Desenvolvimento Pessoal e

Profissional

Conflitos
INTRODUO
Este trabalho concebido no mbito da disciplina de Desenvolvimento
Pessoal e Profissional, sendo o tema deste trabalho Os conflitos.

Ao longo do trabalho ser abordado o conceito de conflito, os tipos, as

causas, entre outros parmetros que esto ligados direta ou indiretamente
aos conflitos e vida em sociedade.

Para a realizao desta apresentao os recursos utilizados como mtodos

de pesquisa foram: recurso internet e a livros ligados ao tema.

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CONCEITO DE CONFLITO
Conflito designado como uma ocorrncia de pelo menos dois impulsos ou
motivos incompatveis, que so sentidos por uma pessoa.

Este envolve pessoas ou grupos quando existem ideias e/ou interesses

opostos, pois isto acontece quando h um estado de insatisfao e
frustrao entre as partes envolvidas.

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 Desde sempre, o ser humano, enquanto membro, de uma sociedade de
grande ou pequena dimenso, esta sujeito a cumprir obrigaes, direitos,
deveres e mais que isso, ter de saber lidar com os conflitos prprios da
comunidade onde se insere.

De facto, o conflito encontra-se presente nos diversos sistemas sociais,

independentemente do tempo e espao.

Livro: Conflito e negociao

(Cunha, Pedro 2008. 2 edio) 4
 Discrepncia
de interesses
e opinies

Parcerias As origens Competio

pelo poder
mais
comuns nos
conflitos
entre o
Homem

Discordncia
Diferenas de
nos valores
objetivos e
polticos e/ou
perspetivas 5
religiosos
Podemos desde j salientar, utilizando uma expresso de Friedberg,1995:

O universo complexo das relaes humanas e da interao

social sempre potencialmente instvel e conflitual .

Livro: Conflito e negociao

(Cunha, Pedro 2008. 2 edio)

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Na vida em sociedade surgem inmeras
formas de conflito, as que seguem so as
mais frequentes.

Livro: Conflito e negociao

(Cunha, Pedro 2008. 2 edio)
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 Conflito Interpessoal
Conflito Intrapessoal
(conflito entre pessoas)
(conflito interno)

Conflito Intergrupal
(conflito entre grupos)
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Conflito Intragrupais Conflito Nacional
(conflito no seio do (conflito a nvel
grupo) nacional )

Conflito Internacional
(conflito entre
pases/civilizaes ) 9
Conflito Laboral Conflito Politico
(conflito no meio (conflito entre
profissional) partidos/oposies)

Conflito Religioso
(conflito entre
crenas/tradies) 10
OS CONFLITOS PODEM ASSUMIR 4
TIPOS:
Conflito Atrao - Atrao

Ocorre quando temos de fazer uma escolha de situaes atraentes, teremos

que rejeitar uma delas, j que no podem ser realizadas em simultneo.

Conflito Repulso Repulso

Surge quando se est perante duas alternativas desagradveis, e h vontade
de as rejeitar, mas tem dificuldade em faz-lo simultaneamente. Se o no fizer,
implica automaticamente que qualquer das opes se imponha. Este tipo de
conflito mais complexo e dificulta a sua resoluo, tendo em conta o conflito
anterior.

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Consultado: http://prof.santanaesilva.pt/gestao_de_empresas/trabalhos_06_07/word/Gest%C3%A3o%20de
%20Conflitos.pdf
 Conflito Atrao Repulso

o tipo de conflito em que a pessoa est perante situaes de deciso, com

vantagens e desvantagens, em que o indivduo tem de decidir se deve aproximar-

se ou afastar-se, ao mesmo tempo, lhe causa atrao e receio.

Este conflito pode ser considerado como o mais frequente, pois refere-se a

situaes constitudas por pontos positivos e por outros negativos.

Dupla Atrao Repulso

Por ltimo, o de "dupla atrao repulso" em que a pessoa tem de decidir entre

dois alvos, qualquer deles com aspetos positivos e negativos. So situaes

difceis em que tm de se tomar em considerao vrios fatores, tais como: o

valor e atrao pelo objetivo, a sua proximidade, as vantagens e as

desvantagens.
Consultado: 12
http://prof.santanaesilva.pt/gestao_de_empresas/trabalhos_06_07/word/Gest%C3%A3o%20de%20Conflitos.pdf
 Tendo em ateno tudo o que foi referido anteriormente, o conflito um

elemento que deve de ser compreendido e explorado, a fim de podermos

conhecer o conflito em si , para estarmos aptos a lidar com eles.

O conflito pode ser:

Latente: no evidente e no existe uma clara conscincia da sua

existncia

Percebido: os elementos envolvidos percebem a existncia de um conflito,

contudo no se verificam manifestaes abertas do mesmo

Sentido: j atinge ambas as partes envolvidas, ou seja existe emoo e a

forma consciente do conflito

Manifesto: j atingiu as partes envolvida, mas j se manifesta a terceiros e

pode vir a interferir na dinmica de um grupo/organizao.

Consultado: 13
http://www.slideshare.net/guest24db3f/1193416403-tipos-de-conflito-e-sua-caracterizacao
COMO GERIR OS CONFLITOS
Para uma resoluo ou minimizao dos conflitos preciso ter em conta
alguns passos:

Criar um meio afetivo e harmonioso

Saber lidar com as necessidades, pensamentos ou ideias individuais
Construir um ambiente de partilha e aceitao
Olhar para o futuro e aprender com o passado

Conciliar as diversas opes tendo em vista interesses mtuos

Desenvolver efetividade nas interaes sociais
Estabelecer ferramentas de comunicao
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FORMAS DE INTERVIR NOS
CONFLITOS:
Quando se verifica uma situao de conflito poderemos recorrer:

negociao dialogar e/ou chegar a um acordo com a parte envolvida no

conflito;

mediao analisar os interesses em comuns entre as partes, estudar

alternativas de soluo e estimular possveis solues;

conciliao- tentar convencer as partes a alcanarem um acordo que, mesmo

no sendo totalmente satisfatrio, poder limitar o conflito e minimizar perdas.

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CONCLUSO
Com a realizao deste trabalho foi possvel adquirir novos conhecimentos
mais aprofundados sobre os conflitos, tipos de conflito, as suas respetivas
causas, entre outras temticas.

Para alm disso, com este estudo, conclui-se que a vida em sociedade
demasiado complexa, sendo o ser humano um ser em constante interao e
socializao com o outro, pode-se classifica-lo como um ser conflituoso.
Contudo foi possvel concluir tambm que nem todos os conflitos so
negativos.

Os conflitos so assim uma base na vida em sociedade, porque para alm de

lidar com eles constantemente, o ser humano evolui e aprende com os
mesmos.
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BIBLIOGRAFIA
Cunha, Pedro (2008). Conflito e negociao. 2 edio

Conflitos. [Em linha]. Disponvel em

http://prof.santanaesilva.pt/gestao_de_empresas/trabalhos_06_07/word/Gest
%C3%A3o%20de%20Conflitos.pdf
[Consultado em 04/11/2013]

Tipos de conflitos e sua caracterizao. [Em linha]. Disponvel em

http://www.slideshare.net/guest24db3f/1193416403-tipos-de-conflito-e-sua-caract
erizacao
[Consulado em 12/11/2013]

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