Metodologias de Apoio ao

Planejamento Estratgico

Anlise Ambiental

Anlise Ambiental : Matriz SWOT

A sigla SWOT

Strenghts (foras),

Weaknesses (fraquezas),

Opportunities (oportunidades) e

Threats (ameaas)

Matriz SWOT

Interno (pode ser controlado)

Externo (pode apenas ser monitorado)

Ameaas e Oportunidades

Ambiente Externo

Variveis Ambientais

Variveis Culturais/Sociais

Variveis Demogrficas

Variveis Econmicas

Variveis Jurdicas/Polticas

Variveis Psicolgicas

Variveis Tecnolgicas

Ambiente Externo

Ambiente Demogrfico

Ambiente Econmico

Ambiente Tecnolgico

Ambiente Poltico

Ambiente Legal

Ambiente Scio-cultural

Anlise Ambiental

O planejamento afetado por essas variveis.

Ameaas e oportunidades

Esta anlise deve levar em conta no somente

As tendncias que afetam a organizao,

Mas tambm a probabilidade desta tendncias

tornarem-se eventos reais.

Ameaas e oportunidades

Deve-se dar maior ateno s tendncias com

maior probabilidade de acontecer, para

Evitar as ameaas reais e

Explorar as oportunidades da melhor maneira

possvel.

Ameaas e oportunidades

As ameaas e oportunidades sempre afetam de

forma homognea todas as organizaes que
concorrem num mesmo mercado-alvo.

Ameaas e oportunidades

Contudo as organizaes que

Perceberem as mudanas e

Tiverem agilidade para se adaptarem,

sero aquelas que

Tiraro
Tero

melhor proveito das oportunidades

menores danos das ameaas.

Ambiente demogrfico

Idade mdia dos consumidores

Distribuio geogrfica

Hbitos e perfis familiares

Egotismo (individualidade das pessoas)

Muitos papis

Consumo consciente

Pequenas indulncias

Responsabilidade social

Ambiente econmico

Disponibilidade de crdito

Taxas de juros

Cotao do dlar

Distribuio de renda

Classes scio-econmicas

Ambiente natural

Matria-prima

Custo da energia

Nveis de poluio

Proteo ambiental

Clima

Ambiente tecnolgico

Acelerao das mudanas tecnolgicas

Inovaes

Oramentos de P&D

Legislao sobre tecnologia

Ambiente poltico e legal

Legislao tributria

Legislao trabalhista

Direitos do consumidor

Ambiente scio-cultural

Relaes das pessoas

Resistncia em relao aos valores culturais

centrais

Subculturas

Outras variveis do ambiente externo

Concorrncia

Perfil dos consumidores

Perfil dos fornecedores

Parcerias

Tamanho do mercado

Oportunidades Potenciais

Rpido crescimento de

Desregulamentao

mercado

Novas tecnologias

Mudanas nas

Mudanas demogrficas

necessidades dos usurios

Outras empresas procuram

Abertura aos mercados

estrangeiros

Encontrados novos usos do

produto

Declnio de vendas em
decorrncia de um produto

Empresa rival enfrenta

dificuldades

alianas

substituto

Novos mtodos de
distribuio

Ameaas Potenciais

Aumento da

estrangeiros

regulamentao

Recesso

Nova tecnologia

Mudanas demogrficas

Barreiras ao comrcio

Mal desempenho das

empresas associadas

Introduo de novos
substitutos

Ciclo de vida do produto

em declnio

Mudanas das
necessidades

exterior

Entrada de concorrentes

As empresas rivais
adotam novas estratgias

Foras e Fraquezas

Foras e Fraquezas

A outra parte da anlise SWOT

Quando percebe-se um ponto forte, deve-se

Ressalt-lo ainda mais e

Quando percebemos um ponto fraco, deve-se

Agir para corrigi-lo ou pelo menos para

minimizar seus efeitos.

Foras e Fraquezas

O primeiro passo criar uma relao de variveis

que devem ser monitoradas, por exemplo:

Foras e Fraquezas

Reputao da empresa

Poder de venda

Participao de

Inovao tecnolgica

mercado

Cobertura geogrfica

Fluxo de caixa

Instalaes

Fora de trabalho

etc

Qualidade do produto

Qualidade do servio

Eficcia do preo
Boa comunicao

Foras e Fraquezas

Como a organizao raramente pode investir em

todas as reas ao mesmo tempo,

Os itens fraquezas importantes e foras

importantes devem ser priorizados ao se traar
estratgias

Foras

Vantagens internas da empresa em relao s

empresas concorrentes.

Foras Potenciais

Competncia distintiva

Boa imagem

Lder de mercado

Talento gerencial

Economia de escala

Habilidades de marketing

Qualidade de produto

Parcerias

Distribuio

Comprometida com os

Tecnologia prpria
Processos patenteados
Custos mais baixos

funcionrios

Fraquezas Potenciais

Falta de direo

Produtos desatualizados

estratgica

Problemas operacionais

Poucos gastos em

internos

P&D

Linha de produtos

fraca

Distribuio limitada
Custos altos

Experincia da
administrao limitada

muito resuzida

Imagem de mercado

Funcionrios mal
treinados

Resultados da Matriz Swot

Resultados

Deve-se priorizar os esforos na busca de soluo

para aqueles pontos que mais afetam
negativamente o negcio.

Resultados

A empresa poder identificar seus Fatores Crticos

de Sucesso, isto significa:

Precisar quais so as caractersticas dos

produtos ou dos servios aos quais os usurios
do maior importncia

Resultados

Associar cada Ponto Forte ou Fraco a um

departamento ou rea da empresa.

Desta forma a empresa pode aproveitar as suas

oportunidades e evitar as ameaas s estratgias.

Resultados

Benefcios

Simplicidade: Pode ser conduzida sem treinamento ou habilidades

tcnicas extensivas

Custos Menores: Sua simplicidade elimina a necessidade e as

despesas envolvidas no treinamento formal

Flexibilidade: Pode ser desempenhada com ou sem sistema de

informaes

Integrao: Habilidade de integrar e sintetizar tipos diversos de

informaes, quantitativas e qualitativas, de vrias reas da empresa

Colaborao: Tem a habilidade de estimular a colaborao entre as

reas funcionais da empresa que so interdependentes, mas com
pouco contato entre si

Anlise da Ferramenta

Anlise

Faz parte do planejamento estratgico da

organizao

Usa-se o SWOT apenas aps a determinao da

misso, das metas e objetivos da organizao

Pode ser feita por indivduos ou por equipes

Inicia-se a partir dos dados da anlise ambiental

Anlise

um mtodo para conhecer melhor e planejar o futuro

uma ferramenta para analisar uma organizao e seu

entorno

uma ferramenta para contextualizar em nvel local,

regional, nacional e internacional a posio da
organizao

um mtodo para conhecer a posio de partida antes

de definir uma estratgia de atuao

Anlise

usada:

Na anlise da empresa

Na anlise da cadeia produtiva

Na anlise do contexto

Tcnicas SWOT

Tcnica SWOT

As informaes devem ser recentes e isentas

As fontes devem ser idneas e desprovidas de vis

Todos os participantes devem conhecer os conceitos envolvidos

Pode ser desejvel incluir as vises de pessoas de fora da organizao

Pode-se utilizar brainstorming, focus groups, entrevistas, pesquisas,

etc

Deve sempre estar baseado nas percepes dos consumidores, no

nas percepes dos gerentes

Deve servir como catalisador para estruturar a gerao das

estratgias de marketing que produziro os resultados desejados

Tcnicas SWOT

Os conceitos SWOT no devem ser considerados em termos absolutos

Uma oportunidade tambm pode ser uma ameaa

Um ponto forte pode ser um ponto fraco em outro contexto

Quatro Tarefas Principais

Tarefa 1: Avaliao de Foras e Fraquezas

Tarefa 2: Equiparao de Foras e Oportunidades

Tarefa 3: Converso de Fraquezas em Foras e de Ameaas em

Oportunidades

Tarefa 4: Desqualificao das Fraquezas e ameaas que no podem

ser transformadas

Tcnicas SWOT
Converso

FORAS

Combinao

FRAQUEZAS

Minimizar / Evitar

OPORTUNIDADES

Combinao

AMEAAS

Minimizar / Evitar

Fora + Oportunidade =
Vantagem
A chave paraCompetitiva
o sucesso no cumprimento das metas e
objetivos da empresa depende de sua habilidade em
transformar foras importantes em capacidades, que
so equiparadas s oportunidades do ambiente de
marketing.

As capacidades podem tornar-se vantagens

competitivas, se proporcionarem maior valor para os
consumidores do que as ofertas concorrentes

O desafio administrar

Capacidades Reais X Capacidades Percebidas

Fraquezas Foras
Ameaas Oportunidades

As empresas podem converter fraquezas em foras, e mesmo em capacidades,

ao investir estrategicamente em reas-chaves e ao vincular reas-chaves mais
efetivamente.

Desenvolvimento de novos produtos/mercados, investimento em P&D, em

localizao, etc

Da mesma forma, ameaas podem, freqentemente, ser transformadas em

oportunidades, se os recursos corretos estiverem disponveis.

Um dos principais benefcios do planejamento estratgico de mercado uma

melhor base para as decises de alocao de recursos

Devemos identificar passivos importantes

Um passivo ocorre quando uma fraqueza refora uma ameaa

Transformao de passivos prioritria

Desqualificar Fraquezas e Ameaas no

transformadas
As principais fraquezas que no so transformadas em
foras tornam-se limitaes.

Essas limitaes se tornaro bvias e significativas para

o consumidores e outros grupos que interagem com a
empresa.

As limitaes ocorrem mais freqentemente quando a

fraqueza ou ameaa coincide com uma das
oportunidades

As limitaes devem ser minimizadas ou evitadas

Diretrizes

Diretrizes

Manter-se Focado:

Uma anlise nica e ampla leva generalizaes

significativas. Anlises separadas para cada
combinao produto/mercado so recomendadas.

Para facilitar a anlise, uma organizao pode

realizar diversos SWOTs menores, para unidades
operacionais (Marketing, finanas, operaes, etc),
por exemplo, de forma a reduzir a complexidade do
problema.

Diretrizes

Colabore com outras reas funcionais:

A anlise SWOT promove o compartilhamento

de informaes e as perspectivas
interdepartamentais. Esse cruzamento de idias
permite solues mais criativas e inovadoras.

Diretrizes

Examine os assuntos com base na perspectiva dos consumidores:

As crenas dos consumidores sobre a empresa e seus produtos

so criticamente importantes na anlise SWOT. O termo
consumidores deve ser amplamente definido para incluir
clientes, funcionrios, acionistas e outros pblicos relevantes.

Impresses e expectativas da alta administrao podem afetar

o SWOT, alterando as percepes dos analistas frente ao
ambiente real, resultando em anlise mais conservadoras ou
mais ousadas

Diretrizes

A recomendao mais importante do que a

anlise:

A anlise SWOT pode propor solues, mas por

si s no resolve qualquer problema. Para tal,
uma estratgia deve ser sugerida e
implementada.