MODELO DE

GESTIN DE
LOGSTICA
INTEGRANTES
Esther Arcondo Lazaro
Eimmy Espinoza Iriarte
Erika Leyva Vsquez
EFICIENCIA
DEFINICION

Se entiende que la
eficiencia se da
cuando se utilizan
menos recursos para
lograr un mismo
objetivo. O al contrario,
cuando se logran ms
objetivos con los
mismos o menos
recursos.
 EJEMPLO:
1. Se es eficiente cuando en 12 horas de
trabajo se hacen 100 unidades de un
determinado producto. Ahora, se mejora
la eficiencia si esas 100 unidades se
hacen en solo 10 horas. O se aumenta la
eficiencia si en 12 horas se hacen 120
unidades. Aqu se ve que se hace un uso
eficiente de un recurso (tiempo), y se
logra un objetivo (hacer 100 o 120
productos).
EFICACIA
Se puede definir como
el nivel de
consecucin de metas
y objetivos. La eficacia
hace referencia a la
capacidad de la
persona para lograr lo
que se propone.

Ejemplo:
Este carpintero es
eficaz cuando hace
muebles
personalizados y
cumple con el tiempo
acordado.
 PRODUCTIVIDAD
es la relacin entre la cantidad de
productos obtenida por un sistema
productivo y los recursos utilizados para
obtener dicha produccin. Puede ser
definida como la relacin entre los
resultados y el tiempo utilizado para
obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo
que lleve obtener el resultado deseado,
ms productivo es el sistema.
TIPOS DE PRODUCTIVIDAD
Productividadtotal de los factores, que se
encuentra asociado al rendimiento del
procedimiento econmico estimado en
unidades fsicas o monetarias, por
asociacin entre factores involucrados y
productos logrados.
 Productividad global, una nocin
empleada por las grandes compaas
para mejorar la productividad a travs
del control y examinacin de sus factores
determinantes y de los elementos que
intervienen en la misma.
Productividad laboral, se define como el
aumento o disminucin de los
rendimientos en funcin del trabajo
necesario para el producto final.
LAS HERRAMIENTAS
BSICAS DE LA
CALIDAD
 DIAGRAMA CAUSA-
EFECTO
El Diagrama de Causa
Efecto de Ishikawa,
conocido tambin
como diagrama de
espina de pescado,
ideado por Kaoru
Ishikawa
 HOJA DE COMPROBACIN
Una hoja de comprobacin
(tambin llamada de
verificacin, de control o
de chequeo) es un
impreso con formato de
tabla o diagrama,
destinado a registrar datos
relativos a la ocurrencia de
determinados sucesos,
mediante un mtodo
sencillo.
 GRFICOS DE CONTROL
Se encontr que estas variaciones podan ser
de dos clases: una aleatoria, entendiendo por
ella que su causa era insignificante o
desconocida, y otra imputable (tambin
llamada asignable), cuyas causas podan ser
descubiertas y eliminadas tras un correcto
diagnstico.
 HISTOGRAMA
Un histograma es un grfico de barras
verticales que representa la distribucin
de frecuencias de un conjunto de datos.
 DIAGRAMA DE PARETO
El diagrama de Pareto es una grfica de
barras que ilustran las causas de los
problemas por orden de importancia y
frecuencia (porcentaje) de aparicin,
costo o actuacin.
 DIAGRAMA DE
DISPERSIN
El diagrama de dispersin
es una herramienta
grfica que ayuda a
identificar la posible
relacin entre dos
variables.
Representa la relacin
entre dos variables de
forma grfica, lo que
hace ms fcil visualizar e
interpretar los datos.
 ESTRATIFICACIN
La estratificacin es un mtodo estadstica
utilizado para el control, anlisis y mejora de
la calidad consistente en clasificar los datos
disponibles por grupos con similares
caractersticas.
CONTROL DE CALIDAD
 DEFINICIN
El control de calidad consiste en la
implantacin de programas,
mecanismos, herramientas y/o tcnicas
en una empresa para la mejora de la
calidad de sus productos, servicios y
productividad.
El control de la calidad es una estrategia
para asegurar el cuidado y mejora
continua en la calidad ofrecida.
 OBJETIVOS
Establecer un control de calidad busca
ofrecer y satisfacer a los clientes al
mximo y conseguir los objetivos de las
empresas.
Para ello, el control de calidad suele
aplicarse a todos los procesos de la
empresa.
 ISO 9000

Es un conjunto de normas sobre

calidad y gestin de calidad,
establecidas por la Organizacin
Internacional de Normalizacin(ISO). Se
pueden aplicar en cualquier tipo
de organizacin o actividad orientada a
la produccin de bienes o servicios.
 VENTAJAS
Estandarizar las actividades del personal que
trabaja dentro de la organizacin por medio
de la documentacin.
Incrementar la satisfaccin del cliente al
asegurar la calidad de productos y servicios
de manera consistente, dada la
estandarizacin de los procedimientos y
actividades.

DESVENTAJAS
Los esfuerzos y costos para preparar la
documentacin e implantacin de los
sistemas.