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AVALIAO DE

DESEMPENHO
C

PSICOLOGIA DO TRABALHO II

Profa. Ms. Lidiane dos Anjos Santos Andrade


INTRODUO
I. A Avaliao de Desempenho vem experimentando um interesse
renovado nos ltimos anos em funo das PROFUNDAS
TRANFORMAES NO AMBIENTE DE TRABALHO,
II. Decorrentes do uso crescente das TECNOLOGIAS DE INFORMAO E
COMUNICAO;
III. E do aumento da COMPETIO entre as empresas.

A AD UM TERMO GENRICO UTILIZADO PARA DESIGNAR O PROCESSO


POR MEIO DO QUAL OS GERENTES E SUBORDINADOS ENCONTRAM-SE
PARA REVISAR E AVALIAR O TRABALHO REALIZADO COM O OBJETIVO DE
APRIMORAR O DESEMPENHO (INDIVIDUAL OU EM EQUIPE) CONTRIBUINDO
PARA O ALCANCE DOS OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS. (FLETCHER, 2008)
INTRODUO
Carter processual da AD: NO DEVE SER
USADA COMO MEDIDA DE CONTROLE OU
AVALIAO PONTUAL;
Considerar que o desempenho est sujeito a
duas principais fontes de varincia:
Fatores individuais
Fatores contextuais.
Aspectos da Avaliao
Em que consiste o
desempenho?
No modelo de Campbell, o desempenho essencialmente um
construto multidimensional em que cada fator agrega um
conjunto similar de comportamentos e aes.
I. O que se quer observar?
II. Quais os padres de desempenho e as expectativas associadas
para a tarefa avaliada?
III. Como a influncia de aspectos especficos do ambiente deve ou
no ser considerada?
IV. Qual a gradao dos nveis do desempenho?
V. Qual a extenso comparativa que a AD deve basear-se?
O que avaliado?
A PERSONALIDADE
C
E AS
COMPETNCIAS DAS PESSOAS
A personalidade e a competncia
das pessoas
Os comportamentos
Definio do objetivo
INSTITUIO BANCRIA Diminuir o crdito vencido na
agncia em 5% do prazo de seis
meses
Descrio (caracterizar o objetivo Crdito vencido
definido)
Mtrica (indicadores) Percentagem de crditos vencidos
comparada com o ano/semestre anterior
Meta (resultado esperado) Menos 5% em seis meses
Escala ( converso do resultado) 1- no alcanado
2- alcanado (4,6 a 5,5%)
3- Superado (mais de 5,6%)
Ponderao ( peso do objetivo na 15 % para o resultado final da avaliao,
avaliao) entendendo que o gerente tinham outros
4 objetivos.
FORMATOS BSICOS DA
AVALIAO
I. Pelo superior hierrquico;
II.Pelos pares;
III.Pelo subordinado;
IV.Autoavaliao;
V. Avaliao 360 graus.
Principais etapas
1- Preparando a avaliao
2- Observando o desempenho
3- Dando o feedback e planejando
o futuro
Feedback efetivo:
Tem foco no comportamento e no na pessoa;
seletivo em seu contedo;
Foca o comportamento desejo e a forma de obt-lo;
Estabelecimento de metas especficas (Denisi; Kluger, 2000).

ESTABELECIMENTO DE NOVAS METAS


4- Implementando decises
gerenciais

Focar no objetivo inicial;


Englobam quais atividades do RHs? Treinamento,
desenvolvimento, remanejamento de equipe, redistribuio de
tarefas, etc.
Gesto estratgica.
Gesto do desempenho
Mecanismos psicolgicos:
Tendncias futuras

Avano tecnolgico- equipes virtuais;


Mobilidade do ambiente de trabalho.