BLOQUE TEMTICO III: EL SUBSISTEMA

DIRECTIVO Y LA TOMA DE DECISIONES.

TEMA 4: EL SUBSISTEMA DIRECTIVO. NOCIONES

BSICAS

4.1 CONCEPTO, ELEMENTOS Y ESTRUCTURA DEL

SISTEMA DE DIRECCIN.

4.2 LOS NIVELES DE DIRECCIN.

4.3 LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES: CONCEPTO Y

PERSPECTIVA HISTRICA.

4.4 LA DIRECCIN POR OBJETIVOS.

Prof. Dr. Daniel Garca Bravo
 4.1 CONCEPTO, ELEMENTOS Y ESTRUCTURA DEL
SISTEMA DE DIRECCIN.
CONCEPTO Y DEFINICIN.
DEFINICIN
Administracin=Direccin.
fijacin y consecucin de objetivos.
coordinacin de hombres y recursos materiales
integracin de la empresa con su entorno.
toma de decisiones.

El trabajo de una o varias personas (los directivos) con autoridad y

responsabilidad para fijar y alcanzar objetivos. La toma de decisiones
relativa a la fijacin y consecucin de objetivos (planificacin y control) y a la
coordinacin e integracin (organizacin) del trabajo de otras personas y de
los recursos materiales, es la esencia del trabajo directivo.
Tambin podemos definir al sistema de direccin como un conjunto de
funciones sin secuencia lineal (proceso iterativo), en las cuales se enmarcan las
decisiones a tomar por los directivos responsables de la consecucin de los
objetivos organizacionales.
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 4.1 CONCEPTO, ELEMENTOS Y ESTRUCTURA DEL
SISTEMA DE DIRECCIN.

ELEMENTOS BSICOS DEL SISTEMA DE DIRECCIN

LOS DIRECTIVOS.

LOS OBJETIVOS (apartado 4.3).

LAS FUNCIONES (Tema 5).

LA TOMA DE DECISIONES (Tema 6).

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 4.1 CONCEPTO, ELEMENTOS Y ESTRUCTURA DEL
SISTEMA DE DIRECCIN.

DIRECTIVO versus EMPRESARIO

Titulares de la empresa: Fundadores/herederos o adquirentes de la
PROPIEDAD empresa

Persona/s que toman las decisiones en la empresa para conseguir

DIRECTIVOS sus objetivos, coordinando el trabajo de otras personas.

PROPIEDAD PROPIEDAD Y DIRECCIN

DIRECCIN
INVERSOR DIRECTIVO
EMPRESARIO

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 4.1 CONCEPTO, ELEMENTOS Y ESTRUCTURA DEL
SISTEMA DE DIRECCIN.

LA ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE DIRECCIN:

Las funciones directivas y el proceso administrativo.
PLANIFICACIN
Objetivos y
recursos necesarios

CONTROL ORGANIZACIN
Divisin/asignacin del
Supervisin y correccin
trabajo y coordinacin de
de actividades y resultados
puestos (comunicacin).

DIRECCIN DEL
COMPORTAMIENTO
Motivacin y liderazgo
Proceso iterativo (no lineal)
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 4.1 CONCEPTO, ELEMENTOS Y ESTRUCTURA DEL
SISTEMA DE DIRECCIN.
LA ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE DIRECCIN:
Direccin estratgica y responsabilidad social.
Expectativas Cultura y tica
stakeholders empresarial

DIAGNSTICO
Misin de la DIAGNSITCO RECURSOS Y
ENTORNO CAPACIDADES
Empresa

OBJETIVOS DIAGNSTICO ESTRATGICO: DAFO

GENERALES

DISEO Y ELECCIN ESTRATGICA CONTROL ESTRATGICO

IMPLANTACIN DE LA ESTRATEGIA:
Polticas (organizativas, directivas y de control),
programas, acciones y presupuestos. Prof. Dr. Daniel Garca Bravo
 4.2 LOS NIVELES DE DIRECCIN.

PREGUNTA 1. Todos los directivos realizan las mismas funciones?

PREGUNTA 2. Todos los directivos toman decisiones?
PREGUNTA 3. Todas las decisiones que toman los directivos tienen el mismo alcance
en la organizacin?
PREGUNTA 4. Se puede ser directivo y subordinado a la vez?

LOS NIVELES DE DIRECCIN

(Adaptado de: Koontz y Weihrich (1991))

- Dirigen de toda la compaa o grupo

ALTA DIRECCIN
- Planificacin, organizacin, control y direccin del comp.

-Direccin de una divisin, departamento, seccin, etc.

DIRECCIN MEDIA
- Planificacin, organizacin, control y direccin del comp.

-Direccin de planta, oficina, tienda, etc.

SUPERVISORES PRIMER NIVEL - Planificacin, organizacin, control y direccin del comp.

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 4.2 LOS NIVELES DE DIRECCIN.

NIVELES DE DIRECCIN Y FUNCIONES DIRECTIVAS (Fuente:

Koontz, H. y Weihrich, H. (1991)).

ALTA

TO
DIRECCIN

IN

DEL
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I

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PLANIFICAC

CIN
DIRECCIN MEDIA

ORTA
ANI

DIREC
ORG

COMP
SUPERVISORES PRIMER NIVEL

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 4.2 LOS NIVELES DE DIRECCIN.
NIVELES DE DIRECCIN Y HABILIDADES DIRECTIVAS.
(Adaptado de: Koontz y Weihrich (1991))
HABILIDADES TCNICAS
- Comprensin de los conocimientos, procedimientos y herramientas.

HABILIDADES HUMANAS
- Capacidad para trabajar de manera efectiva como miembro de un grupo.
- Fomento de la cooperacin entre los miembros de una organizacin.

HABILIDADES DE CONCEPTUALIZACIN
- Percepcin de la organizacin como un todo.
- Reconocimiento de la relacin de la organizacin con el entorno

CONCEPTUALIZACIN
ALTA

HABILIDADES DE
DIRECCIN

HABILIDADES
HUMANAS
HABILIDADES

DIRECCIN MEDIA
TCNICAS

SUPERVISORES PRIMER NIVEL

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 4.2 LOS NIVELES DE DIRECCIN.

LA COMPOSICIN DE LA ALTA DIRECCIN.

1. RGANO UNIPERSONAL (pequeas empresas).
2. RGANO COLEGIADO (medianas y grandes empresas).
Comit ejecutivo, a cuyo frente est el presidente ejecutivo o director
general, compuesto por todas aquellas personas que participan en los
procesos de diagnstico, diseo y eleccin de alternativas estratgicas y
en cualquier otro proceso decisorio de vital importancia para la compaa.
3. EN LAS GRANDES SOCIEDADES ANNIMAS.
JUNTA
GENERAL
ACCIONISTAS

ADMINISTRADOR/ES (1 o 2)
CONSEJO DE ADMINISTRACIN (3 o ms)

PRESIDENTE DEL CONSEJO (CEO)

SECRETARIO DEL CONSEJO

CONSEJERO/S DELEGADO/S

VOCAL/ES
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 4.3 LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES.

CONCEPTO.
El sistema de objetivos es el pilar de todo proceso de direccin.

FUNCIONES DE LOS OBJETIVOS (MENGUZZATO Y RENAU (1991)):

1. Guiar y coordinar decisiones y acciones (planificacin y organizacin).
2. Base para la evaluacin (control).
3. Motivacin miembros de la empresa a travs de su conocimiento,
entendimiento y aceptacin (direccin).
4. Transmitir al exterior las intenciones de la firma (estrategia competitiva y
responsabilidad social corporativa).

CARACTERSTICAS:
1. Claros y especficos (planificacin, organizacin y direccin).
2. Reales (factibles y desafiantes) (direccin).
3. Medibles (control).

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 4.3 LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES.
TIPOS.
1. MISIN.
A. Razn de ser de la compaa (quines somos, qu hacemos).
B. Fin ltimo de la organizacin (dnde nos dirigimos).
C. Gua para el modo de actuacin de los directivos y dems empleados en la
consecucin de fines, es decir, valores y prioridades presentes en dichas
actuaciones (tica y cultura empresarial).
Se puede convertir en una declaracin pblica.
IMPORTANTE: grupos de inters que se tienen en cuenta as como las prioridades
en la consecucin de fines (RSC).

2. OBJETIVOS GENERALES.
A. Metas para toda la empresa en el largo plazo.
B. Establecidos bajo una misin y marcados por un anlisis estratgico permanente.
Rentabilidad, crecimiento, cuota de mercado, I+D+i.

3. SUBOBJETIVOS, OBJETIVOS OPERATIVOS O METAS.

A. Metas a nivel de subsistema operativo, rea o departamento.
B. Concretan y hacen operativos los objetivos generales (cunto, cundo, dnde,
quin).

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 4.3 LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES.

ACCIONES
Expectativas Cultura y tica
stakeholders empresarial

-
JERARQUIZACIN DE OBJETIVOS

Misin de la Subobjetivos
Empresa

CONCRETOS
OBJETIVOS OBJETIVOS
GENERALES GENERALES

SUBOBJETIVOS MISIN

ACCIONES
+

CULT
STAKE Y
TICA

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 4.3 LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES.

PERSPECTIVA HISTRICA.
ENFOQUE DE LA - El empresario es el principal sujeto econmico
TEORA CLSICA - El nico objetivo es maximizar el beneficio (racional)
1-FORMULACIN IMPRECISA Y RELATIVA B
CRTICA 2-NOCIN DE MAXIMIZACIN
3-CAMBIO PERSONA DIRIGE ORGANIZACIN

ENFOQUE DE LA - Separacin entre propiedad y administracin

TEORA DIRECTIVA - El objetivo es maximizar la funcin de utilidad directiva

CRTICA NOCIN DE MAXIMIZACIN

ENFOQUE DE LA T - Los objetivos son el resultado de un proceso de

DE LA ORGANIZACIN negociacin entre todos los grupos de la empresa
-LIBERTAD DE PARTICIPACIN
CRTICA
-IGUALDAD DE PODER DECISORIO

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 4.4 LA DIRECCIN POR OBJETIVOS.
CONCEPTO.

1. FILOSOFA DE DIRECCIN (DRUCKER, 1954) INNOVADORA:

DEFINICIN.

- Orientada al logro eficaz y eficiente de objetivos organizacionales e

individuales = integradora de objetivos individuales y organizacionales (se
parte de los objetivos generales y se consideran los intereses y
capacidades individuales )
- Basada en nuevos modos de liderar y motivar a las personas: direccin
participativa (empleado y superior toman las decisiones que afectan al
trabajo de aqul = carcter negociador, fijacin de objetivos de rea o
unidad no slo de arriba hacia abajo ) y autocontrol (trabajador motivado
adquiere mayores responsabilidades y compromisos contribuyendo
directamente al logro de objetivos).
2. PROCESO COMPLETO DE DIRECCIN (desde los objetivos hasta el control).

La DPO es un proceso por el cual los empleados de una empresa fijan

sus objetivos de manera participativa. Cada trabajador, asistido por un
superior, define su rea de responsabilidad, los objetivos y resultados que
se esperan de l en su rea, as como las guas para la direccin de su
unidad y el autocontrol.

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 4.4 LA DIRECCIN POR OBJETIVOS.

FASES.
1. Fases previas:
- Establecimiento y comunicacin por parte de la alta direccin de los
objetivos generales, factores crticos del xito e indicadores para el control
de stos.
- Preparacin por parte de los subordinados de sus metas y resultados.

2. Negociacin entre superior y subordinado.

3. Establecimiento de un sistema de incentivos.

4. Evaluaciones peridicas (autocontrol).

5. Evaluacin conjunta de todos los subordinados (aportacin a los objetivos

organizacionales).

6. Medidas correctoras e inicio del proceso.

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 4.4 LA DIRECCIN POR OBJETIVOS.
(Adaptado de: Koontz y Weihrich (1991))

PREMISAS PLANIFICACIN:
OBJETIVOS GENERALES
Expectativas, tica y misin.

OBJETIVOS DE LOS SUPERIORES

Acuerdo superior/subordinado

OBJETIVOS DEL SUBORDINADO

PLANIFICACIN y DESEMPEO
AUTOCONTROL.
DEL TRABAJO.
Subordinado
Subordinado

REVISIN PERIDICA Y EVALUACIN DEL DESEMPEO.

Medidas correctivas y/o ayuda del superior

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 VENTAJAS.
4.4 LA DIRECCIN POR OBJETIVOS.

PARA LA ORGANIZACIN.
INCONVENIENTES.

1. Mejora la Administracin de la Empresa:

a. La funcin de planificacin es ms efectiva al establecerse de forma
clara y medible los objetivos, las metas y los resultados, lo cual, a su vez,
facilita las funciones de organizacin, direccin y control (autocontrol).
b. La negociacin en la definicin de objetivos garantiza la compatibilidad
de los mismos a distintos niveles de direccin, mejorando la
comunicacin, la coordinacin, a la vez que aparece un mayor sentido de
unidad.
PARA LOS EMPLEADOS.
1. Sentimiento de participacin que se convierte en fuente de motivacin e
iniciativa para los subordinados y, por ende, de compromiso tanto en la
fijacin como en la consecucin de objetivos; todo ello, a su vez,
potenciado por el autocontrol y la existencia de un sistema de incentivos
conocido por todos.

1. Concentracin en resultados fcilmente medibles, centrndose en el c.p.

2. Coaccin a los subordinados.
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