TEORA Y PRACTICA

DE LA S RELACIONES
PUBLICAS
DORA ARACELI PANTOJA ALONSO
QU SON LAS
RELACIONES
PUBLICAS?
Las Relaciones Pblicas son un conjunto de acciones de comunicacin estratgica
coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo
fortalecer los vnculos con los distintos pblicos, escuchndolos, informndolos y
persuadindolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismos en acciones
presentes y/o futuras.

Las Relaciones Pblicas implementan tcnicas de negociacin, marketing y publicidad

para complementar y reforzar su desempeo en el marco de un entorno social
particular y nico que debe ser estudiado con mximo esmero para que esas acciones
puedan ser bien interpretadas y aceptadas por los distintos pblicos a quines se dirige
un programa de Relaciones Pblicas.
LA MALDICIN DE LA TERGIVERSACIN

La tergiversacin(una mentira rotunda para ocultar lo que ha ocurrid o realmente).En

las relaciones publicas si mientes una vez ,jams volvers a ser credo, sobre todo
en los medio de comunicacin .
No obstante, la tergiversacin del las relaciones publicas ha pasado de significar de
que se den los mensajes para crear una apariencia de buenos resultados. la
distorsin , la ofuscacin ,incluso la mentira son validos en lo que respecta.
DEFINICIN POR FUNCIONES

Las relaciones publicas estn divididas en 4 funciones:

1- investigacin
2-accin
3-comunicacin
4-evaluacin
LOS PBLICOS DE LAS RELACIONES
PUBLICAS.

1.-Los realizados: son los que tiene mayor riqueza y poder

2.-Los satisfechos: que tiene muchos recursos y profesionales o jubilados con
principios.
3.-Los creyentes: que son satisfechos pero sin recursos
4.-Los exitosos: que tiene muchos recursos y les importa el estatus
5.-Los luchadores: que no tiene los recursos de los exitosos pero tambin les importa
el estatus.
CAPITULO 2.-
LA EVOLUCIN DE LAS RELACIONES
PUBLICAS
 La relativa juventud de la practica de las relaciones publicas implica que su mbito
sigue evolucionando Y que su estatus mejora cada da a da .
La fortaleza de las practica de las relaciones publicas en la actualidad parte del
compromiso duradero del publico por participar en una sociedad democrtica libre y
abierta.
 Al menos 5 tendencias tiene relacin con al evolucin de las relaciones publicas:

1.- el crecimiento de grandes instituciones

2.- la progresiva incidencia de cambios, conflictos y confrontaciones sociales.
3.- la mayor concienciacin y sofisticacin de la gente en todas partes, debido ala
innovaciones tecnolgicas de las comunicaciones.
4.- la creciente importancia de la opinin publica en el siglo XXI en favor de medios
democrticos positivos.
5.- el extraordinario crecimiento de internet y de la world wide web; que hecho
millones de personas en todo el mundo.
LOS ORIGENES

Existen algunos autores que sitan el origen de las mismas en el inicio de la

humanidad.
Segn estos desde que el ser humano existe ha habido una serie de acciones para
hacerse notar personalmente o al servicio de un pas , comunidad o una idea
poltica , religiosa,
En este sentido , los autores en las ceremonias , los monumentos , la oratoria han
sido medios y acciones de RRPP utilizadas por las que aspiraban a l o por diversas
personas vinculadas a temas religiosos , comerciales
PRIMERAS PRCTICAS (S.XVIII. REVOLUCIN
AMERICANA).

En la revolucin americana se producen las primeras prcticas de RRPP . En contra de lo
que afirman algunos , las RRPP nace en la esfera pblica trasladndose luego a la
privada. La esfera pblica comienza en Amrica en un momento en que esta luchaba por
la independencia contra UK , si bien , al no existir desarrollo industrial en un pas que
todava no es pas slo podemos hablar de acciones que portaban una clara tendencia de
lo que ms tarde sera el nacimiento real de las RRPP.
Samuel Adams en su campaa de mentalizacin a las colonias para independizarse del
poder UK llevo a cabo una planificacin muy cuidadosa que se plasm en articulos de
prensa , panfletos , folletos.
 Otro fue Kendell , consejero del presidente de Jackson , conoca el valor de la
opinin pblica e impuls las ruedas de prensa de Jackson (para con los medios de
comunicacin), ejerci su profesin continuadamente de forma que ya podemos
hablar de un primer RRPP.

Beckley ser la primera persona que utiliza el trmino de RRPP en un discurso que
no se llega a pronunciar .
En 1882 , Eaton pronunci un discurso en cuyo ttulo figura el trmino RRPP. Fue el
primero que habla en pblico el trmino RRPP.
 Ivy Lee fue periodista y , en 1906 , fue contratado por la industria americana del carbn , y
este ao marca el inicio de sus actividades como profesional de las RRPP.
Fue contratado en 1906 porque ese ao coincide con un perodo de huelgas , y el objetivo
para el que fue contratado fue el de mejorar las relaciones existentes entre las empresas
americanas de carbn , las de pblico en general y la empresa en particular.
Para aceptar este cargo puso dos condiciones ;
negociar directamente con la alta direccin
tener libertad para comentar con la prensa la totalidad de los hechos.
Durante la huelga del carbn Lee public una declaracin de principios que envi a todas
los peridicos y que marcaba el inicio de la libre informacin
CRECIMIENTO

El primer perodo es de crecimiento de las RRPP porque comienzan a entenderse

como prctica habitual en muchas organizaciones.
Por primera vez , las universidades incorporan la RRPP como un departamento.
Tambin organizaciones gubernamentales y asociaciones de diverso ndole
constituyen departamentos de RRPP. Adems aparecen nuevas agencias de RRPP.
En 1917 (IGM) en el gobierno de Wilson se crea el comit de informacin pblica con
el objetivo de educar a la opinin pblica norteamericana de la necesidad de una
intervencin militar.
ETAPA DE DESARROLLO (AOS 80).

Circunstancias que dan lugar a un nuevo posicionamiento :

Se empieza a trabajar con un lxico nico.
Aumenta la FORMACIN PROFESIONAL , surge la carrera.
Se abre el mercado , hay un desarrollo econmico y existe la necesidad de invertir en
RRPP. APERTURA MERCADO Y VISIN EMPRESARIAL.