IMPACTO ETICO Y

SOCIAL DE LOS
SISTEMAS DE
INFORMACIN
Expedientes mdicos en Internet

Retos de
negocios

Administracin
Procesos con papeleo intensivo
Oportunidades de la nueva
Determinar polticas
tecnologa
y procedimientos de
acceso a los datos

Tecnologa de Sistemas de Soluciones de

informacin informacin negocios
Internet
Software de
seguridad

Doctores Obtener
Pacientes Organizacin informacin
Aseguradoras mdica en lnea Mejorar servicio
AMA Inscribirse en Reducir costos
planes mdicos
en lnea Invadir la
privacidad?.
 Administracin de la informacin y toma de decisiones

PROBLEMAS TICOS Y SOCIALES RELACIONADOS CON LOS SISTEMAS

tica. Principios morales

que individuos que
actan como agentes
libres pueden usar para
tomar decisiones que
guien su conducta

Derechos de informacin: Derechos

que los indivduos y las
organizaciones tienen, respecto a la
informacin que atae a s mismos.
 Administracin de la informacin y toma de decisiones

DIMENSIONES MORALES DE LA ERA DE LA INFORMACIN

Derechos y obligaciones de informacin: Qu derechos de
informacin tienen los indivduos y las organizaciones respecto a la
informaci a cerca de s mismos?. Qu obligaciones tienen los
individuos y las organizaciones en lo tocante a la informacin?.
Derechos de propiedad: Cmo se protegeran los derechos
tradicionales de propiedad intelectual en una sociedad digital en la
que es difcil rastrear y justificar la propiedad, y es muy fcil hacer
caso omiso de tales derechos?.
Responsabilidad formal y control: Quin puede y debe rendir
cuentas y hacerse responsables por los daos a los derchos de
informacin y propiedad individuales y colectivos?.
Calidad del sistema: Qu estndares de calidad de datos y
sistemas se deben exigir para proteger los derechos individuales y
la seguridad de la sociedad?.
Calidad de vida: Qu valores deben preservarse en una sociedad
basada en la informnacin y los conocimientos?. Qu istituciones
deben ser protegidas contra violaciones?. Qu valores y prcticas
culturales apoya la nueva tecnologa de informacin?.
 Administracin de la informacin y toma de decisiones
RELACIN ENTRE ASPECTOS TICOS, SOCIALES Y POLTICOS EN UNA SOCIEDAD DE INFORMACIN

Derechos y Derechos y
Cuestiones Polticas
obligaciones de obligaciones de
informacin Cuestiones Sociales propiedad

Cuestiones ticas

Tecnologa y
sistemas de
informacin

Individual
Calidad del sistema
Responsabilidad Sociedad
formal y contrl
Sistema de gobierno

Calidad de vida
 Administracin de la informacin y toma de decisiones
LA TICA EN UNA SOCIEDAD DE INFORMACIN
Conceptos bsicos: responsabilidad personal, responsabilidad formal y
responsabilidad legal.

Responsabilidad personal: Aceptar los posibles costos, deberes y

obligaciones de las decisiones que uno toma.

Responsabilidad formal: los mecanismos para evaluar la

responsabilidad de las decisiones tomadas y las acciones
realizadas.

Responsabilidad legal: La existencia de leyes que permiten a los

individuos ser compensados por los perjuicios inflingidos por ellos
por otros actores, sistemas u organizaciones.

Debido proceso: Proceso en el que las leyes se conocen y son bien

entendidas, y que existe la posibilidad de apelar a las autoridaes
ms altas para asegurar que las leyes se apliquen correctamente.
 Administracin de la informacin y toma de decisiones
LA TICA EN UNA SOCIEDAD DE INFORMACIN
Anlisis tico: proceso de anlisis y razonamiento.
Identificar y describir claramente los hechos: Averiguar quien hizo qu y
a quin, y dnde, cuando y como. Es comn que baste aclarar bien los
hechos para definir la solucin. Es til lograr que las partes opuestas
implicadas en un dilma tico coincidan en cuanto a los hechos.
Definir el conflicto o dilema e identificar los valores de orden ms alto
en cuestin: Cuestiones ticas, sociales y polticas siempre hacen
referencia a valores ms altos. Todas las partes de una disputa dicen
estra tratando de lograr valores ms altos (libertad, privadcidad,
proteccin de la propiedad, y el sistema de libre empresa)
Identificar los grupos de inters: Toda cuestin tica, social y poltica
tiene grupos de interes: protagonistas del juego que estn interesados
en el desenlace, que han invertido en la situacin y que, por lo regular,
expresan con firmesa sus opiniones.
Identificar las opciones razonables que se puedan tomar: Tal vez
ninguna de las opciones satisfaga todos los intereses implicados, pero
es probable que algunas de ellas lo hagan mejor que otras.
Identificar las posibles consecuencias de las opciones: Algunas
opciones pueden ser ticamente correctas, pero desastrosas desde
otros puntos de vista.
 Administracin de la informacin y toma de decisiones
DIMENSIONES MORALES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN
Principios ticos candidatos:

Privacidad. Derecho de
los individuos a que se Spamming. La prctica
deje en paz, sin vigilancia de enviar correo
ni interferencia por parte electrnico y otras
de otros individuos, comunicaciones
organizaciones o del enetrnicas no
gobierno solicitadas.

Practicas de informacin equitativas

(FIP). Conjunto de principios
establecidos originalmente en 1973
que gobiernan la recoleccin y uso
de informacin acerca de individuos,
y constituye la base de casi todas las
leyes estadounidenses y europeas en
materia de privacidad.
 Administracin de la informacin y toma de decisiones

PRINCIPIOS DE PRCTICAS DE INFORMACIN EQUITATIVAS

NO DEBE HABER SISTEMAS DE EXPEDIENTES PERSONALES CUYA

EXISTENCIA SEA UN SECRETO.
LOS INDIVIDUOS TIENEN DERECHO A ACCEDER, INSPECCIONAR,
REVISAR Y ENMENDAR LOS SISTEMAS QUE CONTIENEN
INFORMACIN ACERCA DE ELLOS.

LA INFORMACIN PERSONAL NO DEBE UTILIZARSE PARA FINES

QUE NO SEAN AQUELLOS PARA LOS QUE SE OBTUVO
CONSENTIMIENTO PREVIO.

LOS ADMINISTRADORES DE LOS SISTEMAS TIENEN

RESPONSABILIDAD PERSONAL, FORMAL Y LEGAL POR LOS DAOS
CAUSADOS POR LA CONFIABILIDAD Y SEGURIDAD DE LOS
SISTEMAS.
LOS GOBIERNOS TIENEN DERECHO A INTERVENIR EN LAS
RELACIONES DE INFORMACIN ENTRE PRIVADAS.
 Administracin de la informacin y toma de decisiones
DERECHOS DE PROPIEDAD: PROPIEDAD INTELECTUAL
Principios ticos candidatos:
Propiedad Intelectual. Secreto Industrial.
Propiedades intangible Cualquier obra o producto
creada por indivduos o intelectual utilizado para
corporaciones, que est fines de negocios, que
sujeta a protecciones bajo puede clasificarse como
leyes en materia de secretos perteneciente a un
industriales, derechos de negocio, siempre que no
autor y patentes. se base en informacin.
Derecho de autor:
Patente: Documento que
Concesin otorgada por ley
otorga a un titular, durante 17
que protege a los
aos un monopolio exclusivo
creadores de una
en las idas en que se basa un
propiedad intelectual
invento. Se busca
contra el copiado por parte
recompensar a los inventores
de otros con cualquier fin,
por su labor, mientras el
durante un periodo de 28
producto se usa ampliamente.
aos.
 Administracin de la informacin y toma de decisiones
RESPONSABILIDAD FORMAL, RESPONSABILIDAD LEGAL Y CONTROL
Pautas para los empleados que usan software
Utilizacin del software de acuerdo con sus convenios de
licencia.
Proporcionar sin dilacin software legtimo a todos los usuarios
que lo necesiten. No reproducir copias no autorizadas. Las
personas sorprendidas copiando software para otro fin que no
sea el respaldo, podr ser despedida.
No tolerar el uso de copias no autorizadas de software en la
organizacin. La reproduccin ilegal de software estar sujeta a
la aplicacinb de castigos civiles o criminales, que incluye
multas o pena privativa de la libertad.
Ningn usuario proporcionar software a personas ajenas,
incluido clientes.
Notificar a la administracin o asesor legal, sobre utilizacin
ilegal de software en la compaa.
Todo el software empleado por la organizacin, en computadoras
propiedad de la organizacin, ser adquirido usando los
procesimientos adecuados.
 Administracin de la informacin y toma de decisiones
RETOS QUE ENFRENTAN LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Cuestiones ticas: Atae el copiado de software. es correcto

copiar, para uso propio un objeto de software protegido por un
secreto industrial, un derecho de autor o una patente?.
Cuestiones sociales: Las leyes actuales en materia de propiedad
intelectual estn perdiendo validez en la era de la informacin.
La facilidad para copiar software y los robos rutinarios
amenazan con reducir en forma considerable la rapidez con que
se introducen las nuevas tecnologas de informacin y el
consiguiente peligro a los avances y productividad social.
Cuestiones polticas: Medidas de proteccin que salvaguarden
las inversiones por quienes crean software nuevo. Existen
compaias asociadas en la Software Publishers Asociation (SPA)
que trabajan a favor de nuevas leyes y de que se cumpan las
existentes.
 Administracin de la informacin y toma de decisiones
PROBLEMAS RECIENTES DE RESPONSABILIDAD LEGAL

Cuestiones ticas: Los individuos que crean, producen y venden

sistemas (tanto software como hardware) son o n responsables
por las consecuencias de su uso.
Cuestiones sociales: Relacionada con la responsabilidad legal
que atae las expectativas que la sociedad debe permitir que
nazcan en torno a los sistemas de informacin que prestan
servicios.
Cuestiones polticas: La principal cuestin poltica relacionada
con la responsabilidad legal es el debate entre los proveedores
de informacin de todo tipo (creadores de sofware y proveedores
de servicos de redes), que quieren que se les exima de
responsabilidad legal en la medida de lo posible (maximizando
as sus utilidades), y los usuarios y los servicios individuos.
Organizaciones, comunidades que quieren que se
responsabilice a las organizaciones de prestar servicios de
sistemas de alta calidad (maximizando la calidad del servicio).