução
de uma tarefa
 Materiais de vários tipos
misturados em um armário
 Dificuldade em localizar um
documento ou ferramenta
 Excesso de burocracia
 PROGRAMA 5S SENSO DE UTILIZAÇÃO

COMO PRATICAR
Item necessário Providência Item desnecessário Providência

Mantê-lo o mais próxi- Potencialmente úteis Transferi-lo para onde

De uso freqüente mo possível do usuário para outros usuários forem úteis
Colocá-lo em local de
De uso esporádico fácil acesso aos usuá- Sem uso potencial Vendê-lo ou sucateá-lo
rios no setor. imediatamente

Colocá-lo em local pré

Raramente usado determinado e de fácil Sem valor Colocá-lo imediatamente
acesso aos usuários na para descarte
organização
 PROGRAMA 5S SENSO DE UTILIZAÇÃO

PESQUISAR
FREQÜÊNCIA DE USO
COMO PRATICAR
IDENTIFICAR

Sucata Refugo Reparável Necessário

Não
Reparar
DESCARTAR Necessário

ORDENAR
PROGRAMA 5S SENSO DE UTILIZAÇÃO

CONTROLE DE DESCARTE
N.º._________

ORIGEM:__________________________________________________

DESCRIÇÃO:_________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_______________________________________

QUANTIDADE:_____________________________________________

ESTADO GERAL
Bom (operando normalmente)

Ruim (operando precariamente)

Para uso dos Setores Inoperante
USO EXCLUSIVO DA ÁREA DE DESCARTE
DESTINO:___________________________________________________________

ANALISADO POR:___________________________________________________

VISTO:_________________________________ DATA:______________________
 PROGRAMA 5S SENSO DE UTILIZAÇÃO

Para uso da
Área de Descarte

MATRIZ DE CONTROLE DO DESCARTE

ORIGEM REUTILIZAÇÃO SUCATA

SETOR MATERIAL QUANT. PESO R$ SETOR MATERIAL QUANT. PESO VENDA/

DOAÇÃO
PROGRAMA 5S SENSO DE UTILIZAÇÃO

BENEFÍCIOS
 Liberação de espaço físico  Aumento de produtividade
 Eliminação de vícios  Valorização do ser humano
 Revisão de rotinas  Ambiente de trabalho mais
 Diminuição do retrabalho humano e agradável
 Otimização do tempo
 Redução de custos
 Reaproveitamento de
recursos
 Aumento da segurança
 Economia de energia e
insumos
 Facilidade no trânsito
interno
 PROGRAMA 5S SENSO DE ORDENAÇAO

 Itens necessários
Por:

•Tipo
A R • Tamanho
AN I Z
ORG • Finalidade

“Um lugar para cada coisa e cada coisa no seu lugar”

 PROGRAMA 5S SENSO DE ORDENAÇAO

EVIDÊNCIAS OBJETIVAS
 Tempo excessivo na localização de
documentos ou materiais

 Nomenclatura diferente para um mesmo

arquivo, documento e/ou objeto

 Difícil acesso a materiais de uso

 Falta de locais definidos para guarda de

objetos

 Falta de sinalização indicativa de

departamentos e/ou materiais de uso
PROGRAMA 5S SENSO DE ORDENAÇAO

COMO PRATICAR

 Analisar a situação atual

 Definir um local certo

para cada coisa

 Analisar a freqüência de uso Toda hora?

Todo dia/ semana?
 Identificar os objetos Todo mês/esporádico?
PROGRAMA 5S SENSO DE ORDENAÇAO

COMO PRATICAR
 Elaborar comunicação visual:  Criar padrões
- acesso rápido a documentos
e materiais  Divulgar padrões
- segurança individual
- não usar frases longas  Treinar as pessoas envolvidas
- comunicar apenas a idéia
chave
- sempre que possível, ilustrar  Elaborar lista de verificação para
com figuras e/ou sinais. auditoria de manutenção
 PROGRAMA 5S SENSO DE ORDENAÇAO

BENEFÍCIOS
 Aumento da produtividade
 Acesso rápido e fácil a materiais,
 Diminuição dos riscos de acidentes
documentos e informações
 Redução do cansaço físico e mental
 Racionalização do trabalho
 Melhor trânsito de pessoas e
materiais pelo local de trabalho
 Menor incidência de erros
 Melhoria da comunicação
 Redução de custos
 Reposição mais rápida de materiais
de uso
 Eliminação de materiais
desnecessários
 PROGRAMA 5S SENSO DE LIMPEZA

Atu LIMPEZA
ar cor
r et i E
vam CONSERVAÇÃO
ente
• máquinas
• equipamentos
Observar atentamente:
atentamente • ferramentas te
en
• pisos
nt ivam
• paredes
r preve
AMBIENTE • mesas Atua
• armários
• balcões
• veículos
COMPORTAMENTO • banheiros
• copas ...

“Ambiente limpo não é o que mais se limpa, mas o que menos se suja”
PROGRAMA 5S SENSO DE LIMPEZA

EVIDÊNCIAS OBJETIVAS

 Banheiros sujos  Vazamentos

 Paredes manchadas  Falta de conservação
 Portas emperradas
 Pisos sujos e
escorregadios
 Máquinas e ferramentas
sujas
PROGRAMA 5S SENSO DE LIMPEZA

COMO PRATICAR

 Estabelecer dia e horário para a  Elaborar lista de verificação

limpeza para auditoria de manutenção
 Definir responsáveis
 Elaborar lista de verificação dos
pontos que merecem atenção
especial
 Bloquear as causas da sujeira
 PROGRAMA 5S SENSO DE LIMPEZA

COMO PRATICAR

 Veículos, equipamentos e ferramentas:

- Durante o uso, observar finalidades,

potência, sinais de não conformidade
e atualização.

- Após o uso, limpar sempre, fazer

manutenção preventiva, desligar e
cobrir.
PROGRAMA 5S SENSO DE LIMPEZA

BENEFÍCIOS
 Melhoria da imagem interna
 Conservação de móveis e
e externa da organização
equipamentos  Ambiente mais agradável,
 Evita danos a materiais e sadio e humano
produtos
 Eliminação de desperdícios
 Prevenção da poluição
 Segurança
 Maior controle sobre
equipamentos e ferramentas
 PROGRAMA 5S SENSO DE SAÚDE

Para o trabalhador Para a organização

 Saúde física, mental  Padronização e garantia

e emocional de sobrevivência

•um bom clima organizacional

• relações pessoais saudáveis
•condições de higiene adequadas

“Pureza e integridade garantem o equilíbrio físico e mental”

PROGRAMA 5S SENSO DE SAÚDE

EVIDÊNCIAS OBJETIVAS

 Pouca iluminação
 Excesso de vibração ou  Falta ou Não Uso de
ruído equipamentos de segurança
 Condições inseguras de
 Odores desagradáveis trabalho
 Pó  Problemas de relacionamento
 Presença de material tóxico,
volátil e/ou explosivo
 Ausência de ergonomia
 PROGRAMA 5S SENSO DE SAÚDE

COMO PRATICAR

Providências referentes aos locais de trabalho

 Buscar a padronização evitando que os estágios, de Utilização,

Ordenação e Limpeza, já alcançados retrocedam.
 Obedecer as regras de segurança no trabalho, eliminado fontes de perigo.
 Zelar pelas áreas comuns.
 Promover o embelezamento do local de trabalho.
 Manter perfeitas condições de higiene nos banheiros e refeitórios, salas
de lazer aprazíveis e limpas e salas de primeiros socorros higienizadas.
 Identificar os locais onde as coisas devem ser colocadas.
 Elaborar lista de verificação para auditoria de manutenção.
 PROGRAMA 5S SENSO DE SAÚDE

COMO PRATICAR

Providências referentes às pessoas

 Identificar todas as condições que possam representar risco à saúde

física, mental e emocional do trabalhador.
 Exigir qualidade na execução de exames periódicos de saúde.

 Seguir as orientações sobre saúde contidas nos materiais educativos.

 Promover um bom clima de trabalho, usando de franqueza e delicadeza

nas relações interpessoais.
 Criar programas de sugestões.

 Manter as condições do ambiente físico propícias à saúde, inclusive promovendo

discussões sobre o controle da poluição, tabagismo, alcoolismo e outros itens
que provocam doenças.
PROGRAMA 5S SENSO DE SAÚDE

BENEFÍCIOS
 Padronização das atividades
 Melhoria da imagem da
 Prevenção de acidentes organização, interna e
externamente
 Elevação dos níveis de  Maior segurança e
satisfação e motivação produtividade
pessoais
 Equilíbrio físico e emocional
 Melhoria do ambiente de
trabalho
 Prevenção e controle de
doenças, principalmente o
stress
 PROGRAMA 5S SENSO DE AUTODISCIPLINA

•Pro • Inst
cedim ruçõe
Desenvolver o hábito de cumprir • Pri entos s
ncípio Oper
s étic acion
rigorosamente os compromissos os e m ais
orais
assumidos.

DAR O
MUDANÇA É UMA
QUESTÃO DE EXEMPLO
COERÊNCIA

“Humildade, confiança, respeito e constante aperfeiçoamento”

PROGRAMA 5S SENSO DE AUTODISCIPLINA

EVIDÊNCIAS OBJETIVAS

 Indiferença a princípios  Falta de treinamento

éticos e morais

 Atraso ao trabalho, reuniões

e outros compromissos
 Não cumprimento de prazos
 Descumprimento de normas,
procedimentos e instruções
PROGRAMA 5S SENSO DE AUTODISCIPLINA

COMO PRATICAR
PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS

 Criar procedimentos claros e simples.  Promover reuniões semanais, com as

Em caso de descumprimento, atuar equipes, tratando de 5S, até que todo
nas causas o programa esteja consolidado

 Treinar, sempre que necessário, para

 Utilizar comunicação racional, clara e o melhor cumprimento das tarefas
objetiva, através de linguagem
simples
PROGRAMA 5S SENSO DE AUTODISCIPLINA

COMO PRATICAR

PESSOAS

 Cumprir os horários marcados

 Incentivar a dedicação e adesão, para

obter o comprometimento de todos os
funcionários
 Ampliar a percepção do 5S para além da
 Descobrir as causas de comportamentos empresa. Vivenciar seus conceitos em
inadequados casa, na sociedade e no meio ambiente.
a fim de eliminá-las

 Proporcionar e estimular a busca

do autodesenvolvimento dos
colaboradores
PROGRAMA 5S SENSO DE AUTODISCIPLINA

BENEFÍCIOS
 Facilitação da atividade administrativa
 Conscientização da responsabilidade em  Conscientização da administração
todas as tarefas participativa
 Cumprimento de regras e procedimentos  Confirmação/reavaliação dos valores da
estabelecidos organização
 Redução da necessidade de controles
 Consolidação do trabalho em equipe
 Incentivo à capacidade criativa
 Aumento da produtividade
 Auto-avaliação
 Desenvolvimento pessoal
 Previsibilidade de resultados
 Bens e serviços dentro dos requisitos da
qualidade
 PROGRAMA 5S RESUMO

5S PRODUÇÃO ADMINISTRAÇÃO
Seleção de equipamentos e ferra- Seleção de dados e informa-
UTILIZAÇÃO mentas necessários e desnecessá- ções necessários e desneces-
rios. sários.

Local específico ou “layout” para Local de arquivo para pesqui-

guarda e utilização de materiais. sa e utilização de dados, num
ORDENAÇÃO Estabelecer 1 min. como tempo tempo máximo de 1 minuto.
máximo para localização.

Eliminação de pó, sujeira e objetos Permanente atualização e re-

LIMPEZA desnecessários nos postos de tra- novação de dados e informa-
balho ções.

Ações consistentes e repetitivas Ações consistentes e repetiti-

SAÚDE visando a manutenção dos sensos vas visando a manutenção dos
anteriores sensos anteriores

Hábito no cumprimento de regras e Hábito no cumprimento de re-

AUTODISCIPLINA procedimentos estipulados pelas gras e procedimentos estipu-
equipes. Constante aperfeiçoamen- lados pelas equipes. Constan-
to. te aperfeiçoamento
 PROGRAMA 5S AUDITORIA

Identificar oportunidades
FISCALIZAR
de melhorias
CULPADOS
 Colaborar com a evolução
do processo ERROS

“Todos devem participar da concepção dos critérios de avaliação”

PROGRAMA 5S AUDITORIA

FICHA DE AUDITORIA DE MANUTENÇÃO

Setor Ava lia do: Res pons ável:
Avaliadore s : Data : ____/____/____

N.º SENSO DE UTILIZAÇÃO 01 02 03 OBSERVAÇÕES

01 Objetos/Produtos/Informações -
desnecessários são descartados periodicamente
02 Materiais/Móveis/Equipamentos -
são utilizados corretamente
03 Materiais/Equipamentos/Insumos - estão na
quantidade certa, evitando-se estoques desnecessários
04 Materiais/Utensílios/Informações -
estão dispostos de acordo com a frequência de uso
05 Materiais/Insumos/Energia Elétrica -
são feitos controles do desperdício do dia-a-dia
TOTAL

N.º SENSO DE ORDENAÇÃO 01 02 03 OBSERVAÇÕES

01 Materiais/Equipamentos/Insumos -
existe um local determinado para cada objeto
02 Documentos/Informações -
são arquivados de acordo com um padrão definido
03 Ambiente de Trabalho - existe um gerenciamento
visual, mantendo-se organizado durante o expediente
04 Objetos - usados durante o trabalho são guardados
em seus devidos lugares ao final do expediente
05 Materiais/Equipamentos/Insumos-estão identificados
de acordo com padrões estabelecidos previamente
TOTAL
PROGRAMA 5S AUDITORIA

FICHA DE AUDITORIA DE MANUTENÇÃO DO PROGRAMA 5S

Setor Avaliado: Responsável:
Avaliadores: Data: ____/____/____

N.º SENSO DE LIMPEZA 01 02 03 OBSERVAÇÕES

01 Pisos/Paredes/Tetos/Portas/Janelas -
estão limpos e bem conservados
02 Materiais/Móveis/Equipamentos -
estão limpos e bem conservados
03 Lixo - existem Coleta Seletiva e Lixeiras
em quantidades s uficientes
04 Banheiros/Cozinhas/Refeitórios/Áreas de Lazer -
são limpos e de aspecto agradável
05 Padrão de Limpeza -
exis te plano de manutenção s endo s eguido
TOTAL

N.º SENSO DE SAÚDE 01 02 03 OBSERVAÇÕES

01 Apresentação Pessoal -
é observada (uniforme/crachá/unha/cabelo/barba)
02 Relacionamento Interpessoal -
é harmonioso e o moral do grupo elevado
03 Preocupação com a Saúde Física e Mental -s ão re-
alizados exames periódicos, campanhas, reuniões
04 Ambiente de Trabalho Agradável -
com locais ventilados, iluminados e sem poluição
05 Ambiente de Trabalho - o aces s o é rápido
e sem desgaste a informações e materiais
TOTAL
 PROGRAMA 5S AUDITORIA

FICHA DE AUDITORIA DE MANUTENÇÃO DO PROGRAMA 5S

Setor Avaliado: Responsável:

Avaliadores: Data: ____/____/____

N.º SENSO DE AUTODISCIPLINA 01 02 03 OBSERVAÇÕES

01 Funções e Responsabilidades - o conhecimento
e o cumprimento do P rograma 5S é rotina de todos
02 Pontualidade - o cumprimento de prazos
e horários é hábito de todos na equipe/setor
03 Comunicação - os procedimentos operacionais s ão
claros e objetivos, utilizando-s e linguagem simples
04 Participação - há programa de s uges tões onde todos
se sentem seguros para dar opiniões e discutir erros
05 Educação e Treinamento - é proporcionado e es timu-
lado o autodesenvolvimento dos colaboradores
TOTAL
PONTUAÇÃO TOTAL
 PROGRAMA 5S AUDITORIA

CRITÉRIOS DE PONTUAÇÃO

DESCRIÇÃO DO ITEM NOTAS

SENSO DE UTILIZAÇÃO 1 2
01 – Descarte de Objetos/Produtos/Informações Mais de 3 itens sem providên- Até 3 itens sem providência de
cia de descarte
02 – Estoque de Materiais/Equipamentos/Insumos Mais de 3 itens em estoque
desnecessário no setor
03 – Desperdício de Materiais/Insumos/Energia Não há controle algum
SENSO DE ORDENAÇÃO
01 – Identificação de Materiais/ Equipamentos/ A grande maioria dos materi-
Insumos ais não está identificada
02 – Tempo gasto para localização de Documentos/ Em média, gasta-se mais de
Informações 3 minutos na localização de
arquivos
03 – Existência de objetos fora de seus devidos Encontrados mais de 3
lugares, especialmente ao término do expediente itens fora do lugar
SENSO DE LIMPEZA
01 – Limpeza de Pisos/Paredes/Tetos/Portas/Janelas O ambiente encontra-se bas-
tante sujo e desgastado
02 – Uso adequado de Materiais/Móveis/ Não há plano de manutenção
Equipamentos preventiva sendo seguido
03 – Aspecto geral de Banheiros/Refeitórios/ Sujo, sem condições adequa-
Áreas de Lazer das de uso, com umidade e
excesso de lixo nas lixeiras
3
Nenhum item sem
descarte providência de descarte
Até 3 itens em estoque desne- Nenhum item em estoque des-
cessário no setor necessário no setor
Alguns itens são controlados Todos os itens são controlados
Alguns materiais estão identi- Todos os materiais estão iden-
ficados, mas não existe tificados, obedecendo a um
uma padronização padrão estabelecido
Em média, gasta-se até Em média, todos os docu-
3 minutos na localização de mentos são localizados
arquivos em 1 minuto
Encontrados até 3 itens Item algum foi encontrado
fora do lugar fora do lugar
Há pouca sujeira e desgaste O ambiente encontra-se
no ambiente totalmente limpo
Há plano de manutenção pre- Há plano de manutenção pre-
ventiva para alguns equipa- ventiva para todos os equipa-
mentos/materiais mentos/materiais
Limpo, mas sem toalha, papel Limpo, asseado, de aspecto
higiênico, sabonete ou lixeira agradável, podendo ser usado
por qualquer pessoa
PROGRAMA 5S PLANO DE AÇÃO

O QUE ONDE COMO QUANDO PORQUE QUANTO QUEM

CUSTA
 PROGRAMA 5S CONCLUINDO ...

“Conte-me, e eu vou esquecer.

Mostre-me, e eu vou lembrar. (Confúcio)

Envolva-me, e eu vou entender”