Chapitre II:

Lenvironnement des
entreprises

Mme KHIHEL

Lenvironnement des
entreprises
Dfinition de lenvironnement
Les domaines cls de

lenvironnement
Les relations entre lentreprise
et son environnement

Dfinition de
lenvironnement
Le Robert dfinit lenvironnement
comme suit: ensemble des
conditions naturelles et culturelles
susceptibles dagir sur les
organismes vivants et les activits
humaines

Lenvironnement de lentreprise est

lensemble des lments externes
susceptibles dinfluencer son activit
et son quilibre.

Les domaines cls

de lenvironnement
Macro-environnement
Micro-environnement
Les caractristiques actuelles de
lenvironnement de lentreprise

Macroenvironnement
Cadre gographique et dmographique,
Environnement technologique,
Environnement conomique gnral,
Environnement concurrentiel,
Environnement institutionnel et juridique,
Environnement social
et enfin socioculturel.

Cadre gographique et
dmographique
Ce cadre dtermine climat, qualit des sols,
richesses du sous-sol.
les populations auxquelles lentreprise aura
affaire comme main duvre et comme
clientle. Les variables dans ce domaine sont:
volution de la population en structure par
ge,
par sexe,
par catgorie socioprofessionnelles;
par niveau de formation;
par habitat...

Environnement conomique
gnral
caractristiques structurelles : sont stables

ou conjoncturelles.
Plusieurs variables peuvent influencer la demande des
consommateurs telles que:
Evolution des structures productives et de la distribution
Croissance
Evolution de la consommation
Niveau et volution des emplois
Evolution des prix
Possibilit dobtenir des crdits
Taux dintrt
Taux de change

Environnement social
Reprsente le domaine des besoins et des
attentes des travailleurs vis--vis de
lentreprise. Les principaux acteurs dans ce
domaine sont :
les salaris, leurs dlgus dans lentreprise
ainsi que les syndicats.
On peur citer comme variables:

volution et rpartition des revenus;

taux de syndicalisation et pouvoir syndical;
volution des revendications;
volution de la forme des conflits sociaux

Environnement
concurrentiel
des marchs amont :
la connaissance de ces marchs
lvolution des prix.

des marchs avals :

leur structure,
le poids des concurrents,
le nombre et la nature des
consommateurs.

Environnement
technologique
On peut citer comme variables:
Evolution des connaissances
scientifiques
Recherche scientifique et technique
Dveloppement technologique.

Environnement
institutionnel et juridique
Etablit lensemble des rgles du jeu
que lentreprise devra respecter :

rglementation du travail,
fiscale,
sociale,
de lactivit commerciale,
cadre juridique de lactivit de
lentreprise,
normes

Environnement
socioculturel
Englobe lensemble des variables
susceptibles dinfluencer les besoins
conomiques des consommateurs:

les modes de vie;

les valeurs morales et esthtiques;
croyances et niveau de vie;
les courants de pense de la socit.

Microenvironnement
Les clients ;
Les fournisseurs;
Les concurrents.

Les clients
Identifier les besoins;
Dterminer leur nombre;
valuer leurs forces et leur pouvoir;
Envisager les volutions.

Les fournisseurs
Dterminer leur nombre;
valuer leur taille et leur pouvoir;
Apprcier les entreprises qui
disposent dun monopole;
Envisager les volutions.

Les concurrents
Dterminer les concurrents directs

(biens similaires) et les concurrents

indirects (biens de substitution);
Apprcier leur forces et leur pouvoir;
Envisager les volutions en termes
de rapport de force;
Dterminer sil est difficile dentrer
dans le secteur ou den sortir.

Les caractristiques actuelles

de lenvironnement de
lentreprise

Dfi international :

mondialisation
Dfi technologique
Dfi sociologique et humain

Dfi international
Mondialisation de lconomie :

Opportunits : cration du march

unique europen;
Menaces : arrive de nouveaux
concurrents.

Dfi technologique
Les nouveaux matriaux

bouleversent quotidiennement les

donnes de la concurrence nationale
et internationale;
Linformatisation;
Les biotechnologies;
Lautomatisation;

Dfi sociologique et
humain
De nouvelles aspirations de la
population concernant la qualit de
la vie ou la protection de la nature
(cologie) modifient le
comportement des entreprises.

Les relations entre

lentreprise et son
environnement

Actions de lenvironnement sur

lentreprise
Actions de lentreprise sur
lenvironnement

Actions de lenvironnement
sur lentreprise
Toutes les variables cls de

lenvironnement de lentreprise ont

une influence sur lentreprise.
La raction et les dcisions de
lentreprise constituent sa stratgie.

Les comportements de
lentreprise
Ignorer les modifications de

lenvironnement : absence de
stratgie particulire;
Contre-attaquer les volutions
dfavorables : stratgie dfensive;
Anticiper les volutions pour ne pas se
laisser surprendre : stratgie
offensive.

Actions de lentreprise sur

lenvironnement
Implantation des entreprises;
Prise en compte de lcologie.

Implantation des entreprises

Externalits positives
Externalits ngatives.

 Lenvironnement interne de

lentreprise
Lenvironnement externe de
lentreprise

Lenvironnement interne de
lentreprise
comprend tous les sous-systmes qui
le composent :

technique,
informationnel,
ressources humaines, etc.

Lenvironnement externe de
lentreprise
comprend lensemble des facteurs
externes susceptibles dexercer une
influence significative sur lvolution
et la dynamique de lentreprise
(Collerete et al, 1996).

Facteurs dinfluence
environnementaux
Les strates de lenvironnement
Macro-environnement
Secteur
Concurrents

Facteurs globaux qui ont un

impact
sur
toutes
les
organisations (dmographie, taux
de
croissance). dorganisations
Ensemble
proposant la mme offre de biens
ou de services.

Facteurs internes: technique, organisationnel, etc.

Entreprise
Organisations du secteur ayant
des caractristiques distinctes
qui
leur
permettent
de
concurrencer lentreprise sur des
bases diffrentes.

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Caractristiques de lenvironnement externe

mondialis:
Complexe concerne le nombre de variables :
conomiques, sociales, culturelles, techniques,
juridiques, politiques, structurelles, cologiques,
et les interactions entre ces variables :
mondialisation, progrs de linformation
Changeant comme par exemple le progrs
technologique qui remet en cause sans cesse les
modes de vie et de travail, et dautres part, les
alas des crises conomiques avec les besoins
de rigueur qui en dcoulent.
Incertain est la consquence de la complexit et
du changement de lenvironnement, il faut tre
toujours veille lgard des concurrents.
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Quelques variables dterminantes de

lenvironnement externe :
Lvolution du march mondial :

ETAPE

SITUATION-MARCHE

COMPORTEMENTS-ENTREPRISES

Marchs multidomestiques

Pntration du march local et rgional

March de masse mondial

Exportation internationale et produit standard

Segmentation

Diffrenciation gographique

Crneaux du march mondial

Diffrenciation du produit selon les classes de

consommateurs

Marchs mondiaux
personnaliss

Produit fait sur mesure varit doptions

disponibles
Source : Laflamme et Baillargeon (1995)

La culture nationale ou rgionale: DIribarne et al

(1997) estiment que les relations hirarchiques directes
et fortes qui rgissent la structure bureaucratique sont
dune certaine manire la reproduction des structures
traditionnelles (famille, village). Ainsi, la culture
d'entreprise reste l'image de son environnement
immdiat (traditions et coutumes).
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 Les concurrents

Les groupes stratgiques (offre)

Identification des concurrents directs
Possibilit de migrer dun groupe lautre (barrires
la mobilit)
Identification des opportunits stratgiques (espace
concurrentiel non couvert)
Segments de march identifier les similarits et les
diffrences entre des groupes de clients et dutilisateurs
(demande)
Clients stratgiques : ceux qui constituent la cible
primordiale de la stratgie, car ils ont la plus forte
influence sur la manire dont loffre est achete. Ils ne
sagit pas de consommateurs finals.
Lanalyse de la valeur perue par les clients : Valeur du
produit dfinie en interne et elle volue au cours du temps

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