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El equipo de trabajo es el
conjunto de personas asignadas
o autoasignadas, de acuerdo a
habilidades
y
competencias
especficas, para cumplir una
determinada
meta
bajo
la
conduccin de un coordinador.
CALIDAD
PRODUCTIVIDAD
RECURSOS BIEN
DIRIGIDOS Y
ADMINISTRADOS
MEJORA DE COSTES
EVITAR DESPILFARRO Y
MALA ADMINISTRACION
ENFOQUES
MOTIVACION
INTEGRACION
LOS INTEGRANTES SE
CONOZCAN Y APOYEN
REORGANIZACION
BRAINSTORMI
NG O LLUVIA
DE IDEAS
LOS PARTICIPANTES
DAN IDEAS SOBRE UN
TEMA PROPUESTO,
IDEAS ORIGINALES Y
CREATIVAS
REGISTRO
DE
INFORMACI
ON
HOJA DE REGISTRO:
INFORMACION,
CARACTERISTICAS,
MEDIDAS, FACTORES,
FRECUENCIA
MUESTREO:
MUESTRA
REPRESENTATIVAS
ANALISIS DE
LA
INFORMACI
ON
RESUMEN Y ANALISIS
DE LA INFORMACION,
CONCLUSIONES
IDENTIFICAR
PROBLEMAS
SELECCIONAR EL DE
MAYOR IMPORTANCIA
EL CIRCULO
INVESTIGA LOS
PROBLEMAS
ENCONTRAR
SOLUCIONES
PROPSITO
S DE LOS
CIRCULOS
DE CALIDAD
CONTRIBUIR AL
DESARROLLO Y
MEJORA DE LA
EMPRESA
LOGRAR QUE EL
LUGAR DE
TRABAJO SEA
COMODO
APROVECHAR Y
POTENCIAR LAS
CAPACIDADES DE
LOS INDIVIDUOS
LAS REUNIONES
DEBEN DURAR DE
45 A 90 MIN
de
o
p
gru
n
su
e
Qu
ad?
d
i
l
ca
Conjunto de personas
debidamente formadas, que
trabajan organizadamente para
alcanzar un objetivo fijado y
aceptado por todos sus
miembros.
C
A
R
A
C
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E
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S
T
I
C
A
S
Deben
recibir
capacitacin
C
A
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E
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S
T
I
C
A
S
1
Gente con experiencia
tcnica, con habilidades
de
solucin
de
problemas y de toma de
decisiones,
para
ser
capaces de identificar
problemas,
generar
alternativas,
su
evaluacin y eleccin de
opciones competentes.
2
Necesitan gente que
sepa escuchar, ofrezca
retroalimentacin,
busque
solucin
a
conflictos
y
posea
habilidades
interpersonales.
Entrenados para:
CIRCULOS
DE
CALIDAD
GRUPOS DE
CALIDAD
CI
A
IFIC
S
A
CL
Comits de Calidad
Crculos de calidad
Son pequeos grupos de empleados del mismo nivel jerrquico, que
Equipos de mejora
Estn orientados a abordar y solucionar problemas concretos de calidad, con el fin
de alcanzar mejoras duraderas en los procesos que se desarrollan en la organizacin.
Estos equipos tienen capacidad para emprender cualquier accin que estimen
oportuna para resolver un problema y mejorar el proceso en el que trabajan. Estn
constituidos por miembros con conocimientos y habilidades concretas, que proceden
de distintas reas funcionales y/o niveles jerrquicos. En su composicin tambin
pueden intervenir personas ajenas a la organizacin, como representantes de algn
cliente o de algn proveedor.