Teora General de Sistemas

2017
 En 1950 el bilogo austraco Ludwig von
Bertalanffy plante la teora general de sistemas
La TGS es el estudio interdisciplinario de los
sistemas en general.

Su propsito es estudiar los principios aplicables

a los sistemas en cualquier nivel y en todos los
campos de la investigacin.
 Que es un
sistema?
m e n to s
d e e le s p ara
unto cionado
u nc o n j
re la do Es u
E s
ti m
n t e
ame n determ
i na
orga n todo
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pl e j o
Es un co
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por algu e objeto
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mb i e s
co o p a r t
cosas man un
e f o r r io
qu u n i ta
j u n t o
con le jo
QUE ES UN SISTEMA?
Un sistema es un conjunto de elementos, que
interactan de un modo armnico y dinmico
para el logro de determinados objetivos

Puede ser descripto en trminos de:

sus atributos y
sus elementos
TIPOS DE SISTEMAS
Sistemas fsicos o concretos: compuestos por equipos,
maquinaria, objetos y cosas reales. Ej. Hardware

Sistemas abstractos: compuestos por conceptos,

planes, hiptesis e ideas. Ej: Software

Sistemas cerrados: son los no reciben ninguna

influencia del ambiente ni influyen en este

Sistemas abiertos: presentan intercambio con el

ambiente, a travs de entradas y salidas.
ALGUNAS CONSIDERACIONES
Algunos autores han dado el nombre de sistemas
cerrados a aquellos sistemas cuyo comportamiento
es totalmente determinstico y programado y que
operan con un pequeo intercambio de materia y
energa con el medio ambiente

Los sistemas abiertos son eminentemente

adaptativos . Para sobrevivir deben reajustarse
constantemente a las condiciones del medio
 Principios de un sistema

Propsito u objetivo: todo sistema tiene uno o algunos

propsitos.

Globalismo o totalidad: un cambio en una de las unidades del

sistema, con probabilidad producir cambios en las otras

Jerarqua: los sistemas existen dentro de otros sistemas

(subsistemas- sistemas-metasistemas)

Las funciones de un sistema dependen de su estructura

Sistema- Subsistemas- Metasistemas
 Sistema Abierto
Es lo que transforma una entrada en
salida
Cuando sabemos como se efecta esa
transformacin = Caja Blanca
Cuando no se conoce los detalles no
son los ingresos del sabemos qu elementos o cosas componen son los resultados que se
sistema el proceso = Caja Negra obtienen de procesar las
constituyen la fuerza de entradas
arranque que Las salidas de un sistema se
suministra al sistema convierten en entrada de
sus necesidades otro, que la procesar para
operativas convertirla en otra salida
Propiedades de los sistemas
Entropa: es la tendencia de los sistemas a
desgastarse o desintegrarse. Aumenta con el
correr del tiempo.
la entropa disminuye con la
retroalimentacin (Entropa negativa)

Homeostasia: es el equilibrio dinmico entre las partes

del sistema.
Los sistemas tienen una tendencia a adaptarse con el fin de
alcanzar un equilibrio interno frente a los cambios externos
del entorno.
 Otras propiedades de un sistema
Sinergia: la actuacin conjunta de los
componentes es superior a la suma de las
actuaciones individuales

Equifinalidad un sistema puede

alcanzar, por una variedad de
caminos, el mismo estado final,
partiendo de diferentes
condiciones inciales

Complejidad: segn el numero de elementos, los atributos de

los mismos, la cantidad de vnculos
 Las organizaciones como sistemas abiertos son
ciclos que se repiten

El funcionamiento de cualquier
sistema consiste en ciclos repetitivos
de importacin-transformacin-
y exportacin
La organizacin como sistema abierto
presenta las caractersticas de
Entropa Negativa

Proceso de retroalimentacin

Homeostasis Dinmica

Diferenciacin

Equifinalidad
 Tambin se caracterizan por:
Ser creaciones artificiales propias del hombre diseadas
intencionalmente para un fin Artificialidad

Tiene la capacidad de modificar sus estructuras Morfognesis

Derivada de su tamao, sus componentes, sus relaciones

Complejidad

Tienen barreras entre el ambiente y el sistema Limites

Estn orientados a fines y objetivos Intencionalidad

Ahora bien, los sistemas no flotan en el vaco sino que se encuentran
inmersos y rodeados por un entorno o medio ambiente que esta
conformado por muy diversas entidades.
Qu es el entorno?
Es todo lo que est fuera de los lmites de la organizacin
pero que condiciona e influye en su desenvolvimiento
Dos niveles de entorno
Microentorno contexto inmediato
Macroentorno - contexto mediato
 Nivel Macroentorno

TECNOLOGIA:
La innovacin
tecnolgica ejerce un
fuerte impacto sobre
las empresas, para
alcanzar los objetivos
humanos y
empresariales
 Nivel Macroentorno

*POLTICA:
*son las decisiones y
definiciones polticas que se
toman en el campo nacional
provincial o municipal, y que
influyen sobre las
organizaciones
 Nivel Macroentorno

ECONOMICA: De esta
depende la prosperidad y
bienestar del pas de las
organizaciones
 Nivel Macroentorno

SOCIALES,
CULTURALES
Las organizaciones
estn sujetas a
presiones sociales y a
influencias del medio
social y cultural en el
que se encuentra.
*Nivel Macroentorno
LEGALES:
Controlan,
incentivan o
restringen
determinados tipos
de comportamiento
organizacional.
 *Nivel Microentorno
COMPETENCIA:
Empresas que compiten
entre si para obtener los
recursos necesarios y
conquistar los mercados VS

en donde colocaran sus

productos o servicios.
*Nivel Microentorno
CONSUMIDORES:
Lo constituyen las
personas o
consumidores de los
productos, con el fin
de satisfacer sus
necesidades
*Nivel Microentorno
PROVEEDORES:
Suministran
materiales ,fuerza
de trabajo y equipos
y servicios
 La TGS ha surgido como una metodologa que
ha dado respuesta a conflictos y problemas en
los que la ciencia tradicional ha resultado
inoperante
metodologa integradora para el estudio de las
situaciones complejas
en la administracin empresarial apoya la Toma
de Decisiones con una visin sistmica
 Un SISTEMA DE INFORMACIN se puede
definir tcnicamente como un conjunto de
componentes relacionados que recolectan (o
recuperan ) procesan, almacenan y
distribuyen INFORMACION para poyar la
toma de decisiones y el control en una
organizacin

Tomado de Sistemas de Informacin Gerencial

Kenneth Laudon y Jane Laudon
Editorial Pearson and Prentice Hall