Você está na página 1de 15

ADMINISTRACI

N DEL PROCESO
DE DESARROLLO:
del Desarrollo
del Producto a la
Comercializacin
El desarrollo de nuevos
productos es un proceso crucial
para la supervivencia de las
compaas, especialmente los
negocios pequeos.
El proceso de desarrollo de
nuevos productos es el ciclo al
que debe someterse un nuevo
producto, desde la creacin del
concepto hasta la introduccin
final en el mercado.
Existen cinco fases que guan el
proceso de desarrollo de
nuevos:
Generacin de la idea
Esta es la etapa inicial en la que una compaa busca ideas
relacionadas con un producto nuevo.
Seleccin
Las ideas generadas deben pasar a travs de un proceso de seleccin
para filtrar aquellas que sean viables.
Desarrollo del concepto
La empresa lleva a cabo investigaciones para calcular los posibles
costos, ingresos y beneficios derivados del producto. La compaa
lleva a cabo un anlisis FODA para identificar las fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas que existen en el mercado.
Desarrollo del producto y comercializacin
El desarrollo del producto implica el diseo y fabricacin real del
mismo. El desarrollo comienza con la creacin de un prototipo que
facilita las pruebas del mercado. En base a los resultados de las
pruebas los dueos del negocio deciden llevar a cabo o no la
produccin a gran escala. Los resultados favorables preceden a la
produccin a gran escala y la comercializacin. La compaa lanza
su campaa de promocin para el nuevo producto. La investigacin
del mercado llevada a cabo durante la etapa de concepcin influye
en el momento y el lugar del lanzamiento del producto.
PROCESO DE ADOPCIN DEL CONSUMIDOR

Se supone con frecuencia que el


consumidor pasa por cinco etapas hasta
llegar a la decisin de comprar o
rechazar un nuevo producto
El supuesto subyacente al proceso de
adopcin es que los consumidores se
involucran en la bsqueda extensa de
informacin, en tanto que la teora del
involucramiento del consumidor sugiere
que en el caso de algunos productos es
muy posible una bsqueda limitada de
informacin.
Las etapas en el proceso de
adopcin se han descrito
como sigue:

1. Adquisicin de conciencia.
Durante la primera etapa del proceso
de adopcin, los consumidores se ven
expuestos a la innovacin del
producto.
2. Inters. Cuando los consumidores
desarrollan un inters en el producto
o categora de producto, buscan
informacin sobre la forma en que la
innovacin puede beneficiarlos.
3. Evaluacin. Con esta informacin los
consumidores sacan conclusiones sobre la
innovacin o determinan si requiere ms
informacin. La etapa de evaluacin
representa una clase de prueba mental
de la innovacin del producto.
4. Prueba. En esta etapa los
consumidores usan el producto de manera
limitada.
5. Adopcin (rechazo). Basado en sus
pruebas y/o su evaluacin favorable, los
consumidores deciden utilizar el producto
a plena escala, y no en una limitada
escala, o deciden rechazarlo.
LA DECISIN DE SALIR O NO AL
EXTRANJERO
Las decisiones de marketing internacional estn
condicionadas por las resoluciones, por parte de la
empresa, de entrar o no al comercio internacional; en
otras palabras, dependen de la decisin de exportar o
no sus productos, la cual compete slo al ms alto nivel
de direccin.
Una vez que la empresa ha adoptado la decisin de
exportar y ha fijado las polticas correspondientes, la
gerencia de marketing deber tomarlas medidas que,
en el aspecto comercial, orientarn todos los esfuerzos
de la firma para la promocin y venta de sus productos
en los mercados internacionales.
La mayor parte de las empresas preferiran
seguir operando solamente en su pas si el
mercado nacional es bastante grande, no
obstante, varios factores estn haciendo que
cada vez ms empresas ingresen en el
campo internacional:

Empresas globales que ofrecen


mejoresservicios a precios bajosms bajos.
Mercados extranjeros que presentan
mejores oportunidades.
Necesidad de msclientes.
Reducir la dependencia de un solo mercado.
Los clientes quierenatencin internacional.
Antes de entrar al mercado extranjero
debe tener en cuenta:
Es posible que le empresa no entienda
las preferencias de los clientes.
Es posible quela empresano entienda
losnegociosdel pas extranjero.
La empresa podra subestimar la
remuneracin extranjera.
Podran encontrarse con que carecen de
gerentes sin experiencia.
Ayal y Zif han sugerido que
una empresadebe ingresar
en menos pases cuando:
Loscostosde ingreso en el
mercado son elevados.
Los costos de adaptacin
delproductoy
comunicacinson altos.
Las empresas extranjeras
establecen barreras para su
ingreso.
LA DECISION DE EN QU MERCADOS INGRESAR

Definir objetivos y polticas de marketing


internacionales.
Volumen de ventas en el extranjero.
En cuntos pases quiero operar.
En qu tipos de pases entrar con base en:
Factores geogrficos.
Ingresos y poblacin.