UNIVERSIDAD AUTONOMA DE

LOS ANDES
ALUMNA: ANA GABRIELA
LIZANO ACOSTA

NIVEL: CUARTO

FACULTAD:
JURISPRUDENCIA

MATERIA: DERECHO
INFORMATICO
MEDIOS
ALTERNATIVOS
DE SOLUCION
DE CONFLICTOS
M.A.S.C: PRINCIPIOS

1. Son mtodos que buscan resolver un

conflicto entre dos partes.

2. SISTEMAS DE RESOLUCION DE
CONFLICTOS:
HOMOCOMPOSICION
HETEROCOMPOSICION
3. La resolucin de un conflicto entre
dos partes implica una NEGOCIACION.
EL CONFLICTO
El conflicto es visto como negativo; pero
pueden existir conflictos positivos que
ayudan al desarrollo de las relaciones
sociales.

El conflicto surge cuando existen

intereses diferentes (no necesariamente
contrapuestos) en una relacin entre dos
partes (o mas) mediada por un medio de
comunicacin.
LA NEGOCIACION
Para la resolucin de conflictos es necesaria
la negociacion que a su vez implica un
proceso de comunicacin entre partes.

La negociacin (comunicacin) es parte de la

vida diaria, que implica intercambio de:
Emociones
Necesidades
Valores
M.A.S.C
Los metodos de resolucin de conflictos pueden ser:

1. HOMOCOMPOSICION: Las partes buscan la solucion sin

la ayuda de un tercero.
Dialogo (Negociacin)
Venganza
Conflicto violento (Elimiacin del contrario)
2. HETEROCOMPOSICION: Las partes buscan la ayuda de
un tercero para la solucin del conflicto
Juez
Mediador
Conciliador
CONCILIACION: NEGOCIACION

SIN IMPORTAR EL METODO ALTERNATIVO,

EN TODOS SE REQUIERE UN PROCESO DE
NEGOCIACION (COMUNICACIN EFECTIVA)

CONCILIACION: IMPLICA CAPACIDAD DE

NEGOCIACION CON LAS PARTES PARA QUE
LLEGUEN A LA IDENTIFICACION DE SU
(SUS) CONFLICTOS Y DE ESA FORMA
PROPONER FORMULAS DE SOLUCION AL
CONFLICTO.
PARTES EN LA NEGOCIACION

SERES HUMANOS:
SENTIMIENTOS

VALORES PROPIOS- CREADOS

IMAGINARIOS- COSTUMBRES
DIFERENTES
GENEROS , FORMAS DE PENSAR
DIFERENTES
PARTES EN LA NEGOCIACION

MEDIADOR O CONCILIADOR
ENTRE LAS DOS PARTES : NEUTRAL .
PROPOSITIVO DE SOLUCIONES
QUIEN ES EL NEGOCIADOR?

UN SER HUMANO
DISPUESTO A DIALOGAR: SENSIBLE
A LAS PROBLEMATICAS

INTELIGENCIA CONOCIMIENTO DEL TEMA:

ESTO LE PERMITE PROPONER SOLUCIONES
POSIBLES (QUE SE PUEDE NEGOCIAR?)

PACIENTE: SABE ESCUCHAR: RECOGE INFORMACION

SOBRE LAS PARTES SOBRE EL CONFLICTO

SERENO Y CORDIAL: PERO FIRME EN LA CONDUCCION

DE LA NEGOCIACION (AUTORIDAD)
EL PROCESO DE NEGOCIACION ETAPAS:

PREPARACION LOGISTICA- PERSONAL

CONOCIMIENTO

FASE DE DIALOGOS Y RESTABLECIMENTO DE DIALOGO Y

ACERCAMIENTOS ACERCAMIENTO ENTRE LAS
PARTES

IDENTIFICACION DEL SEPARAR EL CONFLICTO DE LAS

CONFLICTO PERSONAS

PROPUESTAS DE SOLUCIONES:
DE LAS PARTES DEL
NEGOCIACIONES CONCILIADOR

SE PLASMAN LOS ACUERDOS Y LA

ACUERDOS EXIGENCIA DE SU CUMPLIMIENTO
ASUNTOS QUE SON SUSCEPTIBLES DE NEGOCIACION
(CONCILIACION)

Derechos sobre los cuales hay

capacidad de disposicin (patrimonio)
Derechos que son susceptibles de
transaccin: artculo 2469 del Cdigo
Civil. Derechos ciertos y discutibles
ASUNTOS NO SUCEPTIBLES DE NEGOCIACION

Derechos fundamentales
Acciones pblicas constitucionales
Atributos de la personalidad
Delitos no querellables
Valores y dignidad humana
Obligaciones legales
FASE DE NEGOCIACION DE PROPUESTAS Y ACUERDOS

Tome la informacin de las partes y:

Proceda a explicar a las partes las
implicaciones de negociar y restablecer
sus canales de comunicacin

Clarifiquele a las partes las imprecisiones

en que incurren, y haga absoluta claridad
de cual es el problema identificado y si
es realmente el objeto del conflicto.
FASES DE ACUERDOS: PROPUESTAS

Pidale a las partes que expresen cuales son

las propuestas de solucin al conflicto.
Examine si las propuestas son viables en
derecho ( si son susceptibles de
disposicin, conciliacin, o transaccin)
Digale a las partes que todas las
propuestas (as suenen ridiculas o
desacabelladas) son bienvenidas. Es su
deber clarificar a las partes, posteriormente
por que no es posible ponerlas en prctica.
QUE HACER PARA QUE LAS PARTES NO HAGAN
PROPUESTAS ABSURDAS?

Cuando haya escuchado a las partes

en la fase de dialogos precise a las
partes el alcance de sus expectativas y
concrete su posicion apartir de
informacin juridica real.
Esa es la base de la negociacin de las
propuestas, que es el verdadero
PROCESO DE NEGOCIACION
PROCESO DE NEGOCIACION DE LAS
PROPUESTAS
PROPUESTAS ESCUHA ACTIVA:
NEGOCIACION PRESENTACION DE LAS PARTES
Y ACUERDOS . PROPUESTAS DE HABLAN
ASPECTOS A LAS PARTES
CONSIDERAR :
EL CONCILIADOR LE
CLARIFICA A LAS
SI ES VIABLE EL
PARTES LO REAL Y
NEGOCIADOR
POSIBLE DE LAS
PROPONE
PROPUESTAS .
SOLUCIONES
LES DA
INFORMACION. SE
ESCUHA ACTIVA: COMUNICA!!
EL CONCILIADOR
ESTABLECE SI LAS
PROPUESTAS EL CONCILIADOR PUEDE
PUEDEN SER TOMAR LAS PROPUESTAS DE
NEGOCIADAS LAS PARTES Y MEJORARLAS
 ACUERDOS DERIVADOS DE LA
NEGOCIACION DE LAS PROPUESTAS
Los acuerdos deben ser:
SERIOS
REALES
AJUSTADOS A DERECHO
ALCANZABLES Y SOBRE TODO
CUMPLIBLES Y REALIZABLES
 FASE DE CONCLUSION DE NEGOCIACION DE
PROPUESTAS: ACUERDOS Y CUMPLIMIENTO

Los acuerdos deben quedar por escrito

Los acuerdos deben tener actos y hechos
concretos y absolutamente descritos en
cuanto a:
QUIEN: QUIEN ES EL OBLIGADO
QUE: OBJETO
CUANDO: TIEMPO DE CUMPLIMIENTO
(PRUDENTE)
POR QUE: FUNDAMENTO LEGAL
DONDE: CUAL ES EL LUGAR DE REALIZACION
 CONCILIACION

Marco legal:
Ley 23 de 1991
Ley 446 de 1998
Ley 640 de 2002
Otras normas complementarias:
Ley 906 de 2004
Decreto 1716 de 2009
 CONCILIACION
REQUISITO DE
PROCEDIBILIDAD:
CONCILIACION CIVIL FAMILIA
EXTRAPROCESAL ADMNISTRATIVO

CONCILIACION
PARCIAL
COSA JUZGADA
MERITO
EJECUTIVO
MARCO LEGAL CONCILIACION
TOTAL

CONCILIACION
PROCESAL
 CONCILIACION
PETICION
CONCILIACION RECEPCION PETICION
EXTRAPROCESAL FIJACION FECHA Y HORA

NOTIFICACION A
TRAMITE LAS
PARTES

CONCURREN NO CONCURREN

CONCILIACION NO
CONSTANCIA
CONCILIACION
CONCILIACIO CONCILIACIO
N N PARCIAL
TOTAL

ACTA DE CONCILIACION
EL ARBITRAJE

Es unmtodode solucin de controversias en

virtud del cual las partes acuerdan
(convenioarbitral), someter la solucin de
determinados conflictos que hayan surgido o
puedan surgir entre ellas respecto a una
determinada relacin jurdica a la decisin
(laudoarbitral), de uno o varios terceros
(arbitro). La forma de nombramiento de los
terceros tambin es acordada por las partes.
Otros medios alternativos de
solucin de conflictos

Otros medios alternativos de solucin de conflictos-

MASC que aunque hasta hoy no han tenido gravitancia
en el Per, pero que si la doctrina y otras realidades
las consagran estas son:
* Mediacin arbitraje (med-arb)
* Arbitraje mediacin (arb-med)
* Tribunal multipuertas (multidoor court-house)
* Defensor del pueblo (ombudsman)
* Evaluacin neutral previa
* Dictamen de expertos
*Grupoasesor circunscrito
* Juez de alquiler (rent a judge)
* Juicio abreviado (summar y jury trial)
* Arbitraje delegado
* Mini trial
GRACIAS