Administracin Organizacional

La Administracin, es la ciencia social y tcnica

encargada de la planificacin, organizacin,
direccin y control de los recursos (humanos,
financieros, materiales, tecnolgicos, el
conocimiento, etc) de la organizacin, con el
fin de obtener el mximo beneficio posible;
este beneficio puede ser econmico o social,
dependiendo esto de los fines perseguidos por
la organizacin.
 Planificar
Es el proceso que comienza con la visin de la organizacin; la misin
de la organizacin; fijar objetivos, las estrategias y polticas
organizacionales todo esto teniendo en cuenta las
fortalezas/debilidades de la organizacin y las
oportunidades/amenazas del contexto (Anlisis FODA). La
planificacin abarca el largo plazo (de 5 a 10 o ms aos), el
mediano plazo (entre 1 y 5 aos) y el corto plazo donde se
desarrolla el presupuesto anual ms detalladamente. En la
actualidad los cambios continuos generados por factores sociales,
polticos, climticos, econmicos, tecnolgicos, generan un entorno
turbulento donde la planificacin se dificulta y se acortan los plazos
de la misma, y obligan a las organizaciones a revisar y redefinir sus
planes en forma sistemtica y permanente.
Planeacin estratgica.- Se refiere a las estrategias a seguir en la construccin del Centro de Cmputo. Por qu
construirlo? Los caminos a seguir para la construccin del mismo.

Planeacin de recursos.- Los recursos econmicos que va a requerir la construccin del Centro de Cmputo.
Cunto dinero se va a ocupar? La planeacin de recursos en para un centro de cmputo es aquella que
establece los objetivos y determina un curso de accin a seguir, de los siguientes elementos:
Instalaciones: Edificios y acondicionamiento del mismo, plantasde emergencia, dispositivos de seguridad, etc.
Equipo: Equipo de cmputo necesario para su funcionamiento, perifricos, etc.
Materiales de produccin: Materias primas para su funcionamiento, as como materiales directos e indirectos.

Planeacin Operativa.- La planeacin operativa de un centro de cmputo consisteen realizar un detallado

anlisis de necesidades de la empresa y definir en base a estas necesidades una plataforma tecnolgica con una
infraestructura en hardware, software, personal operativo, etc. que soporte las operaciones de la empresa y se
utilice como el medio de procesamiento de informacin. sta determinar el Cmo va a funcionar el Centro de
Cmputo?, Qu Software ser necesario? y Qu
cantidad de personal ser necesaria?, etc.

Planeacin de personal.- Quienes van a operar al Centro de Cmputo?,

Cules sern sus funciones?, Qu cantidad de personal ser necesaria?, etc.

Planeacin de instalaciones fsicas.- En dnde estar ubicado el Centro de Cmputo?, Cuntas secciones ser
necesario construir?, En donde se colocar el centro de carga?, En donde sern ubicados los servidores?,
Qu condiciones de ventilacin sern necesarias?, etc.
 Organizar: Responde a las preguntas Quin? va a realizar la tarea, implica
disear el organigrama de la organizacin definiendo responsabilidades y
obligaciones; cmo? se va a realizar la tarea; cando? se va a realizar en
definitiva organizar es coordinar y sincronizar.
Dirigir: Es la influencia o capacidad de persuasin ejercida por medio del
Liderazgo sobre los individuos para la consecucin de los objetivos fijados;
basado esto en la toma de decisiones usando modelos lgicos y tambin
intuitivos de Toma de decisiones.
Controlar: Es la medicin del desempeo de lo ejecutado, comparndolo con los
objetivos y metas fijados; se detectan los desvos y se toman las medidas
necesarias para corregirlos. El control se realiza a nivel estratgico, nivel tctico y
a nivel operativo; la organizacin entera es evaluada, mediante un sistema de
Control de gestin; por otro lado tambin se contratan auditoras externas,
donde se analizan y controlan las diferentes reas funcionales de la organizacin.
 Direccin y Liderazgo

Qu se entiende por Direccin?

Es el proceso consistente en influir en las personas para que

contribuyan con el cumplimiento de las metas organizacionales y
grupales.

En qu se basa?

La direccin se basa en:

Factores humanos,
Motivacin,
Liderazgo, y
Comunicacin.
 Liderazgo

Qu es el Liderazgo?

El arte o proceso de influir en las personas para que se esfuercen

voluntaria y entusiastamente en el cumplimiento de las metas
grupales.

Quines son los lderes?

Aquellos que contribuyen a que un grupo alcance sus objetivos

mediante la mxima aplicacin de sus capacidades.
 Liderazgo

Qu caracteriza el comportamiento de los lderes?

Los lderes son FACILITADORES; no se colocan a la zaga de un

grupo para empujar y aguijonear; se colocan frente al grupo
para facilitar el progreso e inspirarlo a cumplir metas
organizacionales.
 Componentes del
Liderazgo

1. Capacidad para hacer un uso eficaz y responsable del poder,

2. Capacidad para comprender que los seres humanos tienen

diferentes motivaciones en diferentes momentos y situaciones,

3. Capacidad para inspirar a los dems, y

4. Capacidad para actuar a favor del desarrollo de una atmsfera

conducente a la respuesta a las motivaciones y al surgimiento de
stas (estilo del lder).
 Centro de Computo
El Centro de Cmputo representa una entidad dentro de la
organizacin, la cual tiene como objetivo satisfacer las
necesidades de informacin de la empresa, de manera veraz y
oportuna. Su funcin primordial es apoyar la labor
administrativa para hacerla ms segura, fluida, y as
simplificarla. El centro de cmputo es responsable de
custodiar y procesar la mayora de los datos con los que opera
la compaa. Prcticamente todas las actividades de los dems
departamentos se basan en la informacin que les
proporciona dicho centro. La toma de decisiones depende en
gran medida de la capacidad de respuesta del proceso de
datos.
 Situacin Actual
Dbil soporte a los negocios
La efectividad de los procesos es impactada por
la calidad de los servicios de TI
Tecnologa inadecuada
Proyectos desfasados
Trastornos por cambios
Los riesgos relacionados con TI han ido en
aumento
Mayores costos y menor calidad de la esperada
 Expectativas
Alineacin con los requerimientos del negocio
Los cambios en TI no deben afectar la
operacin del negocio
La calidad de los servicios de TI debe ser la que
el negocio necesita
Lograr rpidos desarrollos
Administracin de riesgos
Explotar la TI para lograr valor con calidad y
seguridad adecuada
Expectativas
 Administrador de centro de Computo
El Administrador de Centros de Cmputo de acuerdo a los
conceptos de Administracin revisados hasta el
momento podemos definir consecuentemente al
Administrador de Centros de Cmputo o mejor llamado
Administrador de TI1 como la persona con la autoridad y
responsabilidad de planificar, organizar, dirigir y controlar
el recurso informtico de la institucin con la finalidad de
optimizar su uso y asegurar la calidad y permanencia del
servicio dentro de la organizacin as como la prestacin
del servicio ininterrumpido y seguro alineado al negocio.
 Requerimientos
Administracin de la TI
Busca prestar servicios de tecnologa confiables,
sostenibles y costo-efectivos, con un nivel de
servicio adecuado a las necesidades del negocio y
con un nivel de riesgo razonable para el negocio.
Requerimientos
 Centro de Computo
Visin
Consolidar a nuestra Universidad como un
organismo educativo lder y pionero en los avances
tecnolgicos acordes a las necesidades de cambio
que nos exige la globalizacin manteniendo altos
niveles de calidad, solidez y eficacia en los diversos
planes de accin tanto internos como externos
orientados a dar servicio a la sociedad.
 Centro de Computo
Misin
Consiste en ofrecer una amplia variedad de
servicios a nuestra Universidad satisfaciendo de
esta manera las mltiples necesidades de
informacin y automatizacin de funciones
administrativas y acadmicas formando, de esta
manera, una base firme para la consecucin de los
objetivos generales de nuestra institucin de
acuerdo a las expectativas de la sociedad
ecuatoriana y latinoamericana.
 Objetivos
Nuestros objetivos estratgicos son los siguientes:
Apoyar en la consecucin de los objetivos
estratgicos de la Universidad planificados por la
administracin Central.
Ofrecer un servicio de calidad como principales
proveedores de informacin y automatizacin de
funciones administrativas y acadmicas.
Mantener servicios de informacin integrados y
consistentes para la comunidad universitaria.
 Objetivos
Optimizar el uso y capacidades de la tecnologa de
nuestra Universidad en procura de mantener una relacin
costo-beneficio ventajosa para la institucin.
Mantener una participacin activa en la investigacin y
descubrimientos tecnolgicos en beneficio de la
Universidad y de la colectividad.
Proyectar a la Universidad como una institucin lder en
avances tecnolgicos constituyndose en un aporte
constante en la bsqueda de soluciones a las necesidades
de informacin y tecnologa de la sociedad
Organizacin de un centro de cmputo.

Un Centro de Cmputo, es el conjunto de recursos fsico, lgicos, y humanos

necesarios para la organizacin, realizacin y control de las actividades
informticas de una empresa.

Las principales funciones que se requieren para operar un centro de cmputo son
las siguientes:

Operar el sistema de computacin central y mantener el sistema disponible

para los usuarios.
Ejecutar los procesos asignados conforme a los programas de produccin y
calendarios preestablecidos, dejando el registro correspondiente en las
solicitudes de proceso.
 Revisar los resultados de los procesos e incorporar acciones correctivas
Realizar las copias de respaldo (back-up) de la informacin y procesos de
cmputo
Llevar registros de fallas, problemas, soluciones, acciones
desarrolladas,respaldos, recuperaciones y trabajos realizados.
Velar porque el sistema computarizado se mantenga funcionando
apropiadamente y estar vigilante para detectar y corregir fallas en el mismo.
Realizar labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del centro de
cmputo.
Aplicar en forma estricta las normas de seguridad y control establecidas.
Mantener informado al jefe inmediato sobre el funcionamiento del centro
decmputo.
Cumplir con las normas, reglamentos y procedimientos establecidos por la
Direccin para el desarrollo de las funciones asignadas.