Administracin

Escuela
Neohumano
Relacionista
 Escuela Neohumano Relacionista

El Neohumano Reacionalismo o teora del

comportamiento analiza a las personas y a su
comportamiento en forma individual, basndose
en que la motivacin mejora la productividad de
la empresa.
 Caractersticas
Actualiza conceptos del neo-humano relacionismo.
Desarrolla tcnicas ms sofisticadas para el control de las
relaciones humanas.
Busca aumentar la eficiencia a travs de una mayor
productividad de la fuerza de trabajo.
Una de las principales teoras es la administracin por
objetivos.
Busca la participacin del trabajador como en la teora Y.
Surge la teora Z, donde el trabajador participa en los
objetivos de la empresa.
 Principales Exponentes
Abraham Maslow Frederick Herzberg

Rensis Likert

Douglas Mcgregor Chris Argyris

 Abraham Maslow
(Nueva York, 1908 - California, 1970) Psiquiatra y psiclogo estadounidense. Impulsor
de la psicologa humanista, que se basa en conceptos como la autorrealizacin, los
niveles superiores de conciencia y la trascendencia, cre la teora de la
autorrealizacin que lleva su nombre.

Este autor jerarquiza las necesidades en el siguiente orden:

1)Necesidades fisiolgicas (Son de vital importancia ya que de
ellas depende la supervivencia del ser humano)

2)Seguridad (Estabilidad, proteccin y seguridad en el trabajo)

3)Sociales (Participacin y aceptacin en actividades sociales)

4)Estima (El individuo no slo quiere pertenecer a grupos,

necesita que se le estime dentro de ellos)

5)Autorrealizacin (El poder llevar a cabo lo que nos agrada es

una necesidad)
 Frederick Herzberg
Frederick Irving Herzberg fue un renombrado psiclogo que se convirti en uno de los
hombres ms influyentes en la gestin administrativa de empresas.
Fecha de nacimiento: 18 de abril de 1923, Lynn, Massachusetts, Estados Unidos.
Fecha de la muerte: 19 de enero de 2000, Salt Lake City, Utah, Estados Unidos.
Educacin: City Collage of New York, Universidad de Pittsburgh.

Elabor la teora de los factores en la que indica que las

condiciones humanas y la conducta del ser humano se
rige en base a dos factores:

a) Factores Motivacionales: Son los que estn

relacionados con el trabajo que l desempea.

b) Factores Higinicos: Localizados en el ambiente que

los rodea y estn manejados por la empresa
 Douglas Mcgregor
Douglas Mc Gregor naci en 1906 en Detroit, en su juventud trabaj como obrero en
una playa de la estacin de servicio de Buffalo, llegando a ser supervisor de
Detroit.Se gradu en psicologa en la Universidad de Wayne y luego hizo un doctorado
en Psicologa Experimental en la Universidad de Harvard.

Las organizaciones funcionan en base a los supuestos que tienen

los gerentes respecto del comportamiento humano de su
personal.

En base a esos supuestos sobre comportamiento humano cada

gerente elige una forma de relacionarse con sus subordinados,
de dirigirlos, de esperar resultados, y a su vez ese estilo tiene
tambin que ver como el propio gerente es.

Teora X

Teora Y
*Teora X. Supuestos:
1)La gente tiene una aversin al trabajo.
2)Debe ser castigado y amenazado para que trabaje.
3)Prefiere ser dirigido para evitar responsabilidades.

*Teora Y. Supuestos:
1)El desgaste del esfuerzo fsico y mental en el trabajo es tan
natural como en el juego.
2)El comn de la gente aprende en condiciones adecuadas.
3)El individuo lograr los objetivos de la empresa siempre y
cuando la empresa logre sus objetivos personales.
4)La capacidad de la gente slo se utiliza en parte.
5)La mayora de la gente tiene creatividad e ingenio .
 Chris Argyris
Chris Argyris naci en Newark, New Jersey el 16 de julio de 1923. Durante la segunda
Guerra Mundial fue miembro del Signal Corps. Se licenci en psicologa en 1947 por
la Universidad de Clark, donde contact con Kurt Lewin. Hizo un MA en Psicologa y
Economa por la Universidad de Kansas (1949), y un doctorado en Comportamiento
Organizacional por la Universidad de Cornell en 1951. Fue miembro de la facultad en
la Universidad de Yale (1951-1971).

Se dedic este autor a estudiar al personal que trabaja dentro de

la organizacin; concluyendo que el individuo ha sido educado en
forma diferente a lo que se le exige en la organizacin, por lo que al
ingresar en ella, existe un desajuste en el comportamiento;
demuestra la incongruencia o falta de relacin entre lo que se
aprende y lo que se ejecuta. Se educa a la gente para que dirija y
cuando ingresa a la organizacin se le pide que se subordine a las
reglas. Se le educa para que sea una persona activa y cuando
ingresa a la empresa se le exige que sea pasiva o que su actividad
est dentro de ciertos lmites.

Su obra "Personalidad y Organizacin" analiza el desajuste entre

la educacin recibida y la actividad empresarial.
 Rensis Likert
Rensis Likert(1903-1981) fue uneducadorypsiclogo
organizacionalestadounidensey es conocido por sus investigaciones sobre estilos
degestin. Desarroll laescala de Likerty el modelo de vinculacin. Likert fund
elInstituto de Investigacin Social de Michigande laUniversidad de Mchiganen
1946 y fue su director hasta 1970, cuando se retir para fundar laRensis Likert
Associates, una empresa consultora para ofrecer servicios a numerosas compaas.

Supervisin centralizada segn Likert

En la supervisin centrada, la supervisin est centrada a la
tarea que domina el empleado. Tiene las siguientes
caractersticas:
Ejercer un tipo de control general.
Ayudar a los subordinados para alcanzar ms productividad.
Involucrar a los empleados en los cambios.
Orientarse ms hacia resultados que hacia mtodos y
procedimientos.
Establecer objetivos, metas altas y productividad
alcanzables.
 Sistemas gerenciales
Autoritario explotador: Se basa en el temor y en las amenazas hacia el empleado,
donde la comunicacin es desde altos mandos hacia el ms bajo. Hay un
distanciamiento psicolgico entre el supervisor y el subordinado.

Autoritario benevolente: Esto es el cumplimiento a travs de las recompensas. Las

actividades del personal son de subordinacin hacia sus superiores. La informacin
fluye de arriba hacia abajo y pocas veces hacia arriba, y se limita a las cosas que el
jefe quiere escuchar; las decisiones son tomadas por la cspide de la empresa.

Consultivo: Cumplimiento con consecuencia de las recompensas y castigos. La

informacin en este sistema se transforma en comunicacin de igual manera de
arriba hacia abajo. Las decisiones se toman tambin en la cspide de la empresa, y
los subordinados pueden tener cierta cantidad de influencia, y pueden tomar las
decisiones en su nivel.

Gerencia grupal: Recompensas econmicas. En este sistema todos participan y se

comunican, el empleado se involucra en el desarrollo de nuevas metodologas y
procesos de trabajo. La comunicacin se presenta de abajo hacia arriba, a diferencia
de los dems sistemas, aunque tambin puede ser ambos lados y se realiza sobre
cierta base. Los supervisores y los empleados estn muy cerca entre s desde un
punto de vista psicolgico.