FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

Escuela de Administracin y Negocios Internacionales

CURSO: Sistemas de Informacin Gerencial

Sesin I: Enfoques y paradigmas de la empresa
Competitiva globalizada
Mg. Adolfo Galindo Santiago
Objetivo

Analiza los conceptos comparndolos con la

necesidad de la informacin oportuna en la
organizacin. Resalta la importancia de
contar con sistemas de informacin en la
Empresa.
Como estn
compitiendo las
organizaciones en el
mundo globalizado
actual?
CASO
Sociedad agrcola
Sociedad industrial
Sociedad de la informacin.
Sociedad del conocimiento.
El desarrollo y la distribucin de la informacin se han convertido ya
en la productividad y en la actividad de poder crucial para la raza
humana
ALVIN TOFFLER
 Pero Hoy existen nuevos formas y modelos
de negocio, nuevas formas de competir y nuevas empresas que se han
posicionado como protagonistas de la economa Mundial
Las empresas y marcas TOP del mundo, Latinoamrica y del
Per
Los grandes protagonistas del mundo!!!?
Bill Gates

Mark Zuckerberg Larry Page , Sergey Brin

Jhon Chambers Jack Dorsey

Para comprender el
xito de estas
empresas tendramos
deberamos
preguntarnos:
Cul fue su
estrategia para
generar ventaja
competitiva y creacin
de valor en su
organizacin??
Qu entendemos
por valor econmico
y estrategia?
Hace un tiempo atrs.algn da el agua la
venderan..

Hoy es realidad!!!
Chen Guangbiao Chino
Los niveles de
empresario
contaminacin
Multimillonario
en Beijing han que vende
aire enlatado..!!!
sobrepasado 40
veces los lmites
del ndice de
calidad del aire.
Existendensas
nubes de niebla
txica se ciernen
sobre la
metrpoli
afectando la
salud de
millones de
personas
El primer lote de 100 mil latas de
aire limpio se vendin 0.63 dlares.
El aire se recolect en provincias y
regiones chinas con poca
contaminacin, como las
noroccidentales de Qinhai y Tbet o
la suroccidental de Yunnan.
 Que es crear valor?
1996 :What is Strategy? (Qu es la
Estrategia?),
1985: Competitive Advantage: Creating
and Sustaining Superior Performance
(Ventaja Competitiva: Crear y Mantener un
Desempeo Superior)
1980: Techniques for Analyzing Industries
and Competitors (Estrategia Competitiva:
El valor que una empresa crea se mide por la
Tcnicas para analizar Industrias y
cantidad de dinero que los clientes estn
Competidores).
dispuestos a pagar por sus productos o sus
servicios
Michael Porter
Que es Estrategia?
La estrategia competitiva consiste en
desarrollar una amplia formula de cmo la
empresa va a competir, cules deben ser sus
objetivos y qu polticas sern necesarias para
alcanzar tales objetivos
Michael Porter
Excelencia operacional la maquila del mundo
CHINA
Qu entendemos
por ventaja
competitiva y
competitividad?
 Que es la competitividad
La competitividad es la capacidad para vender un producto en
un mercado en el cual existen otros similares, y sostener a dicho
cliente en el tiempo
Mercado Ramrez

La competitividad constituye el hecho de que los clientes

identifiquen los productos de la empresa entre todos los de sus
competidores y los elijan!".
El xito de una empresa en la era de la globalizacin no est dado
por la productividad, si no por la competitividad que es capaz de
alcanzar.
Jos Leero
La competividad
Debemos asumir
nuevos enfoques,
nuevos paradigmas
eliminar mitos
falsos..!!!
 Nuevas herramientas de gerencia
estratgica
Planeamiento Estratgico
Gestin por procesos
Mejora Continua / Reingeniera / Lean
Empowerment
Balanced Scored Card
Liderazgo y trabajo en equipo
TALENT MANAGEMENT / Gestin
por competencias/
Gestin de cadena de proveedores
Gestin de la relacin con clientes
Michael Porter
Gobierno Corporativo
Responsabilidad social y medio ambiente
Globalizacin de las operaciones
Ventaja Competitiva
Aplicar tecnologa estratgicamente para la
gestin empresarial

Business Intelligence/ Big Data

Gestion de Conocimiento
Business Process
Management( BPM)
CRM(Customer Relationship
Management)
ERP(Enterprise Recourse Planning)
Modelo Saas (Software as a service)
/Cloud Computing
Supply chain management,
Marketing digital/E_marketing
Gestin de telecomunicaciones
E_Business
IMPULSOS ESTRATGICOS
Crean
nue
canale vos
s
distrib de
ucin
Fideliz
ar
cliente
s
Mejor
produc ar
tos o
servici
Difere os.
nciar
produc
tos y
servic
Crear n ios
uevos
produc
tos
servici o
Crear a os
ltos
costos
de
cambio
Increm
e
de ent ntar barrera
rada a s
l merc
Reduci ado
r
costos
 Estratgia: Reducir Costos
una compaa puede generar una ventaja competitiva si es capaz de vender mas
unidades a menor precio, manteniendo la calidad y logrando incrementar su
margen de utilidad. La implementacin de Software para la gestin de las empresas
cumple con este objetivo

Informatizando procesos
de negocios
Reduciendo consumo de
materiales
Mejorando la
productividad de las
actividades
Apoyando a tener una
mayor efectividad en la
toma de decisiones
Mejorando los canales de
comunicacin
 Estratgia: Reducir Costos
una compaa puede generar una ventaja competitiva si es capaz de vender mas
Planeamie
unidades a menor precio, manteniendo la calidad y logrando incrementar su
margen
ntode utilidad. La implementacin de sistemas de inteligencia de negocios
estrategic
o
-Inteligenc
ia de
negocios-
Balanced
Score Card
 Estratgia: Crear nuevos productos y servicios
la generacin de nuevos y nicos productos o servicios, sin lugar a dudas
genera una ventaja competitiva, la cual perdurara hasta el momento en que otro
competidor logre introducir al mercado un producto similar.
 Estratgia: Diferenciar productos y servicios
Esto quiere decir que se necesita persuadir al consumidor, dicindoles que los
productos y servicios ofrecidos son mejores que los que ofrece la competencia,
lo cual se logra mediante campaas publicitarias y estrategias de marketing.
.
Interaccin Marca- consumidor
Acciones simples que bsqueda de beneficios
a los clientes en diversas situaciones
 Estratgia:Busqueda de nuevos canales de distribucin: Los canales de
Principales protagonistas del
distribucin son componentes importantes para crear ventaja competitiva, hoy el
comercio electrnico en el Per
canal virtual viene influyendo de forma importante en el posicionamiento de las
organizaciones.
.
 Principales protagonistas del
Fidelizar clientes: No puedo fidelizar a quien no conozco, el servicio despus
de la venta es determinante para la fidelizacin. Los sistemas CRM (customer
comercio electrnico en el Per
Relationship Management) es una alternativa
.
Cuales son los usos
estratgicos de los
sistemas de
informacin?
 Marketing digital/CRM(Customer
Relationship Management)
..Todas las acciones que competen al marketing
tradicional estn desarrollando en la web!!!
Los negocios estn en la bsqueda de
nuevas estrategias

La estrategia del
ocano Azul
Estrategia
Oceano Rojo
Estrategia
Oceano Rojo
Estrategia
Oceano Azul
Estrategia
Oceano Azul
La implementacin de los sistemas de informacin
necesita de una estrategia

ESTRATEGIA

INICIATIVAS
ESTRATEGICAS

PROGRAMAS

PROYECTOS DE tI

Donde mejoremos nuestra comunicacin con la alta

gerencia!!!