Gestin de Procesos del Negocio

Expositor: Alberto Bueno

SESION 01
Datos Acadmicos
y Desempeo
Profesional
Datos de Contacto

Correo: abueno@abcsoftperu.com (Correo personal)

Correo: profesor@abcsoftperu.com (Envo de Trabajos)
Telfono: 986-655-185 / 991-402-434
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Anlisis y Diseo de Sistemas 3

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 Contenido
Programtico
 GESTIN DE
PROCESOS DE
NEGOCIOS 2
o Ciclo de Vida del proceso.
o Modelo AS-IS, TO-BE.
o Construir el proceso a ejecutar.
o Monitoreo y Administracin del proceso

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Ciclo de vida del
proceso
 CICLO DE VIDA DEL
PROCESO
El ciclo de vida de un proceso se ve definido por los siguientes estados:
NUEVO:Proceso que se acaba de crear, pero que aun no ha sido admitido por el sistema
operativo en el grupo de procesos ejecutables.
LISTO:Proceso que esta preparado para ejecutar, en cuanto se le de la oportunidad. puede
pasar a bloqueado de inmediato si no cumple con todos los recursos necesarios para poder
ser ejecutado.
BLOQUEADO:proceso que no puede ejecutar hasta que se produzca cierto suceso, como la
terminacion de otra operacin, etc.

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 CICLO DE VIDA DEL
PROCESO
BLOQUEADO A LISTO:un proceso pasara al estado listo cuando se produzca el suceso que
lo mantiene en bloqueado.
EJECUCION:el proceso que esta actualmente en ejecucin.
EJECUCION A LISTO:la razn mas comn de esta transicin es que el proceso que esta en
ejecucin ha alcanzado el tiempo mximo permitido de ejecucin interrumpida.
TERMINADO:un proceso que ha sido excluido por el sistema operativo del grupo de
procesos ejecutables, bien porque se detuvo o porque fue abandonado por alguna razn.

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CICLO DE VIDA DEL
PROCESO

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CICLO DE VIDA DEL
PROCESO

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CICLO DE VIDA DEL
PROCESO

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 CICLO DE VIDA DEL
PROCESO
Ciclo de vida de un incidente

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Modelo As-Is To
Be
 MODELO AS-IS,
TO-BE
Siempre que se pretende modelar un negocio se hace necesario tener un conocimiento del
funcionamiento actual de este, o lo que es lo mismo obtener una vista as is (tal como es)
del negocio. Muchos expertos en negocio recomiendan obtener una vista as is slo a un
nivel alto, que no implique desglosar un modelo que es propenso a cambiar

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MODELO AS-IS,
TO-BE

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MODELO AS-IS,
TO-BE

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MODELO AS-IS,
TO-BE

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Construccin del
Proceso
CONSTRUIR EL
PROCESO A
EJECUTAR

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CONSTRUIR EL
PROCESO A
EJECUTAR

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CONSTRUIR EL
PROCESO A
EJECUTAR

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 Monitoreo y
Construccin de
Procesos
 MONITOREO Y
ADMINISTRACIN DEL
PROCESO
Monitoreo y Administracin
En los mercados dinmicos y competitivos de hoy la necesidad de contar con infraestructura
tecnolgica confiable y segura para agregar valor al negocio es clave, sin embargo, su
administracin es cada vez ms compleja y costosa, pues debe integrar un conjunto de
servidores, sistemas operativos, aplicaciones, redes y almacenamiento de diversos
proveedores de hardware y software.

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 MONITOREO Y
ADMINISTRACIN DEL
PROCESO
Procesos de monitoreo y medicin
La organizacin debe utilizar mtodos apropiados para monitorear y, cuando sea
aplicable, medir los procesos del sistema de gestin de la calidad.
Estos mtodos deben demostrar la capacidad de los procesos para lograr los resultados
previstos.
Cuando no se logran los resultados previstos, se deben tomar acciones correctivas, segn
sea apropiado, para asegurar la conformidad del producto.

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 MONITOREO Y
ADMINISTRACIN DEL
PROCESO
Monitoreo y medicin del producto
Se deben monitorear y medir las caractersticas del producto para verificar que se hayan
cumplido los requisitos.
Esto debe realizarse en etapas apropiadas del proceso de realizacin.
No se debe proceder a la liberacin o entrega del producto hasta se hayan cumplido
satisfactoriamente las disposiciones planeadas, o aprobadas por una autoridad competente
y, cuando sea aplicable, el cliente apruebe lo contrario.

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MONITOREO Y
ADMINISTRACIN DEL
PROCESO
SECUENCIA DE MONITOREO

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MONITOREO Y
ADMINISTRACIN DEL
PROCESO

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MONITOREO Y
ADMINISTRACIN DEL
PROCESO

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MONITOREO Y
ADMINISTRACIN DEL
PROCESO

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 MONITOREO Y
ADMINISTRACIN DEL
PROCESO
Sistemas de Monitoreo, Administracin del Proceso de Anlisis y Reporte de Operaciones
Sistemas de Monitoreo, Administracin del Proceso de Anlisis y Reporte de Operaciones
(Inusuales, Internas Preocupantes, Relevantes, Transferencias Electrnicas, Dlares de los
Estados Unidos de Amrica, etc.).
Previstas en las Disposiciones de Carcter General emitidas por la Secretara de Hacienda y
Crdito Pblico para las diferentes entidades del sector financiero con el objeto de prevenir
el lavado de dinero y financiamiento al terrorismo.

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 MONITOREO Y
ADMINISTRACIN DEL
PROCESO
Los sistemas de informacin utilizados pueden ser simples o complejos,
dependiendo de varios factores como: la cantidad de operaciones, el
tamao de la empresa, la dispersin geogrfica de los centros de trabajo
que la conforman, etc. En este sentido, conviene sealar que la mayora
de los sistemas y el software que existe en la actualidad tienen una
arquitectura basada en el concepto ERP (Enterprise Resource Planning,
Planeacin de Recursos Empresariales), SCM (Supply Chain Management,
Administracin de la Cadena de Abastecimiento), CRM (Customer
Relationship Management, Administracin de Relaciones con los Clientes)
y BI (Business Intelligence, Inteligencia de Negocios), cada una tiene una
serie de mdulos, cuyas operaciones son registradas en una base de
datos central, a la cual se accede por medio de una red, desde lugares
remotos, independientemente del lugar donde operen; todo lo anterior,
bajo la denominacin genrica de e-Business. Algunos de los mdulos son
los de recursos humanos, adquisiciones, almacenes, tesorera, ventas,
proyectos de inversin, presupuesto y contabilidad.
Gestin de Procesos del Negocio 32
 MONITOREO Y
ADMINISTRACIN DEL
PROCESO
En la actualidad, se cuenta con una gran variedad de
software, tanto para la administracin del rea de auditora
como para la extraccin y anlisis de datos, monitoreo
continuo de las operaciones, administracin de riesgos, de
cumplimiento con la Ley Sarbanes-Oxley (SOX), etc. Al contar
con esta gama de herramientas, el departamento de auditora
cuenta con la flexibilidad necesaria para aplicar la mejor
tecnologa a cada tarea especfica, dependiendo tambin de
diversos factores y de la complejidad, objetivos, alcances y
tareas a lograr por cada revisin.

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 MONITOREO Y
ADMINISTRACIN DEL
PROCESO
Actividades a realizar para desarrollar el esquema de monitoreo continuo

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 MONITOREO Y
ADMINISTRACIN DEL
PROCESO
Definicin y diseo de monitoreo
Una vez identificados los riesgos, se puede realizar el modelo conceptual del monitoreo, a
partir de las debilidades identificadas y contemplando los controles existentes en el
proceso.
Posteriormente, se disea el monitoreo en s, analizando el procesamiento y la
arquitectura de la informacin, as como el registro informtico de las operaciones. A partir
de todo lo anterior, se desarrollan los procedimientos automatizados, determinando las
consultas a realizar y los parmetros a cumplir.

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 MONITOREO Y
ADMINISTRACIN DEL
PROCESO
Procedimiento general para la ejecucin de auditoras de
monitoreo
Ejecucin de procedimientos automatizados de monitoreo
sobre la totalidad de las operaciones.Esta actividad es
utilizada, principalmente, para obtener la informacin del
universo y poder detectar posibles desviaciones o indicios
de deficiencias de control de acuerdo a los monitoreos
realizados.
Obtencin de reportes de cumplimiento normativo o
desempeo de las operaciones.Esto se refiere a la
obtencin de la informacin a evaluar para verificar el
cumplimiento normativo o el correcto desempeo de las
actividades por parte de las reas operativas.
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Muchas Gracias

Alberto Bueno Cuadra

9866-55185 / 9914-02434
abueno@abcsoftperu.com

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