LOGSTICA

EMPRESARIAL

Prof. Selma Maria da Silva

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 CONCEITO DE LOGSTICA

uma evoluo do planejamento

e das estratgias militares,
do uso dos recursos disponveis
para alocar tropas nas frentes de
batalha e supri-las de armazenamentos,
munies e alimentos

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 LOGSTICA

PALAVRA DE ORIGEM FRANCESA , TEM O

SIGNIFICADO DE

SUPRIR , ABASTECER

E SUA DERIVAO GEROU A PALAVRA

LOGISTIQUE , FRANCES

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 LOGISTIQUE

SIGNIFICAVA O CONJUNTO DE AES E

OPERAES NECESSRIAS AO ABASTECIMENTO
DE TROPAS

PARTE INTEGRANTE DA ARTE MILITAR ,

JUNTO COM A TTICA E A ESTRATGIA

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 LOGSTICA

Em ingls : LOGISTICS

Teve um desenvolvimento extraordinrio atravs

das foras aliadas

. Mobilizaram cientistas e pesquisadores das

Universidades

. Desenvolvimento de modelos matemticos complexos

otimizando o sistema de produo e abastecimento de
armazenamento
5
LOGSTICA AO FINAL DA GUERRA

DCADA DE 50 NOS EUA

Expanso empresarial com a exploso

mercadolgica

Necessidade de novas tcnicas de marketing

e distribuio

Consolidao do varejo com muitas redes

como modelos para outros pases

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LOGSTICA NA DCADA DE 60

Orientada para a distribuio de mercadorias pelo

setor de marketing

Utilizao de transporte Rodovirio e Ferrovirio

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 LOGSTICA NA DCADA DE 70

Fenmenos mundiais que mudaram a direo desse sistema :

Crise do petrleo com elevao dos custos de

transportes

Incio da era ciberntica, com uso cada vez

mais popular dos computadores

Invaso comercial japonesa acompanhada

de inovaes tcnicas (JUST-IN-TIME , KANBAN,
KAIZEN ,QUALIDADE TOTAL )
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 LOGSTICA NA DECADA DE 80

Exploso da micro informtica

O mundo comeou suas grandes

transformaes do sculo

A partir da a vida nunca mais seria

como antes

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LOGSTICA NA DECADA DE 90

Foi constituda pela grande batalha comercial

denominada
MERCADO GLOBAL ou GLOBAL SOURCING

Constitui-se a palavra COMPETITIVIDADE

As grandes armas :

TECNOLOGIA

MARKETING

LOGSTICA 10
EVOLUO DO CONCEITO DE LOGSTICA
DECADA 60/70
TRANSPORTE
ARMAZENAGEM

DISTRIBUIO

DECADA 80
SISTEMA INTEGRADO

Funes: suprimento, distribuio e

Produo

DECADA 90 / 00
SERVIO AO CLIENTE
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 LOGSTICA NOS ANOS 2000

Nos pases mais desenvolvidos a superao do

SUPPLY CHAIN sobre a LOGSTICA INTEGRADA

mais abrangente com GESTO em trs focos :

ESTRATGIA

PLANEJAMENTO

OPERAO

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LOGSTICA - VISO AMPLIADA

o mtodo para colocar

o produto adequado, na hora certa,

na quantidade exata, no lugar correto,

ao menor custo possvel

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 LOGSTICA EMPRESARIAL
MUDANAS TECNOLGICAS MUDANAS ECONMICAS

Tecnologia de Informao Globalizao

Hardware Aumento das incertezas econmicas
Software Proliferao de produtos
Menores ciclos de vida de produtos
Maiores exigncias de servios

Otimizao do projeto de sistema Transforma a logstica em uma

logstico atividade estratgica, uma ferramenta
Gesto integrada dos diversos gerencial, uma fonte potencial de
componentes logsticos vantagem competitiva

LOGSTICA: moderno conceito gerencial

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 LOGSICA EMPRESARIAL
Logstica o ramo da cincia militar que lida com a
obteno, a manuteno e o transporte de materiais,
pessoal e instalaes. (Websters New Encyclopedic
Dictionary)

Logstica o processo de PLANEJAMENTO,

IMPLEMENTAO e CONTROLE do fluxo eficiente e
economicamente eficaz de matrias-primas, estoque
em processo, produtos acabados e informaes
relativas desde o PONTO ORIGEM at o PONTO DE
CONSUMO, com o propsito de atender s exigncias
dos clientes. (Conselho Adm. Logstica - CLM)
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 LOGSTICA EMPRESARIAL
Trata-se de todas as atividades de
MOVIMENTAO e ARMAZENAGEM, que
facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de
aquisio da matria-prima at o ponto de
consumo final, assim como dos fluxos de
INFORMAO que colocam os produtos em
movimento, com o propsito de providenciar
nveis de servio adequados aos clientes a um
custo razovel.
(Ballou: Logstica Empresarial, 2001)
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 LOGSTICA EMPRESARIAL

Pode ser segmentada em duas grandes reas :

ADMINISTRAO DE MATERIAIS

DISTRIBUIO FSICA

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 LOGSTICA EMPRESARIAL

Logstica
Empresarial

Suprimento Fsico Distribuio Fsica

(Adm. de Materiais)

Fornecedores Fbricas Clientes

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 ATIVIDADES LOGSTICAS

PRIMRIAS :

TRANSPORTES

MANUTENO DE ESTOQUES

PROCESSAMENTOS DE PEDIDOS

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 ATIVIDADES LOGSTICAS

SECUNDRIAS :

ARMAZENAGEM

MANUSEIO DE MATERIAIS

EMBALAGEM DE PROTEO

OBTENO DE MATERIAIS

PROGRAMAO DE PRODUO

MANUTENO DE INFORMAO

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 CICLO CRTICO
As atividades de apoio formam o ciclo crtico (Servio ao cliente,
Transportes, Manuteno de estoques, e Processamento de
pedidos) e contribuem majoritariamente com o custo logstico total
e so essenciais coordenao eficaz e as tarefas logsticas

Servio ao cliente: estabelece o nvel de produo e o grau de

preparao ao qual o sistema logstico deve reagir. Os custos
variam proporcionalmente ao nvel de servio
Transporte: o transporte adiciona valor de lugar aos produtos e
servios
Estoque: funciona como estabilizador entre a oferta e a demanda
Processamento de pedidos: aciona a movimentao de produtos
e a entrega de servios importantes no tempo total que pode levar
para que um cliente receba a mercadoria ou servios
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 CANAL DE SUPRIMENTOS

Longo caminho que se estende desde

as fontes de matrias-primas, fbricas
dos componentes, manufatura do
produto, distribuidores, varejistas, at o
consumidor final

Distribuidor Varejista Cliente Final

Fornecedor Montadora

Operador logstico 22
 CANAL DE SUPRIMENTOS

O canal de suprimento fsico: hiato

de tempo e o espao entre as fontes
de material imediato de uma empresa
e seus pontos de processamento

Canal de distribuio fsica: hiato

de tempo e espao entre os pontos de
processamento da empresa e seus
clientes
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MISSO E OBJETIVO LOGSTICO

A misso da logstica dispor a

mercadoria ou o servio certo, no LUGAR
CERTO, no TEMPO CERTO e nas
condies desejadas, ao mesmo tempo em
que fornece a maior contribuio
empresa. (Ballou, 2001)
Quanto ao objetivo logstico, este
melhorar o nvel de servio ao cliente e
reduzir os custos logsticos

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MISSO DA LGSTICA

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 IMPORTNCIA DA LOGSTICA

A logstica diz respeito criao de valor

para: os clientes, fornecedores e para os
acionistas da empresa
Valor em Logstica expresso em termos de
tempo e lugar
Produtos e servios no tem valor a menos
que estejam sob a posse do cliente quando
(tempo) e onde (lugar) eles desejam
consumi-los
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IMPORTNCIA DA LOGSTICA

Custos: economia (12% PIB Mundial) e

empresa (4% a 30%)
Globalizao: produo mundial ou local
Estratgias: penetrao ou ampliao
mercados
Valor cliente: forma, posse, tempo e lugar
Resposta rpida e personalizada
reas no-manufatureiras: servios,
militar, ambiente...
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 LOGSTICA NAS EMPRESAS

Determinadas atividades so realizadas em torno de

reas funcionais especficas. Entretanto, algumas
atividades so melhor gerenciadas entre algumas reas
funcionais, dado que a atividade de uma rea pode ter
impacto direto em outra rea funcional
Quando isso ocorre, denominado interface
interligao/interao de atividades de uma rea com
outra rea. A interface deve ser gerenciada e coordenada
conjuntamente pelas reas funcionais
As atividades de Logstica geralmente so interligadas
interao/interface - com outras reas funcionais, mais
especificamente com Marketing e produo
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 LOGSTICA NAS EMPRESAS

PRODUO/ LOGSTICA MARKETING

OPERAES
Atividades de Atividades Atividades de Atividades tpicas:
interface: tpicas: interface:
Atividades Promoo /
tpicas: Programao de Transportes Padres de propaganda
Controle de produo Estoques nveis de servio Pesquisa de
qualidade Localizao Processamento Formao de mercado.
Programao da industrial de pedidos. preos Administrao da
produo Compras Manuseio de Embalagem. fora de venda
Manuteno de materiais Localizao de
equipamentos depsitos
Planejamento da
capacidade
Mensurao do
trabalho
Interface
Interface
Logstica -
Logstica -
Marketing
Produo
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 LOGSTICA NAS EMPRESAS

Porque as empresas necessitam da Logstica ?

Devido a maior competitividade global

?
Escassez da matria-prima

Falta de mo-de-obra qualificada

Ineficincia na distribuio

Necessidade de uma maior ocupao do

mercado 30
 LOGSTICA NAS
EMPRESAS
PRINCIPAL PROBLEMA DA LOGSTICA

INCREMENTO DOS CUSTOS ASSOCIADOS SUAS

ATIVIDADES , QUE PODER SER SOLUCIONADO

ATRAVS DO ATENDIMENTO DAS NECESSIDADES

DAS ORGANIZAES CLIENTES

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 ESTRATGIAS LOGSTICAS

Envolve todas as operaes relacionadas a :

Planejamento e Controle de Produo

Gesto de materiais e mercadorias
Movimentao de Materiais
Embalagem
Armazenagem e Expedio
Distribuio Fsica
Transporte
Sistemas de Informao
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 LOGSTICA APLICADA
Planejamento, Organizao e Controle
do conjunto de atividades de movimento
e armazenamento que facilitam o fluxo
de materiais e produtos desde dos
fornecedores ao cliente ou ao
consumidor, para satisfazer a demanda
ao menor custo includos os fluxos de
informao e controle

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 LOGSTICA APLICADA

Uso intenso da Tecnologia

Gesto/Operao

Merchandising

Controle/Segurana

Informtica/Internet/Softwares

Marketing

Comunicao (Multimidia)
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 LOGSTICA NOS ANOS 2000

SAI DE UMA SOLUO QUE GERENCIA UMA

EMPRESA PARA UMA SOLUO QUE GERENCIA
RELAES ENTRE MUITAS EMPRESAS

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 LOGSTICA NOS ANOS 2000

POSSIBILITA DE FORMA SISTEMTICA :

Eliminao de desperdcios

Reduo de custos

Otimizao dos processos de compra

Produo e distribuio de mercadorias

Influencia cada uma das etapas ao longo da

cadeia produtiva

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 LOGSTICA NOS ANOS 2000
ATRAVS DA LOGSTICA SE DEFINE:

O local mais adequado para instalar uma

Fbrica ou um Centro de Distribuio

Aspectos de suprimento das linhas de

produo

Escoamento das mercadorias at os

consumidores

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 LOGSTICA NOS ANOS 2000

Mtodos para melhoria do gerenciamento

de estoques e frota

Planejamento Programao e Controle

da Produo

Metodologias de separao e expedio

de produtos

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 LOGSTICA NOS ANOS 2000

AO EMPREGAR ALGUNS CONCEITOS A

EMPRESA TEM:

Condies de dimensionar melhor seus

estoques

Domnio total dos seus negcios

Como desenvolver clientes

Como oferecer melhores servios

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 LOGSTICA NOS ANOS 2000

IMPLEMENTAO DA GESTO ESTRATGICA

DA LOGSTICA:
Orientada para o aumento do valor agregado em
logstica, que indica como as ferramentas logsticas so
capazes de agregar valor ao negcio

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 LOGSTICA NOS ANOS 2000
CUSTOMIZAO DO ATENDIMENTO

Incremento tanto nas entregas de

cargas fracionadas, como nas
cargas paletizadas

As empresas iro solicitar pedidos mais

frequentemente, em quantidades menores e um
maior nmero de tens

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 LOGSTICA NOS ANOS 2000
ABASTECIMENTO

A necessidade de sincronizar

o abastecimento de produtos

o mais prximo da demanda

real do cliente ser um dos

fatores crticos

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 LOGSTICA NOS ANOS 2000
PADRONIZAO E CERTIFICAO

Intensificar o uso de :

Recursos fsicos: paletes, embalagens,

sistemas de armazenagem, transporte

Recursos lgicos: softwares,

comunicao

Recursos humanos: competncias

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LOGSTICA NOS ANOS 2000
PADRONIZAO E CERTIFICAO

A entrega do PEDIDO PERFEITO,

combina mltiplos indicadores do processo
logstico, entre os quais produto certo,
tempo certo, sem danos, separao
correta e documentao correta, ser a
meta das organizaes

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 LOGSTICA NOS ANOS 2000
VANTAGEM COMPETITIVA SUTENTVEL

Baseada em CUSTO e SERVIO prestado

ao cliente

QUALIDADE, tanto do produto, como no

atendimento ao cliente, continuar sendo pr
requisito

Gerenciamento orientado para o FLUXO de

materiais e informaes globais , e no para
os indicadores operacionais locais
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 LOGSTICA NOS ANOS 2000
TERCEIROS
Maior envolvimento, cuja principal fonte de
competncia seja funes logsticas, como
armazenagem e transporte

Atender s necessidades das

empresas cuja principal
Competncia marketing

vendas

e/ou manufatura

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 LOGSTICA NOS ANOS 2000
ARMAZNS

Transio da funo de estocagem tradicional

para um papel de transferncia

Isso ser facilitado pelo investimento em

tecnologias, como empilhadeiras com terminais de
dados via rdio e o cdigo de barras, conexes
via EDI, cross-doking e parceiros da cadeia de
abastecimento

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 LOGSTICA NOS ANOS 2000
ARMAZENAGEM

Crescimento do uso de Operadores Logsticos como

integrantes de um processo de racionalizao do
canal de distribuio

Maior utilizao de armazns gerais para

estocagem em perodos sazonais

Localizaes dos armazns em reas

perifricas s cidades, com acessos
a entroncamentos rodovirios

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 LOGSTICA NOS ANOS 2000
ARMAZENAGEM

A centralizao levar a novas oportunidades

para aumento da mecanizao e automao

Sero responsveis por servios agregados :

embalagens especiais aos clientes, exigncias de
identificao e fixao de etiquetas com preos,
entre outros

Informaes em tempo real reduzir de forma

expressiva os nveis em estoques e previses

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 LOGSTICA NOS ANOS 2000
AUTOMAO

Ir continuar o processo de automao e

mecanizao das diversas operaes, mas
permanecer dependente das pessoas

Sistemas aplicados na movimentao e

armazenagem de materiais sero usados na
melhoria da competitividade da cadeia logstica
LOGSTICA NOS ANOS 2000
CENTROS DE DISTRIBUIO

Criao dos centros de cargas hubs que

possibilitaro o cross docking de grandes
veculos (multimodais) para veculos de menor
porte

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52
 LOGSTICA REVERSA
A Logstica Verde ou Ecologstica a parte da
Logstica que se preocupa com os aspectos e
impactos ambientais causados pela atividade
logstica (compras, transporte, distribuio,
movimentao, armazenagem, embalagem, etc.
Logstica Reversa: rea da logstica que trata
dos aspectos de RETORNOS de produtos,
embalagens ou materiais obsoletos ou
danificados - ao seu centro produtivo, para
CONSERTO OU DESCARTE
 LOGSTICA REVERSA

A logstica pode ser vista como o fluxo de produtos dos

pontos de aquisio at os clientes finais

Todo esse trajeto forma o canal logstico, que pode ser

visto tambm como um CANAL LOGSTICO REVERSO

A vida de um produto, no termina com a sua entrega

ao cliente. Os produtos tornam-se obsoletos, danificam-
se ou estragam e so levados aos seus pontos de
origem para CONSERTO, DESCARTE, formando o
canal logstico reverso

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 LOGSTICA REVERSA

O canal de Logstica reverso pode utilizar todo

ou apenas uma parte do canal logstico, ou
pode precisar de um projeto separado

A cadeia de suprimentos termina com o

descarte final de um produto e o canal reverso
deve estar dentro do escopo do planejamento e
do controle logstico

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