APLICANDO

MARKETING
Dnde estamos?
Asumamos que tenemos una idea de negocio.

Queremos satisfacer las necesidades de un grupo social, tipo de

persona, cliente, segmento, empresa, etc.

Para ello debemos llevar a cabo una

actividad en especfico.

Tenemos claridad de los recursos con que

contamos para financiar nuestra actividad.
Dnde estamos?
La actividad a llevar a cabo, pertenece a un sector productivo.

El sector productivo est inserto en un escenario poltico,

econmico, social, cultural, tecnolgico y ambiental.

En dicho escenario existen otras

empresas que desarrollan la misma
actividad que nosotros.
Dnde estamos?
Identificacin del sector productivo.

Identificacin de las actividades que agrupa el sector productivo.

Cantidad de empresas, nmero

de trabajadores, volmenes de
produccin y aporte al PIB del
sector.

Cantidad de empresas, nmero

de trabajadores, volmenes de
produccin y aporte al PIB del
sector.
Dnde estamos?
PRODUCTO GEOGRFICO BRUTO (PGB).
Total de productos y servicios de empresas
nacionales, generados dentro del territorio
chileno.

PRODUCTO NACIONAL BRUTO (PNB).

Total de productos y servicios de empresas
nacionales, generados dentro y fuera del territorio
chileno.

PRODUCTO INTERNO BRUTO (PIB).

Total de productos y servicios aportados tanto
por empresas nacionales como extranjeras,
generados dentro del territorio chileno.
Dnde estamos?
ESTUDIO DE MERCADO

Volumen de clientes potenciales: cuntos

son?

Ubicacin georgrfica: dnde estn?

Estrato socioeconmico: Cunto ganan? Qu

nivel de acceso a bienes y servicos tienen?
Cul es su ocupacin? Etc

Datos demogrficos: Edad, sexo.

Datos cualitativos: Clase social, estilo de vida,

caractersticas psicolgicas, conductas de
consumo, preferencias, deseos, necesidades,
etc.
Dnde estamos?
SEGMENTACIN DE MERCADO
Cul es la forma ptima de agrupar a nuestros potenciales clientes?

En cules debemos enfocarnos? Cules debemos dejar fuera?

ATRACTIVO

POTENCIAL

RENTABILIDAD
Dnde estamos?
Dnde estamos?
 CLASIFICACIN DE LAS NECESIDADES
INVESTIGACIN DE MERCADO.
PROCESO CONTINUO

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ALCANCES DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS

1. Indagativo: recopilacin y presentacin de hechos.

2. Diagnstico: Establecer una situacin o escenario.

PASADO / PRESENTE / FUTURO

3. Predictivo: extrapolar posibles consecuencias,
efectos o tendencias, sobre la base de la informacin
obtenida.

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ALCANCES DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS

4. Comunicacin de los resultados

del anlisis a la gerencia.

5. Toma de decisiones de
marketing.

6. Competitividad con enfoque en

la calidad, mejoramiento continuo y
satisfaccin del cliente.

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A NIVEL COMERCIAL
QU QUEREMOS LOGARAR? OBJETIVOS

ESTRATEGIA
CMO LO HAREMOS? DE
MARKETING

QU DEBEMOS HACER MARKETING

PARA LOGRARLO? MIX
TIPOS DE INFORMACIN.
1. CUANTITATIVA.
Volumen de clientes.

Ubicacin geogrfica.

Demografa.

Poder adquisitivo.

Estrato socioeconmico.

Rango etario.

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TIPOS DE INFORMACIN.
2. CUALITATIVA.
Cultura.

Valores

Creencias.

Hbitos y conductas.

Actitudes.

Caractersticas sicolgicas.

Experiencias previas de consumo.

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FALSEDADES SOBRE INVESTIGAR

Una investigacin seria y metodolgicamente

correcta, requiere expertos con magster,
doctorado o post doctorado.

Se necesita ser socilogo, siclogo, estadstico

matemtico o fsico cuntico, para compreder los
resultados de un estudio.

Es un lujo solo al alcance de grandes empresas u

organizaciones.

Es un gasto innecesario para los pequeos

emprendimientos.
VIABILIDAD DE UNA INVESTIGACIN

ecursos con los que se cuenta para investigar.

tilidad de la informacin que se pretende obtener.

iempo de obsolescencia de los resultados.

cuciosidad posible de alcanzar.

No olvidar
La informacin, en cualquiera de sus expresiones,
debe ser:

1. Comprobable.

2. Reproducible.

3. Comunicable.
 ALGUNOS TIPS
Establecer dnde est o quin tiene la
informacin.

Proveedores de informacin internos:

- Ventas.

- Contabilidad.

- Produccin.

- Gerencia.
 ALGUNOS TIPS
Establecer dnde est o quin tiene la
informacin.

Proveedores de informacin externos:

- Industria.

- Indicadores econmicos.

- Clientes.

- Entidades del rea.