RAPAT TINJAUAN MANAJEMEN PENERAPAN ISO

9001
RSUD KOTA BOGOR

31 AGUSTUS 2016
AGENDA PEMBAHASAN

Hasil Audit Internal

Hasil pengukuran kepuasan pelanggan
Penanganan keluhan pelanggan
Pencapaian Sasaran Mutu
Hasil Tindakan Perbaikan dan Pencegahan
Hasil Tinjauan Manajemen yang Lalu
Perubahan terhadap Sistim Manajemen Mutu
Rekomendasi Peningkatan
Hasil Audit Internal
Pelaksanaan audit internal : tgl 29 Agustus 2016

Auditor : 8 Tim, dengan anggota masing-masing 2 Auditor/tim

Area yang diaudit : 8 Unit/Bagian

Unit IGD
UPBJ
Rekam Medis
Rawat Jalan
Radiologi
Farmasi
Sumber Daya Manusia
IPS RS
Management Representative
Top Management
lanjutan (Hasil Audit Internal)
Rekapitulasi Hasil Audit
Unit Temuan Temuan Temuan Total
Major Minor Observasi
- Major : 2 IGD 2
UPBJ 5
- Minor : 32
Rekam Medis 1 7 1
- Obs. : 1 Rawat Jalan 1
Radiologi 3
Farmasi 1 3
SDM 2
IPSRS 5
MR 4
TM