Mary Lisbeth Prez Vsquez

Kairy Luz Caballero Izquierdo

Jimena Beatriz Matos Quevedo
Estefita Geraldine Taricuarima
Panduro PUCALLPA PERU
2017
 CIERRE REBOTE
En este caso el vendedor se aprovecha
de una objecin hecha por el
comprador potencial. Si el cliente
manifiesta una objecin, el vendedor
debe responder con su misma
intensidad de voz y cerrar la venta
ofrecindole lo que, segn las mismas
palabras del cliente, eliminara la
objecin.
Con esta tcnica, convertimos la
objecin de nuestro interlocutor
en nuestra oportunidad. Es decir,
le rebotamos su objecin.
Por ejemplo, podramos decir: Si yo te
puedo demostrar que es un negocio legal,
empiezas ahora mismo?.

La madre de todas las objeciones es

quiero pensarlo. Puedes tener claro, que
en la mayora de los casos, por no decir
en todos, esa afirmacin quiere decir que
NO lo va a hacer.

Por eso es muy importante conocer con

exactitud qu es lo que necesita pensar,
si tiene dudas o preguntas concretas, o si
tan slo es una excusa para que le dejes
en paz.
 CIERRE DE MAXIMA CALIDAD
ste es un fabuloso cierre para rebatir la
objecin es muy caro, que suele ser muy
frecuente. Es importante que al usar este
cierre baje la voz y empiece a hablar en
forma de narrador.

Por ejemplo: Hace algunos aos (baje la

voz) mi compaa tuvo que tomar una
decisin muy importante; no saban si bajar
el precio y la calidad o invertir ms para
lograr la mxima calidad en el mercado
aunque costara al consumidor un poco ms
y, sabe por qu decidieron invertir ms en
calidad? Porque de otra manera el
Por eso, la calidad es tan importante en nuestra empresa.
Desea que se lo enviemos a domicilio o se lo lleva ahora? Algo
que debe saber al usar los cierres es que los humanos tenemos
dos tipos de voces, alta y baja, y que debe tener mucho cuidado
al practicar alguna tcnica de cierre de no cambiar de tonalidad
o intensidad, ya que esto dara a conocer al cliente que est
usando una tcnica y a nadie le gusta que le vendan, pero a
todos nos gusta comprar.
EL CIERRE BENJAMIN FRANKLIN
Este se podra decir que es el padre de los cierres.
Es una tcnica de negociacin sofisticada para usar
cuando ya has hecho notar las ventajas y los
beneficios de lo que propones; incluso ya has
realizado algunas pruebas de tu producto/servicio, y
el prospecto las vio, pero al final dice una de las
objeciones ms comunes que nos encontramos:Lo
quiero pensar.El nombre de esta tcnica de cierre
se debe a que Franklin la dise, siempre que deba
tomar una decisin haca un anlisis de las razones
por las cuales s deba hacerlo y de aquellas por las
que no deba. Si aprendes este cierre, cada vez que
oigas esa frase te dar gusto.
Consiste en mostrarle al prospecto las razones por las que si
debera comprar el producto para luego pedirle las razones por
las que no debera.

El truco es en tener preparada por lo menos diez

caractersticas principales que iremos poniendo en el lado del
pro, al cliente le dejaremos que escriba las razones en contra,
que normalmente no pasarn de dos o tres. No entraremos a
discutir si son verdaderas o no, simplemente haremos ver que
las matemticas no fallan por lo que la decisin debe ser
comprar.
 TECNICA DE LA VENTA PERDIDA
Esta tcnica se recomienda cuando se han
agotado todos los argumentos de venta y el
prospecto plantea como respuesta un NO rotundo.

Consiste en pedirle que sea sincero con nosotros,

y a modo de ayuda nos diga que fue lo que no le
gusto o que hubiramos tenido que plantearle
para lograr su aceptacin y no repetir esos errores
en el futuro.
Si obtenemos una respuesta sincero conoceremos la
verdadera objecin y el mtodo para tratarlo
adecuadamente y llegar al cierre. La lgica detrs de
esta tcnica es: en esta situacin....
 CONCLUSION:
Siendo el cierre uno de los puntos
ms importante del proceso de la
venta, ms importante va a ser
tener conocimiento del cliente. Un
conocimiento exhaustivo de a
quien estamos vendiendo, el
inters que tiene por el producto,
cuales son sus necesidades, quien
toma las decisiones, etcva a
garantizar ms el xito del cierre
que cualquiera de las tcnicas
reseadas.