Redes Sociales

PSICOLOGA SOCIAL APLICADA

 Redes Sociales

Objetivos:

Aplicar herramientas tericas para el

anlisis de problemas sociales.
Manejar elementos de promocin de una
red de apoyo social.
LAS TRES DIMENSIONES DE LA EXISTENCIA SOCIAL

La Matriz Comunitaria
La Matriz Institucional
La Matriz Reticular

(Marcela Abarca, Vctor Martnez, Redes Sociales, hacia un modelo de intervencin.SENAME,1997)

 ANTECEDENTES SOBRE REDES SOCIALES
DURKHEIM:

La destruccin de las redes naturales de apoyo que tradicionalmente cubran las

necesidades bsicas de la poblacin

Los procesos de industrializacin y urbanizacin iniciados durante el siglo XIX, los

procesos migratorios, transformaron progresivamente las familias extensas en familias
nucleares

El desarrollo industrial, al enfatizar el valor del individualismo, precisaba de algn

tipo de transformacin de los patrones tradicionales en los vnculos comunitarios y de
parentesco

La reduccin del apoyo y una perdida de las restricciones sociales basadas en

roles y normas bien definidas

La estructura social y el control social se debilitan

Las personas se enfrentan a situaciones problema que al verse debilitada su

estructura social, no son cubiertas por esta
 Qu entendemos por Red ?
 Concepto de Red
Es un sistema de vnculos
entre distintos puntos de un
grupo social que pueden ser
personas, grupos, y/o
instituciones que permite el
intercambio de informacin
y las interacciones entre los
distintos puntos de la red.
 Componentes Bsicos

Nodos
Vnculo
Sistema de vnculos
Intercambio
Apoyo Social
 NODO:

Son los puntos o lugares de la red

(persona, grupo, organizacin, etc.)
con los cuales se interacciona de
manera estable.
 VNCULOS O LAZOS:
Es la relacin o comunicacin que se produce
entre los nodos.
Los lazos pueden ser:

Fuertes o dbiles (dependiendo de la intensidad

de la relacin)

Positivos o negativos (de acuerdo a la carga

afectiva con que se les declara)

En uno o ambos sentidos (unvocos o biunvocos

o recprocos)
Los lazos se establecen para producir seguridad.
La estabilidad (seguridad) en la red se logra cuando
las relaciones son:

Persistentes (duraderas en el tiempo)

Recprocas ( en ambos sentidos)
Prevalente (ms significativas que otras que
se estn dando al mismo tiempo)
 APOYO SOCIAL

Se produce como resultado del proceso de

interconexiones e intercambio.

Este apoyo social puede tratarse de apoyo

emocional o afectivo, ayuda material y financiera,
asistencia fsica, informacin y contactos sociales
positivos.
 Entonces la Red

Es una base relacional en que se mueven las

personas.
Es un campo relacional que establece un
espacio-tiempo de comunicacin en que los
sujetos identifican-significan (las relaciones, la
realidad, los sujetos) y son identificados
significados (por las relaciones, la realidad, los
sujetos) en su contexto.
 REDES SOCIALES
Las personas vivencian el proceso de integracin social a travs
y esencialmente, de su ser parte de distintas Redes Sociales.

Las Redes Sociales son esenciales para la prevencin y

promocin de la Salud Mental.

La red es en s misma constituye una Representacin Social.

Por lo tanto, a travs de la red se puede llegar a influir sobre el

sentido y los significados de la comunidad, lo que demanda un
actuar permanentemente tico
TIPOLOGIA de REDES

RED SOCIAL PERSONAL:

Aquella parte de la red con el cual el sujeto
foco mantiene vnculos directos

RED SOCIAL INDIRECTA

Aquella parte de la red con el cual el sujeto
foco mantiene vnculos indirectos, es decir, a travs
de otros participantes-puentes
TIPOLOGIA de REDES

RED PRIMARIA / RED

SECUNDARIA
 RED SOCIAL PRIMARIA

Comprende al conjunto de
relaciones afectivas de una
persona (Henderson, 1977)

Son las personas a las que se est unido

por vnculos afectivos de familia,
amistad, vecindad, trabajo, estudio y
ocio.

En general es pequea, con vnculos

directos (es parte de la red social
personal) y relaciones estables y
duraderas.
RED SOCIAL SECUNDARIA

Tienen lugar en un contexto ms

lejano al grupo primario y donde las
relaciones son consideradas ms
fras, impersonales, racionales,
contractuales y formales.
TIPOLOGIA de REDES

RED NATURAL / RED ARTIFICIAL

REDES NATURALES

Son generadas por la misma

comunidad. Combina redes
primarias y secundarias.

Puestos en marcha por las

personas para satisfacer sus
necesidades y para la
consecucin de su proyecto
de vida.
REDES ARTIFICIALES

Son aquellas generadas desde fuera del

ecosistema.

Ejemplos: las municipalidades, consultorios,

ONG, partidos polticos, la iglesia, programas de
intervencin, etc.
RED INTERINSTITUCIONAL

Comprendidas dentro de las redes secundarias

Organizaciones gestadas y constituidas para

cumplir con objetivos especficos, que satisfagan
necesidades particulares del sistema usuario;
necesidades que son puntuales y deben ser
canalizadas dentro de organismos creados para
tales fines, Ej. Escuela, sistema de salud, sistema
judicial
 RED INTERINSTITUCIONAL

PROFESIONALES
FUNDACIONES
ESPECILIZADOS
AYUDA
SOCIAL

PERSONAS INSTITUCIONES
GRUPOS EDUCATIVAS
COMUNIDAD

CENTRO
DE SALUD

INSTITUCIONES
RELIGIOSAS UNIVERSIDADES
 Red Sujetiva (RS)

Es la red constituida por todos los

nodos que el ego declara ser
importantes para si, interconexiones de
amistad, parentesco, afectivas,
vecindad, solidaridad etc., en un
espacio-tiempo definido.
 Red Operante (RO)

Nodos operativos en un determinado

espacio tiempo. Es el funcionamiento
efectivo, operante de la red social, a
travs del cual se obtiene un apoyo
real del entorno.
 Tipos de apoyo social (Veil, 1985)

Apoyo en crisis

Apoyo Psicolgico Apoyo Instrumental

(emocional, cognitivo) (prctico, informacin)

Apoyo Cotidiano
(Social, integracin)
 Red de Lideres de Opinion (ROL)

Son aquellos nodos que las personas de una

comunidad considera importantes para la
construccion social de la misma (opiniones,
servicios, estructuras, poder, relaciones entre
grupos, gestion de conflictos etc.).

ROL : Puede ser formal o informal, dependiendo si

el liderazgo se enmarca o no en un contexto
organizativo formal o institucional.
 Red de Recursos Comunitarios (RRC)

Es la red constituida por nodos

existentes al interior de una comunidad
y, que el operador o la Red Operativa,
los consideran recursos para la
realizacin de tareas.
 Una red

Es un sistema abierto
conformado por personas, organizaciones
sociales e instituciones comunales
Flexiblemente interconectados
mantiene intercambio dinmico
 RED
PERMITE ENTENDER
LA HIPERCOMPLEJIDAD
DE LOS FENOMENOS
Una persona tiene por
lo menos una red.
Puede pertenecer a
diferentes redes.

IGLESIA

ONG ESCUELA

SISTEMA RELACIONAL

ALCALDIA
FAMILIA

BANCO
Tipos de redes
Redes sociales personales focales:
Es un sistema de conversacin/accin que se
estructura en torno a un sujeto/foco que puede ser
una persona, pareja, familia u organizacin.
Constituye el ecomapa de ese sujeto/foco.

Red social abierta:

No se estructura en torno a un sujeto/foco preciso,
posee un sujeto/foco social ms difuso. Constituye
un sistema de conversacin accin ms amplio y
flexible de articulaciones multidimensionales entre
organizaciones, instituciones, asociaciones, grupos,
actores, individuos.
 REDES SOCIALES
Funciones

Afirmacin de propia identidad en la medida que

confirma identidad cultural y el sentido de
pertenencia
Mayor integracin social
Brindar apoyo y contencin emocional
Apoyo en situaciones de crisis
Prevencin de situaciones de riesgo social
Red social adecuada facilita enfrentar dificultades
propias de la vida cotidiana (-) vulnerabilidad
 REDES SOCIALES
Funciones

Favorable para resolver problemas comunes

Permiten el intercambio de apoyo, ayuda material,
servicios informacin y contacto (apoyo
instrumental)
Permite co-construir problemas y soluciones
Favorece autocuidado de los equipos
Intervencin en Red
y
Prctica en Red
Intervencin en Red y Prctica en Red

Son dos estrategias generales para disear e

implementar acciones, proyectos y programas
basados en el modelo de redes sociales.
 MODOS GENERICOS
TIPO DE RED
DE INTERVENCION

RED SOCIAL INTERVENCION

FOCAL EN RED

RED SOCIAL PRACTICA

ABIERTA DE RED
 Intervencin en Red

Se incluyen todas aquellas acciones que implican un

contacto directo del equipo que interviene con el
sujeto/foco (persona, pareja, familia, grupo).

La estrategia pasa por una intervencin en la red del

sujeto/foco con el propsito de desarrollarla
operativamente en funcin de los problemas y
necesidades de este sujeto/foco, de reconstruirla o
sustituirla en caso de disfuncionamiento y de construirla
cuando no existe.
 Alcances Histricos

El modelo de intervencin en redes surge

aproximadamente en 1964 en el contexto de trabajos
enmarcados en la salud mental de enfermos psiquitricos.
Con esto se pretenda apoyar al paciente en su tratamiento
incorporando a quienes formaban parte de su vida. De esta
manera familiares, amigos y vecinos del paciente
conformaban un red social asumiendo ciertas
responsabilidades en su tratamiento.

(Intervencin Social con nios, nias y jvenes. Derechos Familias y Redes, SENAME, 2002)
 Intervencin en Red

RECONOCIMIENTO DE LAS REDES

INMEDIATAS

MODIFICAR SISTEMA DE REDES Y

LAS RELACIONES PATOLOGICAS DE
TAREA ESTAS CON EL INDIVIDUO

RECONSTRUCCIN DE REDES

CREACION DE REDES SUSTITUTAS

 REDES SOCIALES
Sistemas psicosociales

Zona extensa
Oferta institucional de apoyo

ZONA NOMINAL
Personas conocidas que ocupan lugar estratgico en la sociedad

ZONA EFECTIVA
Conocidos con los que se mantienen ciertos contactos

ZONA INTIMA
amigos ntimos

Zona personal
Familia nuclear
amigos muy ntimos
REDES PERSONALES HISTRICAS
( Mara Olga Solar)

Permite recordar personas, grupos o

instituciones que han sido relevantes en la vida
de las personas y que potencialmente pueden
activarse.
 REDES PERSONALES HISTRICAS

Personas Grupos Instituciones

MAPA DE LA RED (Carlos Sluzki)

Comprende la suma de todas las relaciones que un

individuo percibe como significativas o define como
diferenciadas de la masa annima de la sociedad.

Esta red corresponde al nicho interpersonal de la

persona y contribuye substancialmente a su propio
reconocimiento como individuo y a su imagen de si.

La red social personal se registra como mapa

mnimo que incluye a todos los individuos con los
que una persona interacta.
CONSTRUCCION DEL MAPA DE LA RED

Se sistematizan 4 cuadrantes o sectores:

1. Familia

2. Amistades

3. Relaciones laborales y escolares

4. Relaciones comunitarias o de servicios

(Ej.: servicios de salud o credo).
 Paso 2: Sobre estos 4 cuadrantes se
inscriben 3 reas

Un crculo interior de RELACIONES NTIMAS: Familiares

directos con contacto cotidiano, Amigos cercanos.

Un circulo intermedio de RELACIONES SOCIALES con menor

grado de compromiso: Relaciones sociales o profesionales con
contacto personal pero sin intimidad, Amistades sociales, Familiares
intermedios.

Un crculo externo de CONOCIDOS y relaciones ocasionales,

Conocidos de la escuela o del trabajo, Buenos vecinos, Familiares
cercanos
 EL MAPA DE LA RED, da cuenta de:

Vnculos con los que cuenta y hay que

movilizar

Vnculos a reestablecer o fortalecer

Vnculos a suprimir
 Trabajo en red
El trabajo en red es una estrategia vinculatoria de
articulacin e intercambio entre instituciones y/o personas
que deciden asociar voluntariamente sus esfuerzos,
experiencias y conocimientos para el logro de fines
comunes . (Perone y Nirenberg,1991)

Una prctica de red consiste en crear un contexto donde las redes

puedan emerger poco importa que tipo, familiar, social o
institucional- y responde directamente a la necesidad de permitir que
la gente se ayude a si misma, utilizando sus propios recursos
(Elkaim,1989,p.104-105)
Es un espacio de encuentro, complementacin y
coordinacin de personas, organizaciones e instituciones
que, teniendo cada uno sus propias caractersticas y
particularidades, reconocen la necesidad bsica de
unirse a fin de crear lazos y aunar esfuerzos para el
cumplimiento de objetivos comunes, compartiendo un
espacio de igualdad, donde las relaciones son
horizontales y se reconocen los distintos saberes y
aportes.
 Para reflexionar
La Madre y sus Hijas

Una mujer labradora tena varias hijas que estaban peleadas entre s, y para
hacerlas entrar en razn y hacer las paces se vali de la siguiente idea. Las
reuni a todas y mandando traer una porcin de varas, las junto en un solo
haz (manojo o grupo), y pregunt cul de ellas se animaba a romperlas.
Una tras otra lo intentaron todas en vano, sin poder conseguirlo.
Entonces la anciana madre, desatando el haz (manojo o grupo) , les
demostr que fcilmente se rompa cada vara estando sola. As les dijo -,
estando unidas nadie podr vencernos, hijas mas, pero si siguen aparte y
enemistadas, la primera persona que quiera hacerles dao, las vencer.

La Unin fortalece a los dbiles, y la divisin (aislamiento)

debilita a los fuertes

Fbula de Esopo (1996). Ediciones Prosa S.A. Santiago de Chile

 Esta historia de la mujer y sus hijas(os) nos sirve para
recordar un aspecto importante en el trabajo en red:

Que es la construccin de un discurso compartido entre

las diferentes organizaciones y actores basados en una
relacin colaborativa ms que competitiva o conflictiva.
Donde se debe identificar, reforzar y construir
consensos, as como tambin identificar, valorar y
respetar disensos (diversidad)
Importancia del trabajo en red

Es una herramienta til y efectiva para facilitar el desarrollo de los

programas y la incidencia en el trabajo de infancia, familias y
comunidad
Conocer las experiencias del trabajo y los beneficios que esta ha
tenido como estrategia de trabajo.
Es un espacio de trabajo para el intercambio de conocimientos y
experiencias
FUNCIONES

Organizacin:
La red reconoce, comparte y mejora las actividades que
ejecuta

Diagnostico y Planificacin Global:

Diagnstico: caractersticas biopsicosociales de la
comunidad asignada (factores de proteccin y de riesgo,
potencialidades y daos)
Planificacin: anticipacin de cursos de accin hacia un
futuro consensualmente deseado.
Coordinacin: Mantener en conexin constante a los nodos
y posibilitar acciones conjuntas, sectoriales, intersectoriales y
comunitarias.

Produccin Conjunto de acciones y servicios preventivos,

curativos y de rehabilitacin, debidamente programados y
complementados entre s

Evaluacin tanto del proceso como del resultado de la tarea

conjunta, en relacin a los grados de optimizacin de los
recursos y en su impacto teraputico y social.
 Caractersticas del trabajo en Red
VENTAJAS

El trabajo en Red, bien articulado, potencia la mxima capacidad de

cada institucin en su entrega de servicios.
La Red optimiza el uso de recursos de las instituciones en relacin al
tema que los convoca.
El resultado final de las intervenciones es superior al que cada
persona o institucin obtiene por separado y adicionado.
Las Redes surgen ante la necesidad de responder colectivamente a
problemas no resueltos que afectan a una comunidad
Favorece la diversidad y adecuacin de las estrategias de
intervencin.
El sistema de redes se articula tanto "hacia los lados" como "hacia
arriba", en direccin ascendente, estableciendo coordinaciones en
instancias superiores donde las expresiones ms pequeas tienen
cabida. Ejemplo: un representante de una red comunal participa
como miembro de una red provincial o nacional.
Caractersticas del trabajo en Red
DIFICULTADES

Resistencia al cambio de modelo y de comprensin del problema

Falta de visin y compromiso de las instituciones.
El trabajo en equipo y en red implica ms tiempo de trabajo para su
articulacin
Alta rotacin de profesionales, exige un permanente esfuerzo de
capacitacin de los nuevos integrantes.
Insuficiente valoracin del aporte de recursos humanos no profesionales.
Carencia de conduccin de la Red y poca claridad sobre su organizacin
interna.
Ambigedad y disparidad en los criterios utilizados para convocar a
instituciones y organizaciones a conformarla.
Inexperiencia respecto al trabajo en red.
Falta de financiamiento estable para implementar las actividades.
Falta de claridad respecto a los aportes de cada institucin.
Conflictos interpersonales entre los miembros de la Red: dificultades de
comunicacin, conflictos no resueltos, excesivo protagonismo de algunas
instituciones o personas, etc
 Prejuicios del trabajo en red.

El trabajo en Red es perder el tiempo o bien es un espacio de

distraccin del que hacer cotidiano de trabajo.

Es una obligacin mal entendida, suponiendo que hay que asistir

por cumplir.

Existe temor a que colaboradores o superiores perciban

negativamente el participar en redes (sacar la vuelta) o bien por
entenderla como un exceso de trabajo.
 Reuniones de Red
Conocimiento de quienes la integran.
Convocatoria inicial de integrantes perteneciente a una
institucin de nivel de gestin.
Confeccin y difusin de catastro de instituciones,
organismos y personas que la integran.
Definir listado de necesidades para su funcionamiento.
Discusin de casos clnicos. Supervisin y asesora.
Construccin de pensamiento terico-tcnico para la
prctica.
NOMBRE DIRECCION TELEFONO PERSONA PERFIL Costos Horarios
PROGRAMA CONTACTO de
Atencin
 CONSIDERAR:
1. ANTECEDENTES MINIMOS NECESARIOS DE
CONOCER:
(Nombre Programa, Direccin (puntos de referencia, n.
de micros, estacin metro, etc.), Telfono, Persona
Contacto, Perfil de Usuarios, Costos, Etc.

2. DESARROLLAR VERDADERAMENTE UNA

DERIVACION ASISTIDA
Reflexiones finales
Historia de la Anciana y la Montaa.

Esta es la historia de un pueblo (aldea, barrio, campamento, comunidad, etc.)

situado bajo la ladera de una gran montaa, cuya sombra impeda que el sol
iluminara las tierras, cultivos y corazones de sus habitantes. Los nios(as)
nacidos en ese lugar como frutos de la oscuridad crecan enfermos, dbiles y
tristes.
Durante largo tiempo mujeres y hombre se quejaban:
Oh Dios mo por qu existe esta gran montaa!... Oh Dios mo por qu no
desaparece la sombra de esta gran montaa sobre nuestras tierras!...
Oh Dios mo Por qu no destruyes esta gran montaa que maldice a
nuestro pueblo?...
Una maana la mujer ms anciana y sabia del pueblo tom de su cocina una
cuchara, sali de su casa y con paciencia subi hasta la cima de la montaa.
Una vez en lo alto comenz a cavar con ella.
Una joven mujer del pueblo que desde lejos la observaba, sigui a la sabia
mujer anciana hasta la cima de la montaa y pregunto: Qu estas haciendo
con esa cuchara?.
La sabia mujer anciana respondi: Estoy tratando de achicar o mover esta
montaa para que la oscuridad de su sombra no siga cubriendo a las
personas y tierras de nuestro pueblo... para que llegue la luz del Sol a
nuestras casas y siembras... para que nuestros nios(as) crezcan sanos,
fuertes y alegres.
Entonces la joven mujer dijo: T estas loca, crees acaso que con una
cuchara podrs achicar ( bajar) o mover esta inmensa montaa...
La sabia mujer anciana respondi: Pero alguien tiene que empezar... para
que las personas de nuestro pueblo (aldea, barrio, campamento, comunidad,
etc.) cambien... para que nos dejemos de quejar y llorar... para que nuestros
nios(as) no se sientan solos y abandonados... para que nuestros nios(as)
pertenezcan a una verdadera familia donde puedan sentirse protegidos y
amados.

Jodoroswky, Alejandro (2001) La Danza de la Realidad.

Lectura Recomendada:

Abarca, Marcela y Redes Sociales, hacia un modelo

Martnez, Vctor de intervencin. SENAME, 1997.