Planes Estratgicos y

Planes Operativos
Las diferencias entre planes estratgicos y planes
operativos pueden establecerse en tres aspectos:
Horizonte temporal, alcance y grado de detalle.

Horizonte temporal
Los planes estratgicos suelen contemplar un horizonte
temporal ms amplio que los operativos. Su extensin en
el tiempo vara en funcin del sector en el que opera la
organizacin, siendo cada vez ms corto ese espacio
temporal atendiendo a la celeridad de los cambios que
conlleva el entorno actual caracterizado por la
Globalizacin.

Los planes operativos, que son una concrecin del Plan

Estratgico por reas de gestin, suelen elaborarse con
una perspectiva anual.
 Planes Estratgicos y
Planes Operativos
Alcance:

Las diferencias entre planes estratgicos y planes

operativos, en cuanto al alcance, se concretan en que los
primeros abarcan una amplia gama de actividades de la
organizacin.

Los planes operativos, por su parte, poseen un alcance

ms estrecho y limitado. En el caso de una entidad local
son desplegados a nivel de rea o departamento, en
funcin de la configuracin de la estructura organizativa.
 Planes Estratgicos y
Planes Operativos
Grado de detalle:

Los planes estratgicos estn expresados en trminos

ms generales mientras que los operativos son ms
concretos.
Las diferencias apuntadas en planes estratgicos y planes
operativos derivan de la naturaleza de cada uno de ellos,
considerando que la planificacin operativa es una
concrecin de la planificacin estratgica.

Un plan operativo contendr los detalles que se requieren

para incorporar la estrategia a las operaciones diarias.
 Planes Estratgicos y
Planes Operativos
Por qu Planifica el gerente o gerentes?
El gerente o los gerentes asumen al interior de toda
organizacin un conjunto de recursos (humanos y materiales)
sobre los cuales tiene responsabilidades, por lo tanto esta en
la obligacin de decidir como utilizarlos, quin los debe usar,
para qu los debe usar y como dirigirlos..
Esto permitir que el gerente o gerentes hagan una
distribucin eficiente de los recursos escasos con que cuenta
una organizacin.

Debemos indicar que la labor del gerente o gerentes referida a

la planeacin puede variar de acuerdo al tamao de la
empresa, es as que una empresa que tiene como mbito de
accin grandes reas geogrficas, la planificacin es
encargada a un equipo multidisciplinario.
 Planes Estratgicos y
Planes Operativos
Sin embargo, debemos ser claros en
manifestar que la planeacin (estratgica
u operativa) se da en todo nivel
jerrquico en mayor o menor grado, por
lo tanto la planeacin depender de las
funciones, del nivel jerrquico o el
tamao de la empresa.
 PLANEACION TOMA DE
DECISIONES
Los gerentes que elaboran planes pero
que no los ponen en prctica estn
simplemente perdiendo su tiempo. La
planeacin es un proceso que no
termina cuando se acepta un plan; los
planes deben ser puestos en prctica.
En cualquier momento durante el
proceso de implementacin y control, tal
vez los planes requieran modificacin
para que no se tornen intiles e incluso
perjudiciales. (Continua)
 PLANEACION TOMA DE
DECISIONES

En ocasiones, la replaneacin es el
factor decisivo que lleva al xito final,
por lo que todo plan debe contar con
tres caractersticas bien definidas:
A. Unidad

B. Precisin, y

C. Flexibilidad.
(Continua)
 PLANEACION TOMA DE
DECISIONES
Un aspecto importante de la planeacin
es la toma de decisiones, proceso que
consiste en desarrollar y seleccionar un
curso de accin para resolver un
problema concreto. Es necesario tomar
decisiones en varios puntos del proceso
de planeacin para lograr la efectividad
de los planes.
Al tomar una decisin debemos tener en
cuenta los recursos y decidir cmo
asignarlos para obtener sus metas con
ms eficacia.
 Naturaleza de la toma de decisiones
gerenciales:
Los diferentes problemas requieren
diferentes tipos de decisiones. Los asuntos
de rutina o poca importancia, como por
ejemplo las devolucin de materias
primas, se pueden manejar mediante los
procedimientos establecidos, una especie
de decisiones programadas.
Las decisiones mas importantes como por
ejemplo apertura de una nueva planta,
otro tipo de producto para la campaa del
prximo ao, requiere una decisin no
programada
 DECISIONES PROGRAMADAS
Las decisiones programadas se toman de
acuerdo con polticas, procedimientos o reglas,
escritas o no escritas, que facilitan la toma de
decisiones en situaciones recurrentes porque
limitan o excluyen alternativas.
Las decisiones programadas se usan para
abordar problemas recurrentes, sean complejos o
simples. Si un problema es recurrente y si los
elementos que lo componen se pueden definir,
pronosticar y analizar, entonces puede ser
candidato para una decisin programada. Las
polticas, las reglas o los procedimientos que
usamos para tomar decisiones programadas nos
ahorran tiempo, permitindonos con ello dedicar
atencin a otras actividades ms importantes.
 DECISIONES NO PROGRAMADAS
Las decisiones no programadas abordan
problemas poco frecuentes o
excepcionales. Si un problema no se ha
presentado con la frecuencia suficiente
como para que lo cubra una poltica o si
resulta tan importante que merece trato
especial, deber ser manejado como una
decisin no programada.
Conforme sube por la jerarqua de la
organizacin, la capacidad para la toma
de decisiones no programadas adquieren
mas importancia.
 PLANEACION

OBJETIVOS
POLITICAS
PROCEDIMIENTOS
PROGRAMAS
PRESUPUESTOS
 PLANEACION

Proceso que se inicia con la

determinacin de objetivos y metas, al
mismo tiempo incluye los medios para
alcanzarlos. La planeacin es una de
las principales actividades que debe
asumir el gerente .
 PLANEACION
OBJETIVOS
Las organizaciones su funcin esencial es el
cumplimiento de objetivos, debido a que
estos superan las limitaciones que como
individuos tenemos, nos permiten
conseguir metas que de lo contrario nos
resultara imposible realizar.

Conceptos de Objetivos:
- Implica la idea de algo hacia lo cual se
lanzan o dirigen nuestras acciones.
(Continua)

SIXMA
 PLANEACION
Un objetivo es un estado futuro esperado que
se intenta hacer realidad.
Los objetivos son resultados esperados que se
pretenden alcanzar en determinado perodo.
Por lo tanto la Misin define cul es el
negocio de la organizacin.
La Visin proporciona la imagen de lo que
quiere ser la organizacin,
Los Objetivos establecen resultados
concretos que se quieren alcanzar en un plazo
especfico.
SIXMA
 PLANEACION
OBJETIVOS
George Terry nos indica que el objetivo
representa lo que se espera alcanzar en
el futuro como resultado del proceso
administrativo.
Importancia de la fijacin:
La fijacin de los objetivos es clara y
definitiva por que estos dan su razn de
ser a la empresa. Para conseguir estos
objetivos existe y vive la empresa.
SIXMA
 PLANEACION
Clasificacin de los Objetivos:
Es importante ensayar una clasificacin
de los objetivos dentro de la empresa; Es
una de las mayores fuente de confusin
cuando los objetivos no se los tiene
clasificados y jerarquizados
adecuadamente.
a) Objetivos individuales y colectivos:
Debe distinguirse el objetivo que persigue
una persona fsica en concreta, de los
objetivos del grupo humano.
(continua)
SIXMA
 PLANEACION
b) Objetivos generales y particulares:
Se entiende que un objetivo es general
cuando es ms amplio en relacin con
otros que estn subordinados a l, esto
es: que son solo medios para conseguir
ese objetivo ms elevado y amplio.
As por ejemplo los objetivos de la
empresa sern generales en funcin a los
objetivos particulares de produccin,
comercializacin, financieros, entre otros.
(Continua)
 PLANEACION
c) Objetivos bsicos, secundarios y
colaterales:
Los secundarios son medios para
conseguir los objetivos bsicos.
Los colaterales se obtiene como resultado
de la consecucin de otros objetivos.
d) Objetivos a corto, mediano y largo
plazo:
Estos estn en funcin al tiempo de
consecu-cin, el cual debe estar bien
precisado.
(Continua)
 PLANEACION
e) Objetivos naturales y subjetivos:
El natural es aquel que por su propia
caracterstica, busca determinada
funcin, organizacin, etc. Ejemplo:
Beneficio, lucro.
El subjetivo es aquel que se propone el
empresario o jefe de grupo. Ejemplo
prestigio social, status.
 PLANEACION
Quin debe fijar los objetivos?:
Ordinariamente la fijacin de los objetivos
sobre todo los generales y supremos, es
funcin de los dueos y empresarios.
El administrador o gerente es la persona que
debe sugerir a los directivos la modificacin,
reenfoque, ampliacin y supresin de los
objetivos generales; Pero sobre todo es quien
debe fijar muchos de los objetivos, particulares,
bsicos, y a corto plazo, necesita explicarlos
con claridad y realizar la total jerarquizacin de
los objetivos de la empresa y lograr la
coordinacin de los objetivos individuales con
los objetivos del grupo y los objetivos supremos
de la organizacin.
 PLANEACION
Reglas para la Fijacin de los Objetivos :
1) Debe procurarse contar con opiniones de
diversas personas sobre todo si sus puntos de
vista representan ngulos distintos y
complementarios.
2) El objetivo debe fijarse por escrito, en los casos
de mayor importancia.
3) El objetivo debe ser perfectamente conocido y
eficazmente querido por todos los que han
ayudado a realizarlo.
4) Los objetivos deben ser estables.
* Sin embargo deben revisarse en forma
peridica.
(Continua)
 PLANEACION
Reglas para la Fijacin de los Objetivos:
Debe aplicarse las siguientes preguntas:
* Qu.- Realmente pretendemos alcanzarlo.
* Cmo.- Nos proponemos lograrlo
* Quin.- Se trata de una persona o funcin
en particular.
* Por qu.- Cul es la finalidad que nos movi
al cumplimiento del objetivo.
* Cundo.- En que tiempo.
* Dnde.- Lugar ( mercado local, regional o
nacional.
Las preguntas ms importantes: Qu,
cmo y por qu.
 PLANEACION
Jerarquizacin de los objetivos:
Casi siempre, las organizaciones utilizan
jerar-quas en que los objetivos
organizacionales ms amplios y
generales, que estn por enci-ma de los
dems, se transforman en objetivos
departamentales; stos se convierten
en objetivos de seccin, unidad o equipo
y, por fin, en objetivos individuales.
 ORGANIGRAMA EMPRESA SIXMAR

PROPIETARI
O

GERENCIA

Dpto. Dpto. Finanzas

Dpto.
Produccin Comercializaci
n
JERARQUIA DE LOS OBJETIVOS

Objetivos
Organizacionales

Objetivos
Gerenciales

Objetivos
Departamentales

Objetivos
Individuales
 PLANEACION: TIPOS DE
PLANES
FINALIDAD

OBJETIVOS/METAS

P. ESTRATEGICOS

P. OPERATIVOS

Planes de un solo uso Planes de uso permanente

Programas Politicas
Presu-
Pronosticos Reglas
puestos
Proyectos Procedimientos SIXMA
TIPOS DE PLANES:
En el seno de la organizacin, los planes se
disponen en una jerarqua que nos recuerda
la estructura de la organizacin en cada
nivel. Los planes cumplen dos (2) funciones:
1.- Indican los objetivos que sern
alcanzados por los planes del nivel inferior.
2.- Al mismo tiempo entregan los medios
para alcanzar los objetivos incluidos en los
planes del siguiente nivel superior.
Se conocen dos tipos principales de planes:

Planes Estratgicos, y
Planes Operacionales
TIPOS DE PLANES:
Planes Estratgicos: Diseados para
cumplir con los objetivos generales de la
organizacin ( cumplir la misin que es
la razn fundamental de la existencia de
la organizacin ).
Planes Operacionales: Que
proporcionan los detalles de cmo se
realizarn los planes estratgicos.
Hay dos clases fundamentales de planes
operacionales: De un solo uso y de uso
permanente.
Planes para una sola vez. Son aplicados una sola vez u
ocasionalmente, para resolver un problema que no se presenta
de forma repetida. Son planes de accin que, con toda
probabilidad, no se repetirn de la misma forma en el futuro.

Planes permanentes.Cuando las actividades de la

organizacin se presentan reiteradamente, el plan permanente
gua dichas actividades. Un plan permanente puede ser
entonces definido como una serie
A) Planes de un solo uso:
Son cursos detallados de accin que
segura-mente no se repetirn de la misma
manera en el futuro. Ejemplos:
* La segmentacin de mercados que
podra realizarse de acuerdo a diversos
criterios.
* Posicionamiento del mercado: Local,
regional o nacional.
* Ampliacin de maquinaria y equipo en
funcin a espacios, nivel de produccin,
tecnologa, etc.
Los principales tipos de planes de un solo
uso son los programas, proyectos y
presupuestos.
 Programas:
Comprende un grupo relativamente
extenso de pasos y actividades, este
muestra:
Los pasos principales que se

requieren para conseguir un objetivo.

La unidad o miembro encargados y/o

responsables, y
El orden y la sincronizacin de cada

paso.
El programa se acompaa de un
presupuesto o conjunto de presupuestos
de las actividades requeridas.
 Proyectos:
Son las partes mas pequeas e
independien-tes de los programas. Cada
proyecto posee una extensin limitada y
directivas bien defin-das acerca de las
asignaciones y el tiempo. Cada proyecto
quedar bajo la responsabili-dad del
personal designado a quien se darn
recursos y plazos especficos.
 Presupuestos:
Son estados de recursos financieros que se
reservan para determinadas actividades en
un perodo de tiempo determinado. Son
ante todo medios de controlar las
actividades de una organizacin y
constituyen componentes muy
importantes de los programas y proyectos.
Los presupuestos detallan los ingresos y
tambin los gastos, con lo cual
proporcionan metas para actividades como
ventas, mano de obra, materiales, etc.
B) Planes de uso permanente:
Siempre que las actividades de una
organiza-cin se repitan varias veces, una
sola deci-sin o un conjunto de decisiones
pueden guiarlas en forma adecuada.

Una vez establecido, los planes

permanentes permiten a los gerentes
ahorrarse el tiempo usado en la planeacin
y toma de decisiones, porque las
situaciones semejantes se manejan de
modo uniforme y previamente establecido;
dentro de los planes permanentes
tenemos:
 Polticas:
Es una norma o pauta general que nos
permi-te tomar decisiones y al mismo
tiempo permi-te el proceso de
delegacin al interior del gru-po
organizado; Generalmente estas normas
son establecidas en forma deliberada y
formal por los integrantes de la alta
direccin.
 Procedimientos:
Es el seccionamiento o divisin de un acto
administrativo. Todo procedimiento puede
hacerse en forma escrita pero al mismo
tiempo acompaarse en forma grfica ya
que tiene la finalidad de informar la
secuencia de actividades asegurando una
manera uniforme de tratar una situacin
concreta.
Reglas:
Consideradas tambin como norma
especificas; Establece que una accin debe
llevarse a cabo en determinada situacin.