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Administrar:
Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar pessoas para atingir de forma
eficiente e eficaz os objetivos de uma organizao.
Gesto:
Utilizar todas as funes e conhecimentos necessrios para atravs
de pessoas atingir os objetivos de uma organizao de forma
eficiente e eficaz.
Leva-se em considerao:
Componentes
Condicionantes
Nveis de Influncia
Nveis de Abrangncia
FATOR FATOR
HUMANO AMBIENTE
EXTERN
O
Sistema de Sistema
Responsabilida de
de
Departamentalizao Autoridad
Amplitude de controle
Linha e Assessoria e
Nveis hierrquicos
Descrio das Delegao
atividades Centraliz/descentraliza
o
Nveis de Influncia
Estratgico, ttico e
operacional
Nveis de
Abrangncia Empresa,
Sistema
Sistema UEN, Corporao
de
de
Comunica
Decise
Anlise das atividades O que comunicar
o
s das decises
Anlise Como comunicar
Quando comunicar
Anlise das relaes
De quem/para
asentre
quem
U.O.
FATOR OBJETIVOS E
FATOR
ESTRATGIA
TECNOLGICO
S
Componentes
RESPONSABILIDADE refere-se
obrigao que uma pessoa tem de
fazer alguma coisa para outra.
Componentes
COMUNICAO o processo
mediante o qual uma mensagem
enviada por um emissor, por meio de
determinado canal, e entendida por
um receptor.
Esquemas
Fluxos
Custo
Subsistema de procedimentos
Componentes
ESTRATGIA a definio do
caminho mais adequado para alcanar o
objetivo
Nvel
Estratgico Planejament
o
Estratgico
Nvel Planejament
Ttico o Ttico
Planejament
Nvel o
Operacional Operacional
Tipos de Estrutura
Vantagens:
aplicao simples;
fcil transmisso de ordens e recebimento de informaes;
definio clara dos deveres e responsabilidades.
Desvantagens:
organizao rgida;
exige chefes excepcionais;
no favorece o esprito de equipe e de cooperao.
ESTRUTURA LINEAR OU MILITAR
PRESIDNCIA
VICE-
PRESIDNCIA
DIRETORIA
DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO
SETOR SETOR
SEO SEO
SUPERINTENDNCI
A
VICE-
SUPERINTENDNCI
A
DIRETORI DIRETORI
A A
GERNCI GERNCI
A A
SUPERVIS SUPERVIS
O O
Legenda: atividade de
linha
Linha e Assessoria
Vantagens:
tornar a organizao facilmente adaptvel s necessidades;
favorecer a execuo do trabalho das unidades de linha;
promover maior eficincia.
Desvantagens:
a assessoria tende a usurpar a autoridade de linha;
os rgos de execuo reagem contra sugestes da assessoria;
as sugestes, s vezes, confundem-se com as ordens ou entram
em conflitos com estas.
Linha e Assessoria
PRESIDNCI
A
ASSESSORIA
DE
PLANEJAMENT
DIRETORIA
DIRETORIA O DIRETORIA ADMINISTRATIVA/
COMERCIAL FINANCEIRA
INDUSTRIA
L
ASSESSORIA DE
ORGANIZAO,
SISTEMAS &
MTODOS
GERNCIA GERNCIA
ADMINISTRATIVA FINANCEIR
A
Comisso ou Colegiada
Vantagens:
facilitar a participao de especialistas;
julgamento impessoal;
pontos de vista mais gerais.
Desvantagens:
fraqueza na direo de operaes quotidianas;
decises mais demoradas;
responsabilidade mais diluda.
rgos Colegiados
COMISSO
EXECUTIVA
PRESIDNCI
A
DIRETORIA
DIRETORIA DIRETORIA
ADMINISTRATIVA/
INDUSTRIA FINANCEIRA
L COMERCIA
L
ASSESSORIA DE
ORGANIZAO,
SISTEMAS &
MTODOS
GERNCIA GERNCIA
ADMINISTRATIVA FINANCEIR
A
PRESIDNCIA
DIVISO DIVISO
DIVISO DIVISO
FARMACUTIC REDE ADMINISTRATIVA/
FINANCEIRA
A FARMCIA
QUMICA S
UENs
AEN reas estratgicas de Negcios uma parte ou segmento de mercado com a qual a
empresa, por meio de suas UEN, se relaciona de maneira estratgica, ou seja, de forma
otimizada.
Orientada a Processos
Vantagens:
A REPRESENTAO
GRFICA DA ESTRUTURA DA
EMPRESA.
No organograma possvel
perceber:
A diviso do trabalho
(departamentalizao)
A relao superior subordinado
(linhas de autoridade e responsabilidade)
Organograma
FBRICA
EMPRESA DE
DE
PUBLICIDADE AUTOMV
EL
EMPRESA
HOLDING
EMPRESA DE FBRICA DE
TRATORES
PESQUISA
HOLDING
1.Empresa cujo capital constitudo exclusivamente de aes de outras, que so,
assim, por
elas controladas, e cujo controle a sua nica atividade.
2.Empresa que adquire a totalidade ou a maioria das aes de outras, que passam a ser
suas
subsidirias (Holanda Digital)
Organograma com reas
terceirizadas
PPPRRRESESESIIID
PRESIDNCIA
DDNNNCCCIII
AAA
GGERERENE
GERENCIA GERNCIA DEE
GGERERNNC
GGERERNN
GERNCIA DE E GGERERNNC
GERNCIA DEE
NCCIIAA
DE VENDAS MANUTENO
CIIAA DD O
CCIIAA DD
ATENDIMENTO O CIIAA DD
FBRICA
AATENTENDDII DDEE FFBRBRIIC MMAANNUUTEN O
MMENENTT VVENENDDAA CAA TEN
TELEMARKETING
TELEMARKETIN SSREGIO NORTE
G LEGENDA:
O QUE : O QUE NO :
Planejamento de:
Recursos Calendrio de atividades
Destino Lista de aes
Escolha do caminho Lista de desejos
Mtodo Cronograma
Anlise Ambiental Oramento
Aes IMPROVISAO
Resultados
IMPORTNCIA DO P.E.
Anlise do
ambiente
externo
Anlise de
ambiente
interno
Misso,
vocao,
valores da
organizao
Desempen
. Processos
Processos Processo de
ho da mentais,
mentais, Planejamento
organiza competncias
competnciasee
o.
Ameaas e interesses Estratgico
interessesdos
dos
oportunidades planejadores
planejadores
do ambiente
externo.
Pontos fortes
e
pontos fracos
dos
sistemas
internos.
Maximiano, Antonio Csar Amaru.
Tipos de planejamento
Estratgico
Processo gerencial que possibilita aos dirigentes
estabelecer o rumo a ser seguido, visando otimizar sua
relao com o ambiente.
Ttico
Processo de desenvolvimento dos programas e projetos.
Operacional
Detalhamento, no nvel operacional, das aes e
atividades necessrias para atingir os objetivos e metas
fixados pelos nveis hierarquicamente superiores.
Tipos de planejamento
TIPO NVEL
PLANEJAMENTO ESTRATGICO Estratgico
Planejamento Planejamento Planejamento de Planejamento de Planejamento
mercadolgi financeiro produo recursos organizacion Ttico
co humanos al
Plano de vendas Plano de compras Plano de estoques Plano de cargos e Plano de rotinas Operacional
salrios administrativ
as
Misso
Razo de ser da empresa.
Especifica o negcio no qual a empresa vai competir e os
clientes aos quais a empresa pretende atender.
Viso
Retrato do que a empresa pretende ser e, em termos amplos,
do que pretende realizar.
Refletem os valores e as aspiraes de uma empresa visando
captar o corao e a mente de cada funcionrio.
Misso
a razo de ser da empresa, o motivo pela qual
ela existe (seu objetivo maior);
Focalizada, detalhada, positiva e inspiradora;
Serve para orientar a tomada de decises, definir
objetivos e auxiliar na escolha das decises
estratgicas.
F oras S trenghts
O portunidades W eaknesses
F raquezas O pportunities
A meaas T hreats
Desenvolvida na escola de negcios de Harvard
na dcada de 70.
Vdeo: Cometa
OPORTUNIDADES
Novos talentos no mercado
Envelhecimento da populao
Novas tecnologias
Vigilncia sanitria
Mudanas Climticas
Localizao
Ameaas:
Concorrncia
No liberao do SUS
Novas Tecnologias
Captao de recursos
Anlise interna
Variveis:
Produtos e servios
Promoo
SIG e TI
Estrutura organizacional
Recursos Humanos
Imagem Institucional
Recursos Financeiros
Outros
Foras / Pontos Fortes:
No capacitao de pessoal
Conceito:
1.Indstrias;
2.Armazns;
3.Escritrios;
4.Comrcio;
Eficcia
D = Dirigir/Fazer
C = Controlar
A = Agir
Evoluo do conceito, vinculando-se idia de
que, uma organizao, encarregada de atingir
um determinado objetivo, necessita planejar e
controlar as atividades a ela relacionadas.
8 - Evoluo 2 - Observao
8 1 2
3 - Anlise
7 - Adequao Pl 3
ir ane
Ag ja
7 r 4 Plano de
A P 4 Ao
Ve C D ar
r if t
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r xe
6 E 5
6 - Verificao
5 - Execuo
Indicadores