Krieger. Mario. Sociologa de las organizaciones. Una introduccin al comportamiento organizacional.

Buenos Aires, Prentice-Hall, Pearson Educacin 2001, p. 2

 ORGANIZACIN Y SOCIEDAD ORGANIZACIONAL

A este tenmeno Mario Krieger llama sociedad organizacional.[1]

Segn Krieger, una organizacin es:

Un conjunto interrelacionado de actividades

Entre dos o ms personas;
Estas interactan para alcanzar un objetivo comn, a travs de:
Una estructura de roles y funciones, y mediante:
Una divisin del trabajo.[2]
Por lo tanto se puede afirmar que:

Una organizacin es un grupo coordinado de seres humanos,

Estructurados jerrquicamente como:
Una entidad con limites, roles, normas, jerarqua
Mediante la puesta en marcha de actividades e interaccines
dentro de: procesos concretos (trabajo, acciones, interrelaciones
Cumplen con objetivos y metas comunes.
[1] Mario Krieger. Sociologa de las organizaciones. Buenos Aires, Prentice
Hall., 2005. p. 3
[2] Ibdem
 ORGANIZACIN

ESTRUCTURA
GRUPO COORDINADO (INTERRELACIN-
JERRQUICA
DE SERES HUMANOS INTERACCIN)
(ROLES-JERARQUA)

NORMAS DIVISIN SOCIAL DEL TRABAJO

(AUTORIDAD-MANDOS
MEDIOS-PBLICO INTERNO)

PROCESOS, FUNCIONES-
TRABAJO, ACTIVIDADES
ACCIONES

1]Mario Krieger. Sociologa de las METAS OBJETIVO COMN

organizaciones. Buenos Aires, (CUANTIFICABLES) ORGANIZACIONAL
Prentice Hall., 2005. p. 3
 TIPOS DE
ORGANIZACIONES

(POR SU
CONTRIBUCIN A LA
SOCIEDAD)
 EMPRESAS
PRODUCTIVAS DE
PROPIEDAD PRIVADA
 TIPOS DE PBLICOS DE LA
ORGANIZACIN

BLACK, Sam. ABC de las Relaciones Pblicas: todos los

secretos y fundamentos de las relaciones pblicas con
ejemplos reales. 2 edicin, Gestin 2000, Barcelona 1994, p.
55.
 LA ORGANIZACIN
ESTRUCTURA DE PBLICOS-CLAVE

ACCIONISTAS CONSUMIDORES

SINDICATO GOBIERNO

ECOLOGISTAS ORGANIZACIN COMUNIDAD

PROVEEDORES EMPLEADOS

MEDIOS DE LDERES DE
COMUNICACIN OPININ

Paul Capriotti Peri. Planificacin estratgica de la imagen corporativa. Barcelona, Ed.

Ariel, 1999, p. 171
 NECESIDADES DE
IDENTIFICAR GUSTOS ,
COMUNICACIN DE
NECESIDADES Y
LA ORGANIZACIN DEMANDAS DE
PBLICOS EXTERNOS
(USUARIO,
CONSUMIDOR)
FLUJO DE MENSAJES
RELACIN CON EL
MERCADO DE MATERIAS
PRIMAS DE LA ORG.
COMUNICACIN INTERNA COMUNICACIN
EXTERNA
LANZAMIENTO,
PROMOCIN Y
MENSAJES DENTRO DE MANTENIMIENTO DE LA
LA ORGANIZACIN IMAGEN CORPORATIVA

MOTIVADOS POR
EJERCICIO DE PUESTO, DESARROLLO
FUNCIN Y ACTIVIDAD ORGANIZACIONAL Y
ADELANTOS TCNICOS

EMISOR Y REPCETOR
FORMAN PARTE DE LA PULSO DEL ENTORNO
MISMA ORGANIZACIN ORGANIZACIONAL
(GOBIERNO, COMUNIDAD,
COMPETENCIA)
ASUMIR TAREAS Sergio Flores de Gortari. Hacia
RELACIONADAS CON LA una omunicacin Administrativa
INSTITUCIN integral. Mxico, Ed. Trillas, 978,
p. 63
 PROCESO DE FORMACIN DE LA IMAGEN CORPORATIVA

ACCIN COMUNITATIVA

COMUNICACIN
COMERCIAL COMUNICACIN
Producto INSTITUCIONAL
Empaque Relaciones pblicas
COMUNICACIN
Distribucin Manejo de medios
Publicidad institucional
INTERNA
Mensajes en medios
Revista interna
Boletines
COMUNICACIN Intranet
INDUSTRIAL Buzn
Con proveedores Reuniones laborales
Competencia
Distribuidores
Org. reguladores

Paul Capriotti Peri. Planificacin estratgica de la imagen corporativa. Barcelona,

Ed. Ariel, 1999, p. 85
 ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN CORPORATIVA
ENFOQUE DE COMUNICACIN INTEGRAL
COMUNICACION DE
DIRECCION (INTERNA)
1. Crear visin comn
dentro de la org.
2. Establecer y mantener
confianza y obediencia a
su liderazgo.
3. Promover rumbo y
objetivos de la org.
4. Integrar y motivar a los
empleados a los objetivos
de la org.
5. Induccin al trabajo:
(capacitacin).
6. Induccin a la Org.:
Manuales de la
Organizacin.
(MIX DE COMUNICACIN)
COMUNICACION DE COMUNICACION
MARKETING (externa) ORGANIZATIVA
1. Comunicacin para venta
(industrial)
de bienes o servicios
1. Relaciones publicas
2. Publicidad comercial
2. Asuntos publicos y gob.
3. Estrategia y mezcla de
3. Comunicacion ambiental
medios
4. Rel. con el inversor
5. Com. institucional
6. Publicidad empresarial
Esquema elaborado a partir de la teora de Van Riel, Cees R. M.
Comunicacin corporativa. Madrid, Prentice-Hall, 1997, cap. 1.
Horacio Andrade. Hacia una definicin de
comunicacin organizacional. En: Carlos Fernndez
Collado. La comunicacin en las organizaciones.
Mxico, Ed. Trillas, 2002, p. 11
 Proceso para la
investigacin, deteccin y
satisfaccin de
necesidades de un
mercado

Carlos Fernndez Collado. La comunicacin en las

organizaciones. Mxico, Ed. Trillas, 2001.
Homs Quiroga, Ricardo. La comunicacin en la
empresa. Edit. Iberoamericana, Mxico 1990.
Homs Quiroga, Ricardo. La comunicacin en la
empresa. Edit. Iberoamericana, Mxico 1990.
 FACTORES DE LA IDENTIDAD CORPORATIVA

FILOSOFA
HISTORIA ESTRATEGIA

ESTILO DE CREDIBILIDAD
DIRECCIN
IMAGEN
BUENA CORPORATIIVA
ACTUACIN IDENTIDAD
EXCELENCIA
CORPORATIVA
CONTROL DE
CONTROL DE
CALIDAD
CALIDAD
REPUTACIN CULTURA
COMPORTAMIENTO
DE REPRESENTANTES

Sam Black. ABC de las relaciones pblicas. Barcelona, Ed. Gestin 2000, 1994, p. 118