Mix de Marketing

ser definido como o conjunto de ferramentas de marketing

a empresa usa para alcanar seus objetivos, tambm
ecido como composto de marketing.

ificado em quatro grupos denominados 4Ps do marketing:

uto, preo, praa e promoo.
 Mix de Marketing

PRODUTO

PREO MERCADO PRAA

PROMOO
 Desenvolvimento do Mix de Marketing
Produto Preo
Combinao de bens e servios Quantia de dinheiro que os
que a empresa oferece ao clientes tm de pagar para
mercado-alvo obter um produto

Mercados-
alvo

Posicionamento
pretendido

Actividades que comunicam os Actividades da empresa

pontos fortes do produto e que tornam o produto
convencem os clientes-alvo a disponvel aos
compr-lo consumidores-alvo

Promoo Praa 3
 Estrutura do Marketing Mix

Poltica Pblico
Mix de Marketing

Produto
Variedade de produtos Praa
Qualidade Canais
Mercado-Alvo
Design Cobertura
Caractersticas Variedade
Nome de marca Pontos-de-venda
Embalagem Estoque
Preo Promoo
Tamanhos Transporte
Preo nominal Promoo de vendas
Servios Descontos Publicidade
Garantias Concesses Propaganda
Devolues Prazos para pagamento Fora de vendas
Condies de crdito Relaes pblicas
Marketing Direto
 Marketing Mix

Poltica do Produto
 O QUE UM PRODUTO ?
Produto algo que possa ser oferecido a um mercado para aquisio, uso ou consumo e que
possa satisfazer a um desejo ou necessidade. Os produtos vo alm de bens tangveis.
Incluem:
Produtos fsicos
Servios
Pessoas
Locais
Organizaes
Idias
Combinaes dos elementos acima
 mix de marketing produto
Variedade de produtos
Qualidade
Design
Caractersticas
Nome de marca
Embalagem
Tamanhos
Servios
Garantias
Devolues
 DECISES DE PRODUTO

Decises de caractersticas que personalizam o produto estabelecendo sua

individualidade:

MARCA / NOME / LOGO

DESIGN / TAMANHO

EMBALAGENS
ROTULAGEM

COR / ODOR / SABOR

QUALIDADE

SERVIOS
 Embalagem/Acondicionamento/
Definio
o conjunto de elementos materiais que, sem fazer parte do prprio produto, so
vendidos com ele, com o fim de permitir ou facilitar a sua proteco, transporte,
armazenamento, apresentao no linear, a sua identificao e utilizao pelos
consumidores.

Importncia
Permite o desenvolvimento e generalizao da venda em livre-servio;
Devido relativa banalizao de certos produtos a embalagem sob o aspecto funcional
e visual pode marcar a diferena
 Funes da Embalagem

Funes Tcnicas
Proteco e conservao do produto;
Comodidade de utilizao;
Facilidade de transporte, armazenamento, arrumao e eliminao;
Proteco do ambiente
 Funes da Embalagem
Funes da Comunicao
Impacto visual ou funo de alerta;
Reconhecimento;
Identificao;
Expresso do posicionamento;
Informao ao consumidor;
O impulso da compra
EMBALAGEM E ROTULAGEM

Vantagens
Tarefas Competitivas Segurana
Vendas Embalagem
Embalagem Produto

Rotulagem
Rotulagem
Identifica Promove
Descreve
(Classifica)
 Marketing Mix

Poltica do Preo
 mix de marketing preo
O preo o nico elemento do mix de marketing que
produz receita; os demais produzem custos.
um dos elementos mais flexveis: pode ser alterado com
rapidez.
Informa ao mercado o posicionamento de valor pretendido
pela empresa para seu produto ou marca.
Um produto bem desenhado e comercializado pode
determinar um preo superior.
 Estratgias de Preos
Preos Baseados na Concorrncia
Preo abaixo da Tcnica para atrair compradores preocupados com o preo,
Concorrncia em particular quando a empresa tem custos mais baixos do
que os concorrentes.

Preos iguais ao A empresa pode igualar os preos dos concorrentes e distinguir-

Concorrente se de outras maneiras. uma estratgia tpica de oligoplio.

Preos acima da Preos por produtos que oferecem mais valor, prestgio,
Concorrncia qualidade e confiabilidade para os clientes.
 Estratgias de Preo
Tipos de Preo Psicolgico

Tcnica de Preos Definio Exemplo

Preo por Prestgio Estabelecimento de preos O iate Benetti tem um preo
elevados para transmitir uma base de US$ 20 milhes,
imagem de alta qualidade ou enquanto um cup turbo
exclusividades Porshe 911, custa US$ 200
mil.
Preo no Arredondado Estabelecimento de preos um Uma Sidra Cereser anunciada
pouco abaixo de um nmero por R$ 2,48.
redondo.
Preo por Pacote Oferta de vrios produtos em um A maioria das dirias dos
pacote por um preo nico hotis inclui o caf da manh.
 Ajuste de Preos
Desconto Definio Exemplo

Desconto por Reduo no preo por unidade Bandeja de iogurte com quatro potes a
quantidade pela compra em maior R$ 2,60 (R$ 0,65 o pote) enquanto os
quantidade. potes vendidos separadamente custam
R$ 0,92.

Desconto Reduo de preo oferecido Hotel de Campos do Jordo que pratica

sazonal durante perodos de pouca dirias com preos mais baixos durante o
demanda. vero.

Desconto Reduo do percentual no Editora que vende livros para uma rede
comercial preo de tabela oferecido para de livrarias por 70% do preo de varejo
revendedores. sugerido.
 Marketing Mix

Poltica do Distribuio
 O que so os canais de distribuio?

a ltima milha que o produto percorre antes de

chegar s mos do consumidor

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 Canais de distribuio

O objetivo determinar o melhor modelo de

relacionamento e venda para o consumidor

Meta: envolver todos os membros do canal

no processo de venda
 Canais de distribuio

Suprimentos Distribuio

Cadeia de suprimentos
 Canais de distribuio

Canais bem modelado permitem

fluxo de informao mais veloz

Fluxo fsico mais assertivo

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 Praa (distribuio)

:: Localizao; :: Venda Directa

:: Transporte; :: Venda por Mquina automatica

:: Lojas Especializadas; :: Shoppings;

:: Lojas de departamento;

:: Supermercados;
 Canais de distribuio

FACILIDADE DE COMUNICAO

Surgimento de novas necessidades

Maior variedade de produtos

Cliente mais exigente

 Canais de distribuio

Adequao das lojas virtuais a

esta nova realidade

O que o cliente virtual quer?

Mais personalizao dos produtos e servios

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 Marketing Mix

Poltica de Promoo
 O sistema de comunicao
O processo de comunicao:
Quem comunica?
A quem?
O qu?
Como?
Com que resultado?
Porqu Fazer Merchandising

Destacar os
Nossos Produtos

Proteger Guerra de
as Nossa Espaos
Marca

Estimular as Compras Aumentar os Benefcios do

por Impulso Comerciante
 Os Meios de comunicao de Marketing
Os principais meios de comunicao
Os meios de comunicao em sentido estrito
Publicidade
publicidade pelos mass media
publicidade nos locais de venda (PLV)
Comunicao no publicitria
Relaes pblicas:
relaes-imprensa,
sponsoring,
publicaes internas
 Os Meios de comunicao de Marketing
Outros meios de aco de marketing com forte contedo de comunicao
Ferramentas de venda
fora de vendas
merchandising
marketing directo
O produto
o nome da marca e smbolos da marca
packaging
design-produto
 Para qu uma campanha promocional?
Ou mesmo campanha de comunicao integrada?
Em causa est por exemplo:
Elevar o nvel do nome da empresa e dos seus produtos entre os clientes;
Persuadir a compra (ou teste) evidenciando benefcios (apoiados por
caractersticas/vantagens) da marca (ou dos produtos);
Vender ideias, servios, contratos, produtos, etc..;
Alterar opinies/atitudes e aumentar quotas de mercado;
Para qu uma campanha promocional?
Aumentar a rotao das vendas;
Manter os actuais clientes e atrair novos clientes;
Construir uma imagem da empresa;
Aumentar o valor dos produtos;
Reduzir os custos de venda e, simultaneamente, aumentar o seu valor;
Aumentar a cooperao da rede comercial