Universidad Cesar Vallejo

ESCUELA DE CIENCIAS EMPRESARIALES

KEY PERFOMANCE INDICATOR

CURSO:

Management By Results

PROFESOR:
Angulo Corcuera, Carlos
INTEGRANTES: Antonio.

Chafloque Velsquez,
Gina.
Rojas Villanueva,
Deysi.
CICLO: Vega Campos, Deisy.
VIII
Chiclayo, 27 de Octubre
del 2016.
K KEY

PERFOMANCE
P

I INDICATOR
 INTRODUCCION

Herramienta de sostenibilidad en el tiempo llamadas

tambin estrategias organizacionales.
Se establezcan objetivos especficos, pero cmo medir
en el tiempo si se estn cumpliendo con dichos
objetivos?, es ah donde nacen los llamados indicadores.

Se utilizan para cuantificar los

resultados de una
determinada accin o

KPI estrategia en funcin de unos

objetivos predeterminado,
indican si vamos por el
camino correcto de la
ejecucin de la estrategia .
 CARACTERSTICAS

Son mtricas.
Los medimos muy frecuentemente, no como los
indicadores de resultado, que estn asociados al
ciclo de los cierres contables. Es normal medir los
KPI diariamente o semanalmente.
Se pueden usar como una poderosa herramienta
asociada a la retribucin variable.

KPI's se suele aplicar el acrnimo SMART

Especficos (Specific)
Medibles (Measurable)
Alcanzables (Achievable)
Realistas (Realistic)
A Tiempo (Timely)
 OBJETIVOS

Medireldesempeode los procesos de la compaa

Almacenaresos datos para poderle realizarles
unseguimientoa lo largo del tiempo.

ASPECTOS QUE PUEDA MEDIR UN KPI

Econmicos:
Financieros
Logsticos
Recursos humanos
Produccin
Aseguramiento de calidad
Clientes
Servicio y soporte
BALANCED SCORE CARD COMO PRINCIPAL KPI

Es la principal herramienta metodolgica cuales

proporcionan la estructura necesaria para un sistema
de gestin y medicin, lo importante es que convierte
la visin en accin mediante.

Alineacin de los empleados hacia la

visin de la empresa.
Traduccin de la visin y estrategias
en accin.
Favorece en el presente la creacin de
valor futuro.
 Objetivos tpicos de un BSC

Obtener claridad y consenso alrededor de la

estrategia.
Desarrollar liderazgo.
Fijar metas estratgicas.
Alinear programas e inversiones.
Mejorar el sistema de indicadores actuales.
Mantenernos enfocados estratgicamente y
evaluar la gestin
estratgica.

TIPOS DE KPI

KPI LOGISTICOS: Son medidas de rendimiento

cuantificables aplicados a la gestin logstica que permiten
evaluar el desempeo y el resultado en cada proceso de
recepcin, almacenamiento,etc.
KPI DE PROCESOS: Nos ayudan a medir el nivel de eficiencia de un
proceso clave.
 KPI DE MARKETING: mtricas y analtica o analtica y
mtricas imprescindibles para controlar el estado de
salud de nuestro modelo de negocio.
KPI DE FINANZAS: una necesidad constante de realizar
un anlisis financiero, con mayor reflexin y cualificacin,
ayuda al negocio de forma estratgica, cuando son
tiempos duros para la economa.
INDICADORES DE GESTION

KPIS DE GESTIN
3 grandes tipos :
KPIs de Efectividad: Son las que miden el desempeo
general de las ventas.
KPIs de Eficiencia: Se relacionan estrictamente con los
costos y siguen los mismos parmetros que las ventas.
Normas de Efectividad Eficiencia: Son las que
mezclan el desempeo de ventas contra el desempeo de
los costos para generar indicadores que se relacionan con
las utilidades de la empresa.