Unidad II

Anlisis y
Diseo de
Puestos

Equipo # 1
Objetivo y Tcnicas
del anlisis y
diseo de puestos
 Funciones

Tareas Cumplir cada

Empleado.

Coordinar

Enlazar

ANLISIS Y
DISEO Buena Marcha
DE
PUESTO
 Distincin y
separacin de las
partes de un todo
ANALIZAR hasta llegar a conocer
sus principios o
elementos.

Proceso previo de
configuracin mental
DISEAR en la bsqueda de una
solucin .

Grupo de tareas que

se deben llevar a cabo
para que una
PUESTO organizacin logre sus
metas.
 Es el proceso sistemtico que
consiste en determinar las
habilidades, deberes y
conocimientos requeridos para
desempear trabajos especficos
en una organizacin. R. Wayne
Mondy

Proceso deliberado y
sistemtico para reunir
informacin sobre aspectos
laborales importantes de
los puestos John M.
Ivancevich
Es el proceso para obtener la
informacin acerca de lo puestos
mediante la determinacin de
los deberes, las tareas o las
actividades de los mismos.
George Bohlander
 PARA ORGANIZAR EFICAZMENTE LOS
TRABAJOS DE UNA EMPRESA ES
INDISPENSABLE CONOCER CON TODA
PRECISIN LO QUE CADA TRABAJADOR
HACE Y LAS PTITUDES QUE REQUIERE
PARA HACERLO BIEN.
REYES PONCE
 NECESIDAD DEL ANLISIS DE PUESTOS

El Anlisis de Puestos nos da las

respuesta a las siguientes preguntas:

Cunto tiempo se requiere para realizar tareas

importantes?
Qu tareas se pueden agruparse y pueden
considerarse un trabajo?
Cmo se estructura un puesto para mejorar el
desempeo de quien lo ocupa?
Qu comportamiento se requiere para desempear
el puesto?
Qu persona por sus caractersticas y experiencias
es la mas adecuada para desempear el puesto?
 Directiv Conocer a detalle los puestos y sus
os obligaciones.

Superviso Conocer las labores encomendados a su

res vigilancia.

Trabajador Realizan mejor y mas fcilmente sus

es labores.

Departamen Conocimiento precioso de las labores

to de que debe coordinar y as estimular a
Recursos sus trabajadores.
Humanos.
 Vocabulario
PROCESO SISTEMTICO PARA REUNIR
INFORMACIN SOBRE LOS ASPECTOS
LABORALES DE LOS PUESTOS.

RESULTADO PRINCIPAL DEL ANLISIS DE

PUESTOS. ES UN RESMEN ESCRITO DEL
PUESTO

EXPLICACIN ESCRITA DE LOS

Especificacin CONOCIMIENTOS, DESTREZAS,
del Puesto CAPACIDADES, RASGOS Y OTRAS
CARACTERSTICAS NECESARIAS PARA EL
BUEN DESEMPEO DE UN PUESTO.
 Tcnica del Anlisis de Puesto
1. Recabar todos los datos
necesarios con precisin.
2. Separar los elementos
objetivos que constituyen el
trabajo, y los subjetivos que
debe poseer el trabajador.
3. Ordenar los datos
correspondientes.
4. Plasmarlos por escrito clara
y sistemticamente.
5. Organizar la conservacin y
el manejo de los resultados del
anlisis.
 Producir una
descripcin de
puestos completa
y clara.
Facilitar una evaluacin
precisa de los conocimientos,
habilidades, competencias y
otras caractersticas que se
requieren en un trabajo.
Evaluarse la
frecuencia y la
importancia de las
tareas.
Arrojar informacin
sobre la relacin entre los
deberes del puesto y los
conocimientos,
habilidades,
competencias y otras
caractersticas.
 ETAPAS DEL ANLISIS DE PUESTOS.

1.Examinar toda la 2.Determinar cmo

3.Decidir que
organizacin y se va a aprovechar
puestos se van a
como encaja cada la informacin del
analizar.
puesto en ella. anlisis de puestos.

5.Preparar la 6.Preparar la
4.Reunir los datos descripcin de especificacin de
mediante tcnicas. puestos. puestos.
 Aprovechar la informacin
de las etapas 1-6 para:
Diseo de Puestos.
Planeacin.
Reclutamiento.
Seleccin y Capacitacin.
Evaluacin de Desempeo.
Pago y prestaciones.
Apego a la ley.
QUIN REALIZA EL ANLISIS DE
PUESTOS?

ANALISTA

Consigna
Recoger Ordenar
r

Debe tener las

siguientes Mente
caractersticas: Analtic
a
Claridad para
Observado expresarse
r
 ANALISTA SUPERVISORE
EMPLEADOS
TEMPORAL S DE LOS
EXPERTOS
EXTERNO PUESTOS

Cuando una Empleados de

Buena fuente de
organizacin tiempo completo informacin ya que
realiza anlisis que se dedican conoce el trabajo
de puestos exclusivamente que realmente se
espordicamente al anlisis de hace y no el que se
supone debe hacerse.
. puestos.
 Anlisis de un Puesto Gerencial
La labor que
IMPORTANC desempea en la
IA empresa es de
mxima
trascendencia.

Sus
actividades
los convierten
Tienen la en el cerebro
misin se de la
Impulsar sealar, organizacin.
la calificar y
Organi- mejorar las
zacin actividades
de la
empresa.
 del Puesto
Conocimientos necesarios, autoridad que se
debe ejercer, responsabilidad y creatividad.
Especificacin
Especfica
Enumeracin de actividades generales en
orden cronolgico.
Descripcin
Bsicas
Mismo punto anterior, pero con sus
subdivisiones necesarias y orden funcional.
Funciones
de un puesto gerencial.
Datos que debe contener el anlisis
La Descripcin
del Puesto
Un puesto es la unidad bsica de las
organizaciones. Es decir, un rea o
departamento consiste en un conjunto de
puestos, y la suma de todas las reas o
departamentos conforman a la organizacin.
El puesto es el conjunto de
operaciones, cualidades,
responsabilidades y
condiciones que forman
una unidad de trabajo
especifica y personal.
 La descripcin del puesto es un
proceso que consiste en
enumerar las tareas o funciones
que lo conforman y lo
diferencian de los dems
puestos de la empresa.

Bsicamente, Una descripcin de

puesto es un documento conciso
de informacin objetiva que
identifica la tarea por cumplir y
la responsabilidad que implica el
puesto.
En el entorno de una organizacin, todas las
descripciones de puesto deben seguir el
mismo formato, pero la forma y el contenido
de las descripciones de puesto varan de una
a otra compaa. Una posibilidad consiste en
redactar una descripcin concisa de 3 a 4
prrafos de extensin. Otra descomponer la
descripcin en varios elementos.
Descripcin del puesto
refleja

IDEAL
VS
REAL
LA DESCRIPCIN DE PUESTO SE
PUEDE DIVIDIR EN 3 PARTES:
Cdigo

Fecha
 BENEFICIOS
Seala las lagunas que existen en la organizacin del trabajo, en los
puestos.
Ayuda a establecer y repartir mejor las cargas de trabajo
Facilita la mejor coordinacin y organizacin de las actividades de la
empresa.
El supervisor puede exigir a cada trabajador lo que debe hacer y la
forma como debe hacerlo.
Ayuda a explicar al trabajador la labor que desarrolla, sus
responsabilidades, le seala sus fallas y aciertos.
Permite colocar al trabajador en el puesto
ms conforme con sus aptitudes.
Permite calificar adecuadamente los mritos
de los trabajadores.
Sirve de fundamento a cualquier sistema
de salarios incentivos.
 Problemas con al descripcin
de puestos
Si estn mal redactados, es decir, si utilizan trminos vagos en
lugar de especficos que proporcionan poca gua al que van a
ocupar el puesto.

Algunas veces no se actualizan a medida que cambian los

deberes o las especificaciones.

Pueden violar la ley al contener especificaciones

no relacionadas con el xito del puesto.

Pueden limitar el alcance de las actividades de

quien va a ocupar el puesto y con ello reducir
la flexibilidad de la organizacin.
 Recopilacin de
Informacin para el
anlisis y descripcin
del puesto
Actividades Previas
(WHEN) Cundo lo hace?

(WHERE) Donde lo hace?

Ya que los empleados hayan comprendido el objetivo
de obtener informacin para el anlisis de puestos y
que le analista posee un grado adecuado de
conocimiento sobre el entorno, la organizacin, el
trabajo y los empleados, se hace:
 Identificacin del puesto

Antes de obtener la
informacin, los analistas
necesitan conocer cules son
los distintos puestos que
existen en la organizacin.

Si ya se ha llevado a cabo un
anlisis, se debe tener acceso a
los registros, para identificar
muchos de los puestos de la
compaa.
 Desarrollo del cuestionario de
anlisis de puestos
El cuestionario para el anlisis de puestos (PAQ, por sus
siglas en ingles) es un mtodo cuantificable de
recopilacin de datos, abarca en promedio 194 tareas
diferentes orientadas al trabajador.
Se busaca determinar el grado en el cual las diferentes
tareas o elementos del puesto se relacionan con el
desempeo de un puesto en particular.
 trabajo
Deben obtener datos sobre aspectos relevantes de
la persona, como formacin acadmica,
individuales y de
experiencia, habilidades y aptitudes especiales.
Caractersticas
Establecer el propsito u objetivo del puesto,
una descripcin de las acciones que la persona
responsabilidades
efecta para cumplir con sus obligaciones y las
Deberes y
condiciones en que se llevan a cabo.
Identificacin clara del puesto y cmo encaja
identificacin
dentro de un departamento y una divisin de la
organizacin.
Nivel e
 Obtencin de Datos
Se requiere de mucha informacin
para lograr el anlisis de puesto
con xito. Existen diversas
maneras en las que se puede
obtener la informacin que deber
contener el formulario.

El analista debe examinar las

ventajas y desventajas de cada
una de ellas y evaluar sus
distintos grados de precisin.
Entrevista
Con frecuencia el analista
solo entrevista a un
numero limitado de
trabajadores al principio, y
a continuacin lo hace con
el supervisor para verificar
la informacin obtenida.
Este proceso permite un
alto nivel de precisin, pero
es de elevado costo y
requiere de tiempo para
llevarlo acabo.
 Grupo de Expertos
Es costoso y de lenta ejecucin, pero permite
llegar a resultados de alta confiabilidad. Por lo
general el grupo se integra con trabajadores con
experiencia en el puesto y los supervisores
inmediatos. El analista lleva a cabo una
entrevista con todo el grupo.
Cuestionarios por medios electrnicos

Es ms rpido y menos costoso, consiste en

distribuir por correo electrnico un cuestionario.
Sin embargo la precisin es inferior, debido a
que algunas preguntas no se comprenden bien,
a que las preguntas tienden a ser incompletas
y a que algunos
cuestionarios no
regresen a tiempo
a la persona que
los gnero.
 Bitcora de empleados
Dar instrucciones a cada empleado para llevar
un diario o una bitcora de sus actividades
diarias. Si es posible establecer una ejecucin
es sistemtica, los resultados sern confiables.
El estudio y verificacin de estas bitcoras, sin
embargo, pueden ser lento y costosos.
 Observacin
El analista visualiza al trabajador desempear
las tareas del puesto y registra sus
observaciones al respecto. Es lenta, costosa, y
cuando se realiza a gran escala resulta menos
precisa. Pese a estos factores, la observacin
directa es el mtodo idneo cuando la labor es
manual y repetitiva.
Tcnicas para el
diseo
de puestos
 NIVEL DE
ESPECIALIZACIN
Bajo Nivel de Especializacin:

Simplificacin del puesto

Alto Nivel de Especializacin:

Poca oportunidad de autorrealizacin

 Tcnicas para el
diseo de puestos

Rotacin del Grupos

Personal Autnomos de
Trabajo

Inclusin de
Enriquecimiento
Nuevas tareas
del puesto
 Rotacin de Puestos

Permitir al empleado
cambiar de uno a otro
puesto.

Los trabajadores se
hacen competentes en
distintos cargos y no
slo en uno.
 Inclusin de Nuevas
Tareas
Expandir el numero de funciones aadindole
actividades similares.
Reduce la monotona.
Expande el ciclo del trabajo.
Requiere una mayor gama de
habilidades.
 Enriquecimiento del
Puesto
Aadir nuevas fuentes de satisfaccin laboral

Responsabilidad.
Autonoma.
Control.
 Grupos Autnomos de Trabajo

Grupos de
3 a 15 trabajadores

Los objetivos se fijan en

trminos del equipo,
la toma de decisiones es
colectiva y las actividades
se distribuyen
 Bibliografa
REYES Ponce (2009) El anlisis de puestos, Mxico, Ed. Limusa
WERTHER, William (2008) Administracin de Recursos
Humanos 6 Edicin, Mxico, Ed. Mc Graw Hill
BOHLANDER, George (2008) Administracin de Recursos
Humanos 14 Edicin, Mxico, Ed. Cenage Learning
MONDAY, R. Wayne (2005) Administracin de recursos humanos
9 Edicin, Mxico, Ed. Person Prentice Hall
IVANCEVICH, Jonh (2005) Administracin de recursos humanos
9 Edicin, Mxico, Ed. Mc Graw Hill