IMPORTANCIA DE LA EVALUACIN DE

DESEMPEO EN LA FORMULACIN DE PLANES

DE FORMACIN A NIVEL ORGANIZACIONAL
Es el fin hacia el
que se orienta
toda accin
emprendida por
una organizacin.
Las personas que
ponen su talento
al servicio de la
organizacin.
 Incrementar el valor
de la organizacin
Incrementar la satisfaccin
de los clientes actuales y
atraer los potenciales

Mejorar la relacin
Transformar con el cliente
comportamientos
mejorando el servicio

Definir las brechas Promover el

entre lo requerido y desarrollo del
lo existente talento Humano

Establecer las Evaluar el

competencias necesarias desempeo
para cumplir la estrategia
 Seleccin Desempeo Desarrollo

Cada uno de estos pilares,

forma parte del gran andamiaje
que debe construirse para
lograr la formacin y el
desarrollo de las personas.
Fuente: Alles, Marta Alicia (2008). Desarrollo del talento humano
(basado en competencias). Argentina: Ediciones Granica S.A. Pg. 21
 Seleccin

En la seleccin, las empresas tienen su primera gran

oportunidad de desarrollo. Cuando se reclutan
candidatos para un cargo y se lleva a cabo la
seleccin, se est haciendo una evaluacin primaria
del aspirante, para determinar qu tan adecuado es
para el cargo.
 Desempeo

El desempeo de las personas se mide en cada

instante. Al ingresar a la empresa, en las evaluaciones
peridicas, cuando se est en un proceso para
ascenso, entre otros. Los resultados de las
evaluaciones son el insumo fundamental para
planificar la formacin y el desarrollo.
 Desarrollo

El desarrollo, es la consecuencia lgica de una

adecuada seleccin, de un proceso de induccin y
entrenamiento planificado y de una evaluacin de
desempeo objetiva, que permita identificar los
factores de xito, pero tambin aquellos que
dificultan la labor.
 Conjunto de actividades planeadas y
coordinadas, para satisfacer las
Qu es? necesidades de formacin del talento
humano de una organizacin.

Definir las acciones de formacin a

aplicar, para transformar el
Qu busca? comportamiento de las personas, a fin
de inspirarlos a aplicar lo aprendido en
el desarrollo de sus labores.
Mayor posibilidad de
desarrollo

Transformacin de
comportamientos

Mejor desempeo
Es un proceso mediante el cual se busca ajustar las
cualidades de una persona a un determinado oficio,
mejorando y potenciando sus habilidades,
capacidades, actitudes y aptitudes, a fin de lograr un
mejor desempeo.
Programas
diseados Evaluaciones
Estudios de
en torno a de clima laboral
una desempeo
estrategia
 Identificar el
Objetivo
potencial
humano
 Es la fuerza que reside
en el interior de cada
ser y por tanto est
presente en todas las
personas.

El desarrollo del potencial se facilita cuando las

personas estn ms conscientes de sus fortalezas y
debilidades y comprenden mejor sus emociones.
 Cardinales
Diccionario de
competencias Genricas
Especficas
Gestin por
Inicial (Asistencial)
Niveles Intermedio (Tcnico)
Ejecutivo (Profesional
Asesor)

competencias
Evaluacin de
Evaluacin Competencias
de
Retroalimentacin
desempeo
Plan de Formacin
 Indicador de conducta observable que
se presupone necesaria para el
Competencia desempeo de un puesto de trabajo.

Con Frecuencia (Actividades laborales o

Su personales)

observacin En diversas situaciones (dentro o fuera del

trabajo)
debe ser Con mejores resultados (desempeo excelente)

Fuente: material facilitado por Oscar Mauricio Gonzlez Castro c

 Aptitud
(conocimientos)

Actitud
(Inteligencia
emocional)

Comportamientos

Fuente: material facilitado por Oscar Mauricio Gonzlez Castro c

 SABER
+ APTITUD
CONOCIMIENTOS
SABER HACER HABILIDADES

+
ACTITUD
SER
INTELIGENCIA
EMOCIONAL / LIDERAZGO
HACER APRINCIPIOS Y VALORES
ENTENDIENDO MOTIVACION
(Criterio)

ENFOQUE:
ESTRATEGIA
Fuente: material facilitado por Oscar Mauricio Gonzlez Castro c
 1. Evaluar el
desempeo

5. Desarrollar
2. Identificar
acciones de
brechas
formacin

3. Establecer
4 Disear el plan
necesidades de
de formacin
formacin
 Eficiencia en el
desarrollo de los
Mayor transferencia procesos, permitiendo
de conocimiento al generar mayor valor a la
interior de la organizacin
organizacin

Fortalecimiento de las
competencias
presentes
Es el desarrollo de una cultura al interior de la
empresa, que involucre a todos sus
integrantes en una visin compartida,
garantizando el aprendizaje continuo.
 1. Datos
informacin
conocimiento

5. Aprendizaje 2. Aprendizaje
organizacional individual

3. Transferencia
4. Visin
de
compartida
conocimiento
Modelos mentales
Paradigmas Transformacin
Pensamientos /
emociones Expectativas / experiencia
Aprendizaje / Decisiones
Comportamientos
Desarrollo del
potencial

Aprendizaje
experiencial

Autodesarrollo

Codesarrollo
 Actitudes, aptitudes, destrezas y
Capital
Humano
conocimientos del talento Humano.

Elementos aplicados por la empresa

Capital
Organizacional
para optimizar procesos.

Relaciones que construye la

Capital
relacional
empresa con sus grupos de inters.
 2. Gestin de
1. Procesos de 3. Generacin
conocimiento
formacin de capital
y aprendizaje
organizacional intelectual
organizacional
Los Planes de Formacin organizacionales, hacen parte de las
herramientas estratgicas con las que cuenta la alta direccin
de una empresa, para garantizar el logro de sus objetivos a
travs de acciones de formacin, que se diseen para atender
las necesidades detectadas.

Actualmente, la formacin y el desarrollo de las personas es

imperativa en el mbito organizacional, pues son stas las que
hacen posible la generacin de la innovacin y por ende de
ventaja competitiva.
La evaluacin de desempeo, es uno de los insumos ms
importantes en la formulacin de Planes de Formacin
Organizacionales, ya que la informacin que nos brinda sirve
de base para el diseo de acciones de formacin, que
contribuyan al desarrollo de competencias asociadas a los
diferentes cargos, as como aquellas que la organizacin
considera transversales.