FASE DE COMUNICACIN DE LA

INFORMACIN

INVESTIGACIN DE MERCADOS-
UNAD
PRESENTADO POR:
JOHANNA MURCIA HERNNDEZ
DENNIS ALEJANDRA ARBOLEDA
YOLANDA JIMENEZ TORO
 CUADRO DE ROLES
NOMBRE DEL ESTUDIANTE
Yolanda Jimnez Toro
Johanna Murcia Hernndez
Dennis Alejandra Arboleda
ROL FUNCIN
Vigila que la informacin que
Supervisor se aporte sea pertinente y en
el tiempo esperado, respecto a
la gua de actividades y la
rbrica de evaluacin, vigila el
trabajo de los analistas.
Apoya todo el proceso del
Asistente trabajo en cuanto a que se
cumplan los tiempos y las
actividades propuestas, apoya
con material adicional para la
actividad a presentar.
Analista 2 Se encarga de las fuentes de
informacin, entrega la
informacin en los tiempos
previstos.
 JUSTIFICACIN

Esta fase de comunicacin de la informacin es de

gran importancia en la finalizacin del curso
Investigacin de Mercados, en tanto nos permite
como equipo de trabajo colaborativo, presentar el
consolidado de los resultados obtenidos en la fases de
los trabajos colaborativos uno y dos, momentos en los
cuales llevamos a cabo el desarrollo de la
investigacin de mercados para la empresa
Fantasas en Madera.
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:

Presentar la fase de comunicacin sobre la

investigacin de mercados llevada a cabo a la empresa
Fantasas en Madera durante el desarrollo de los
trabajos colaborativos 1 y 2 del curso Investigacin de
mercados.
 OBJETIVOS

OBJETIVOS ESPECFICOS:
- Destacar la importancia de la investigacin de
mercados en las decisin de incluir una nueva
lnea de negocio en una empresa.
- Definir las caractersticas del cliente potencial
al que ir dirigido los productos de Fantasa de
Madera.
DESARROLLO DE LA
INVESTIGACIN DE
MERCADOS
 ANLISIS SITUACIONAL DE LOS JUGUETES
CLSICOS
DE MADERA EN EL PAS:
Datos estadsticos:
VENTAS DE JUGUETES DE MADERA 2015-2016
$160,000

$140,000 $136,789

$118,775 JUGUETES MADERA 2015

$120,000 JUGUETES MADERA 2016
$108,148 $105,616
$103,919
JUGUETES METALICOS 2015
$100,000 $96,436
JUGUETES METALICOS 2016
JUGUETES PLASTICOS 2015
MILES DE PESOS $80,000
JUGUETES PLASTICOS 2016
$58,679 OTROS JUGUETES 2015
$60,000
OTROS JUGUETES 2016
$40,000

$20,000 $12,678

$-
1

Fuente
:
 ANLISIS SITUACIONAL DE LOS JUGUETES
CLSICOS
DE MADERA EN EL PAS:
Anlisis de los datos estadsticos:

El grfico anterior muestra que el sector de ventas no ha tenido

un aumento significativo, especialmente en la juguetera de
madera, por el contrario, las ventas han disminuido, esto puede
ser ocasionado por la situacin econmica del pas y por las
nuevas exigencias de los nios, lo que demuestra la importancia
de rescatar esos juegos tradicionales que ayudan al desarrollo
integral de los nios y nias, dejando al lado el acceso a las
nuevas tecnologas.
 ANLISIS SITUACIONAL DE LOS JUGUETES
CLSICOS
DE MADERA EN EL PAS:

Anlisis de la competencia:
Para realizar un anlisis de la competencia se
presentan cifras de ventas nacional e importaciones

Fuente
:
 ANLISIS SITUACIONAL DE LOS JUGUETES
CLSICOS
DE MADERA EN EL PAS:

Anlisis de la competencia:
COMPORTAMIENTO VENTAS VRS IMPORTACIONES
OTROS JUGUETES 2016 $29,761

OTROS JUGUETES 2015 $23,008

JUGUETES PLASTICOS 2016 $16,255

JUGUETES PLASTICOS 2015 $23,008

VALORES EN MILLONES DE PESOS JUGUETES METALICOS 2016 $29,761

JUGUETES METALICOS 2015 $36,514

JUGUETES MADERA 2016 $43,267

JUGUETES MADERA 2015 $89,765

$- $50,000 $100,000 $150,000

Axis Title

VENTA IMPORTACIONES

Fuente
:
 ANLISIS SITUACIONAL DE LOS JUGUETES
CLSICOS
DE MADERA EN EL PAS:
Anlisis de la competencia:
-El grfico presenta las ventas nacionales que muestran un notable
crecimiento de 68%, mientras las importaciones una cada de ms de 70%,
evidenciando este rubro como el ms bajo.
Adicionalmente, la falta de una tendencia clara sobre el comportamiento de
las ventas/importaciones, dificulta la proyeccin para el ao 2016. Sin
embargo, la situacin presentada durante el 2015 sera una oportunidad
bastante conveniente para la introduccin de nuevas estrategias en cuanto a
la venta de los juguetes clsicos de madera.
La participacin de esta categora (juguetes clsicos en madera) es del
24% con respecto a la venta total de juguetes a nivel nacional.
 ANLISIS SITUACIONAL DE LOS JUGUETES
CLSICOS
DE MADERA EN EL PAS:

Principales competidores de Fantasas en Madera:

Juguetes DAME

MADERANDIA

JUGUETES TOPONINO
 SELECCIN DE LA MUESTRA:
Para la seleccin de la muestra debemos estimar determinados parmetros de la
poblacin objeto de estudio, entre ellos puede tenerse en cuenta: la media, la
varianza, el error, entre otros.
Este universo lo constituye la poblacin total del municipio de Medelln y rea
Metropolitana con 2000 personas. es decir, 10 potenciales clientes de 200 tiendas y
almacenes de juguetera ubicados en los centros comerciales de la ciudad de
Medelln.
La definicin exacta del universo, que en muchos casos reviste especiales
dificultades, es bien importante porque a ese universo se le debe aplicar los
resultados que se obtengan de la muestra consultada mediante los coeficientes de
elevacin.
Se llama coeficiente de elevacin al cociente que resulta de dividir el total de
unidades que integran el universo entre el tamao de la muestra. dicho cociente
indica cuntas unidades del universo representa cada una de las entrevistas o
encuestas realizadas (Hernndez, Fernndez & baptista, 2010).
 SEGMENTACIN DE LOS CONSUMIDORES:

Localizacin geogrfica: Medelln, rea Metropolitana

Caractersticas demogrficas:
Edad: 6-12 aos GRUPO Les gustara Les gusta la Les gustara

tener un forma del que se lo

Gnero: Femenino y masculino
juguete de juguete de compraran?
Caractersticas socioeconmicas: del estrato 3 en adelante
madera? madera?
La metodologa que se utiliz para la recoleccin de la informacin se bas en
6 9 AOS 10 de 10 4 de 10 la10
5 de

observacin. contestaron SI contestaron SI contestaron SI

10 12 AOS 7 de 10 5 de 10 8 de 10
En la siguiente tabla se muestran los resultados:
contestaron NO contestaron SI contestaron NO
 SEGMENTACION DE LOS CONSUMIDORES:

Estas observaciones se hicieron en Medelln y su anlisis arroj el siguiente grfico:

PARTICIPACION SEGN JUGUETE

23% 22%

14%

41%

caballos mecedores carros de bomberos muecos marionetas

 TAMAO DE LA MUESTRA:
Para este caso en particular vamos a determinar el tamao de la muestra de un universo
finito ya que cuenta con un universo de 2000 personas, distribuidas en 200 tiendas.
Frmula para clculo

En dnde
P= porcentaje con el que se produce un determinado fenmeno.
q=porcentaje complementario de p, osea (100- p).
N= amplitud del universo.
n= amplitud de la muestra.
Demostracin de los valores del tamao de la muestra.
Como tenemos un grado de probabilidad equivalente a 99.7%.
Siendo esta la frmula aplicable para determinar el tamao de la muestra de un universo
finito, tenemos los siguientes datos:
grado de precisin 99.7%
universo 2000 personas (clientes)
margen de error + 3
considerando la hiptesis ms desfavorable (50 %)
INSTRUMENTO DE RECOLECCION DE LA INFORMACION:
CRONOGRAMA:
PRESUPUESTO DEL TRABAJO DE CAMPO:

Encuestadores: CANTI DETALLE VALOR

DAD
Esta investigacin deber contar con 2 encuestadoras
2 que
Transportes de visitarn
salida 200 o
al centro comercial 560.000
almacenes de juguetes en diferentes centros comerciales
lugar designadoy lugares
(para de la
realizar 50
ciudad. encuestas diarias debe visitar 5 sitios
distintos) durante 28 das.
56
A continuacin, se relacionan los gastos que se Refrigerios
van a generar en el 280.000

transcurso de los das establecidos para el

56
trabajo de campo, descritos en 448.000
Almuerzos

materiales o utensilios necesarios para realizar

5 dicha labor y expresados en
Papelera 200.000

dinero. 2 Botones publicitarios con imagen 15.000

corporativa
Gastos extraordinarios o no programados 200.000
TOTAL 1.703.000
 CONCLUSIONES
El establecimiento de la metodologa coherente para la investigacin de mercados en la empresa Fantasas en Madera,
permitir llevar a cabo la consecucin de informacin apropiada para la apertura de nuevas lneas de negocio que posicionen
a esta empresa en el mercado de juguetes clsicos de madera.

Para llevar a cabo el proceso de la investigacin de mercados, es necesario que la empresa que emprenda esta importante
tarea, sea consciente que el xito de la misma radica en la dedicacin de tiempo y recursos en la planificacin metodolgica
y el trabajo de campo; sin estos dos componentes es casi imposible culminar con xito el proceso y obtener informacin
vlida y til para el crecimiento empresarial.
As mismo, se debe ser muy riguroso al analizar los datos porque de esto depende que las decisiones que tome la empresa
para implementar una nueva lnea de negocio sean acordes con las necesidades y expectativas de los clientes potenciales.
La investigacin de mercados es de gran importancia para la estrategia de negocios que pretende implementar la
organizacin. Se debe hacer con cuidado, creatividad, responsabilidad para que los datos sean el punto de partida para que
el negocio tome fuerza.
La hiptesis nos permite confrontar la idea que se presume es la fuente del problema de investigacin con el resultado
encontrado teniendo en cuenta los hallazgos que genere la investigacin; una hiptesis es el puente inicial que conjunto a los
objetivos nos conlleva al desarrollo de las actividades que se plantean.
Para ser ms competitiva en los mercados actuales, la empresa FANTASIAS EN MADERA, debe tener en cuenta que los
clientes y consumidores cada vez exigen una mejor calidad a un menor precio y una entrega puntual, lo cual puede tambin
formularse como una ms alta relacin satisfaccin (calidad + servicio) / precio.
Con base en el estudio y la opinin de nuestros clientes actuales y potenciales se recoger y analizar informacin valiosa
para tomar decisin frente a la distribucin y presentacin de nuestra nueva lnea, buscando mejorar y ser una empresa ms
competitiva.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFIAS

Hernndez, Fernndez & baptista, 2010. Metodologa de la investigacin.

Cuarta Edicin.
UNAD 2013
Boyd Harper y Westfall R., Investigacin de Mercados, Texto y Casos, Editorial
Uteha, tercera edicin en espaol, 1981.

Chisnall Peter, La Esencia de la Investigacin de Mercados, Editorial Prentice

Hall Hispanoamericana, primera edicin en espaol, 1996.

Edumarketing (2015). Gua para realizar una investigacin de

mercados,recuperado de:http://educamarketing.unex.es/Docs/guias
/Gua%20realizacin%20IMdos.pdf