Tiendas Virtuales.

Nombre del Alumno: Angel Eduardo Cisneros Ortega

Grupo: MI-IECM-1701-B1-001
Matricula: ES1611301045
Licenciatura: Mercadotecnia Internacional
Nombre de la Materia: e-commerce
Nombre del Docente: Vernica Alejandra Aguilar Estrada.
Cuales son las caractersticas que definen los
conceptos e-commerce, e-marketing y e-business?
E-commerce.
El e-commerce o comercio electrnico se refiere a la propia transaccin comercial como tal, esto es, al cambio de
un bien, producto o servicio por dinero u otro bien similar.
Las modalidades del comercio online son las mismas que el comercio tradicional, sin embargo la caracterstica
primordial del e-commerce es que, al contrario que el comercio tradicional, donde el comprador y el vendedor
establecan un contacto personal, aqu la transaccin se lleva a cabo ntegramente por medio electrnicos, sin
necesitar un contacto fsico. Entre los medios electrnicos de pago mas comunes tenemos transferencias
electrnicas, tarjetas de crdito
E-marketing.
El e-marketing se refiere al uso del internet y de las capacidades de medios digitales para auxiliar en la venta de
productos y servicios. Estas tecnologas digitales son una adicin valiosa a las aproximaciones tradicionales del
marketing, sin importar el tamao y tipo de un negocio.
El e-marketing conlleva crear una estrategia que ayude a los negocios a llevar los mensajes correctos y o los
productos o servicios a la audiencia correcta. La diferencia con el marketing tradicional tiene que ver con su
influencia, la cual gracias a las nuevas herramientas y opciones ampli sus posibilidades.
6 canales bsicos que cualquier negocio debe considerar al buscar aplicar e-marketing son:
Marketing de bsqueda, Relaciones publicas en lnea, Asociaciones en lnea, Anuncios interactivos, Email
marketing y Social Media Marketing.
E-business.
E-business es la aplicacin de las tecnologas de la informacin para facilitar la compra-venta de productos,
servicios e informacin a travs de redes publicas basadas en estndares de comunicaciones. El e-business se
basa en la interactividad y alta densidad de las transacciones que se efectan, trabajando los compradores y
vendedores en un entorno que no es fijo, sino que es creativo virtualmente mediante ordenadores, navegadores,
web, software, contenidos y los propios usuarios. En este sentido, se eliminan las barreras fsicas de tiempo y
distancia existentes entre vendedor y comprador por lo que el e-business representa un cambio en la forma de
interactuar entre el comprador y vendedor.
Sus tipologas son:
Subastas en lnea, Portales de compra-venta entre particulares, Banca electrnica o E-banking, Gua electrnica,
Ingeniera en lnea, Juegos de Azar electrnicos, E-learning, Correo Electrnico y Marketing electrnico.
Tienda Virtual Chedraui.
 Indica Cules son las caractersticas del diseo de una tienda
virtual que se cumplen y cuales no?
Navegacin Sencilla.
Podemos ver que esta plataforma es sencilla desde su inicio, los mens son directos a las necesidades de los
usuarios, existe una seccin en donde podemos elegir la tienda que esta mas cerca a nuestro domicilio y que el
envi de la mercanca sea en poco tiempo.
Presentacin atractiva.
La tienda virtual nos hace la presentacin de sus productos invitndonos a realizar la compra de nuestra
despensa. Pero si necesitamos un producto en especial, esta tienda virtual nos ofrece un buscador en donde
debemos ingresar el nombre del producto que necesitamos.
Descripcin Detallada.
La tienda virtual de Chedraui nos ofrece ver cada uno de los productos detalladamente y con una descripcin del
producto, si viene en una presentacin individual o en grupo y su costo.
Informacin siempre actualizada.
Su informacin se encuentra actualizada, podemos ver como en la siguiente promocin tienen una fecha de
vigencia en los productos sealados.
Diseo Grafico Adecuado.
El diseo web de esta tienda es agradable, practico, contiene todo lo necesario para que el cliente realice una
compra online y lo mas importante es que crea un vinculo de confianza y credibilidad porque proporciona un
numero de atencin al cliente o correo electrnico para aclarar cualquier duda con respecto al pago o envi de los
productos comprados.
Informacin de Compra Accesible.
En cada articulo de esta tienda hay una opcin llamada agregar a mi carrito en donde se tiene un listado de todo
lo que se va comprando, se tiene la posibilidad de retirar uno o todos los artculos antes de realizar la compra.
Validez de la Informacin de Compra.
En la opcin de: Ver Carrito, nos permite observar el costo de los productos y la suma total a pagar, pero cuando
vamos a la opcin de Comprar la pagina desafortunadamente se queda pausada y no realiza la transaccin. Por
lo tanto no cumple con este rubro.
 Determina Cul es el perfil del consumidor?
Chedraui apuesta por un consumidor de un alto poder adquisitivo, con o sin experiencia en compras en lnea,
estos pueden ser amas de hogar, profesionistas o cualquier individuo que tenga una tarjeta de crdito o debito.
Indica como estructura los medios de pago.
Chedraui cuenta con un sistema de pago electrnico que facilita la aceptacin de pagos electrnicos para las
transacciones en lnea a travs de internet.
Asi que es un medio de pago tradicional gestionado por entidades financieras en los cuales se utilizan tarjetas
bancarias para realizar la operacin.
Fuentes de Informacin.
Contenido Nuclear de la Unidad 1 de e-commerce, Unadm.
Master Magazine. (2015). Definicion de e-commece. 22-01-2017, de Master Magazine Sitio web:
http://www.mastermagazine.info/termino/4800.php
Marketing Ecommerce MX. (2015). Qu es e-marketing y qu implica. 22-01-2017, de Marketing
Ecommerce MX Sitio web: http://marketing4ecommerce.mx/que-es-e-marketing-y-que-implica/
Granja Joannes. (2010, febrero 4). E-business y aspectos fundamentales de los negocios electrnicos.
Recuperado de
http://www.gestiopolis.com/e-business-aspectos-fundamentales-negocios-electronicos/
Chedraui. (2017). Chedrui. 22-01-2017, de Chedraui Sitio web:
http://www.chedraui.com.mx/index.php/polanco/