La cortesa verbal

como reguladora de las

interacciones verbales
Francisco Javier Grande Alija

Introduccin
El enfoque pragmtico est
dentro de la metodologa de la
enseanza de segunda lenguas.
El
contexto
de uso
El sistema formal y
gramatical de una lengua no
puede desligarse de:

La identidad
individual y social
de los interlocutores

Intencin
Conocimiento
del mundo

Las expresiones de la
cortesa son fundamentales

Los interlocutores se
preocupan por atender a la
imagen social del otro

Principio pragmtico orientado al

mantenimiento del equilibrio social.
Determina los valores sociales e
intencionales involucrados.
Expresar e interpretar funciones
comunicativas y desarrollar conversaciones
espontneas
Perspectiva intercultural

Caracterizacin de la
cortesa verbal desde la
pragmtica lingstica
Estefana Huerta Carmona
Francisco Carrillo Lima

El modo de dirigirnos a una persona

depende de:
Intencin comunicativa.
Grado de confianza.
Las diferencias de edades.
Jerarquas.

Existe una relacin social entre hablante y

oyente, y se organiza de acuerdo a dos ejes
bsicos.

Eje
horizontal
Grado de
conocimiento
previo, de
confianza y
proximidad

Dan
relaciones
en un plano
de igualdad

Eje vertical

Diferencia de
jerarqua

Basadas en la
edad, el estatus,
los conocimientos
adquiridos, etc.

Primera nocin:
La imagen
La imagen no es lo que realmente
somos, sino la representacin que
creamos y que aspiramos a mostrar a
los dems.

Se desarrollan rituales que tratan de

evitar el dao a los participantes.

Segunda nocin:
El territorio
Ligada al reparto de espacio; se
carga un sentido psicolgico y
simblico.

Intromisin a la intimidad.
Temas personales y privados que al ser
invadidos pueden generar un conflicto.

Todo miembro de una sociedad posee una

imagen publica que reclama para s mismo.

Vertientes complementarias
NEGATIVA

POSITIVA

El deseo de
verse libre de
accin, de
imposiciones
de controlar
su territorio

Deseo de ser
apreciado y
aceptado por
los dems, de
que otros
compartan
nuestros
deseos.

Existen actos de habla que se caracterizan

precisamente por poner en peligro la imagen
pblica de los participantes.
Actos que amenazan la imagen
negativa del que los realiza

Ofertas, promesas, compromisos,

(limitan la libertad de hacer o no algo)

Actos que amenazan la imagen

positiva del que los realiza

Confesin, autocrtica
(Auto-degradantes)

Actos que amenazan la

imagen negativa del otro

Actos
exhortativos
o
directivos
(Invasin del territorio y
restriccin a libertad de
hacer algo o no)

Actos que amenazan la

imagen positiva del otro

Insultos,
burlas,
reproches,
refutaciones
(Atacan el deseo de ser valorado y
reconocido)

El potencial de amenaza se establece a partir de las

siguientes variables:
La distancia social entre los interlocutores.
El poder relativo entre ellos.
El grado de imposicin.

La cortesa interviene
Como medida correctora.

Para mantener equilibrio social.

Evitar conflictos.

Cortesa
positiva

Orientada a la
imagen positiva
Muestra empata y
confianza

Cortesa
negativa

Orientada a la
imagen negativa
No impone nada, no
mitiga ni invade

Estrategias
Abiertas y directas que no tienen en
cuenta la imagen pblica del otro
(Se da en situaciones de familiaridad,
jerarqua muy marcada, urgencia extrema).

Ponte a fregar
inmediatamente los platos.

Estrategias
abiertas
y
orientadas hacia la imagen
positiva

Anda, cario, por fa,

friegas t los platos y yo
recojo la cocina?

Abierta y orientada
hacia la imagen
negativa
Juan, si no ests ocupado, podras fregar los
platos?, es que no hay ninguno limpio.

Encubiertas
(se entra en el dominio de los usos indirectos de
lenguaje. Ofrece algn tipo de indicio que deduce la
verdadera intencin del hablante)

El fregadero est
lleno de cacharros y
ya no hay platos para
la cena.

Brown y Levinson
Cortesa en la cultura occidental
anglosajona

La imagen pblica es universal

Actos amenazantes VS Actos que valoran la
imagen
Intrnsecamente corteses y refuerzan las
relaciones sociales