Você está na página 1de 7

Administrao de crdito

SAP Best Practices Baseline Package


(Brasil)

SAP Best Practices


Sntese do cenrio 1

Objetivo e benefcios:

Objetivo
Uma verificao do limite de crdito pode ser efetuada na criao ou
modificao de documentos de vendas.

Benefcios
Reduo do risco de dvidas incobrveis
Foco em clientes confiveis e lucrativos
Anlise de crdito mais rpida
Acelerao do processo de verificao de limite de crdito do cliente
Identificao do risco de crdito geral de sua empresa

Fluxos do processo-chave abordados


Entrar ordem do cliente
Verificar o limite de crdito
Bloquear ordem do cliente
Liberar ordem do cliente
Entregar ordem do cliente
Sntese do cenrio 2

Aplicaes SAP necessrias:

Obrigatrio
SAP enhancement package 4 for SAP ERP 6.0

Funes da empresa envolvidas nos fluxos do processo

Gerente de contas a receber


Encarregado de faturamento
Sntese do cenrio 3

Descrio detalhada do processo:


Administrao de crdito/Definir limite de crdito
A verificao do limite de crdito efetuada em uma rea de controle de crdito.
Durante a alterao de um documento, a verificao repetida caso sejam feitas
alteraes em relao quantidade e ao valor. Uma rea de controle de crditos
consiste em uma ou mais empresas. Um documento de vendas pertence a uma
rea de controle de crditos, dependendo da alocao da organizao de vendas
em uma empresa. O sistema da SAP verifica o limite de crdito concedido ao
cliente nessa rea de controle de crditos. As reas de controle de crditos e o
limite de crdito de um cliente so definidos em uma contabilidade financeira e
inseridos no registro mestre do cliente. Durante a verificao, o sistema da SAP
totaliza as contas a receber, as partidas em aberto e o valor lquido da ordem do
cliente de cada item de um documento de vendas. As partidas em aberto
consideram as obrigaes de conta previstas em contrato que no so registradas
para fins de contabilidade, mas envolvem despesas de diversas transaes
comerciais. O total comparado com o limite de crdito. Se o limite for excedido, o
sistema responder de acordo com o modo definido pelo usurio no menu de
configurao.
Nesta soluo estamos usando a verificao de crdito "simples". Durante a
verificao do limite de crdito simples, possvel configurar apenas uma reao
do sistema ('A' aviso, 'B' erro, 'C' bloqueio de remessa) quando o limite de crdito
for excedido, escolhemos usar a opo 'C' (bloqueio de remessa).
O sistema fornece uma transao para listar todos os documentos de vendas
bloqueados para remessa, com informaes sobre o que causou o bloqueio. A
situao atual de crdito do cliente revisada manualmente pelo departamento de
crdito e quando a ordem do cliente aprovada, o bloqueio da remessa
removido da ordem do cliente. possvel ir diretamente da lista para um
documento de vendas individual colocando o cursor no documento relevante e
escolhendo Processar documento de vendas.
Diagrama do fluxo do processo
Administrao de crditos

Process. Produo sob Process. Produo sob


ordem do Vendas de encomenda da ordem encomenda Preparativ
Vendas de os
cliente: item sem do cliente: item sem
venda no comprado configurao venda no configurao encerrame
comprado nto SD
depsito (115) de variantes depsito (115) de variantes (203)
Evento

(109) (148) (109) (148)

Verifica
o de
crdito ordem do cliente
para um bloqueada pela Feedback ao
cliente administrao de cliente Crdito aprovado
especfico crdito
desejado
Encarregado de
faturamento

Revisar ordens do
cliente bloqueadas
Gerente de contas a
receber

Definir limite Resolver


de crdito crdito
Legenda

Smbolo Descrio Comentrios Smbolo Descrio Comentrios da utilizao


da utilizao

Faixa: identifica uma funo do usurio, como A faixa de Para o prximo/Do prximo O fluxograma continua na pgina
diagrama: leva pgina seguinte/anterior
revisor de faturas ou representante de vendas. Esta funo contm seguinte/anterior do diagrama
<Funo>

faixa tambm pode identificar uma unidade tarefas comuns Conexo do


organizacional ou grupo de empresas, em vez de quela funo. diagrama
uma funo especfica.

Os outros smbolos de fluxo do processo nesta


tabela aparecem nestas linhas. Voc tem tantas Impresso/documento: identifica No corresponde a uma etapa da
linhas quantas forem necessrias para cobrir todas um documento, relatrio ou tarefa em um documento;
as funes no cenrio. Impresso/ formulrio impresso utilizado para refletir um
documento documento gerado por uma etapa
da tarefa; essa forma no tem
Eventos externos: contm eventos que comeam ou nenhuma linha de fluxo de sada
Externo
ao SAP

terminam o cenrio, ou influenciam o curso de


eventos do cenrio.

Dados reais financeiros: indica um No corresponde a uma etapa da


documento de lanamento tarefa em um documento;
Dados reais financeiro utilizado para refletir um
Linha de fluxo (slida): a linha indica a seqncia Conecta duas financeiros documento gerado por uma etapa
normal de etapas e direo do fluxo no cenrio. tarefas em um da tarefa; essa forma no tem
processo de nenhuma linha de fluxo de sada
Linha de fluxo (pontilhada): a linha indica o fluxo de cenrio ou um
tarefas utilizadas com pouca freqncia ou tarefas evento sem
condicionais em um cenrio. A linha tambm pode etapas
levar a documentos envolvidos no fluxo do Planejamento do oramento: indica No corresponde a uma etapa da
processo. um documento de planejamento tarefa em um documento;
do oramento utilizado para refletir um
Planejamento documento gerado por uma etapa
Atividade comercial/evento: identifica uma ao que No do oramento da tarefa; essa forma no tem
Atividade leva para dentro ou para fora do cenrio, ou um corresponde a nenhuma linha de fluxo de sada
comercial/ processo externo que ocorre durante o cenrio uma etapa da
tarefa no
evento documento
Processo manual: cobre uma Em geral, no corresponde a uma
tarefa que feita manualmente etapa da tarefa em um
Processo da unidade: identifica uma tarefa que Corresponde a documento; utilizado para refletir
Process uma tarefa que executada
abordada etapa a etapa no cenrio uma etapa da o manual
Processo da tarefa no manualmente, como descarregar
unidade documento um caminho em um depsito,
que afeta o fluxo do processo.

Verso/dados existentes: este Em geral, no corresponde a uma


Referncia a processo: se o cenrio fizer referncia a Corresponde a bloco cobre dados que so etapa da tarefa em um
Referncia um outro cenrio no total, coloque o nmero e nome uma etapa da Verso/ alimentados de um processo documento; essa forma reflete os
do cenrio aqui. tarefa no dados externo dados provenientes de uma fonte
a processo documento externa; esta etapa no tem linhas
existentes
de fluxo de entrada

Referncia a sub-processo: se o cenrio fizer Corresponde a


Referncia referncia a um outro cenrio em parte, coloque aqui uma etapa da Deciso aprovar/reprovar do Em geral, no corresponde uma
o nmero e o nome do cenrio bem como os tarefa no sistema: este bloco cobre uma etapa da tarefa no documento;
a sub- nmeros das etapas daquele cenrio documento Deciso de deciso automtica feita pelo utilizado para refletir uma deciso
processo aprovar/ software automtica feita pelo sistema
reprovar aps a execuo de uma etapa.
do sistema

Deciso do processo: identifica um ponto de Em geral, no


deciso/ramificao, significando uma escolha a ser corresponde a
Decis feita pelo usurio final. As linhas representam uma etapa da
o do escolhas diferentes que surgem de partes diferentes tarefa no
proces do losango. documento;
so reflete uma
escolha a ser
feita aps a
execuo da
etapa
2010 SAP AG. All rights reserved.

No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or for any purpose without the express permission of SAP AG. The information contained herein may be changed
without prior notice.
Some software products marketed by SAP AG and its distributors contain proprietary software components of other software vendors.
Microsoft, Windows, Excel, Outlook, and PowerPoint are registered trademarks of Microsoft Corporation.
IBM, DB2, DB2 Universal Database, System i, System i5, System p, System p5, System x, System z, System z10, System z9, z10, z9, iSeries, pSeries, xSeries, zSeries, eServer, z/VM, z/OS,
i5/OS, S/390, OS/390, OS/400, AS/400, S/390 Parallel Enterprise Server, PowerVM, Power Architecture, POWER6+, POWER6, POWER5+, POWER5, POWER, OpenPower, PowerPC,
BatchPipes, BladeCenter, System Storage, GPFS, HACMP, RETAIN, DB2 Connect, RACF, Redbooks, OS/2, Parallel Sysplex, MVS/ESA, AIX, Intelligent Miner, WebSphere, Netfinity, Tivoli and
Informix are trademarks or registered trademarks of IBM Corporation.
Linux is the registered trademark of Linus Torvalds in the U.S. and other countries.
Adobe, the Adobe logo, Acrobat, PostScript, and Reader are either trademarks or registered trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and/or other countries.
Oracle is a registered trademark of Oracle Corporation.
UNIX, X/Open, OSF/1, and Motif are registered trademarks of the Open Group.
Citrix, ICA, Program Neighborhood, MetaFrame, WinFrame, VideoFrame, and MultiWin are trademarks or registered trademarks of Citrix Systems, Inc.
HTML, XML, XHTML and W3C are trademarks or registered trademarks of W3C, World Wide Web Consortium, Massachusetts Institute of Technology.
Java is a registered trademark of Sun Microsystems, Inc.
JavaScript is a registered trademark of Sun Microsystems, Inc., used under license for technology invented and implemented by Netscape.
SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, Clear Enterprise, SAP BusinessObjects Explorer, and other SAP products and services mentioned herein as well as their respective
logos are trademarks or registered trademarks of SAP AG in Germany and other countries.
Business Objects and the Business Objects logo, BusinessObjects, Crystal Reports, Crystal Decisions, Web Intelligence, Xcelsius, and other Business Objects products and services mentioned
herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of SAP France in the United States and in other countries.
All other product and service names mentioned are the trademarks of their respective companies. Data contained in this document serves informational purposes only. National product
specifications may vary.
The information in this document is proprietary to SAP. No part of this document may be reproduced, copied, or transmitted in any form or for any purpose without the express prior written
permission of SAP AG.
This document is a preliminary version and not subject to your license agreement or any other agreement with SAP. This document contains only intended strategies, developments, and
functionalities of the SAP product and is not intended to be binding upon SAP to any particular course of business, product strategy, and/or development. Please note that this document is
subject to change and may be changed by SAP at any time without notice.
SAP assumes no responsibility for errors or omissions in this document. SAP does not warrant the accuracy or completeness of the information, text, graphics, links, or other items contained
within this material. This document is provided without a warranty of any kind, either express or implied, including but not limited to the implied warranties of merchantability, fitness for a
particular purpose, or non-infringement.
SAP shall have no liability for damages of any kind including without limitation direct, special, indirect, or consequential damages that may result from the use of these materials. This limitation
shall not apply in cases of intent or gross negligence.
The statutory liability for personal injury and defective products is not affected. SAP has no control over the information that you may access through the use of hot links contained in these
materials and does not endorse your use of third-party Web pages nor provide any warranty whatsoever relating to third-party Web pages.