ADMINISTRACION

-Modelo de colas
-Modelo de simulacin

A LO N S O M A RT I N E Z T O R R E S
KATT YA C H I C ATA R I V E RA
YO B A N A VA R G A S A P FATA
M A R I C I E LO T OVA R A R I A S
MODELO DE COLAS
La teora de colas es el estudio matemtico de las colas o lneas de espera
dentro de un sistema. Esta teora estudia factores como el tiempo de espera
medio en las colas o la capacidad de trabajo del sistema sin que llegue a
colapsarse. Dentro de las matemticas, la teora de colas se engloba la teora
de sistemas y la teora de control. Encuentra aplicacin en situaciones como
negocios, comercio, industria, ingenieras, transporte y logstica o
telecomunicaciones.
Historia
El matemtico dans Agner Krarup Erlang, public el primer artculo sobre la
teora de colas en 1909. Especficamente se preocup del estudio del
problema de dimensionamiento de lneas y centrales de conmutacin
telefnica para el servicio de llamadas.
MODELO DE SIMULACION
En las ciencias, la simulacin es el artificio contextual que referencia la
investigacin de una hiptesis o un conjunto de hiptesis de trabajo utilizando
modelos.

Una definicin ms formal, formulada por R. E. Shannon es: "La simulacin es

el proceso de disear un modelo de un sistema real y llevar a trmino
experiencias con l, con la finalidad de comprender el comportamiento del
sistema o evaluar nuevas estrategias.
Etapas para realizar un
estudio de simulacin
Definicin del sistema:

Consiste en estudiar el contexto del problema e identificar los objetivos del

problema.

Formulacin del modelo:

Una vez definidos con exactitud los resultados que se esperan obtener del
estudio, se define y construye el modelo con el cual se obtendrn los
resultados deseados.
Coleccin de datos:

Es importante que se definan con claridad y exactitud los datos que el modelo va
a requerir para producir los resultados deseados.

Verificacin

El proceso de verificacin consiste en comprobar que el modelo simulado cumple

con los requisitos de diseo para los que se elabor.