Cultura Organizacional

Ayudante: Paula Nez Ortega

Qu es Cultura Organizacional?

Cuando se habla de cultura organizacional se hace

referencia a un patrn de conducta comn, utilizado
por los individuos y grupos que integran una
organizacin con personalidad y caractersticas
propias.
Se trata de un conjunto de: valores, ideas, hbitos y
tradiciones, compartidos por las personas que integran
una organizacin, que regulan su actuacin.
Es un factor que influye en las prcticas y actitudes
administrativas y no administrativas de los miembros
de la organizacin.
Caractersticas clave que una organizacin valora

Caractersticas
Innovacin y Grado en que se estimula a los empleados par que sean
aceptacin de riesgo innovadores y corran riesgos.
Atencin al detalle Grado en que se muestra que los empleados muestren
precisin, anlisis y atencin por los detalles.
Orientacin a los Grado en que la administracin se centra en los resultados,
resultados en lugar de las tcnicas y procesos usados para lograrlos.
Orientacin a la Grado en que las decisiones de la direccin toman en
gente cuenta el efecto de los resultados sobre las personas de la
organizacin.
Orientacin a los Grado en que las actividades del trabajo estn organizadas
equipos por equipos en lugar de individuos.
Agresividad Grado en que las personas son agresivas y competitivas en
lugar de buscar lo fcil.
Estabilidad Grado en que las actividades organizacionales hacen nfasis
en mantener el status quo en contraste con el crecimiento.
Las organizaciones tienen culturas uniformes?

Grandes Organizaciones

Expresa los valores fundamentales

Cultura dominante que comparte la mayora de los
miembros de la organizacin.

Miniculturas dentro de una

Subculturas organizacin, por lo general definidas
por los diseos departamentales y de
separacin geogrfica.

Valores nucleares: Valores

principales o dominantes aceptados
en toda la organizacin
Cultura v/s Formalizacin

Existen culturas fuertes y dbiles.

En una cultura fuerte los valores nucleares de la
organizacin se comparten con intensidad y en
forma extensa.
La cultura fuerte acta como sustituto de la
formalizacin.

Cultura fuerte Formalizacin

El comportamiento de los Reglas y regulaciones para
empleados se gua a travs de controlar el comportamiento
la cultura. del empleado.
Qu hacen las culturas?

1. Define fronteras, crea diferencias entre una

organizacin y las dems.
2. Transmite un sentido de identidad a los miembros
de la organizacin.
3. Facilita la generacin de un compromiso con algo
ms grande que slo el inters individual.
4. Mejora la estabilidad del sistema social.
5. Sirve como mecanismo que da sentido y control
para guiar las actitudes y el comportamiento de los
empleados.
Crear y sostener una cultura

Una cultura organizacional comienza en sus

fundadores, ellos colocan los cimentos de la cultura
sobre como debe ser su organizacin. Proporcionan
los principios bsicos y objetivos de la organizacin

1.- Prcticas de seleccin

Cmo mantener viva 2.- Acciones de la alta

la cultura? direccin
3.- Mtodos de
socializacin
Crear y sostener una cultura

1.- Prcticas de seleccin

Seleccin: Identificar y contratar individuos que

tengan el conocimiento, aptitudes y habilidades para
realizar con xito los trabajos dentro de la
organizacin.
Para sostener la cultura se elige y contrata a personas
que tienen valores que en esencia son consistentes
con aquellos de la organizacin.
Crear y sostener una cultura

2.- Acciones de la alta

direccin

Alta direccin: tiene efecto en la cultura de la organizacin a

travs de lo que dicen y la forma en que se comportan.
Establecen normas que se filtran a travs de la organizacin tales
como:
Riesgo que es deseable correr
Libertad a los empleados
Vestimenta apropiada
Acciones que generarn aumentos de sueldo, ascensos y otras
recompensas.
Crear y sostener una cultura

3.- Mtodos de
socializacin
Socializacin: Proceso que adapta a los empleados a la cultura de la
organizacin.
Etapas
Etapa previa a la llegada Periodo de aprendizaje que ocurre antes de que un
nuevo empleado se una a la empresa. Valores,
actitudes y expectativas que se forma el individuo en
cuanto al trabajo por realizar y a la organizacin.

Etapa de encuentro El empleado ve lo que es la organizacin realmente y

se enfrenta a la posibilidad de que sus expectativas y la
realidad difieran.
Etapa de metamorfosis El nuevo empleado cambia y se ajusta al trabajo,
grupo y organizacin.
Crear y sostener una cultura

Resultados

Proceso de socializacin
Productividad

Previa a la llegada Encuentro Metamorfosis Compromiso

Rotacin
Crear y sostener una cultura

Cmo se forman las culturas organizacionales

Cmo aprenden la cultura los empleados?

Historias: Mucha historias se cuentan en las organizaciones,

que contienen eventos de los fundadores. Estas anclan el
pasado y dan explicaciones a las practicas actuales.
Rituales: Secuencia repetitiva de actividades que refuerzan
los valores clave de la organizacin.
Smbolos Materiales: Los smbolos materiales transmiten a
los empleados quin es importante, el grado de igualdad que
desea la direccin y los tipos de comportamiento.
Lenguaje: Lenguaje que se utiliza dentro de una
organizacin como forma de identificacin de los miembros
de una cultura o subcultura.
Creacin de una cultura organizacional tica

Qu puede hacer la organizacin para crear una

cultura tica?
Sea un rol modelo visible.
Comunique expectativas ticas.
D capacitacin sobre tica.
Recompense visiblemente los actos ticos y castigue
los no ticos.
Brinde mecanismos de proteccin. (Para que los
empleados tengan seguridad al reportar un
comportamiento no tico)
Creacin de una cultura organizacional positiva

Aquella que hace nfasis en:

Desarrollar las fortalezas del empleado.
Premiar ms que castigar. (Elogiar a los empleados)
Recalca la vitalidad y crecimientos individuales.
Espiritualidad y cultura Organizacional

Espiritualidad: Reconocimiento de que las personas

tienen una vida interior que alimenta y es alimentada
por medio de un trabajo significativo que tiene lugar
en el contexto de la comunidad. (Balance entre el
trabajo y la vida profesional)
Caractersticas principales en organizaciones
espirituales:
Un sentido intenso de propsito.
Confianza y respeto.
Practicas humansticas de trabajo. (Horarios flexibles)
Tolerancia a la expresin de los empleados.
Cmo se forman las culturas organizacionales