Relaciones Laborales

Misin

Disear y desarrollar las polticas y estrategias que

aseguren la paz laboral en la empresa, en un clima de
armona entre EMPRESA - PERSONAL -SINDICATO,
que propicie la calidad y productividad, as como el
desarrollo integral del personal.
Diagrama Causa-Efecto de la paz laboral
Cultura
Cultura Estilo
Estilo de
de Comunicacin
Comunica Prevencin
Prevencindede
Laboral
Laboral Liderazgo
Liderazgo cin conflictividad
conflictividad
del
delentorno
entorno

Polticas Habilidades Resultados de Seleccin de Contratistas

Manual de en admn. los negocios personal Vecinos
Relaciones de personal Proyectos Condiciones Ciero
Aplicacin de Supervisin Filosofa econmicas Autoridades
Normas lab. Trabajo en empresa Otros laborales
Negociacin CCT equipo sindicatos Medios de
Admn. Contrato Empresas comunicacin
Colectivo vecinas
Reglamento int. Amb.politico
Paz
Paz
Laboral

Clima de Representa- Sueldos Admn. de Sistemas

Satisfaccin tividad Salarios prestaciones de trabajo
Trato jefe - Liderazgo Prestaciones Comedor Seguridad
Subordinado informal Transporte industrial
Respeto Clima de Admn. de Medio
Promociones satisfaccin otros ambiente
Eventos sociales sindical servicios
culturales y Filosofa
deportivos sindical

Ambiente Liderazgo Compen- Servicios al Condiciones de

Laboral Sindical saciones Personal Trabajo
Interno
 El gerente de Relaciones Laborales y sus
Responsabilidades
En general el responsable de la buena marcha del aspecto laboral y contractual:
Una buena poltica es integrar cada vez ms a la empresa, el sindicato y sus
trabajadores, mejorando la productividad y la satisfaccin de las partes.

AREAS: DESCRIPCIN DE LA RESPONSABILIDAD:

1.-Diagnostico de relaciones Mantener un diagnostico peridico externo e

laborales. interno, y estar pendiente de los cambios que
afecten a la empresa.

2.-Planeacin de relaciones Planear la funcin, fijarse objetivos y

laborales programas de accin, modelos de relaciones,
etc.. Que lleven a ms integracin,
productividad y satisfaccin al sindicato y la
empresa y a los trabajadores
3.-Organizacin de Dividir el trabajo en el rea, con
relaciones laborales y asesor delimitacin del staff y de lnea, y controlar
laboral. estas actividades.
 Lograr que los objetivos de accin se lleven
4.-Ejecucin y control de a cabo en el tiempo y dentro de los costos
Relaciones laborales fijados.
Controlar los objetivos y programas de
accin. Detectando desviaciones y
corrigiendo estas.
5.-Contrato colectivo y de Administrar el contrato colectivo en vigor, y
polticas negociar el siguiente, con fijacin de los
objetivos, rangos de negociacin, costos, etc.
de manera que las partes queden satisfechas.

6.-Quejas y demandas Manejar un sistema de quejas agresivos y

7.-Costos de las relaciones
laborales.
demandas, que emita corregir y minimizar
estas.
Administrar los costos relativos a la funcin
y al contrato colectivo dentro del
presupuesto.
8.-Entrenamiento y Entrenar y asesorar a la lnea en todos los
asesoramiento de relaciones aspectos de relacin laboral de los que son
laborales. responsables.

9.-Personal de la funcin Administrar y desarrollar al personal que se

reporta al gerente de la funcin.

Mantener al da y a la vanguardia de la
10.-Desarrollo de personal
funcin, para lo que deber asistir a cursos,
congresos, etc.
 El Abogado Laboral: Su Funcin
La Asesora laboral externa se hace necesaria en todas las etapas de la empresa,
excepto cuando de tiene su propio abogado laboral. De acuerdo en la etapa en que
se encuentre la empresa ser la asesora que proporcione.
ORGANIZACIN DE LA ETAPA I: ORGANIZACIN EN LAS ETAPAS II Y III

* No existe la funcin de * Existe la Funcin de relaciones laborales.

relaciones labores.

* Asesora legal, Leyes, * Leyes, cambios del reglamento

Cambios del reglamento.
* Asesora contrato colectivo,
el abogado prcticamente
dicta el contrato
participacin, participacin en proyectos de
ley.
* La Funcin interna prepara proposiciones
de las clusulas administrativas y
econmicas para que el asesor
Negociacin y Administracin
del Contrato Colectivo

M.A.R.H. Beatriz Hernndez Andrade

Definicin de Negociacin

Proceso en el cual personas o grupos

intercambian ideas, con la intencin
de satisfacer necesidades y alcanzar
una transaccin o acuerdo final que
mejore su relacin.
Preparacin Previa

Beneficios
Actividades
Beneficios
Aumentar las probabilidades de llegar a un buen arreglo.
Integrar los objetivos.
Lograr Cambios
Optimizar tiempos
Involucrar a funcionarios.
Actividades
Situacin actual
Competencia
Economa
Perfiles
Objetivos
Negociadores
Una buena negociacin
Ambas partes ganan.
Intencin de satisfacer necesidades.
Acuerdos por escrito
Espritu de colaboracin
Satisfaccin
 El buen negociador y el poder
CARACTERISTICAS FUENTES INTERNAS

Don de gentes Personalidad

Prestigio Experiencia
Lenguaje sencillo Actitud
Conocimientos Informacin
Seriedad Percepcin
Integridad
Poder de negociacin
Fuentes Internas
Fuentes externas
El poder de no
negociar
Puntos de negociacin
Contrato colectivo de
trabajo
Convenios
Aplicaciones de la
L.F.T.
Administracin de
C.C.T.
Eventualidades.
Necesidades de Sindicato y Empresa
Fisiolgicas
De seguridad
De amor y
pertenencia
Estima
Autorealizacin
Negociaciones colectivas
Proceso mediante el cual, representantes sindicales y de la empresa se
renen para negociar un contrato laboral

NEGOCIAR DE BUENA FE

Clave de las eficaces relaciones obrero - patronales.

Significa que ambas partes se comunican y negocian
A las propuestas se responde con contrapuestas
Ambas partes realizan esfuerzos para lograr acuerdos.
Administracin del contrato
Afectan a la administracin de Recursos Humanos
Imponen lmites a sus acciones

SOLUCIN DE REFERENCIAS SOBRE EL CONTRATO COLECTIVO

A) Recurso de la demanda legal
B) Recurso a la huelga
C) Sometimiento a quejas.

Discusin preliminar
Queja por escrito del empleado
Queja por escrito (Resp. Sindical)
Queja del lder sindical a la direccin
Acuerdo Arbitro
Etapas de las Negociaciones Colectivas
PREPARACIN NEGOCIACIN ADMINISTRACIN

Investigacin del Negociar con el Administrar el contrato

entorno. sindicato colectivo

Integracin de plan y Conseguir la Explicar mediante la

equipo aprobacin del capacitacin
acuerdo por la
gerencia y el sindicato

Asegurar la aprobacin de Ajustar la compensacin y

la gerencia las polticas

Prever la contingencia de Verificar el cumplimiento

huelga de ambas partes
 Investigacin del entorno

Tasa de Inflacin
Concesiones y avances de otros sindicatos
Promesas hechas por el sindicato a sus afiliados
Peticiones y puntos de conflicto de anteriores
negociaciones
Espacio vital para la negociacin

El Sindicato: Encuesta a los miembros del sindicato para

conocer sus deseos.
 A) SINDICATO

Antecedentes:

A.1) Definicin 360 sindicatos

361 sindicatos de patrones

- Gremiales
- Empresa
A.2) Clasificacin - Industriales
- Nacionales de industria
Sindicato - Oficios varios

A.3) Requisitos de - Constitucin del acta constitutiva

Fondos - Personas que lo pueden formar
(personas) - Objeto
- Organizacin sindical

- Estatutos
A.4) Requisitos de Asamblea
Forma - rganos Directiva
(trabajo)
- Registro

B) CONTRATO COLECTIVO Y CONTRATO INDIVIDUAL

C) REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJO

Clasificacin de los sindicatos
Gremiales
De Empresa
Industriales
Nacionales de la Industria
Oficios Varios.
Antecedentes Histricos del Movimiento
Sindical
Revolucin Industrial Situaciones de tremenda pobreza,
Jornadas larguisimas, Nula proteccin,
Mortandad.

Revolucin Mexicana
Mxico Sindicalismo bien desarrollado
El Art. 123 de la Constitucin le confiere una notable
cuota de poder

Asociacin de trabajadores o patrones de una

SINDICATO misma profesin, oficio o especialidad, constituida
para el estudio, mejoramiento y defensa de sus
respectivos intereses (ART. 356 L.F.T.)
 SOLO MEDIANTE LA COOPERACIN EFICAZ
ENTRE EL SINDICATO Y LA ADMINISTRACIN
PUEDE CONSERVARSE EL DINAMISMO DE LA
ORGANIZACIN

EL DEPARTAMENTO DE PERSONAL DEBE

ASUMIR LA RESPONSABILIDAD DE EMPRENDER
ACCIONES ADECUADAS Y OPORTUNAS, QUE SE
FUNDAMENTEN EN UN SOLIDO PRINCIPIO DE
JUSTICIA E INTERES POR EL BIENESTAR DE LOS
TRABAJADORES
Estrategias
Negociar en contra de las necesidades del sindicato
Negociar a favor de las necesidades de la empresa
Negociar para satisfacer las necesidades de ambas
partes.
Estrategias de iniciacin
Iniciar con las clusulas de cooperacin
Iniciar la negociacin con una presentacin de las
necesidades de las partes
Iniciar la negociacin por la parte dura.
Modelos Econmicos

Rangos de Negociacin
Algunas Estrategias de negociacin
Econmica
Calcular costos.
Negociar por paquete
Tener personal preparado
No ceder anticipadamente
Fijar objetivos econmicos
predecir el punto de resistencia
Elaborar rango de negociacin
Rangos de Negociacin 15% ES EL MINIMO QUE
ACEPTA EL SINDICATO

20% ES EL MAXIMO QUE ESPERA

OBTENER EL SINDICATO

SINDICATO

INCREMENTO 5% 10% 12% 15% 20% 25%

EMPRESA

EN ESTE CASO EL RANGO 17% ES EL MAXIMO QUE LA

DE NEGOCIACIN EMPRESA ESTARIA DISPUESTO A
OCURRE ENTRE EL 15% Y OTORGAR
EL 17% QUE SON LOS DOS 12% ES EL MINIMO
AUMENTO QUE ESPERA
PUNTOS DE RESISTENCIA
OTORGAR
MAXIMA DE LAS PARTES
Estancamiento de la negociacin
Peticiones econmicas fuera del
parmetro de la empresa.

Demostracin del poder

Querer debilitar a la contraparte

Peticiones administrativas riesgosas

En peligro principios o valores

Huelga
Prueba a fondo de la capacidad de adaptacin y sobrevivencia de la
organizacin
Paralizacin de la produccin
Suspensin de pagos de salarios
Excelente oportunidad para competidores

PREVISIONES
Reducir el dao potencial
Tomar medidas precautorias con proveedores y clientes
Planes para suspender labres en forma adecuada
Actividades de empleados sin huelga
 Que hacer en la negociacin de un contrato
colectivo de trabajo
1. Adelante siempre las negociaciones en privado; nunca recurra a la publicidad.
2. Guarde el sentido de la justicia. Permita que su adversario tambin gane. De otra
manera, puede iniciar una nueva oferta.
3. Inicie las platicas abordando primero los temas sencillos, sobre los que es fcil
concordar.
4. Recuerde que las negociaciones que usted adelanta en este momento se
reemprendern cuando expire el presente contrato colectivo
5. Sea parco en sus concesiones y ofertas.
6. Resuelva los callejones sin salida describiendo los progresos del pasado,
refirindose a otro punto o efectuando contraofertas.
7. Apguese estrictamente a los lineamientos legales. Confirme que los acuerdos a
que llega se apegan totalmente a las disposiciones vigentes.
Que NO hacer en la negociacin de un
contrato colectivo de trabajo
1. No llegue al limite de las ofertas de inmediato. Su adversario siempre pensar
que usted puede legar ms all.
2. Evite siempre llegar a un no absoluto, a menos que su organizacin le brinde
total respaldo.
3. Nunca falte a la confidencialidad. Si la otra persona respeta su discrecin, usted
tiene un punto a su favor.
4. Obtener un arreglo demasiado rpido puede conducir a sospechas y
desconfianza, en especial, de los sindicalizados.
5. Impida que su adversario intente saltarlopara acudir a un funcionario de nivel
mayor jerrquico.
6. Desaliente la participacin de personal no experimentado, a menos de que ste
ocurra bajo la gua de un negociador avanzado, en este campo un novato
encargado de decisiones suele conducir a su bando al desastre.