APROPIACIN DEL CONOCIMIENTO (CONCEPTUALIZACIN Y

TEORIZACIN)

ACTIVIDAD 3

INSTRUTOR
ING. OLGA LUCIA NARVAEZ LOSADA

APRENDIZ:
JHON ALEXANDER RECALDE
Rol. Me desempeo como
analista de calidad.
Dentro de mis funciones esta
realizar es Asegurar - Control de
los productos de la Compaa de
todos nuestros cliente
cumpliendo con todos su
requerimientos dentro de la
Norma ISO9001 2008 SGC.
 Identifique los indicadores de la empresa seleccionada, con
el fin de determinar qu tipo de indicadores son y qu
miden cada uno de ellos.
CUMPLIMIENTO:Mide la puntualidad de la entrega
de los pedidos y pertenece a los indicadores de
eficacia.
EFICIENCIA: Mide grado de aprovechamiento de

los recursos y pertenece a los de eficiencia.

COMODIDAD: El cliente tiene la facilidad acceder a

una orientacin en cada uno de nuestros

procesos competente y pertenece a los de
efectividad.
CALIDAD: se da la garantida de cada uno de

nuestros proceso y al final de la elaboracin del

producto y pertenece a los de eficiencia.
 Determine dos nuevos indicadores de gestin
para la empresa seleccionada.
Ya que el rea de gestin humana no tiene
indicadores de gestin establecidos y es de
vital importancia medir algunos aspectos
manejados por ellos sugiero establecer lo
siguiente: TIEMPO DE ENTREGA

CONTROL DE
ERRORES
 Escojadentro de la empresa alguno de los siguientes procesos:
Recurso Humano, Compras o Mercadeo.

RECURSOS HUMANOS:

En afn de satisfacer las demandas del mercado de

produccin le hemos dado poca importancia ala
infraestructura de este proceso los cual es vital para
cumplir a tiempo una solicitud de cada una de los
colaboradores de la compaa

.Ahora necesitamos organizar los recursos humanos de tal

manera que, sin exigir un esfuerzo superior, logremos un
mejor rendimiento. Es decir, debemos sistematizar y
optimizar lo que hasta ahora haba quedado librado a la
buena voluntad y a la mera improvisacin .
 Del proceso seleccionado en la empresa escriba tres
(3) actividades que desarrolla y elabore el ciclo
PHVA.

Seleccin de personal.
Contratacin.
Induccin del personal contratado.
 PLANEAR HACER
Programas orientados a Gestin por competencias.
mejorar la calidad de vida
del trabajador.
Trabajo en equipo. Mejoramiento de la imagen.
Reconocimiento del cliente Mejoramiento de los
externo. procesos.
VERIFICAR ACTUAR
Proceso de seleccin. Sindicatos.
Enfermedades profesionales. Competencia.
Rotacin del personal. Situacin econmica del
pas.
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