ADMINISTRACIN

Una perspectiva global y empresarial

Captulo 1
Administracin: ciencia,
teora y prctica

Koontz, Weihrich,Cannice
 Objetivos de aprendizaje

1. Explicar la naturaleza y propsito de la administracin.

2. Comprender que la administracin, como se concibe en este libro, se

aplica a todo tipo de organizaciones y a los gerentes de todos los
niveles organizacionales.

3. Identificar que la meta de todos los gerentes es crear un supervit.

4. Identificar las tendencias en la tecnologa de la informacin y la

globalizacin.

5. Explicar los conceptos de productividad, efectividad y eficiencia.

6. Describir la evolucin de la administracin y algunas contribuciones recientes al

pensamiento administrativo.
 Objetivos de aprendizaje

7. Describir los diversos enfoques a la administracin, sus contribuciones y

sus limitaciones.

8. Demostrar cmo el enfoque del proceso administrativo o el proceso

operacional de la teora y ciencia de la administracin, tiene un ncleo
bsico propio y se nutre de otros enfoques.

9. Comprender que administrar requiere un enfoque de sistemas y que la

prctica siempre debe tomar en cuenta situaciones y contingencias.

10. Definir las funciones gerenciales de planear, organizar, integrar

personal, dirigir y
controlar.
 Definicin de la administracin:
su naturaleza y propsito

Administracin
Es el proceso de disear y mantener un
ambiente donde individuos, que trabajan
juntos en grupos, cumplen metas
especficas de manera eficiente.
 Definicin de la administracin:
su naturaleza y propsito

1. Como gerentes, las personas realizan las funciones

gerenciales de planear, organizar, integrar personal,
dirigir y controlar.
2. La administracin se aplica a cualquier tipo de
organizacin.
3. Tambin se aplica a los gerentes de todos los niveles
organizacionales.
4. La meta de todos los gerentes es la misma: crear un
supervit.
5. La administracin se ocupa de la productividad, lo que
implica efectividad y eficiencia.
 Funciones de la administracin

El estudio de la administracin se encuentra

desglosado en cinco funciones gerenciales:

Planear
Organizar
Integrar Personal
Dirigir
Controlar
 Funciones gerenciales a
diferentes niveles
organizacionales

Todos los gerentes realizan funciones

gerenciales, pero el tiempo dedicado a cada
funcin puede variar.

Se ilustra una aproximacin del tiempo relativo

dedicado a cada funcin.
 Habilidades gerenciales y
la jerarqua organizacional

Habilidades requeridas por los administradores:

Habilidades tcnicas

Habilidades humanas

Habilidades conceptuales y de diseo

La importancia relativa de estas habilidades puede ser distinta en

varios niveles de la jerarqua organizacional.
 Las metas de todos los gerentes
y las organizaciones

La meta de todos los gerentes debe ser crear

un excedente al establecer un ambiente
donde las personas pueden lograr las metas del
grupo con la menor cantidad de tiempo, dinero,
materiales e insatisfaccin personal.
 Caractersticas de compaas
excelentes y ms reconocidas

1. Orientadas a la accin.
2. Aprenden acerca de las necesidades de sus
clientes.
3. Promueven la autonoma gerencial y el
espritu empresarial.
4. Logran la productividad al prestar atencin
estrecha a las necesidades de su gente.
 Caractersticas de compaas
excelentes y ms reconocidas

5. Son impulsadas por una filosofa de compaa a

menudo basada en los valores de sus lderes.
6. Se enfocan en el negocio que conocan mejor.
7. Tienen una estructura de organizacin simple
con un mnimo de personal.
8. Son centralizadas y descentralizadas, segn
fuera apropiado.
 Las compaas ms reconocidas
de Estados Unidos.

Segn Fortune las empresas mas

reconocidas en EU son:

1. General Electric 2. FedEx

3. Southwest Airlines 4. Procter & Gamble
5. Starbucks 6. Johnson & Johnson
7. Berkshire Hathaway 8. Dell
9. Toyota Motor 10. Microsoft.
Las 10 mejores compaas de
Amrica Latina
 Cmo adaptarse a los
cambios en el siglo XXI

Para tener xito en el siglo XXI, las compaas

deben aprovechar la nueva tecnologa de la
informacin, en especial
la internet, la globalizacin y el espritu
empresarial.
 Espritu empresarial

Es un proceso creativo centrado en la nocin de

identificar oportunidades de mercado y
necesidades no satisfechas.
 Productividad, efectividad y
eficiencia

Productividad
Relacin de salidas-insumos dentro de un periodo
considerando la calidad.
 Efectividad
El logro de objetivos.

Eficiencia
Alcanzar los fines con el mnimo de
recursos.
 Administrar: ciencia o arte?

Administrar como prctica es un arte; el

conocimiento organizado subyacente a la
prctica es una ciencia.
Evolucin del pensamiento
administrativo
Evolucin del pensamiento
administrativo
 El enfoque de roles
gerenciales (Mintzberg)

3 Roles interpersonales
3 Roles informativos
4 Roles de decisin
 Proceso de administracin
o enfoque operacional

Rene el conocimiento pertinente de la

administracin al relacionarlo con la tarea
gerencial.
 Enfoque sistmico del
proceso administrativo

Una empresa organizada depende de su ambiente

externo; es parte de sistemas ms grandes,
como la industria a la que pertenece, el sistema
econmico y la sociedad.
La tarea de los gerentes es transformar los
insumos en resultados, de una manera
efectiva y eficiente.
 Funciones de los gerentes

Planear

Organizar

Integracin de personal

Dirigir

Controlar
 Funciones de los gerentes

Planear
Seleccionar misiones y objetivos, as como las
acciones
para alcanzarlos, lo cual requiere toma de
decisiones.

Organizar
Establecimiento de una estructura intencional de
roles para que las personas desempeen en una
organizacin.
 Funciones de los gerentes

Integracin de personal
Cubrir y mantener cubiertas las posiciones en
la estructura de la organizacin.

Dirigir
Influenciar a las personas para que
contribuyan a las metas organizacionales y de
grupo.
 Funciones de los gerentes

Controlar
Medir y corregir el desempeo individual y
organizacional para asegurar que los sucesos
se conformen a los planes.
 DIOS BENDIGA A TODOS