Administracin y Productividad

II parte
 Ciclo de Productividad Total
1.- Medicin: medir el impacto de los cambios
1.- realizados sobre todos y cada unos de los
Medicin componentes que participan en el proceso
productivo.
2.- Evaluacin: es una comparacin de los logros
obtenidos tanto frente a los niveles planeados,
como as tambin frente a los valores registrados
en el pasado por la empresa y los verificados por
Ciclo de empresas competidoras.
4.-Mejora de la
productividad
Productividad 2.-Evaluacin
Total 3.- Planeacin : de la productividad, trata con los
niveles de determinacin de la productividad.
Persigue la mejora en el desarrollo de los diversos
indicadores tanto en el corto como en el largo
plazo, a los efectos de mejorar la productividad y
rentabilidad de la empresa.
3.-Planeacin 4.- Mejora de la productividad : Es el desarrollo
de las acciones concretas para la puesta en
prctica de los planes trazados.
Las lecciones que no debern olvidarse en
torno a sta nueva filosofa son:
La calidad no es un lujo sino una absoluta necesidad, siendo esta una
condicin necesaria pero no suficiente.

Si los productos y/o servicios no incorporan una calidad total, el

futuro de una empresa es sin lugar a dudas incierto.

En los mercados expuestos a una competencia global, las empresas

que no estn dispuestas a un compromiso continuo con una alta
calidad, tendrn que tirar la toalla.
 Administracin de Productividad Total
Sistema de gestin creado por TQM
por el Dr. David Sumanth, quin TPM
articul y combin una serie de
sistemas y metodologas de Just in Time
trabajo tales como : Reingeniera
Los crculos de calidad
El Benchmarking
 Administracin de la Productividad Total
Medicin de la productividad

Medicin de : Medicin de :

Niveles de Slo
Ingresos ingresos
Observaciones:
Muchos factores inciden de forma interna en la productividad, as por
ejemplo:
La cantidad de horas trabajadas se mantienen fijas pero se altera el
monto abonado, se generar dentro de ciertas condiciones un efecto
de motivacin que incrementar el rendimiento de los trabajadores.
De tal forma si calculamos la cantidad de producto fabricado por hora
y lo dividiramos por la cantidad de horas insumidas podramos ver
reflejados una mayor productividad.
Pero si tuvisemos debidamente en cuenta el incremento salarial se
podra llegar a observar un incremento o no de la productividad,
dependiendo tal situacin si el incremento en la cantidad producida
fue superior o igual al incremento salarial.
 Organizacin: Sistema Abierto

Recursos Bienes

Salidas (Outputs)
Entradas (Input)

Organizacin
Financieros Procesamiento Servicios
Insumos de los input Satisfaccin
Informacin Beneficio
Energa Social
Materiales

Retroalimentacin
Por otro lado:
Qu es el Medio Ambiente? Cmo influye en las
organizaciones?
Entorno Inmediato: Interacta con la organizacin y la afecta
directamente.
Competidores: Ej.: IBM y Hewlett Packard
Proveedores: Ej.:Carnicera proveedor Frigorfico.
Clientes:
Organismos Oficiales: Ej.: Municipalidades. Lmites de horarios en bares.
Organismos Laborales: Ej.: Sindicato. Huelgas.
Por otro lado:
Qu es el Medio Ambiente? Cmo influye en las
organizaciones?
Entorno Mediato: Es el entorno ms amplio. Produce efectos sobre los elementos
del medio inmediato y luego terminan afectando a la organizacin.

El entorno demogrfico: La cantidad de personas que habita en la zona.

El entorno econmico: La situacin de un pas es importante. Ej.:Crisis econmica, Contexto
inflacionario.
El entorno poltico: Las polticas, declaraciones, acciones y regulaciones del gobierno. Ej.:Una poltica de
freno a las importaciones.
El entorno tecnolgico: Los avances tecnolgicos generan muchos cambios en las organizaciones, que
las afectan de diferentes maneras. Ej.:Avance tecnolgico en empresa competidora.
El entorno natural o medio ambiente: Los clientes de una aseguradora podran verse
afectados por las lluvias. Ej.: Daos en los vehculos.
El entorno cultural: Argentino consume yerba mate, dulce de leche y alfajores.
Estadounidenses consume mantequilla de man.
 A la Hora de Evaluar un Sistema Organizacional
Se emplean principalmente tres criterios, Asociados a la
Productividad :
Eficiencia: Grado en que se aprovechan los recursos utilizados para
transformarlos en bienes o servicios. Es la relacin entre la cantidad
de recursos utilizados y la cantidad de recursos estimados o
programados.(Hacer correctamente las cosas)
A la Hora de Evaluar un Sistema Organizacional
Eficacia: Valora el impacto de lo que hacemos, del producto o servicio
que prestamos. No basta con producir con 100% de efectividad el
servicio o producto que nos fijamos, tanto en cantidad y calidad, sino
que es necesario que el mismo sea el adecuado; aquel que lograr
realmente satisfacer al cliente o impactar el mercado. (Hacer las cosas
correctas).
A la Hora de Evaluar un Sistema Organizacional
Efectividad: Relacin entre los resultados logrados y los resultados
propuestos, nos permite medir el grado de cumplimiento de los
objetivos planificados.
Estos tres indicadores asociados a la productividad
no deben ser considerados de forma
independiente, ya que cada uno brinda una
medicin parcial de los resultados:
Importante:
Medir solo la eficiencia, nos llevara al extremo de disminuir los
costos, pudiendo afectar el resultado.

Medir solo la efectividad, nos puede llevar a lograr resultados de

calidad, pero poner en riesgo el funcionamiento de la organizacin.

Medir solo la eficacia, Nos llevara a cumplir resultados, sin importar

los costos.