Você está na página 1de 20

2.

Planificacin Estratgica de
Marketing

Ing. CIP Oscar Omar Nuez Tejada, M.Sc.

M.Sc. Ing. Oscar Nuez Tejada


El Proceso de Planificacin Estratgica

Anlisis Visin
situacional
corporativo
Misin

Objetivos Corporativos

Estrategias Corporativas

Anlisis Visin, Misin y Objetivos UEN


situacional
Estrategias UEN

Anlisis MKT Planes funcionales


situacional
PPPP Metas, Programas y
Presupuestos

M.Sc. Ing. Oscar Nuez Tejada


Planeacin Estratgica
Proceso organizativo que intenta mostrar con antelacin los
cambios estructurales del entorno y la empresa, con el fin
de permitir el acoplamiento de las distintas reas de la
empresa y la adaptacin del personal, al mejor cumplimiento
de los objetivos
Para empresas con problemas diferentes, un mismo proceso
de Planeacin (Puede ser ms complejo o menos complejo)

Corporacin Maneja Empresas

UEN Maneja Productos-mercados

M.Sc. Ing. Oscar Nuez Tejada


Planificacin Estratgica
Que es y para que sirve?
Plantea acciones programadas (estrategias) para
conseguir objetivos a plazo determinado (Largo Plazo)
Sirve para crear futuro a partir del presente
Hace que se puedan tomar decisiones hoy para
fundamentar el xito futuro
Quien lo hace?
Un equipo con participacin de toda la organizacin

M.Sc. Ing. Oscar Nuez Tejada


Misin y Visin
Misin ===== En qu negocios estamos?
Explica la razn de existir de la empresa
Quines somos y/o que hacemos?
Quines son nuestros clientes?
Cul es nuestra filosofa operativa (creencias bsicas,
valores, tica, etc.)?
Cuales son nuestras ventajas competitivas?
BCP: Promover el xito de nuestros clientes con
soluciones financieras adecuadas para sus
necesidades, facilitar el desarrollo de nuestros
colaboradores, generar valor para nuestros
accionistas y apoyar el desarrollo sostenido del pas.

M.Sc. Ing. Oscar Nuez Tejada


Misin y Visin
Visin === Qu queremos llegar a ser?
Tiene una orientacin hacia el futuro, identifica la
aspiracin mxima.
Cul es nuestro sueo?
Cmo queremos ver a nuestra empresa en el futuro?
Debe ser definida por los lideres
Debe ser ambiciosa pero realista (Pensar en lograr lo
imposible).
BCP: Ser el Banco lder en todos los segmentos y
productos que ofrecemos.

M.Sc. Ing. Oscar Nuez Tejada


Objetivos y estrategias
Objetivo === Elemento programtico que
identifica el resultado deseado. Puede ser: la
solucin a un problema determinado o la
explotacin de una oportunidad o situacin
favorable (Interna o externa).
Plazos: Corto plazo (un ao). Mediano (uno a
cinco aos, largo plazo (mas de cinco aos)
Los objetivos deben ser:
Especficos (Puntuales)
Mensurables (Cuantificables)
Con limites de tiempo (Plazos)
Realistas (Factibles) y alcanzables (Ambiciosas pero
realistas)

M.Sc. Ing. Oscar Nuez Tejada


Objetivos y estrategias

Aprovechar Oportunidades
Menguar las Amenazas

Mantener Fortalezas

Objetivos
Superar Debilidades

Alcanzar la Visin

Consolidad la Misin

M.Sc. Ing. Oscar Nuez Tejada


Objetivos y estrategias
Objetivo corporativo o de unidad de
negocios.
Acelerar la recuperacin de la inversin
Objetivos funcionales:
Objetivo de marketing:
Aumentar las ventas en un 10% en el 2015
Objetivo de produccin:
Reducir el costo de materia prima en 2%.
Objetivo de Recursos Humanos:
Aumentar la capacitacin de los operarios
del rea productiva.
M.Sc. Ing. Oscar Nuez Tejada
Objetivos y estrategias
Estrategia === Conjunto de acciones
(planificadas sistemticamente en el tiempo) que
se ejecutan para lograr un determinado fin.
El como lograremos los objetivos.
El camino para llegar a la meta.
Los medios para alcanzar las metas.

M.Sc. Ing. Oscar Nuez Tejada


Objetivos y estrategias
Estrategias para incrementar
el volumen de ventas. Criterios de
Incrementar la publicidad evaluacin:
-Inversin
Fortalecer la fuerza de ventas
requerida
Realizar promociones -Impacto
Mejorar el servicio al cliente sobre las
Extensin de horario de utilidades
atencin -Control de
Capacitacin de los empleados operaciones
Uso de tecnologa -Riesgos por
Mejoras en los procesos de asumir
atencin

M.Sc. Ing. Oscar Nuez Tejada


Cartera de negocios
Cartera de negocios:
Conjunto de negocios (empresas) y productos que
constituyen la compaa.
Anlisis de la cartera:
Instrumento mediante el cual la gerencia identifica y
evala los negocios que constituyen la compaa
Unidad estratgica de negocios (UEN):
Una unidad de la compaa que tiene su misin y
objetivos separados de los dems negocios.

M.Sc. Ing. Oscar Nuez Tejada


Alimentos
Cemento y Nitrato
Agroindustria
Papeles y cartones
Otros
M.Sc. Ing. Oscar Nuez Tejada
Anlisis de la cartera de negocios
Modelos de estrategias:
Modelo de la matriz del Boston Consulting Group (BCG).
Tasa de crecimiento y participacin relativa en el mercado:
Negocio estrella
Negocio vaca lechera
Negocio interrogante
Negocio perro
Modelo de la matriz de expansin del Producto-Mercado:
Mercados actuales Productos actuales Penetracin de mercado)
Nuevos mercados Productos actuales. (Desarrollo de mercados)
Mercados actuales Productos Nuevos (Desarrollo de productos)
Nuveos mercados Productos nuevos (Diversificacin)

M.Sc. Ing. Oscar Nuez Tejada


M.Sc. Ing. Oscar Nuez Tejada
Plan estratgico de
marketing

M.Sc. Ing. Oscar Nuez Tejada


Plan estratgico de marketing
Es el documento (de trabajo), resultado del proceso de
planeacin estratgica, que detalla objetivos, estrategias y
planes de accin relativos al MARKETING.

M.Sc. Ing. Oscar Nuez Tejada


Plan estratgico de marketing
Diagnostico: Anlisis de situacin de Mkt
Externo (Oportunidades Mercado de referemcia
y amenazas) Segmentacin
Interno (Fortalezas y Atractivo del mercado
Debilidades) Ciclo de vida
Competitividad
Anlisis FODA Costo y experiencia

Misin y Visin
Objetivos de MKT
Objetivos corporativos

Estrategias corporativas Estrategias de MKT

Decisiones operativas de
Marketing

M.Sc. Ing. Oscar Nuez Tejada


Decisiones operativas de Marketing
EMPRESA
PRODUCTO DISTRIBUC. PRECIO PROMOCION
Variedad Canales Lista Publicidad
Caractersticas Variedad Descuentos Prom. Ventas
Calidad Cobertura Rebajas Relac. Pblicas
Diseo Localizacin Periodo pago Ventas persona
Marca Inventario Credito
Empaque Transporte
Servicios
Garantas
Devoluciones

CONSUMIDOR
M.Sc. Ing. Oscar Nuez Tejada
Tarea
Platique con el dueo de un negocio pequeo acerca del
proceso de planeacin estratgica que utiliza.
Dialogue sobre la misin de su negocio.
Dialogue sobre la visin de su negocio
Dialogue sobre sus metas y objetivos
Dialogue sobre el plan de marketing.
Haga un informe

M.Sc. Ing. Oscar Nuez Tejada

Você também pode gostar